コンバージョン率最適化（CRO）戦略を作成する方法

公開: 2022-06-09

あなたがここにいるなら、あなたはおそらく興奮が高い2時間のデジタルマーケティング会議に参加していて、ウェブサイトのテストのアイデアは感謝祭のおかずよりも速く飛び回っています。

効果的なコンバージョン率の最適化戦略を計画することはあなたの救いです。

コンバージョン率の最適化（CRO）は、ユーザーエクスペリエンスとサイトのコンバージョン率を向上させるために、Webサイトの変更をテストおよび実装する継続的なプロセスとして定義できます。

その大きな目標では、明確なCRO戦略と攻撃計画を持つことが、適格なトラフィックを有料の顧客に変えるための鍵となります。

あなたのビジネスのためのコンバージョン率最適化戦略を作成する方法を学ぶために読み続けてください！

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コンバージョン率の最適化戦略を作成する方法：成功のための5つのヒント

以下の成功のための5つのヒントを使用して、ビジネスのCRO戦略を作成する方法をご覧ください。

CROWebサイト分析から始めます
ユーザーインサイトを取得する
競合他社のユーザーエクスペリエンス（UX）分析を実行する
CROのアイデアに優先順位を付ける
CROのアイデアを継続的にブレインストーミングする

1.CROウェブサイト分析から始めます

CROプロジェクトの計画と優先順位付けにはさまざまな手法がありますが、常に初期調査から始める必要があります。

初期調査はあなたを助けます：

ユーザーエクスペリエンス（UX）の重点分野を特定する
最優先のページを決定する
時が来たら、CROのアイデアに優先順位を付けましょう
現在の主要業績評価指標（KPI）のベンチマーク

サイトの分析データを確認して、最初のCRO調査を開始します（ほとんどの場合、これはGoogle Analyticsから開始することを意味します）。

GoogleAnalytics分析

Google Analyticsは、Webサイトに関する貴重な情報を追跡するのに役立つ人気のあるWebサイト分析ツールです。たとえば、重要なオーディエンスの行動と人口統計データ、およびバウンス率やコンバージョン率などの主要な指標を表示できます。

Google Analyticsデータを分析するときは、次の質問を自問してください。

誰があなたのサイトに来てコンバージョンを達成していますか？（ペルソナインサイト）
彼らはどのようにあなたのサイトに到達していますか？（それらはどのソースから来ていますか？）
彼らはどのページから旅を始めていますか？（ランディングページ）
その後、彼らはどのページを最もよく見ていますか？
彼らはどのページからあなたのサイトを離れていますか？
彼らはサイトで正確に何をしていますか？

これらの質問に答えられない場合は、まずGoogle Analyticsデータを設定して、CRO戦略の効果を長期にわたって測定できるようにします。

これらの質問（理想的にはそれ以上）に答えることができたら、Webサイトにアクセスしてオンサイト分析を開始する必要があります。

オンサイトCRO分析

オンサイトCRO分析を実施するには、ユーザージャーニーとエクスペリエンスの中核となるWebサイトのページを確認する必要があります。

それらをスキャンしながら、客観的にページを見てみてください。

オンサイトCRO調査を実施するときは、次の質問を自問してください。

今すぐ修正する必要のある主要なUXの問題はありますか？（驚かれることでしょう！）
どのようなコンテンツや要素が目立ちますか？
見逃しやすいものは何ですか？
内容は読みやすいですか？
ユーザーが従うべき明確な次のステップはありますか？

物事をより明確にし、よりシームレスで、ユーザーにとってより魅力的なものにする機会があることに注意してください。

また、CROのベストプラクティスに照らしてサイトをチェックして、サイトでテストできる実証済みの機会があるかどうかを確認してください。

WebFXでは、5〜6つの主要なUXフォーカス領域でコンバージョンを改善するためのベストプラクティスと機会を探しています。

使いやすさ
モバイルユーザビリティ
信頼性
クラリティ
外観
eコマース

この最初のCRO調査演習の最後に、CROの取り組みをどこから開始する必要があるかについてかなり良いアイデアが得られるはずです。

2.ユーザーインサイトを取得する

コンバージョン率の最適化戦略を作成するための次のヒントは、ユーザーがWebサイトのエクスペリエンスをどのように見つけるかについての洞察を得ることです。

私はそれを言います-あなたの目標はあなたの上司がナビゲートしやすいようにウェブサイトを作ることではありません。

あなたの目標は、見込みユーザーがナビゲートして変換しやすいようにWebサイトを作成することです。

ユーザーテストと洞察は、よりシームレスなユーザーエクスペリエンスを作成するために、どこで何を優先するかを知るのに大いに役立ちます。

最良の部分は、これが非常に手の込んだものである必要がないということです。実際、適切なアプローチを使用すると、わずか5人のユーザーでUXの問題の85％を明らかにすることができます。

明確にするために、私たちはたった5人のユーザーからの洞察からあなたのウェブサイトを再設計すると言っているのではありません。むしろ、適切な質問があれば、5人のユーザーから洞察を収集することは費用効果が高く、CROの取り組みをどこから始めればよいかについてのかなり良いアイデアを与えることができると言っています。

まず、ターゲット市場から直接洞察を得ていることを確認します（最初のCRO分析ですでに特定しているはずです）。

最初のユーザーテストを分析するときは、ターゲットオーディエンスが同意するもの（または5人のユーザー全員が完全に見逃したもの）を探します。

これらの5人のユーザーがいくつかの重要な課題に取り組む場合、Webサイトの訪問者の大多数も同じ課題に直面すると想定できます。したがって、これらの課題は、コンバージョン最適化戦略の中で優先する価値があります。

3.競合他社のユーザーエクスペリエンス（UX）分析を実行します

Webサイトのユーザーエクスペリエンスを向上させるための重要な機会を特定したので、競合他社のWebサイトを理解することをお勧めします。

競合他社のウェブサイトエクスペリエンスをコピーすることはお勧めしませんが、競合他社がどのようにユーザーを引き付けているかを知って、自分の相対的な長所と短所を特定し、最高のUXを前進させることが重要です。

競合他社のWebサイトを見るときは、サイトと同じ領域をすべて見てください。

ユーザーがあなたが悪い仕事をした、または単に大丈夫だと思ったのと同じ要素を探してください。あなたの競争相手がそれらの要素で良い仕事をしているなら、あなたはあなたのウェブサイトが前進するのを助けるためにあなたのゲームを速くステップアップすることを確実にしたいと思うでしょう。

最後に、競合他社のメッセージ、価値提案、行動の呼びかけ（CTA）に注意して、競合他社に対して独自に調整します。

4.CROのアイデアに優先順位を付ける

CRO Webサイト分析、競合他社のUX分析、およびターゲット市場から直接得られたアイデアのリストを取得したら、それらのアイデアに対して何らかの優先順位付け方法を選択します。

CRO計画のこのステップは、効果的で回復力のあるCRO戦略を作成するために不可欠です。

実際、ウェブサイトのコンバージョンを最適化するための明確で強力なアプローチが常に得られるように、入ってくるアイデアの優先順位を頻繁に変更することをお勧めします。

最もよく知られている優先順位付け方法の1つは、ICE優先順位付けモデルです。

CROには通常複数の部門が関与するため、ICEスコアリングはCROに適しています。このモデルを介して優先順位を付けることにより、アイデアを考慮に入れることができます。

影響：この変更は何人に影響しますか？これはサイトのコンバージョン率にどの程度影響しますか？
自信：この変更がコンバージョン率にプラスの影響を与えると私たちはどの程度自信を持っていますか？
取り組み：これを実現するには、どのくらいの時間とコラボレーションが必要ですか？

もちろん、影響は少ないが実装が非常に簡単な変更がある場合は、最適化時間の短期間でそれらをノックアウトすることをお勧めします。

これらの小さなタスクに優先順位を付けることで、アイデアリストを頻繁に入れ替えたり、忘れたりして、実装されないようにすることができます。

あなたがそれらの早い利益を得ることができるようにそれらの速い勝利をノックアウトしてください。

それまでの間、設計チームや開発チームが関与する可能性のある、影響が大きく、より「コストのかかる」アクションアイテムの作業を開始できます。

5.CROのアイデアを継続的にブレインストーミングする

CRO戦略については、常に新しいアイデアが流れる（そしてそうすべきである）ことに注意することが重要です。

それらのアイデアが情熱的な同僚からのものであるか、ターゲットオーディエンスから直接のものであるか（後者を願っています）。強力な優先順位付け方法を導入することで、組織を維持し、効果的なCRO戦略を推進するための軌道に乗ることができます。

すべてのアイデアを1か所にまとめ、そのリストを定期的に再検討して優先順位を付け直すことをお勧めします。これは毎月または四半期ごとに行うことをお勧めしますが、優先順位の頻度は、プロジェクトのサイズ、Webサイト、および優先順位に完全に依存します。

アイデアを古くしたり、完全に忘れたりしないようにすることも重要です。

6か月以上何かを押し続ける場合は、それをノックアウトするか、リストから完全に削除するかを決定する必要があります。

ヒント：それが実際に問題である場合は、進行中のテストで元に戻ります。その時点で、優先順位のリストに追加し直して、自信を少し高く評価できます。

継続的なCROブレーンストーミングは、コンバージョンを促進するための戦略の影響力を高め、利害関係者への質問に強く、ビジネスの優先順位の変化に対応するのに役立ちます。

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WebFXでビジネスを成長させるCRO戦略を実装する

よく計画されたCROプロジェクトは、十分に油を塗った機械のように実行できます。これには、調査、仮説の作成、テスト、そして最後に実装が含まれます。

CROのアイデアを実装する前にテストおよびテストする前に、常に強力な仮説があることを確認することが不可欠です。また、CROイニシアチブに時間とリソースを割り当てる前に、アイデアに優先順位を付けるようにしてください。

ビジネスの収益を促進するコンバージョン最適化戦略を実装するのが難しい場合は、WebFXが役立ちます。

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