2022 年に避けるべき 7 つのソーシャル メディアの間違い

このビデオでは、Alyssa が 2022 年に最も一般的なソーシャル メディアの間違いと、ビジネスの収益を促進するソーシャル メディア キャンペーンを実装できるようにそれらを回避する方法を説明しています。

トランスクリプト:ハンナ・モンタナのアイコンを引用すると、「誰もが間違いを犯します。」 これは、ソーシャル メディア マーケティングに関しては特に当てはまります。 幸いなことに、これらの過ちから学ぶことで、信じられないほどの結果をもたらすキャンペーンを作成できます。

そのため、このビデオでは、2022 年に最も一般的なソーシャル メディアの間違いとその回避方法を詳しく説明します。これにより、視聴者を引き付け、フォロワーを増やし、ブランドの認知度を高めるソーシャル メディア キャンペーンを作成できます。

始めましょう！

2022 年に避けるべき 7 つのソーシャル メディア マーケティングのよくある間違い

間違い 1: すべてのソーシャル メディア プラットフォームに参加する

選択できるソーシャル メディア プラットフォームは数多くあります。 Facebook、Instagram、Twitter、TikTok、リストは延々と続きます。 すべてのサイトに自分のビジネス用のページを作成する必要があると考えている場合、最も一般的なソーシャル メディア マーケティングの間違いの 1 つを犯している可能性があります。

あなたの会社と同じように、各プラットフォームはユニークです。 そのため、収益を最大化するには、ビジネスとターゲット ユーザーに適したプラットフォームを見つける必要があります。

ターゲット ユーザーは Z 世代ですか? あなたはおそらくTikTokでそれらを見つけるでしょう. あなたのブランドはX世代をターゲットにしていますか? Facebookは素晴らしいオプションかもしれません。

各プラットフォームの機能、用途、対象ユーザーを考慮して、最適なソーシャル メディア サイトを見つけてください。

そして結果は？ あまりにも多くのサイトをジャグリングすることで自分自身を分散させるのではなく、最大の収益を生み出すのに役立つプラットフォームに時間と労力を集中させることができます.

間違い 2: 否定的なフィードバックを避ける

ほとんどの場合、否定的なフィードバックを受けることは避けられません。 特に消費者がオンラインでフィードバックを送信するのがいかに簡単であるかを考えると、何をしても否定的なレビューやコメントが寄せられるように思えるかもしれません. しかし、それはあなたの製品やサービスが完全に顧客を裏切ったという意味ではありません!

それを無視するのではなく、それを受け入れ、それらの否定的なコメントに注意して対応する必要があります。 できるだけ迅速かつ丁寧にネガティブに対処してください。 はい、丁寧に言いました。

否定的なフィードバックを無視すると、視聴者は、あなたのブランドが肯定的な体験を提供していない、または顧客を気にしていないという印象を受け、競合他社に誘導される可能性があります.

批評に反応しなくてもいい場合もあるかもしれませんが、それについては後ほど説明します。 とにかく、否定的なフィードバックに対応するための簡単なヒントを次に示します。

• 何がうまくいかなかったことをお詫びします
• 説明を提供する
• すぐに解決策を提供する
• 独創性に欠けたり、コメントごとに設定された台本に従ったりしないでください

否定的なフィードバックに対応することで、他の潜在的な顧客に、喜んで対応し、彼らの懸念を解決する意思があることを示すことができます。

間違い 3: 聴衆に反応しない

ソーシャルメディアはソーシャルです。 ソーシャル メディアのフォロワーと交流しないと、アカウントを持つ目的が損なわれます。 ソーシャル メディアは、視聴者と交流し、ブランド ロイヤルティを育む関係を構築する絶好の機会を提供します。

ただし、フォロワーに返信する場合にのみ、この機会のメリットを享受できます。 コメント、ダイレクト メッセージ、メンションには必ず時間をかけて返信してください。 そうすることで、視聴者はあなたのブランドに関心を持ち続け、質問や懸念に答えることができます。

すべてのコメントやメッセージが返信に値するわけではないことに注意することも重要です。 一部のコメントはスパムである可能性があり、誰かが完全に虚偽の情報を共有している可能性があります。 この場合、そのようなコメントは返信せずに削除していただいてもかまいません。

Hootsuite や Buffer などのソーシャル メディア リスニング ツールを使用すると、ソーシャル メディア サイト全体のすべてのコメントやメンションを把握できます。

間違い 4: プラットフォームをまたがって同じコンテンツを投稿する

前述したように、ソーシャル メディア プラットフォームにはそれぞれ独自のものがあります。 つまり、各サイトのコンテンツも同様であるべきです。

オーディエンスと目標はプラットフォームごとに異なる可能性があるため、それに応じてコンテンツを調整する必要があります。 たとえば、Instagram では Z 世代をターゲットにしながら、Twitter ではミレニアル世代にシフトすることができます。

さらに、プラットフォームごとに期待するコンテンツの種類は人によって異なります。 YouTube では、視聴者が詳細なチュートリアル ビデオを必要とする場合があります。 Instagram では、注目を集める写真や短い動画を見たいと思うかもしれません。

ソーシャル メディア ページでさまざまな種類のコンテンツを試してみてください。 プラットフォームごとにコンテンツを調整することで、リーチとエンゲージメントを高めることができます。

間違い 5: インフルエンサーに手を差し伸べない

避けるべきソーシャル メディアの過ちのリストの次は、ソーシャル メディアのインフルエンサーに手を差し伸べないことです。 ソーシャル メディアには、大小を問わず、あなたのビジネスに関連するコンテンツを作成するインフルエンサーがたくさんいます。

また、消費者は、最高のブランド、製品、およびサービスに関して、自分の意見を信頼しています。

あなたのニッチとターゲットオーディエンスに合ったインフルエンサーを探して、手を差し伸べてください。 インフルエンサーを使って製品やサービスを宣伝することは、認知度を高め、ターゲット オーディエンスのより多くのメンバーにリーチするための優れた方法です。

間違い 6: 競合他社を無視する

収益を上げるには、特にソーシャル メディアで、競合他社の一歩先を行く必要があります。 競合他社のソーシャル メディア ページを詳しく調べていない場合は、最も一般的なソーシャル メディア マーケティングの間違いの 1 つを犯している可能性があります。

探偵の装備を身につけ、ソーシャル メディアで競合他社のページをフォローして、究極の杭打ちを行いましょう。 次の点に注意してください。

• 投稿するコンテンツの種類
• 投稿頻度
• 彼らが使用しているプラ​​ットフォーム
• 最高のパフォーマンスを発揮するコンテンツ
• 視聴者との関わり方

競合他社が自分のソーシャル メディア ページで使用している戦術のいくつかを実装する方法を自問してください。 また、フォロワーへの返信など、彼らが行っていないことに注意を払い、この戦略をキャンペーンに含めることもできます。

間違い 7: ユーザー生成コンテンツ (UGC) に飛び込まない

ソーシャル メディアでユーザーにブランドとの関わりを持たせることが、結果を得る鍵となります。 エンゲージメントを高め、コンテンツ ゲームを向上させる最善の方法の 1 つは、ユーザー生成コンテンツ (UGC) に飛び込むことです。

ユーザー生成コンテンツは、人々があなたのブランド、製品、またはサービスについて話題にするようにします。 さらに、視聴者に広告を手伝ってもらうことで、ソーシャル メディア マーケティング キャンペーンがより簡単で効果的になります。

ユーザー生成コンテンツには、製品のレビュー、会社に関連するアート、製品を持った顧客の写真など、さまざまなものがあります。

人々はあなたのビジネスを信頼しているかもしれませんが、あなたからお金をもらっていない人が良いことを言ってくれることをさらに信頼しています。

コンテストを開催したり、投稿を作成したりすることで、ユーザー生成コンテンツを求めることができます。 それはとても簡単です！ あとは、ページで宣伝して、エンゲージメントが急上昇するのを見るだけです。

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うん。 毎週月曜日。

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