La guía del experto sobre anuncios de conversión de Facebook que debe revisar antes de publicar su campaña

Facebook Ads siempre busca desarrollar nuevas formas para que las marcas mejoren sus métricas y hagan crecer su éxito, sea lo que sea.

De hecho, la tasa de conversión promedio de anuncios de Facebook en todas las industrias (9.21%) es más del doble de la tasa de conversión de búsqueda promedio de Google (4.40%):

Sin embargo, como con cualquier plataforma, siempre hay margen de mejora, especialmente en aquellas industrias con tasas por debajo del promedio, como indumentaria (4.11%), comercio minorista (3.26%), tecnología (2.31%) y viajes y hospitalidad (2.82%).

Es por eso que tiene mucho sentido que las empresas aprovechen los formatos de anuncios únicos, las opciones de orientación y los objetivos publicitarios de Facebook. Específicamente, el objetivo de optimización de conversiones.

¿Qué son los anuncios de conversión de Facebook?

Cualquier anuncio de Facebook con el objetivo de conversión del sitio web se considera un anuncio de conversión de Facebook. Ya sea que su objetivo sea visitas a la página, ventas, visualizaciones de videos u otra acción para ayudar a hacer crecer el negocio en línea, los anuncios de conversión de sitios web de Facebook alientan a los clientes potenciales a visitar su página posterior al clic para tomar medidas :

Este objetivo del anuncio le ayuda a:

• Aumente las ventas haciendo que las personas completen transacciones en su sitio web
• Solicitar una acción como agregar un artículo a un carrito de compras
• Aumente el tráfico animando a las personas a visitar su página de destino posterior al clic.

Cómo configurarlos

Empezando

Al optimizar las conversiones, Facebook recomienda obtener alrededor de 50 eventos de optimización dentro de su ventana de conversión por semana.

Nota: Estos 50 eventos de optimización deben ser atribuibles a sus anuncios. Si no son el resultado de que alguien vea / haga clic (según su ventana de conversión) en uno de sus anuncios, o si ocurren fuera de su ventana de conversión, entonces no cuentan para los 50.

Además, simplemente seleccionar el objetivo de marketing de conversiones no significa que la entrega de su conjunto de anuncios se optimizará para las conversiones. Debe elegir un evento de optimización de conversión específico de la sección "Conversiones" de la creación del conjunto de anuncios:

También debe asegurarse de que la Optimización para la publicación de anuncios esté configurada en "Conversiones:"

Seleccionar la conversión correcta

Para ayudarlo a elegir la estrategia de conversión correcta, consulte sus eventos de Facebook Pixel. Su enfoque para usar anuncios de conversión (y si debería usarlos) debe basarse en la cantidad de actividad que recibe su sitio web, que está determinada por la cantidad de eventos de conversión de píxeles que ocurrieron en su sitio web en el último mes.

A continuación, se muestran algunos números de referencia para darle un contexto sobre si los anuncios de conversión de sitios web son adecuados para su empresa o no:

• Menos de 500 eventos de píxeles al mes : acumule más datos y una base de clientes en línea antes de comenzar a usar la optimización de conversión
• 500-10,000 eventos de píxeles mensuales : comience a experimentar con la optimización de conversiones y la orientación basada en la intención
• Más de 10,000 eventos de píxeles mensuales : haga de la optimización de conversiones el punto focal de su estrategia publicitaria

Nota: La cantidad de eventos de píxeles es una medida de toda la actividad del sitio web , no solo la actividad impulsada por los anuncios de Facebook.

Aquí hay algunas opciones de conversión que Facebook recomienda al crear su conjunto de anuncios y optimizar a través de su píxel:

• Vistas de la página de destino: esta opción de conversión genera tráfico de mayor calidad que los clics en los enlaces, ya que solo se realiza un seguimiento de la vista de una página de destino cuando se carga la página. Por el contrario, sigue contando como un clic en un enlace cuando alguien hace clic, pero luego cierra la página antes de que se cargue, lo que le proporciona tráfico de menor calidad.
• Compras : puede ser tentador pasar directamente a la optimización para compras, ya que es el objetivo final de muchas empresas. Sin embargo, las compras son el tipo de conversión más raro, especialmente al comenzar.
• Visitas a la página : esto ocurre con más frecuencia que una compra, por lo que es mucho más probable que Facebook genere ese resultado de manera constante.
• Ubicación automática : esto permite que Facebook encuentre oportunidades de conversión en toda la familia de aplicaciones y servicios de Facebook, lo que aumenta la cantidad de personas a las que llega y controla los costos.

Creando tu audiencia objetivo

Facebook recomienda configurar los siguientes métodos de orientación de anuncios con el administrador de anuncios:

• Audiencias personalizadas : puede cargar un archivo de datos con una lista de sus clientes existentes para que Facebook muestre sus anuncios (la forma más fácil de llegar a sus clientes existentes), o puede crear una audiencia personalizada del sitio web compuesta por visitantes del sitio web (por lo que no tiene que seguir cargando archivos nuevos).
• Orientación demográfica : esto es especialmente útil si no tiene una lista de correo electrónico o suficiente tráfico en el sitio web para la reorientación con una audiencia personalizada. Tenga en cuenta que si sus datos demográficos son demasiado específicos, es posible que su audiencia sea demasiado pequeña para encontrar resultados. Demasiado amplio y puede terminar con muchos resultados sin sentido.
• Orientación detallada : esto incluye dirigirse a los usuarios de Facebook en función de algo más que su información demográfica (por ejemplo, intereses, actividad en las redes sociales, etc.), que generalmente es más eficaz para la optimización de conversiones. En combinación con la expansión de la segmentación, la segmentación detallada permite que sus anuncios se muestren a las personas que no cumplen con sus criterios de segmentación detallados si Facebook predice que generará más conversiones de esta manera.
• Orientación transfronteriza : si sus productos se pueden utilizar o enviar a nivel mundial, existen opciones de orientación mundial y regional para ampliar el alcance de su campaña publicitaria de Facebook.

Configurar su estrategia de oferta

Al agregar el objetivo de optimización de conversión a sus anuncios de Facebook, es posible que desee ajustar su estrategia de oferta. Dado que los resultados de conversión tienden a coincidir estrechamente con el resultado comercial final, es más fácil asignarles un valor.

Al darle al sistema de entrega de Facebook este valor en forma de costo objetivo o límite de oferta, el sistema puede refinar aún más los tipos de resultados que genera para alcanzar sus objetivos:

• Un costo objetivo le indica al sistema que haga una oferta para obtener resultados con un costo promedio lo más cercano posible a su objetivo. Entonces, en este caso, establezca la cantidad promedio que desea pagar o que puede pagar.
• Un límite de oferta establece una cantidad máxima que Facebook ofertará por usted. En este caso, las ofertas no son lo mismo que lo que cuesta un resultado, por lo que puede terminar pagando menos que su oferta en muchos casos. Dicho esto, considere establecer su límite de oferta en la cantidad máxima que estaría dispuesto a pagar por una conversión determinada.

Si usa un costo objetivo o un límite de oferta, debe averiguar qué monto establecer. Aunque esa cantidad será diferente para todos, es mejor comenzar por determinar: ¿Qué valor tiene para usted una conversión dentro de su ventana de conversión, ya sea en promedio (objetivo de costo) o como máximo (límite de oferta)?

Nota: Para responder a esto, considere también el valor de por vida (por ejemplo, si consigue que un nuevo cliente compre, eso podría conducir a compras futuras). Comience con este número y aumente si es necesario.

Entender sus resultados

La única forma de aumentar las conversiones es analizarlas correctamente para poder realizar los ajustes necesarios.

Aunque esta no es una lista completa, y las métricas variarán según el código de píxel que esté rastreando, puede usar las siguientes métricas en su categoría correspondiente como punto de partida para el seguimiento de conversiones:

Métricas de costo por conversión:

• Costo por pago iniciado
• Costo por agregar al carrito
• Costo por cliente potencial
• Costo por instalación de la aplicación
• Costo por compra

Métricas del valor total de las conversiones:

• Valor de conversión de compras
• Agrega al carrito el valor de conversión
• Valor de conversión de activaciones de aplicaciones

Nota: estas métricas se refieren a las conversiones de un sitio web (con un píxel) o una aplicación móvil (con el SDK de Facebook).

Si los anuncios de conversión no son una opción ...

Conversiones frente a clics en enlaces

La optimización de la conversión no siempre es una opción si no puede colocar un píxel en el sitio web posterior al clic o en la página de agradecimiento. Por ejemplo, puede que no sea posible si envía personas a:

• Compra tu producto en Amazon
• Regístrese para un evento a través de una página de registro de eventos de terceros
• Cualquier sitio que no sea el tuyo

En cualquiera de estos casos, tendrá que optimizar su anuncio para clics en enlaces en lugar de eventos de conversión:

Con esta selección, Facebook mostrará su anuncio a las personas dentro de su grupo demográfico de orientación original que TAMBIÉN tienen más probabilidades de hacer clic en los enlaces.

Anuncios de conversión frente a anuncios de generación de oportunidades de venta

Si no puede configurar el píxel de Facebook, o está regalando algo gratis, puede usar los anuncios de clientes potenciales como una alternativa a los anuncios de conversión. La principal diferencia entre los anuncios de conversión de Facebook y los anuncios de generación de oportunidades de venta es que los anuncios de oportunidades de venta no envían prospectos a una página dedicada posterior al clic como lo hacen los anuncios de conversión, por lo que es posible que no vea tantas conversiones. Sin embargo, aún puede realizar un seguimiento de las conversiones del anuncio.

Conecte su anuncio de conversión a una página de destino relevante después del clic

No importa lo que ofrezca o cuál sea su evento de conversión, es importante vincular siempre su campaña de Facebook a una página de destino posterior al clic porque ahí es donde ocurre la conversión final.

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