Salesforce vs. Hubspot: ¿Cuál es mejor para su negocio?

Necesita buenas herramientas que lo ayuden a aprovechar al máximo sus esfuerzos de marketing digital, y una de esas herramientas es una plataforma de gestión de relaciones con los clientes (CRM) . Hay un puñado de opciones diferentes, pero dos de las mejores son Salesforce y Hubspot .

Ambas plataformas son bien conocidas y apreciadas por la comunidad de marketing en línea, pero ¿quién gana en el debate entre Salesforce y Hubspot?

En esta publicación, compararemos las dos plataformas para ayudarlo a determinar cuál es la mejor opción para su negocio. Siga leyendo para ver nuestro desglose completo de Salesforce vs. Hubspot. ¡ Entonces suscríbase a Revenue Weekly , nuestro boletín informativo por correo electrónico, para obtener más consejos de marketing digital!

Para obtener consejos de marketing digital de forma habitual, suscríbase al correo electrónico en el que confían más de 190 000 profesionales del marketing:

Ingresos semanales.

Regístrate hoy

Salesforce vs. Hubspot: ¿Cuál es mejor?

Hubspot y Salesforce son excelentes plataformas, pero ¿cuál se adapta mejor a su empresa y ofrece más beneficios?

Para responder a esa pregunta, analizaremos varios aspectos de cada plataforma y compararemos las dos opciones. Luego volveremos a la pregunta original al final. ¡Sigue leyendo para aprender mas!

Facilidad de configuración y uso

Uno de los primeros criterios a evaluar es la facilidad de uso. No desea una plataforma que sea difícil de configurar o navegar. La opción ideal tendría un diseño intuitivo y una funcionalidad fácil de entender. Veamos cómo se comparan Hubspot y Salesforce en este aspecto.

Fuerza de ventas

Salesforce ofrece un proceso de incorporación sencillo. Puede usar la ventana emergente que proporciona para recorrer el proceso de configuración y familiarizarse con el diseño de la plataforma. Sin embargo, dado que Salesforce se divide en múltiples herramientas, puede ser difícil encontrar todo a menos que lo busque manualmente.

hubspot

Hubspot se asegura de guiarlo a través de todo lo que necesita saber desde el momento en que comienza el proceso de configuración. Le brinda una lista de tareas para terminar desde el principio, manteniendo las cosas lo más fáciles posible. Esta configuración le da una ventaja sobre Salesforce.

Ganador: Hubspot

Funciones de marketing y automatización

Uno de los componentes más importantes a considerar al comparar Hubspot vs. Salesforce son sus capacidades de marketing. El objetivo de ambas herramientas es ayudarlo en sus esfuerzos de marketing digital, por lo que este es un aspecto importante a considerar.

Fuerza de ventas

Salesforce ofrece una amplia gama de funciones de marketing. Entre sus capacidades más destacables se encuentran:

• Automatización de correo electrónico
• Creación de la página del sitio web
• Asistencia de marketing en redes sociales
• ¡Y más!

La desventaja de usar Salesforce es que lo obliga a comprar cada herramienta individualmente, lo que limita la cantidad de herramientas a las que puede acceder.

hubspot

Hubspot ofrece muchas de las mismas herramientas que Salesforce, incluida la capacidad de crear anuncios pagados directamente en CRM. Sin embargo, a diferencia de Salesforce, le permite comprar estas herramientas en paquetes para que pueda ahorrar dinero si desea obtener varias herramientas a la vez. Por esa razón, sale en la parte superior de esta categoría.

Ganador: Hubspot

Informes y pronósticos

Independientemente de la plataforma que elija, es importante realizar un seguimiento de sus resultados . Debe realizar un seguimiento de sus esfuerzos de marketing para asegurarse de que están generando los resultados que desea. Es por eso que las funciones de generación de informes son una parte vital de cualquier CRM.

Fuerza de ventas

Los informes y las previsiones son dos de las mayores fortalezas de Salesforce. Hace todo lo posible para garantizar que tenga una gran variedad de datos con los que trabajar, e incluso ofrece estimaciones de ingresos potenciales basadas en datos existentes.

Además de ver la cantidad exacta de ventas en su tubería, puede obtener predicciones sobre qué esperar en el futuro, lo que lo ayuda a tomar decisiones informadas.

hubspot

Hubspot también ofrece muchas funciones de informes analíticos. Desafortunadamente, estas funciones están bloqueadas detrás de una suscripción actualizada. Si paga para acceder a ellos, hay algunos puntos de datos útiles allí, pero no tantos como en Salesforce.

Ganador: Salesforce

Atención al cliente

La atención al cliente es una parte importante de cualquier plataforma. Inevitablemente te encontrarás con problemas a veces, y querrás saber que hay un equipo listo para ayudarte.

Fuerza de ventas

Salesforce hace del servicio al cliente una prioridad. Para empezar, proporciona una gran variedad de videos tutoriales para ayudarlo si no está seguro de cómo hacer algo. Además, ofrece soporte en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana en sus planes más caros, lo que le permite chatear con un miembro de su equipo en cualquier momento.

hubspot

Al igual que Salesforce, Hubspot ofrece excelentes capacidades de servicio al cliente. Ofrece mucha ayuda cuando se trata de comenzar con la plataforma, como mencionamos en "Facilidad de uso". Desafortunadamente, no ofrece soporte en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana como Salesforce, por lo que pierde esta ronda.

Ganador: Salesforce

Precios

Finalmente, vale la pena echar un breve vistazo a las diferentes opciones de precios para Hubspot y Salesforce.

Fuerza de ventas

Los precios de Salesforce son extremadamente complejos, según el tipo de plan que desee. Por esa razón, no podemos entrar en detalles aquí. Dicho esto, los planes más baratos cuestan solo $ 25 por mes, mientras que el plan más caro cuesta la friolera de $ 15,000 por mes.

No hace falta decir que los planes más caros tienen mucho más valor, ya que le brindan funciones más amplias.

hubspot

Al igual que Salesforce, Hubspot tiene una amplia gama de precios. De hecho, el plan Hubspot más barato es gratuito. Sin embargo, el plan gratuito carece de muchas de las mejores herramientas que vienen con los planes pagos. En el otro lado del espectro, el plan Hubspot más caro es de $3200 por mes.

Si bien Hubspot es en general más barato, los planes más caros ofrecen menos funciones que los planes de Salesforce al mismo precio. Por esa razón, no hay un ganador claro entre los dos: depende de sus prioridades.

Ganador: Empate

Hubspot vs. Salesforce: ¿Cuál gana?

Ahora que hemos comparado Salesforce y Hubspot en cada una de las categorías anteriores, ¿cuál se destaca en general?

Desafortunadamente, no hay una respuesta simple a esa pregunta. Si eligiera al ganador de cada una de las categorías anteriores y usara los resultados para contar un ganador general, empatarían. Pero más que eso, el mejor CRM para su negocio depende de sus necesidades únicas.

Si su prioridad es la facilidad de uso y muchas funciones de marketing, Hubspot es el camino a seguir. Pero si está más centrado en los informes y la atención al cliente, puede optar por Salesforce.

Asimismo, si quieres la opción más económica, la opción gratuita de Hubspot es la mejor opción. Pero si está dispuesto a gastar más para obtener un producto de mayor valor, Salesforce podría ser mejor.

Todo depende de tus prioridades. Entonces, para tomar su decisión, tómese un tiempo para descubrir cuáles son esas prioridades.

WebFX es un fideicomiso de empresas asociadas.

¡Escuche a ABWE, que ha estado con nosotros durante más de 10 años!

Mira el Video Testimonio

WebFX puede ayudarlo a obtener los mejores resultados de Salesforce y Hubspot

Hubspot y Salesforce son plataformas útiles, pero aún requieren experiencia en marketing para aprovecharlas y generar los mejores resultados. Y el mejor lugar para encontrar esa experiencia es con una agencia de marketing digital como WebFX.

Cuando se asocie con nosotros, obtendrá ayuda para rastrear clientes potenciales, predecir ingresos y más en Hubspot o Salesforce. Incluso recibirá un administrador de cuenta dedicado que lo mantendrá actualizado sobre todo lo que hacemos por usted.

¡Para comenzar con nosotros, solo llame al 888-601-5359 o contáctenos en línea hoy!