So war wpXPRESS mit Cloudways erfolgreich

Ich habe eine Geschichte zu erzählen. Und obwohl es dunkel, seltsam und beängstigend ist, verspreche ich, dass alles wahr ist. Diese Reise durch die Hosting-Hölle hat mir und meinem Team das Wissen und die Expertise gegeben, die wir brauchten, um unser WordPress-Support- und Wartungsunternehmen wpXPRESS zu dem zu machen, was es heute ist.

Als ich 2008 anfing, WordPress zum Erstellen von Websites zu verwenden, entschied ich mich wie die meisten für Shared Hosting. Es ist keine gute Option, aber es ist billig. Wenn Sie also gerade erst anfangen, ist es ein großartiger Ort, um anzufangen.

Als mein kleines Unternehmen wuchs, sind wir schnell über die Grenzen von Shared Hosting hinausgewachsen. Auch wenn es angeblich „unbegrenzt“ ist, ist es eine glatte Lüge. Die Server, auf denen Sie installiert sind, können einfach nicht mit unbegrenztem Datenverkehr, Speicherverbrauch usw. umgehen.

Also begann ich mich umzusehen und probierte ein paar Optionen mit VPS, dediziertem Hosting und sogar Colocation-Hosting aus. Oftmals habe ich eine oder zwei Sites verschoben, um einen Hosting-Plan auszuprobieren. Wenn es dann gut gelaufen ist, sind möglicherweise alle meine persönlichen, Unternehmens- und Mitglieder-Sites auf das neue Cloud-Hosting umgezogen. Ich würde den Hosting-Plan monatelang nutzen, bevor beängstigende Dinge passierten.

Der Umzug von Gastgebern ist der digitalen Version des Umzugs von Menschen im wirklichen Leben sehr ähnlich : Sie müssen die Dateien und die Datenbank der Site (denken Sie an Kisten und Möbel) verschieben, aber dann müssen Sie sicherstellen, dass all die anderen kleinen Dinge richtig verschoben werden auch (denken Sie an all den Müll, der sich in den Häusern der Leute ansammelt). Dazu gehören E-Mail-Konten, Domänen, Domänen-DNS und sogar SSL-Zertifikate und vieles mehr. Es ist also kein leichtes Unterfangen, auch nur fünf WordPress-Websites zu verschieben, zumal wir auch einige E-Mails unserer Kunden auf dem Server hosten.

Viele moderne Hosting-Unternehmen und -Dienste wie Migration Guru haben die Migration von WordPress-Sites zehnmal einfacher als damals gemacht.

Der Horror des schlechten Hostings!

Schon früh hatte ich einen Freelancer engagiert, der hier und da bei ein paar Dingen half. Er wusste ziemlich viel über das Hosting, was ich nicht wusste. Als er herausfand, dass ich von einem Host zu einem anderen wechselte, um einen zu finden, der unseren Bedürfnissen entspricht, bot er an, meinen ersten VPS einzurichten. Er empfahl dieses Hosting-Unternehmen (wir werden seinen Namen nicht nennen), das sehr günstig war und sagte, er würde seinen Teil zu einem sehr niedrigen Preis beitragen. Er hat unseren neuen Server eingerichtet und wir haben alle unsere Sites migriert.

Innerhalb einer Woche stellte sich heraus, dass etwas schrecklich nicht stimmte. Seiten brachen zusammen und hatten alle möglichen Probleme. Der Server hatte etwas faul in seinem Software-Setup. Also baute er den Server neu auf (was bedeutet, dass er im Grunde von vorne angefangen hat). Das half nicht, also tat er es wieder. Die Dinge haben sich nicht verbessert, egal was wir versuchten. Es war ein Albtraum für mich. Die Sites der Kunden gingen nach dem Zufallsprinzip offline, und ich war bis in die Nacht wach, um einen Crash-Kurs in Linux + Apache + cPanel-basierter Servereinrichtung und -verwaltung zu absolvieren.

Nach ein oder zwei Wochen dieses Durcheinanders konnte ich es nicht mehr ertragen und wechselte zurück zum vorherigen Hosting, diesmal mit einem Reseller-Plan, anstatt ihn zu teilen. Ich glaube, der vorherige Host hat die meisten Migrationen durchgeführt. Aber sie machten einen kritischen Fehler und migrierten die gesamten cPanel-Installationen. Das brachte einige der vorherigen Softwareprobleme mit sich, beseitigte jedoch die Probleme auf Betriebssystemebene. Am Ende habe ich diesen Freiberufler gefeuert, da er im Deal zu viel versprochen und zu wenig geliefert hat.

Ein verfluchtes Geschäft führen

Monate und sogar Jahre später plagten uns weiterhin Probleme. Auf der Suche nach Hilfe wandte sich eine sehr freundliche Person an uns und bot uns an, uns auf sein Hosting zu stellen und uns zu helfen, einige der Probleme zu lösen. Es schien eine Weile zu funktionieren, aber dann tauchten E-Mail-Probleme auf , bei denen die E-Mails des Kunden nicht zugestellt oder empfangen wurden. Es folgte ein scheinbar gehackter Server. Indem sie das behoben haben, haben sie versehentlich dazu geführt, dass der geschriebene Inhalt auf allen Websites unserer Kunden nach ungefähr dem ersten Absatz abgeschnitten wurde!

Wir dachten, wir müssten buchstäblich jede Seite auf der Site jedes Kunden durchgehen und manuell wiederherstellen. Glücklicherweise haben sie ihren WordPress-Datenbank-Guru mitgebracht und er konnte etwas zaubern und alles in Ordnung bringen.

Es war großartig mit diesen Leuten zu arbeiten. Am Ende kauften wir unseren eigenen Server und installierten ihn in ihrem Rechenzentrum (Co-Location-Hosting), und sie installierten darauf die neue InterWorx- Software, die viel besser sein sollte als cPanel.

Erraten Sie, was? Bei uns hat es einfach nicht funktioniert. Wir hatten immer noch E-Mail-Probleme, WordPress-Websites, die nicht richtig funktionierten, und Probleme mit dem Benutzerzugriff. Tatsächlich fing das großartige Team dieser Hosting-Firma an zu scherzen, dass es einen „ Fiddler-Fluch “ gebe . “ Zu der Zeit hieß mein Geschäft „Fiddler Online“ (jetzt wpXPRESS) und sie sahen so viele neue und ungewöhnliche Probleme mit unseren Servern und Sites, dass sie nicht widerstehen konnten, es einem Fluch zuzuschreiben.

Eines Nachts gingen alle unsere Websites aus. Ich kontaktierte den Besitzer der Hosting-Firma und er sagte, ein Auto sei in ihr Stromzentrum gekracht, das den gesamten Strom an das Rechenzentrum lieferte, in dem sich unsere Server befanden.

Es nahm nicht nur die Verbindung zum Stromnetz, sondern auch die Verbindung zu den Backup-Generatoren und Batterien, die normalerweise bei Stromausfall eingeschaltet worden wären. Natürlich machten sie den „Fiddler-Fluch“ dafür verantwortlich. Wir wollten nur, dass die Websites unserer Kunden funktionieren.

Ich habe jedoch einige großartige Dinge von diesen guten Leuten und aus den Erfahrungen gelernt. Das Wichtigste ist, dass Sie kein Hosting benötigen, das die Website, E-Mail, DNS und die Küchenspüle verwaltet. Sie können diese Dinge in separate Systeme aufteilen, damit, wenn eines davon betroffen ist, die anderen nicht durcheinander gebracht werden. Wir verwendeten zu dieser Zeit auch WordPress Multisite, was bedeutete, dass alle Websites unserer Kunden auf zwei WordPress-Installationen liefen.

Ich entschied, dass mein nächstes Hosting all diese Dinge nicht tun würde. Es würde nur eines tun: Website-Hosting. Der Rest der Anforderungen (E-Mail, DNS und andere) würde woanders gehostet werden. Außerdem würde ich all diese Sites aus der Multisite herauslösen, sodass jede eine eigene WP-Installation war. Die Idee war, dass, wenn eine Site kaputt geht oder Probleme hat, sie nicht alles andere deaktiviert.

Cloudways kehrte den Fluch um

Ich kann mich nicht erinnern, wie ich zum ersten Mal über Cloudways gestolpert bin, ein Cloud-Hosting für WordPress-Sites, aber ich habe das ganze Konzept von Anfang an geliebt. Sie haben keine eigenen Server, sie nutzen Cloud-Hosting-Dienste wie DigitalOcean, Google Cloud Platform und Amazon AWS und legen dann ihre vereinfachte Hosting-Software darüber.

Außerdem fügen sie ihren Managed Hosting-Support hinzu. Sie werden WordPress selbst nicht unterstützen, aber sie haben eine der einfachsten " 1-Click "-Optionen für die Installation von WordPress (die sie als "App" bezeichnen). Und ihre Unterstützung für das Hosting und ihren Stack ist großartig. Außerdem betreiben sie kein E-Mail-Hosting, kein DNS oder andere Dinge, die sowieso nicht auf demselben Server wie das Website-Hosting durchgeführt werden sollten. Sie verwenden auch kein cPanel, das im Mittelpunkt vieler unserer Hosting-Probleme zu stehen schien.

Ich habe Cloudways eine Weile getestet und war sehr zufrieden. Wir haben hart daran gearbeitet, alle Websites unserer Kunden aus WP Multisite herauszulösen und sie als einzelne WordPress-„Apps“ (auch bekannt als Installationen) auf von Cloudways verwalteten Servern zu installieren. Schließlich haben wir alle oder die Sites unserer Mitglieder auf 6 kleinen Servern auf Cloudways verteilt. Ich war traurig, dass ich aufgehört habe, mit unserem vorherigen Hosting-Team zusammenzuarbeiten, weil sie so großartig waren. Aber nach Jahren der Not und Kopfschmerzen mussten wir die Dinge einfach ändern. Es hätte wirklich nicht so schwer sein sollen, diese Seiten online zu halten.

Im Rahmen dieser Überarbeitung unserer Hosting-Infrastruktur haben wir alle unsere Kunden für ihre E-Mails entweder auf Google Apps (jetzt G Suite genannt) oder Hover umgestellt. Wir haben auch das gesamte DNS nach Hover verschoben, da sie das gut können: Domänen und E-Mail. Wir haben auch Mandrill von MailChimp verwendet, um alle transaktionalen E-Mails von WordPress aus zu versenden. Später wechselten wir zu SendGrid, als Mandrill in die Hauptpläne von MailChimp integriert wurde.

Dies hat unsere Hosting-Situation enorm vereinfacht und die Cloudways-Server hatten nur eine Aufgabe: WordPress-Websites zu bedienen. Diese Aufteilung von allem in separate Systeme auf spezialisierten Servern/Diensten hat anscheinend den Fiddler-Fluch gebrochen, und nachdem einige Probleme im Zusammenhang mit dem Caching mit WooCommerce behoben wurden, hatten wir nie größere Probleme.

WordPress-Wartungs- und Hosting-Experten

Obwohl es schrecklich war, all die Widrigkeiten mit den verschiedenen Hosting-Optionen zu ertragen und mein Geschäft fast zum Versenken gebracht hätte, war es auch eine unglaubliche Lernerfahrung. Es war buchstäblich eine Feuerprobe.

Heutzutage ermutigen wir nicht jedes neue wpXPRESS-Mitglied, uns seine Website hosten zu lassen. Wir bieten immer noch einen Plan mit Hosting an, aber unser beliebtester WordPress-Support- und Wartungsplan (genannt „Boxcar“) ermöglicht es Ihnen, Ihre Website auf Ihrem aktuellen Hosting zu halten, wer auch immer es ist. Aufgrund der Tests, die wir erlebt haben, kann mein Unternehmen wpXPRESS unsere Mitglieder bei jedem Hosting unterstützen und weiß, wie man mit dem Hosting-Unternehmen zusammenarbeitet, um fast jedes auftretende Problem zu lösen.

Wenn Sie auf der Suche nach großartigem WordPress-Hosting sind, kann ich Cloudways wärmstens empfehlen. Ihr nicht-traditionelles Hosting hat unser Geschäft gerettet und bietet einen großen Wert für jeden, der ein besseres WordPress-Hosting-Erlebnis wünscht. Cloudways bietet Ihnen ein fantastisches, schnelles, stabiles Cloud-basiertes Hosting. Wenn Sie WordPress-spezifischen Support, Wartung und Sicherheit nutzen könnten, sind die Support- und Wartungspläne von wpXPRESS unübertroffen (obwohl ich eindeutig voreingenommen bin).