7 häufige Social-Media-Fehler, die Sie 2022 vermeiden sollten

In diesem Video erklärt Alyssa die häufigsten Social-Media-Fehler im Jahr 2022 und wie man sie vermeidet, damit Sie eine Social-Media-Kampagne implementieren können, die den Umsatz Ihres Unternehmens steigert.

Transkript: Um die Ikone Hannah Montana zu zitieren: „Jeder macht Fehler.“ Und das gilt besonders für das Social-Media-Marketing. Glücklicherweise können wir aus diesen Fehlern lernen, um Kampagnen zu erstellen, die unglaubliche Ergebnisse erzielen.

Aus diesem Grund werde ich in diesem Video die häufigsten Social-Media-Fehler im Jahr 2022 aufschlüsseln und erläutern, wie Sie sie vermeiden können, damit Sie eine Social-Media-Kampagne erstellen können, die Ihr Publikum anspricht, Ihre Followerzahl erhöht und Ihre Markenbekanntheit steigert.

Lass uns anfangen!

7 häufige Fehler im Social-Media-Marketing, die Sie 2022 vermeiden sollten

Fehler 1: Auf jeder Social-Media-Plattform zu sein

Es gibt so viele Social-Media-Plattformen zur Auswahl. Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, die Liste geht weiter und weiter. Wenn Sie denken, dass Sie auf jeder einzelnen Website eine Seite für Ihr Unternehmen erstellen sollten, könnten Sie einen der häufigsten Fehler im Social-Media-Marketing machen.

Jede Plattform ist einzigartig, genau wie Ihr Unternehmen. Aus diesem Grund müssen Sie die Plattformen finden, die zu Ihrem Unternehmen und Ihrer Zielgruppe passen, um Ihren Umsatz zu maximieren.

Besteht Ihre Zielgruppe aus Gen Zers? Sie werden sie wahrscheinlich auf TikTok finden. Ist Ihre Marke auf Gen X ausgerichtet? Facebook kann eine gute Option sein.

Denken Sie über die Funktionen, Verwendungszwecke und das Publikum jeder Plattform nach, um die beste Social-Media-Website für Sie zu finden.

Und das Ergebnis? Sie können Ihre Zeit und Mühe auf die Plattformen konzentrieren, die Ihnen helfen, die meisten Einnahmen zu erzielen, anstatt sich durch das Jonglieren mit zu vielen Websites zu dünn zu machen.

Fehler 2: Negatives Feedback vermeiden

Meistens ist es unvermeidlich, negatives Feedback zu erhalten. Es mag den Anschein haben, dass Sie negative Bewertungen oder Kommentare erhalten, egal was Sie tun, insbesondere angesichts der Tatsache, wie einfach es für Verbraucher ist, online Feedback zu geben. Aber das bedeutet nicht, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung Ihre Kunden völlig im Stich gelassen hat!

Anstatt es zu ignorieren, sollten Sie es annehmen und vorsichtig auf diese negativen Kommentare reagieren. Sprechen Sie die Negativität so schnell und höflich wie möglich an. Ja, sagte ich höflich.

Wenn Sie negatives Feedback ignorieren, könnte Ihr Publikum den Eindruck gewinnen, dass Ihre Marke keine positive Erfahrung bietet oder sich nicht um seine Kunden kümmert, was sie zu einem Konkurrenten schicken kann.

Es kann Fälle geben, in denen Sie auf eine Kritik nicht antworten müssen, aber ich werde gleich mehr dazu erklären. Wie dem auch sei, hier sind einige schnelle Tipps, wie Sie auf negatives Feedback reagieren können:

• Entschuldige dich für das, was schief gelaufen ist
• Biete eine Erklärung an
• Sorgen Sie für eine sofortige Lösung
• Seien Sie nicht unoriginell oder folgen Sie einem festgelegten Skript für jeden Kommentar

Indem Sie auf negatives Feedback reagieren, können Sie anderen potenziellen Kunden zeigen, dass Sie bereit sind, ihre Bedenken anzusprechen und zu lösen.

Fehler 3: Reagieren Sie nicht auf Ihr Publikum

Soziale Medien sind sozial. Wenn Sie sich nicht mit Ihren Social-Media-Followern beschäftigen, wird der Zweck eines Kontos irgendwie zunichte gemacht. Soziale Medien bieten die perfekte Gelegenheit, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten und Beziehungen aufzubauen, die die Markentreue fördern.

Aber Sie können die Vorteile dieser Gelegenheit nur nutzen, wenn Sie auf Ihre Follower reagieren. Nehmen Sie sich unbedingt die Zeit, auf Kommentare, Direktnachrichten und Erwähnungen zu antworten. Auf diese Weise bleibt Ihr Publikum mit Ihrer Marke verbunden und beantwortet seine Fragen und Bedenken.

Es ist auch wichtig zu beachten, dass nicht jeder Kommentar oder jede Nachricht eine Antwort wert ist. Einige Kommentare könnten Spam sein oder jemand könnte völlig falsche Informationen weitergeben. In diesem Fall ist es in Ordnung, nicht zu antworten und diese Art von Kommentaren zu löschen.

Sie können Social-Media-Listening-Tools wie Hootsuite oder Buffer verwenden, um den Überblick über all Ihre Kommentare und Erwähnungen auf Ihren Social-Media-Websites zu behalten.

Fehler 4: Gleiche Inhalte plattformübergreifend posten

Wie ich bereits erwähnt habe, ist jede Social-Media-Plattform einzigartig. Und das bedeutet, dass Ihre Inhalte auf jeder Seite auch so sein sollten.

Ihr Publikum und Ihre Ziele können auf jeder Plattform unterschiedlich sein, was bedeutet, dass Sie Ihre Inhalte entsprechend anpassen müssen. Sie könnten zum Beispiel Gen Z auf Instagram ansprechen, während Sie auf Twitter zu Millennials wechseln.

Darüber hinaus haben die Menschen unterschiedliche Erwartungen an die Arten von Inhalten, die sie auf jeder Plattform erwarten. Auf YouTube möchte Ihr Publikum möglicherweise ausführliche Tutorial-Videos. Auf Instagram möchten sie vielleicht aufmerksamkeitsstarke Fotos und kurze Videos sehen.

Versuchen Sie, mit verschiedenen Arten von Inhalten auf Ihren Social-Media-Seiten zu experimentieren. Indem Sie Ihre Inhalte für jede Plattform maßschneidern, können Sie Ihre Reichweite und Ihr Engagement steigern.

Fehler 5: Influencer nicht erreichen

Der nächste Punkt auf unserer Liste der zu vermeidenden Social-Media-Fehler ist, sich nicht an Social-Media-Influencer zu wenden. Soziale Medien sind voll von großen und kleinen Influencern, die Inhalte erstellen, die sich auf Ihr Unternehmen beziehen.

Und die Verbraucher vertrauen ihrer Meinung, wenn es um die besten Marken, Produkte und Dienstleistungen geht.

Suchen Sie nach einem Influencer, der zu Ihrer Nische und Zielgruppe passt, und wenden Sie sich dann an ihn. Die Bewerbung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen mit Influencern ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Bekanntheit zu steigern und mehr Mitglieder Ihrer Zielgruppe zu erreichen.

Fehler 6: Ignorieren Sie Ihre Konkurrenten

Um den Umsatz zu steigern, müssen Sie Ihren Mitbewerbern einen Schritt voraus sein, insbesondere in den sozialen Medien. Wenn Sie die Social-Media-Seite Ihrer Konkurrenz nicht auskundschaften, machen Sie möglicherweise einen der häufigsten Fehler im Social-Media-Marketing.

Legen Sie Ihre Detektivausrüstung an und folgen Sie den Seiten Ihrer Konkurrenten in den sozialen Medien für die ultimative Absteckung. Machen Sie sich Notizen zu:

• Die Arten von Inhalten, die sie veröffentlichen
• Wie oft sie posten
• Auf welchen Plattformen sie sind
• Welche Inhalte performen am besten
• Wie sie mit ihrem Publikum interagieren

Fragen Sie sich, wie Sie einige der Taktiken Ihrer Konkurrenten auf Ihrer eigenen Social-Media-Seite implementieren können. Sie können auch nach allem Ausschau halten, was sie nicht tun, z. B. auf ihre Follower reagieren, und diese Strategie in Ihre Kampagne einbeziehen.

Fehler 7: Nicht in nutzergenerierte Inhalte (UGC) eintauchen

Die Ermutigung der Benutzer, sich mit Ihrer Marke in den sozialen Medien zu beschäftigen, ist der Schlüssel zum Erzielen von Ergebnissen. Und eine der besten Möglichkeiten, das Engagement zu steigern und Ihr Content-Spiel zu verbessern, besteht darin, in nutzergenerierte Inhalte (UGC) einzutauchen.

Benutzergenerierte Inhalte bringen Menschen dazu, über Ihre Marke, Produkte oder Dienstleistungen zu sprechen. Wenn Sie sich von Ihrem Publikum bei der Werbung helfen lassen, wird Ihre Social-Media-Marketingkampagne außerdem einfacher und effektiver.

Benutzergenerierte Inhalte können alles Mögliche sein, von Bewertungen Ihrer Produkte, Kunst in Bezug auf Ihr Unternehmen oder Fotos Ihrer Kunden mit Ihren Produkten.

Während die Leute Ihrem Unternehmen vertrauen mögen, vertrauen sie Menschen, die nicht von Ihnen bezahlt wurden, noch mehr, um nette Dinge zu sagen.

Sie können benutzergenerierte Inhalte anfordern, indem Sie einen Wettbewerb veranstalten oder einen Beitrag erstellen. So einfach ist das! Dann müssen Sie es nur noch auf Ihrer Seite bewerben und beobachten, wie Ihr Engagement steigt.

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