2022 年要避免的 7 個常見社交媒體錯誤

在此視頻中，Alyssa 詳細介紹了 2022 年最常見的社交媒體錯誤以及如何避免這些錯誤，以便您實施社交媒體活動，為您的企業增加收入。

成績單：引用偶像漢娜·蒙塔娜的話：“每個人都會犯錯。” 這是真的，尤其是在社交媒體營銷方面。 幸運的是，我們可以從這些錯誤中吸取教訓，以創建能夠帶來令人難以置信的結果的活動。

這就是為什麼在本視頻中，我將分解 2022 年最常見的社交媒體錯誤以及如何避免這些錯誤，這樣您就可以創建一個社交媒體活動來吸引您的受眾、增加您的關注者並提高您的品牌知名度。

讓我們開始吧！

2022 年要避免的 7 個常見社交媒體營銷錯誤

錯誤1：在每個社交媒體平台上

有很多社交媒體平台可供選擇。 Facebook、Instagram、Twitter、TikTok，不勝枚舉。 如果您認為應該在每個網站上為您的企業創建一個頁面，您可能會犯下最常見的社交媒體營銷錯誤之一。

每個平台都是獨一無二的，就像您的公司一樣。 這就是為什麼您需要找到適合您的業務和目標受眾的平台以最大化您的收入。

您的目標受眾是由 Z 世代組成的嗎？ 您可能會在 TikTok 上找到它們。 您的品牌是否針對 X 一代？ Facebook 可能是一個不錯的選擇。

考慮每個平台的功能、用途和受眾，以找到最適合您的社交媒體網站。

結果呢？ 您可以將時間和精力集中在幫助您獲得最大收入的平台上，而不是通過處理太多網站來分散自己的注意力。

錯誤2：避免負面反饋

大多數時候，收到負面反饋是不可避免的。 無論您做什麼，您似乎都會收到負面評論或評論，尤其是消費者在線提供反饋是多麼容易。 但這並不意味著您的產品或服務完全讓您的客戶失望！

不要忽視它，你應該接受它並小心地回應那些負面評論。 盡可能快速和禮貌地解決消極情緒。 是的，我禮貌地說。

如果您忽略負面反饋，您的受眾可能會覺得您的品牌沒有提供積極的體驗或不關心其客戶，這可能會將他們發送給競爭對手。

在某些情況下，您不必對批評者做出回應，但我稍後會對此進行更多解釋。 無論如何，這裡有一些應對負面反饋的快速提示：

• 為出錯的事情道歉
• 提供解釋
• 立即提供解決方案
• 不要非原創或遵循每個評論的固定腳本

通過回應負面反饋，您可以向其他潛在客戶表明您願意解決和解決他們的顧慮。

錯誤3：不回應你的聽眾

社交媒體是社交的。 不與您的社交媒體關注者互動有點違背了擁有帳戶的目的。 社交媒體提供了與您的受眾互動並建立促進品牌忠誠度的關係的絕佳機會。

但是，只有回應您的追隨者，您才能從這個機會中獲益。 請務必花時間回複評論、直接消息和提及。 這樣做可以讓您的受眾與您的品牌保持互動，並回答他們的問題和疑慮。

同樣重要的是要注意，並非每條評論或消息都值得回應。 有些評論可能是垃圾郵件，或者有人可能會分享完全虛假的信息。 在這種情況下，不回復和刪除這些類型的評論是可以的。

您可以使用社交媒體監聽工具（如 Hootsuite 或 Buffer）來幫助您隨時了解社交媒體網站上的所有評論和提及。

錯誤四：跨平台發布相同內容

正如我之前提到的，每個社交媒體平台都是獨一無二的。 這意味著您在每個網站上的內容也應該如此。

您的受眾和目標在每個平台上可能不同，這意味著您需要相應地定制您的內容。 例如，您可能會在 Instagram 上瞄準 Z 世代，而在 Twitter 上轉向千禧一代。

此外，人們對他們希望在每個平台上看到的內容類型有不同的期望。 在 YouTube 上，您的觀眾可能想要深入的教程視頻。 在 Instagram 上，他們可能希望看到引人注目的照片和短視頻。

嘗試在您的社交媒體頁面上嘗試不同類型的內容。 為每個平台量身定制您的內容可幫助您提高影響力和參與度。

錯誤5：不接觸有影響力的人

我們要避免的社交媒體錯誤列表中的下一個是不接觸​​社交媒體影響者。 社交媒體上到處都是有影響力的人——無論大小——他們創造與您的業務相關的內容。

當談到最好的品牌、產品和服務時，消費者相信他們的意見。

尋找適合您的利基和目標受眾的影響者，然後伸出援手。 與影響者一起推廣您的產品或服務是提高您的知名度並吸引更多目標受眾的好方法。

錯誤6：忽視你的競爭對手

為了增加收入，您需要領先競爭對手一步，尤其是在社交媒體上。 如果您沒有確定競爭對手的社交媒體頁面，您可能會犯下最常見的社交媒體營銷錯誤之一。

穿上你的偵探裝備，在社交媒體上關注你的競爭對手的頁面，以進行終極監視。 做筆記：

• 他們發布的內容類型
• 他們多久發布一次
• 他們在哪些平台上
• 哪些內容表現最好
• 他們如何與觀眾互動

問問自己如何在自己的社交媒體頁面上實施競爭對手使用的一些策略。 您還可以留意他們沒有做的任何事情，例如回應他們的追隨者，並將此策略包含在您的廣告系列中。

錯誤 7：沒有深入研究用戶生成的內容 (UGC)

鼓勵用戶在社交媒體上與您的品牌互動是取得成果的關鍵。 提高參與度和提升內容遊戲的最佳方法之一就是深入研究用戶生成的內容 (UGC)。

用戶生成的內容讓人們談論您的品牌、產品或服務。 此外，讓您的受眾幫助您進行廣告宣傳可以讓您的社交媒體營銷活動更輕鬆、更有效。

用戶生成的內容可以是對您的產品的評論、與您的公司相關的藝術品或您的客戶使用您的產品的照片。

雖然人們可能會信任您的業務，但他們會信任那些沒有得到您報酬的人會說更多好話。

您可以通過舉辦比賽或創建帖子來請求用戶生成的內容。 就是這麼簡單！ 然後，剩下的就是在您的頁面上推廣它並觀看您的參與度飆升。

我們每週一都會發布視頻。

是的。 每個星期一。

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