마케팅의 채널 흐름 – 정의, 유형, 역할 및 예
게시 됨: 2022-11-30목차
마케팅에서 채널 흐름이란 무엇입니까?
마케팅의 채널 흐름은 배포 채널을 따라 물리적 항목 및 서비스, 제목, 판촉, 정보 및 지불의 이동 또는 흐름입니다.
마케팅의 채널 흐름은 다양한 채널을 사용하여 제품이나 서비스를 홍보하고 배포하기 위해 발생하는 다양한 유형의 활동입니다. 채널 흐름의 가장 일반적인 유형 중 일부는 판촉 흐름, 협상 흐름, 제품 흐름, 정보 흐름 및 소유권 흐름입니다.
흐름의 개념은 채널 메커니즘을 설명하는 가장 일반적인 방법 중 하나입니다. 이러한 흐름은 제품 및 서비스 배포에서 채널 구성원 및 기타 기관을 하나로 묶는 수많은 연결을 나타냅니다.
유통 채널은 제품과 서비스가 제조업체에서 고객에게 전달되는 경로입니다. 여기에는 회사 공급망의 모든 단계와 중간 판매 지점이 포함됩니다.
마케팅 채널에서 흐름의 중요성
채널 흐름은 제품 또는 서비스의 원산지에서 소비 지점까지의 진행 상황을 추적하는 방법을 제공하기 때문에 비즈니스 및 마케팅 관리자에게 중요합니다.
또한 채널 흐름을 통해 기업은 유통 프로세스 중에 발생할 수 있는 병목 현상이나 문제를 식별할 수 있습니다. 이러한 병목 현상이 발생하는 위치를 이해함으로써 기업은 유통 채널을 개선하고 보다 효율적으로 만들기 위한 조치를 취할 수 있습니다.
채널 흐름의 유형
마케팅 채널에는 네 가지 중요한 흐름이 있습니다. 바로 살펴보겠습니다.
1. 제품 흐름
제품 흐름은 유통 채널을 통한 제품 또는 서비스의 실제 이동을 의미합니다. 이 흐름은 생산 시점에서 시작하여 판매 시점에서 끝납니다. 제품 흐름과 관련된 몇 가지 단계는 창고 보관, 재고 관리, 주문 처리 및 운송입니다.
제품 흐름은 제품 또는 서비스가 시기적절하고 효율적인 방식으로 고객에게 전달되도록 보장하기 때문에 중요합니다. 또한 제품이나 서비스가 양호한 상태로 제공되고 고객의 기대에 부응하는지 확인할 책임이 있습니다.
2. 정보 흐름
정보 흐름은 유통 채널을 통한 제품 또는 서비스에 대한 정보의 이동을 의미합니다. 이 정보는 제품 또는 서비스를 홍보하고 판매하는 데 사용됩니다. 정보 흐름과 관련된 일부 단계는 시장 조사, 제품 개발, 광고 및 판매입니다.
정보 흐름은 기업이 목표 시장의 필요와 욕구를 이해하는 데 도움이 되기 때문에 중요합니다. 또한 기업이 목표 시장의 요구를 충족하는 새로운 제품과 서비스를 개발하는 데 도움이 됩니다.
3. 소유권 흐름
소유권 흐름은 유통 채널을 통한 제품 또는 서비스의 소유권 이동을 의미합니다. 이 흐름은 판매 시점에서 시작하여 제품이나 서비스가 고객에게 전달될 때 끝납니다. 소유권 흐름과 관련된 일부 단계는 주문 처리, 운송 및 배송입니다.
소유권 흐름은 제품 또는 서비스가 시기적절하고 효율적인 방식으로 고객에게 전달되도록 보장하기 때문에 중요합니다. 또한 제품이나 서비스가 양호한 상태로 제공되고 고객의 기대에 부응하는지 확인할 책임이 있습니다.
4. 협상의 흐름
협상 흐름은 유통 채널을 통한 자금 및 기타 형태의 보상 이동을 의미합니다. 이 흐름은 판매 시점에서 시작하여 제품이나 서비스가 고객에게 전달될 때 끝납니다. 협상 흐름과 관련된 단계 중 일부는 가격 책정, 자금 조달, 설득력 있는 커뮤니케이션 등입니다.
그것은 제품 또는 서비스의 소유권 이전과 관련된 구매 및 판매 기능의 상호 작용을 중심으로 진행됩니다.
프로모션 흐름
판촉 흐름은 유통 채널을 통해 제품 또는 서비스에 대한 판촉 자료 및 정보의 이동을 의미합니다. 이러한 자료는 제품이나 서비스에 대한 관심을 불러일으키고 잠재 고객이 구매하도록 설득하는 데 사용됩니다. 판촉 흐름과 관련된 일부 단계는 홍보, 광고 및 판촉입니다.
프로모션 흐름의 역할
판촉 흐름은 기업이 제품과 서비스에 대한 관심을 불러일으키는 데 도움이 되기 때문에 중요합니다. 또한 기업이 잠재 고객이 제품과 서비스를 구매하도록 설득하는 데 도움이 됩니다.
채널 내 배포 유형
채널이 선택되면 배포 방식은 세 가지 다른 형태를 취할 수 있습니다.
1. 집중 유통
이것은 가능한 한 많은 매장에서 제품을 사용할 수 있도록 하는 유통 전략입니다. 이 전략은 비용이 저렴하고 수요가 많은 제품에 자주 사용됩니다.
2. 선택적 배포
제한된 수의 매장에서 제품을 사용할 수 있도록 하는 유통 전략입니다. 이 전략은 비용이 높고 수요가 적은 제품에 자주 사용됩니다.
3. 독점 배포
이것은 제품을 하나의 매장에서만 사용할 수 있도록 하는 유통 전략입니다. 이 전략은 비용이 높고 수요가 적은 제품에 자주 사용됩니다.
채널 메커니즘
채널 메커니즘은 유통 채널이 구성되는 방식을 나타내는 개념입니다. 세 가지 주요 유형의 채널 메커니즘이 있습니다.
1. 다이렉트 채널
직접 채널은 비즈니스와 고객 간의 직접적인 관계를 포함하는 일종의 채널 메커니즘입니다. 이러한 유형의 채널은 비용이 저렴하고 수요가 많은 제품에 자주 사용됩니다.
2. 간접 채널
간접 채널은 비즈니스와 고객 간의 간접적인 관계를 포함하는 일종의 채널 메커니즘입니다. 이러한 유형의 채널은 비용이 많이 들고 수요가 적은 제품에 자주 사용됩니다.
3. 통합 채널
결합된 채널은 비즈니스와 고객 간의 직간접적인 관계를 모두 포함하는 일종의 채널 메커니즘입니다. 이러한 유형의 채널은 비용이 많이 들고 수요가 적은 제품에 자주 사용됩니다.
채널 회원
채널 구성원은 제품 또는 서비스 배포와 관련된 개인 및 조직입니다. 채널 관리자는 채널 구성원을 연결하는 역할을 담당하므로 모든 당사자가 효율적으로 작업합니다. 채널 구성원에는 네 가지 주요 유형이 있습니다.
1. 소매업체
소매업체는 고객에게 제품이나 서비스를 판매하는 비즈니스입니다.
2.도매업자
도매상은 소매상에게 제품이나 서비스를 판매하는 기업입니다.
3. 대리점
유통업체는 도매상에게 제품이나 서비스를 판매하는 기업입니다.
4. 제조업체
제조업체는 제품이나 서비스를 생산하는 기업입니다.
채널 관계
채널 구성원은 종종 서로 관계가 있습니다. 이러한 관계는 네 가지 주요 유형으로 분류할 수 있습니다.
1. 수평적 관계
수평적 관계는 유통 채널에서 동일한 수준에 있는 채널 구성원 간의 관계입니다. 예를 들어 소매업체와 도매업체 간의 수평적 관계입니다.
2. 수직적 관계
수직 관계는 유통 채널에서 서로 다른 수준에 있는 채널 구성원 간의 관계입니다. 예를 들어 제조업체와 소매업체 간의 수직적 관계입니다.
3. 하위 관계
다운스트림 관계는 유통 채널의 상위 수준에서 하위 수준으로의 제품 또는 서비스 흐름을 포함하는 채널 구성원 간의 관계입니다. 예를 들어 제조업체와 도매업체 간의 다운스트림 관계입니다.
4. 업스트림 관계
업스트림 관계는 유통 채널의 하위 수준에서 유통 채널의 상위 수준으로 제품 또는 서비스의 흐름을 포함하는 채널 구성원 간의 관계입니다. 예를 들어, 도매업자와 소매업자 간의 업스트림 관계입니다.
전략적 제휴
전략적 제휴는 공동의 목표를 달성하기 위해 리소스와 전문 지식을 공유하는 두 개 이상의 비즈니스 간의 파트너십입니다. 채널 구성원은 종종 시장 점유율을 높이거나 새로운 시장에 접근하기 위해 전략적 제휴를 형성합니다.
비즈니스에서 유통 채널의 역할
유통 채널은 비즈니스에서 중요한 역할을 합니다. 기업이 목표 시장에 도달하고 제품이나 서비스를 판매할 수 있는 방법을 제공합니다. 또한 유통 채널을 통해 기업은 채널 구성원과 관계를 구축하고 새로운 마케팅 전략을 개발할 수 있습니다.
다양한 유형의 유통 채널이 있으며 각각 고유한 장점과 단점이 있습니다. 기업은 자신의 필요에 가장 잘 맞는 유통 채널 유형을 신중하게 선택해야 합니다.
가장 일반적인 유통 채널 유형은 다음과 같습니다.
1. 다이렉트 채널
직접 채널은 비즈니스와 고객 간의 직접적인 관계를 포함하는 일종의 채널 메커니즘입니다. 이러한 유형의 채널은 비용이 저렴하고 수요가 많은 제품에 자주 사용됩니다.
2. 간접 채널
간접 채널은 비즈니스와 고객 간의 간접적인 관계를 포함하는 일종의 채널 메커니즘입니다. 이러한 유형의 채널은 비용이 많이 들고 수요가 적은 제품에 자주 사용됩니다.
3. 통합 채널
결합된 채널은 비즈니스와 고객 간의 직간접적인 관계를 모두 포함하는 일종의 채널 메커니즘입니다. 이러한 유형의 채널은 비용이 많이 들고 수요가 적은 제품에 자주 사용됩니다.
채널 흐름 예
몬스터 에너지 드링크는 코스트코와 수평적 관계에 있습니다. 둘 다 소매업체이기 때문입니다. Monster Energy는 제조업체이고 Costco는 소매업체이기 때문에 수직 관계도 있습니다. 또한 제품이 제조업체에서 소매업체로 이동하기 때문에 다운스트림 관계가 있습니다. 마지막으로 소매업체가 제조업체로부터 제품을 구매하기 때문에 업스트림 관계가 있습니다.
결론!
유통 채널은 상품과 서비스가 초기 생산자에서 최종 고객으로 이동할 때 거치는 경로입니다. 채널 흐름은 상품과 서비스가 유통 채널을 통해 이동하는 프로세스입니다.
올바른 채널 전략은 비즈니스의 성패를 좌우할 수 있습니다. 제공하는 제품 또는 서비스 유형, 목표 시장 및 마케팅 목표를 포함하여 채널 전략을 선택할 때 고려해야 할 많은 요소가 있습니다.
결론적으로 채널 흐름은 마케팅에서 중요한 개념이며 기업이 성공적인 마케팅 전략을 수립하기 위해 상품과 서비스가 유통 채널을 통해 어떻게 이동하는지 이해하는 것이 필수적이라는 것이 분명합니다.
이 주제에 대해 어떻게 생각하십니까? 아래 의견에 알려주십시오.