Le guide de l'expert sur les publicités de conversion Facebook que vous devriez consulter avant de publier votre campagne

Facebook Ads cherche toujours à développer de nouvelles façons pour les marques d'améliorer leurs métriques et d'accroître leur succès, à quoi cela puisse ressembler.

En fait, le taux de conversion moyen des publicités Facebook dans toutes les industries (9,21%) est plus du double du taux de conversion de recherche moyen de Google (4,40 %) :

Pourtant, comme pour toute plate-forme, il y a toujours place à l'amélioration, en particulier dans les secteurs où les taux sont inférieurs à la moyenne, comme l'habillement (4,11 %), la vente au détail (3,26 %), la technologie (2,31 %) et les voyages et l'hôtellerie (2,82 %).

C'est pourquoi il est parfaitement logique que les entreprises tirent parti des formats publicitaires, des options de ciblage et des objectifs publicitaires uniques de Facebook. Plus précisément, l'objectif d'optimisation des conversions.

Que sont les publicités de conversion Facebook ?

Toute publicité Facebook avec l'objectif de conversion de site Web est considérée comme une publicité de conversion Facebook. Que votre objectif soit les visites de pages, les ventes, les visionnages de vidéos ou une autre action pour aider à développer votre activité en ligne, les publicités de conversion de site Web Facebook encouragent les clients potentiels à visiter votre page post-clic pour agir :

Cet objectif publicitaire vous aide à :

• Augmentez les ventes en incitant les gens à effectuer des transactions sur votre site Web
• Inviter une action comme ajouter un article à un panier
• Augmentez le trafic en encourageant les gens à visiter votre page de destination post-clic

Comment les configurer

Commencer

Lors de l'optimisation des conversions, Facebook recommande d'obtenir environ 50 événements d'optimisation dans votre fenêtre de conversion par semaine.

Remarque : Ces 50 événements d'optimisation doivent être attribuables à vos annonces. S'ils ne résultent pas du fait qu'un internaute a vu/cliqué (en fonction de votre fenêtre de conversion) sur l'une de vos annonces, ou s'ils se produisent en dehors de votre fenêtre de conversion, ils ne sont pas pris en compte dans les 50.

De plus, le simple fait de sélectionner l'objectif marketing des conversions ne signifie pas que la diffusion de votre ensemble de publicités sera optimisée pour les conversions. Vous devez choisir un événement d'optimisation de conversion spécifique dans la section "Conversions" de la création d'un ensemble de publicités :

Vous devez également vous assurer que l'optimisation pour la diffusion des annonces est définie sur "Conversions :"

Choisir la bonne conversion

Pour vous aider à choisir la bonne stratégie de conversion, consultez vos événements Facebook Pixel. Votre approche de l'utilisation des annonces de conversion (et si vous deviez même les utiliser) doit être basée sur la quantité d'activité reçue par votre site Web, qui est déterminée par le nombre d'événements de conversion de pixels survenus sur votre site Web au cours du dernier mois.

Voici quelques chiffres de référence pour vous expliquer si les annonces de conversion de sites Web conviennent ou non à votre entreprise :

• Moins de 500 événements de pixels par mois : accumulez plus de données et une base de clients en ligne avant de commencer à utiliser l'optimisation des conversions
• 500 à 10 000 événements de pixels par mois : commencez à expérimenter l'optimisation des conversions et le ciblage basé sur l'intention
• Plus de 10 000 événements de pixels par mois — faites de l'optimisation des conversions le point central de votre stratégie publicitaire

Remarque : Le nombre d'événements de pixels est une mesure de toutes les activités du site Web , et pas seulement de l'activité générée par les publicités Facebook.

Voici quelques options de conversion que Facebook recommande lors de la création de votre ensemble de publicités et de l'optimisation via votre pixel :

• Vues de la page de destination : cette option de conversion génère un trafic de meilleure qualité que les clics sur les liens, car une vue de la page de destination n'est suivie que lorsque votre page se charge. À l'inverse, cela compte toujours comme un clic sur un lien lorsque quelqu'un clique, mais ferme ensuite la page avant qu'elle ne se charge, ce qui vous fournit un trafic de moindre qualité.
• Achats : Il peut être tentant de passer directement à l'optimisation des achats, car c'est l'objectif ultime pour de nombreuses entreprises. Cependant, les achats sont le type de conversion le plus rare, surtout au début.
• Pages vues : cela se produit plus fréquemment qu'un achat, donc Facebook est beaucoup plus susceptible de générer systématiquement ce résultat.
• Placement automatique : Cela permet à Facebook de trouver des opportunités de conversion dans toute la famille d'applications et de services Facebook, augmentant ainsi le nombre de personnes que vous atteignez et contrôlant les coûts.

Créer votre public cible

Facebook recommande de configurer les méthodes de ciblage publicitaire suivantes avec le gestionnaire de publicités :

• Audiences personnalisées — Vous pouvez soit télécharger un fichier de données avec une liste de vos clients existants pour que Facebook y diffuse vos publicités (le moyen le plus simple d'atteindre vos clients existants), soit créer une audience personnalisée de site Web composée de visiteurs de site Web (donc vous n'êtes pas obligé de continuer à télécharger de nouveaux fichiers).
• Ciblage démographique — Ceci est particulièrement utile si vous n'avez pas de liste de diffusion ou de trafic de site Web suffisant pour le reciblage avec une audience personnalisée. Gardez à l'esprit que si vos données démographiques sont trop spécifiques, votre public peut être trop petit pour trouver des résultats. Trop large et vous pouvez vous retrouver avec beaucoup de résultats dénués de sens.
• Ciblage détaillé - Cela inclut le ciblage des utilisateurs de Facebook en fonction de plus que leurs informations démographiques (par exemple, leurs intérêts, leur activité sur les réseaux sociaux, etc.), ce qui est généralement plus efficace pour l'optimisation des conversions. Combiné à l'élargissement du ciblage, le ciblage détaillé permet à vos annonces d'être diffusées auprès de personnes qui ne correspondent pas à vos critères de ciblage détaillés si Facebook prévoit davantage de conversions de cette manière.
• Ciblage transfrontalier : si vos produits peuvent être utilisés ou expédiés dans le monde entier, il existe des options de ciblage mondial et régional pour étendre la portée de votre campagne publicitaire Facebook.

Configurer votre stratégie d'enchères

Lorsque vous ajoutez l'objectif d'optimisation des conversions à vos publicités Facebook, vous souhaiterez peut-être ajuster votre stratégie d'enchères. Étant donné que les résultats de conversion ont tendance à être étroitement liés à votre résultat commercial final, vous êtes mieux en mesure de leur attribuer une valeur.

En donnant au système de diffusion de Facebook cette valeur sous la forme d'un coût cible ou d'un plafond d'enchère, le système peut affiner davantage les types de résultats qu'il génère pour atteindre vos objectifs :

• Un coût cible indique au système d'enchérir pour des résultats avec un coût moyen aussi proche que possible de votre objectif. Donc, dans ce cas, définissez le montant moyen que vous souhaitez payer ou que vous pouvez vous permettre de payer.
• Un plafond d'enchère définit un montant maximum que Facebook enchérit pour vous. Dans ce cas, les enchères ne sont pas les mêmes que le coût d'un résultat, vous pouvez donc finir par payer moins que votre enchère dans de nombreux cas. Cela dit, envisagez de fixer votre plafond d'enchère au montant maximum que vous seriez prêt à payer pour une conversion donnée.

Si vous utilisez un coût cible ou un plafond d'enchère, vous devez déterminer le montant à définir. Bien que ce montant soit différent pour chacun, il est préférable de commencer par déterminer : que vaut pour vous une conversion dans votre fenêtre de conversion, que ce soit en moyenne (objectif de coût) ou au maximum (plafond d'enchère) ?

Remarque : Pour répondre à cette question, tenez également compte de la valeur à vie (par exemple, si vous incitez un nouveau client à acheter, cela pourrait entraîner des achats futurs). Commencez par ce nombre et augmentez-le si nécessaire.

Comprendre vos résultats

Le seul moyen d'augmenter les conversions est de les analyser correctement afin de pouvoir effectuer les ajustements nécessaires.

Bien qu'il ne s'agisse pas d'une liste exhaustive (et que les métriques varient en fonction du code de pixel que vous suivez), vous pouvez utiliser les métriques suivantes dans leur catégorie correspondante comme point de départ lors du suivi des conversions :

Statistiques relatives au coût par conversion :

• Coût par caisse initiée
• Coût par ajout au panier
• Coût par prospect
• Coût par installation d'application
• Coût par achat

Statistiques relatives à la valeur totale des conversions :

• Valeur de conversion des achats
• Ajoute à la valeur de conversion du panier
• Valeur de conversion des activations d'applications

Remarque : Ces mesures font référence aux conversions pour un site Web (à l'aide d'un pixel) ou une application mobile (à l'aide du SDK Facebook).

Si les annonces de conversion ne sont pas une option…

Conversions par rapport aux clics sur les liens

L'optimisation de la conversion n'est pas toujours une option si vous ne pouvez pas placer un pixel sur le site Web post-clic ou la page de remerciement. Par exemple, cela peut ne pas être possible si vous envoyez des personnes vers :

• Achetez votre produit sur Amazon
• Inscrivez-vous à un événement via une page d'inscription à un événement tiers
• Tout site autre que le vôtre

Dans tous les cas, vous devrez optimiser votre annonce pour les clics sur les liens au lieu de l'événement de conversion :

Avec cette sélection, Facebook montrera votre annonce aux personnes au sein de vos données démographiques de ciblage d'origine qui sont AUSSI plus susceptibles de cliquer sur les liens.

Annonces de conversion vs annonces de génération de leads

Si vous ne parvenez pas à configurer le pixel Facebook ou si vous offrez quelque chose gratuitement, vous pouvez utiliser les publicités pour prospects comme alternative aux publicités de conversion. La principale différence entre les publicités de conversion Facebook et les publicités de génération de leads est que les publicités à leads n'envoient pas les prospects vers une page post-clic dédiée comme le font les publicités de conversion. Vous risquez donc de ne pas voir autant de conversions. Cependant, vous pouvez toujours suivre les conversions de l'annonce.

Connectez votre annonce de conversion à une page de destination post-clic pertinente

Peu importe ce que vous proposez ou quel est votre événement de conversion, il est important de toujours lier votre campagne Facebook à une page de destination post-clic, car c'est là que la conversion ultime se produit.

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