Häufig gestellte Fragen zur E-Mail-Blacklist: So vermeiden Sie, dass Sie auf einer Seite landen

Laut Statista enthielten 54,5% der im Januar 2018 versendeten E-Mails Spam. Internet Service Provider (ISPs) setzen verschiedene Mittel ein, um Benutzer zu schützen: Spam-Fallen, Spam-Filter und Blacklists. Letzteres kann für aktive Benutzer ein großes Problem darstellen, für die ein plötzlicher Rückgang der Zustellrate ein Zeichen dafür sein könnte, dass eine sendende Domain oder IP-Adresse auf eine schwarze Liste gestoßen ist. Falls Sie auf dieses Problem gestoßen sind oder die Risiken in Zukunft reduzieren möchten, wird dieser Eintrag die i's und die t's kreuzen.

Was ist eine E-Mail-Blacklist und wie funktioniert sie?

Die E-Mail-Blacklist ist eine Liste von Domänen und IP-Adressen, die aufgrund des Verdachts auf Spam-Versand blockiert wurden. Das Hauptziel von Blacklists besteht darin, die Anzahl unerwünschter E-Mails an Benutzer zu verringern.

Es gibt zwei Arten von Blacklists:

1. Basierend auf einer Absenderdomäne;
2. Basierend auf einer Absender-IP.

Blacklists funktionieren auf der Grundlage verschiedener Identifizierungsalgorithmen, aber das Ergebnis ist fast immer das gleiche – wenn eine Domain oder eine IP-Adresse auf die Blacklist gesetzt wird, werden E-Mails, die von ihr stammen, nicht in die Posteingänge der Benutzer geliefert oder passieren zusätzliche Spam-Filter.

Um den Prozess besser zu verstehen, sehen Sie sich die folgende Grafik an:

Schwarze Listen können Spammer mithilfe von Spam-Beschwerden von Benutzern und Spam-Fallen identifizieren – den E-Mail-Adressen, mit denen Spam-Absender abgefangen werden.

Es gibt zwei gängige Arten davon:

1. Recycelte Spam-Traps , das sind E-Mail-Adressen, die lange Zeit inaktiv waren und jetzt von ISPs als Traps verwendet werden.
2. Unberührte Spam-Fallen , die von ISPs speziell erstellt wurden, um verantwortungslose Absender zu fangen.

Blacklist-Betreiber verfügen über ein großes Netzwerk von Spam-Fallen. Sie finden sie in beliebten Foren und Websites, verfolgen jede IP-Adresse und Domain, die in eine Spam-Falle gerät, und setzen sie auf die schwarze Liste. Betreiber können eine IP auch blockieren, wenn ein Absender zu viele Spam-Beschwerden erhält.

Der beste Weg, um Blacklists zu vermeiden, besteht darin, E-Mails an echte E-Mail-Adressen zu senden, die rechtmäßig gesammelt wurden, beispielsweise mithilfe von Anmeldeformularen.

Wie überprüfe ich, ob Ihre IP-Adresse oder Domain auf der schwarzen Liste steht?

Realtime Blackhole Lists (RBLs) oder Domain Name System Blackhole Lists (DNSBLs) sind dynamische Softwaremechanismen, die Datenbanken mit Adressen aufbauen, von denen bekannt ist, dass sie an Spam-Aktivitäten beteiligt sind. E-Mail-Dienstanbieter verwenden diese Listen, um zu überprüfen, ob es sich bei einer bestimmten eingehenden E-Mail um Spam handelt.

Zu den am häufigsten verwendeten Blacklists gehören die folgenden :

• BRBL implementiert eine standardmäßige DNSBL (Domain Name System Blackhole List), um IP-Adressen zu identifizieren, die am Versand von Spam beteiligt waren.
• MultiRBL sucht Informationen zu mehreren DNSBLs, da diese über IPv4, IPv6 oder eine Domain mit anderen Blacklists verknüpft sind.
• Spamhaus sammelt Daten von verschiedenen Arten von DNSBLs und verfügt über separate Lookup-Tools für IPs und Domains.
• Spamcop sammelt IP-Adressen, die von Benutzern als Spam-Versender gekennzeichnet wurden.
• SURBL ist eine Liste von Websites, die mit Spam-E-Mails verlinkt sind.
• Mit DNSBL können Sie IP-Adressen in mehr als 50 aktiven Blacklists suchen und überprüfen.

Um zu überprüfen, ob eine IP oder Domain auf der Blacklist steht, können Sie auch MXToolbox verwenden:

1. Geben Sie die Domain oder die IP ein und klicken Sie auf „Blacklist Check“.

2. Analysieren Sie die Ergebnisse: Ein grünes Häkchen bedeutet, dass Ihr Server nicht auf einer Blacklist gefunden wurde.

Wie kann man das Risiko vermeiden, auf die schwarze Liste gesetzt zu werden?

Es ist besser, sofort Maßnahmen zu ergreifen und alle erforderlichen Vorkehrungen zu treffen, um nicht auf die schwarze Liste gesetzt zu werden.

Verwenden Sie Double-Opt-In für neue Abonnenten

Beim Double-Opt-In erhalten neue Abonnenten E-Mails zur Bestätigung des Abonnements. Dies trägt dazu bei, Mailinglisten vor Spam-Fallen und falschen E-Mail-Adressen zu schützen, die Öffnungs- und Klickraten zu erhöhen und das Risiko von Abmeldungen und Spam-Beschwerden zu senken.

Bereinigen Sie Ihre Mailingliste regelmäßig

Der Verlust des Interesses der Abonnenten an Ihren E-Mails ist ein natürlicher Prozess. Wenn Sie feststellen, dass ein Teil Ihrer Zielgruppe Ihre E-Mails weder öffnet noch anklickt oder an Spam sendet, führen Sie eine Reaktivierungskampagne durch. Bereinigen Sie Ihre Mailingliste und löschen Sie alle, die nicht reaktiviert wurden, um Ihren Ruf als Absender nicht zu gefährden.

Verwenden Sie unterschiedliche IP-Adressen und Domains für verschiedene E-Mail-Kampagnen

Senden Sie nicht alle E-Mails von einer Domain oder IP-Adresse. Es ist besser, für jede Art von E-Mail-Kampagne unterschiedliche zu verwenden. Sie können beispielsweise Werbe-E-Mails von einer IP-Adresse und Transaktions-E-Mails von einer anderen senden.

Bieten Sie eine einfache Möglichkeit, sich abzumelden

Um die Anzahl der Spam-Beschwerden zu reduzieren, können Sie sich ohne zusätzlichen Aufwand einfach abmelden. Platzieren Sie in jeder E-Mail, die Sie senden, eine große und sichtbare Schaltfläche zum Abmelden. Platzieren Sie den Button am besten immer an der gleichen Stelle, zum Beispiel in der Fußzeile Ihrer E-Mail.

Wie entferne ich Ihre IP-Adresse oder Domain von einer Blacklist?

Identifiziere einen Grund

Überprüfen Sie Ihre Öffnungs-, Abmelde- und Spam-Beschwerdequoten und löschen Sie inaktive Abonnenten aus Ihrer Mailingliste. Jede Blacklist hat einen FAQ-Bereich mit allen möglichen Ursachen für die Blacklist. Lesen Sie es, um jedes potenzielle Problem zu beseitigen.

Kontaktieren Sie Support

Nachdem Sie alle in den FAQ genannten möglichen Gründe manuell entfernt haben, wenden Sie sich an den Support und erläutern Sie Ihr Problem. Aber denken Sie daran, dass nicht jede Blacklist bereit ist, Sie auf halbem Weg zu treffen.

Um zusammenzufassen

Um die Reputation Ihres Absenders hoch zu halten, überprüfen Sie regelmäßig Blacklists und analysieren Sie Ihre Metriken. Wir empfehlen Ihnen außerdem, die Anti-Spam-Richtlinie von SendPulse einzuhalten, wenn Sie unseren Service nutzen.

Konzentrieren Sie sich auf die Qualität Ihrer Inhalte, um Mehrwert zu schaffen, überprüfen Sie immer die technischen Einstellungen Ihrer Kampagnen und verwenden Sie SendPulse, um Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen effektiv zu gestalten.