Flujos de canal en marketing: definición, tipos, funciones y ejemplos

¿Qué son los flujos de canal en marketing?

Los flujos de canal en marketing son el movimiento o flujos de artículos y servicios físicos, título, promoción, información y pago a lo largo de un canal de distribución.

Los flujos de canal en marketing son los diversos tipos de actividades que tienen lugar para promover y distribuir un producto o servicio utilizando diferentes canales. Algunos de los tipos más comunes de flujos de canales son el flujo de promoción, el flujo de negociación, el flujo de productos, el flujo de información y el flujo de propiedad.

La idea de flujo es una de las formas más comunes de explicar el mecanismo del canal. Estos flujos representan las numerosas conexiones que unen a los miembros del canal y otras agencias en la distribución de productos y servicios.

El canal de distribución es el camino que toman los bienes y servicios desde el fabricante hasta el cliente; esto incluye todas las etapas de la cadena de suministro de una empresa, así como los puntos de venta intermedios.

Importancia de los Flujos en los canales de comercialización

Los flujos de canal son importantes para las empresas y los gerentes de marketing porque brindan una forma de rastrear el progreso de un producto o servicio desde su punto de origen hasta el punto de consumo.

Los flujos de canal también permiten a las empresas identificar cualquier cuello de botella o problema que pueda surgir durante el proceso de distribución. Al comprender dónde ocurren estos cuellos de botella, las empresas pueden tomar medidas para mejorar sus canales de distribución y hacerlos más eficientes.

Tipos de flujos de canales

Hay cuatro flujos importantes en los canales de marketing, analicémoslos de inmediato:

1. Flujo de producto

El flujo del producto se refiere al movimiento real del producto o servicio a través del canal de distribución. Este flujo comienza en el punto de producción y termina en el punto de venta. Algunos pasos involucrados en los flujos de productos son el almacenamiento, la gestión de inventario, el procesamiento de pedidos y el transporte.

El flujo de productos es importante porque garantiza que el producto o servicio se entregue al cliente de manera oportuna y eficiente. También es responsable de garantizar que el producto o servicio se entregue en buenas condiciones y que cumpla con las expectativas del cliente.

2. Flujo de información

El flujo de información se refiere al movimiento de información sobre el producto o servicio a través del canal de distribución. Esta información se utiliza para promocionar y vender el producto o servicio. Algunos de los pasos involucrados en los flujos de información son la investigación de mercado, el desarrollo de productos, la publicidad y las ventas.

El flujo de información es importante porque ayuda a las empresas a comprender las necesidades y los deseos de su mercado objetivo. También ayuda a las empresas a desarrollar nuevos productos y servicios que satisfagan las necesidades de su mercado objetivo.

3. Flujo de propiedad

El flujo de propiedad se refiere al movimiento de propiedad del producto o servicio a través del canal de distribución. Este flujo comienza en el punto de venta y finaliza cuando se entrega el producto o servicio al cliente. Algunos de los pasos involucrados en los flujos de propiedad son el procesamiento de pedidos, el transporte y la entrega.

El flujo de propiedad es importante porque garantiza que el producto o servicio se entregue al cliente de manera oportuna y eficiente. También es responsable de garantizar que el producto o servicio se entregue en buenas condiciones y que cumpla con las expectativas del cliente.

4. Flujo de negociación

El flujo de negociación se refiere al movimiento de dinero y otras formas de compensación a través del canal de distribución. Este flujo comienza en el punto de venta y finaliza cuando se entrega el producto o servicio al cliente. Algunos de los pasos que intervienen en los flujos de negociación son la fijación de precios, la financiación, la comunicación persuasiva, etc.

Gira en torno a la interacción de las funciones de compra y venta asociadas con la transferencia del título de los productos o servicios.

Flujo de promoción

El flujo de promoción se refiere al movimiento de materiales promocionales e información sobre el producto o servicio a través del canal de distribución. Estos materiales se utilizan para generar interés en el producto o servicio y persuadir a los clientes potenciales para que lo compren. Algunos de los pasos involucrados en los flujos de promoción son las relaciones públicas, la publicidad y la promoción de ventas.

Rol del flujo de promoción

El flujo de promoción es importante porque ayuda a las empresas a generar interés en sus productos y servicios. También ayuda a las empresas a persuadir a los clientes potenciales para que compren sus productos y servicios.

Tipos de distribución dentro de los canales

Cuando se elige un canal, el enfoque de distribución puede tomar tres formas diferentes:

1. Distribución Intensiva

Esta es una estrategia de distribución que consiste en hacer que el producto esté disponible en tantos puntos de venta como sea posible. Esta estrategia se usa a menudo para productos de bajo costo y alta demanda.

2. Distribución selectiva

Esta es una estrategia de distribución que consiste en hacer que el producto esté disponible en un número limitado de puntos de venta. Esta estrategia se usa a menudo para productos de alto costo y baja demanda.

3. Distribución Exclusiva

Esta es una estrategia de distribución que consiste en hacer que el producto esté disponible en un solo punto de venta. Esta estrategia se usa a menudo para productos de alto costo y baja demanda.

Mecanismo de canal

El mecanismo del canal es el concepto que hace referencia a la forma en que se organiza el canal de distribución. Hay tres tipos principales de mecanismos de canal.

1. Canal Directo

Un canal directo es un tipo de mecanismo de canal que implica una relación directa entre la empresa y el cliente. Este tipo de canal se usa a menudo para productos de bajo costo y alta demanda.

2. Canal indirecto

Un canal indirecto es un tipo de mecanismo de canal que implica una relación indirecta entre la empresa y el cliente. Este tipo de canal se usa a menudo para productos de alto costo y baja demanda.

3. Canal combinado

Un canal combinado es un tipo de mecanismo de canal que implica una relación tanto directa como indirecta entre la empresa y el cliente. Este tipo de canal se usa a menudo para productos de alto costo y baja demanda.

miembros del canal

Los miembros del canal son las personas y organizaciones que participan en la distribución de un producto o servicio. Un administrador de canales es responsable de vincular a los miembros del canal, para que todas las partes trabajen de manera eficiente. Hay cuatro tipos principales de miembros del canal:

1. Minoristas

Los minoristas son empresas que venden productos o servicios a los clientes.

2. Mayoristas

Los mayoristas son negocios que venden productos o servicios a los minoristas.

3. Distribuidores

Los distribuidores son empresas que venden productos o servicios a mayoristas.

4. Fabricantes

Los fabricantes son negocios que producen productos o servicios.

Relaciones de canales

Los miembros del canal a menudo tienen relaciones entre sí. Estas relaciones se pueden clasificar en cuatro tipos principales:

1. Relaciones horizontales

Las relaciones horizontales son relaciones entre los miembros del canal que están al mismo nivel en el canal de distribución. Por ejemplo, una relación horizontal entre un minorista y un mayorista.

2. Relaciones verticales

Las relaciones verticales son relaciones entre los miembros del canal que se encuentran en diferentes niveles en el canal de distribución. Por ejemplo, una relación vertical entre un fabricante y un minorista.

3. Relaciones aguas abajo

Las relaciones aguas abajo son relaciones entre los miembros del canal que implican el flujo de productos o servicios desde un nivel superior en el canal de distribución a un nivel inferior en el canal de distribución. Por ejemplo, una relación descendente entre un fabricante y un mayorista.

4. Relaciones aguas arriba

Las relaciones aguas arriba son relaciones entre los miembros del canal que involucran el flujo de productos o servicios desde un nivel inferior en el canal de distribución a un nivel superior en el canal de distribución. Por ejemplo, una relación ascendente entre un mayorista y un minorista.

Alianza estratégica

Una alianza estratégica es una asociación entre dos o más empresas que comparten recursos y experiencia para lograr un objetivo común. Los miembros del canal a menudo forman alianzas estratégicas para aumentar su participación en el mercado o para acceder a nuevos mercados.

Papel de los canales de distribución en los negocios

Los canales de distribución juegan un papel importante en los negocios. Proporcionan una forma para que las empresas lleguen a sus mercados objetivo y vendan sus productos o servicios. Los canales de distribución también permiten a las empresas entablar relaciones con los miembros de su canal y desarrollar nuevas estrategias de marketing.

Hay muchos tipos diferentes de canales de distribución, y cada uno tiene sus propias ventajas y desventajas. Las empresas deben seleccionar cuidadosamente el tipo de canal de distribución que mejor se adapte a sus necesidades.

Los tipos más comunes de canales de distribución son

1. Canal Directo

Un canal directo es un tipo de mecanismo de canal que implica una relación directa entre la empresa y el cliente. Este tipo de canal se usa a menudo para productos de bajo costo y alta demanda.

2. Canal indirecto

Un canal indirecto es un tipo de mecanismo de canal que implica una relación indirecta entre la empresa y el cliente. Este tipo de canal se usa a menudo para productos de alto costo y baja demanda.

3. Canal combinado

Un canal combinado es un tipo de mecanismo de canal que implica una relación tanto directa como indirecta entre la empresa y el cliente. Este tipo de canal se usa a menudo para productos de alto costo y baja demanda.

Ejemplo de flujos de canal

La bebida Monster Energy tiene una relación horizontal con Costco porque ambos son minoristas. También tienen una relación vertical porque Monster Energy es el fabricante y Costco es el minorista. Además, tienen una relación descendente porque el producto fluye desde el fabricante hasta el minorista. Finalmente, tienen una relación ascendente porque el minorista compra el producto al fabricante.

¡Conclusión!

El canal de distribución es el camino que toman los bienes y servicios a medida que pasan del productor inicial al cliente final. El flujo del canal es el proceso por el cual los bienes y servicios se mueven a través del canal de distribución.

La estrategia de canal correcta puede hacer o deshacer su negocio. Hay muchos factores a considerar al seleccionar una estrategia de canal, incluido el tipo de producto o servicio que ofrece, su mercado objetivo y sus objetivos de marketing.

En la nota final, está claro que el flujo del canal es un concepto importante en marketing, y es esencial que las empresas entiendan cómo se mueven los bienes y servicios a través del canal de distribución para crear una estrategia de marketing exitosa.

¿Cuáles son sus pensamientos sobre este tema? Háganos saber en los comentarios a continuación.