7 نصائح لزيادة مبيعات عيد الميلاد في اللحظة الأخيرة عبر البريد الإلكتروني
نشرت: 2022-04-01عيد الميلاد عمليا هنا. وبينما من المحتمل أن تكون حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك في عيد الميلاد قوية ، فهذا هو الوقت المناسب للنظر في تعديل الأشياء لمضاعفة المتسوقين في اللحظة الأخيرة في موسم العطلات هذا. إليكم سبب اعتبار هذه فكرة جيدة.
في عام 2020 ، وجدت دراسة Klarna أن 79٪ من المستهلكين تركوا التسوق في العطلة حتى الأسبوعين الأخيرين قبل عيد الميلاد. علاوة على ذلك ، وفر 35٪ آخر مشترياتهم أثناء العطلة في أسبوع الكريسماس!
ولإضافة الكرز على القمة؟ وجدت الدراسة نفسها أن 55٪ من المتسوقين في اللحظة الأخيرة سيشترون الهدايا عبر الإنترنت بغض النظر عن المواعيد النهائية للتسليم.
إذن ، أين يتركك هذا؟ في منتصف فرصة مربحة للغاية إذا كنت تخطط للاستفادة منها.
احصل على المزيد من المبيعات من حملات البريد الإلكتروني لعيد الميلاد للمتسوقين في اللحظة الأخيرة
حسنًا ، دعنا نعيد صياغة الإحصائيات أعلاه بعبارات سهلة.
يخطط الملايين والملايين من المتسوقين الجاهزين للشراء للانتظار حتى آخر لحظة للتسوق وسيقومون بالكثير من التسوق عبر الإنترنت في اللحظة الأخيرة.
الآن ، يحتوي البريد الإلكتروني على أعلى عائد استثمار من أي قناة تسويق موجودة.
ستقوم جهات الاتصال الخاصة بك بالبحث في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم في محاولة للعثور على مبيعات العطلات وأفكار الهدايا الأخرى أثناء وصولهم إلى الأسلاك.
لذا ... إذا كنت تخطط لإرسال حملات عبر البريد الإلكتروني مع العلم بأن أكثر من عدد قليل من المشتركين في قناتك سيذهبون للتسوق في اللحظة الأخيرة ، فيمكنك كسب فلس واحد خلال واحدة من أكثر أوقات التسوق ازدحامًا في العام.
فيما يلي ست نصائح لمساعدتك في إرسال الحملات التي يمكن أن تعطل المبيعات قبل عيد الميلاد.
1. دفع عجلة الاستعجال
الأسبوع الذي يسبق عيد الميلاد هو أسبوع تنافسي للغاية.
تمتلئ صناديق البريد الوارد لعملائك ، ليس فقط رسائل البريد الإلكتروني التسويقية ، ولكن أيضًا برسائل البريد الإلكتروني من الأصدقاء والعائلة. للتميز ، تحتاج إلى بذل جهد إضافي في نسخة البريد الإلكتروني الخاصة بك!
استخدم الكلمات التي تخلق إحساسًا بالإلحاح في جميع رسائلك - وخاصة سطر الموضوع !
نفاد وقت المتسوقين في اللحظة الأخيرة - تحتاج إلى إعطائهم سببًا للشراء منك (تلميح: الشحن السريع). إليك كيف تصبح ASOS كبيرة وجريئة لجذب القراء للشراء على الفور:
يعرف جمهورك المستهدف بالفعل أنهم يعملون ضد عقارب الساعة ، لذلك إذا كان بإمكانك تذكيرهم بالمشكلة وتقديم حل لها ، فستكون في طريقك إلى تحقيق هذه المبيعات!
// [ضخ: إعلان تجريبي]
2. اجعلها مختصرة (ولطيفة)
الناس مشغولون في هذا الوقت من العام. كل ما يريدون فعله هو الحصول على صفقة رائعة في عيد الميلاد - بسرعة.
اجعل نسختك قصيرة وجذابة ومباشرة. لا تتجول في بريدك الإلكتروني. احتفظ بعرضك في المقدمة وفي المنتصف!
إليك كيف يفعل ذلك Fleur & Bee:
نحن نحب كيف يلائمون كل شيء في هذا البريد الإلكتروني الصغير.
الاستعجال؟ يفحص. عرض واضح؟ يفحص. CTA بارزة؟ يفحص!
على معدات الأداء يقدم فرصة أخيرة "سباق" للهدايا. بالإضافة إلى ذلك ، نمنحهم مكافأة ضخمة لتضمين تفاصيل الشحن في اللحظة الأخيرة. إنه مثال رائع آخر على كيفية إرسال بريد إلكتروني قصير وفعال قبل أيام من عيد الميلاد:
هذا مثال ممتاز على إستراتيجية المشكلة - الحل التي تحدثنا عنها سابقًا.
انطلق وادخر اليوم لجهات الاتصال الخاصة بك ، وسيكونون ممتنين إلى الأبد!
3. إضفاء الطابع الشخصي وإضفاء الطابع الشخصي وإضفاء الطابع الشخصي
عليك أن تعرف: أنت لست العلامة التجارية الوحيدة التي تقدم خصومات عيد الميلاد في اللحظة الأخيرة.
لذلك انسى سطور الموضوع الشخصية. أنت بحاجة إلى بذل هذا الجهد الإضافي لجعل جهات الاتصال الخاصة بك تشعر بالخصوصية (بعد أساس الاسم الأول)!
يؤدي تضمين أدلة الهدايا إلى إخبار عميلك أنك تحصل عليها وتجعل الأمر أسهل عليهم أثناء التسوق لأحبائهم. نحن نحب هذا البريد الإلكتروني من Heyday!
تعد رسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها في اللحظة الأخيرة طريقة رائعة لحفظ هذه المبيعات (وتتضمن توصيات خاصة بالمنتج).
هذا التذكير البسيط للعربة من Coach هو مثال سهل!
يمكنك أيضًا التفكير في سجل الشراء الخاص بجهات الاتصال الخاصة بك لإرسال الخصومات والعروض المخصصة. سيحبونك لأنهم يعرفون بالضبط ما يريدون!
خاصة إذا كنت تمنح العملاء خصمًا على العناصر التي اشتروها تقريبًا. إنه مثل تحقيق رغبتهم!
// [insert: ad-ebook-forget-cart]
4. استخدم تصميمًا بسيطًا ومناسبًا للجوّال
الآن ، من المهم دائمًا أن تبدو رسائلك الإلكترونية جيدة على الهاتف المحمول. ولكن عندما تحاول جذب المتسوقين في اللحظة الأخيرة في عيد الميلاد ، يكون التصميم سريع الاستجابة أكثر إلحاحًا.
هذا هو المكان الذي يتواجد فيه جميع المتسوقين في اللحظة الأخيرة والمشترين المندفعين! تأكد من أن لديك تصميمًا سريع الاستجابة مع سهولة التنقل التي تبدو رائعة على جميع الأجهزة.
نصيحة احترافية: استخدم عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء كبيرة الحجم وسهلة الاستخدام والروابط.
إليك تذكير بسيط وممتع بعيد الميلاد من مصنع J. Crew:
لا يوجد الكثير من الميزات الصغيرة التي يجب على القراء تكبيرها أو صعوبة قراءتها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن النقر فوق ملف GIF بأكمله! تذكر - من المحتمل أن يتصفح المشترون صفقات اللحظة الأخيرة أثناء التنقل.
اجعل من السهل جدًا عليهم النقر فوقها ، وسيكونون على بعد خطوة واحدة من إجراء عملية شراء!
5. تقدم الشحن المجاني
تعتبر رسوم الشحن الإضافية السبب الأكبر وراء تخلي المتسوقين عن عرباتهم.
هل تعلم ما هو أفضل من الشحن السريع؟ شحن سريع ومجاني! إليك كيف يجذب frank body المتسوقين في اللحظات الأخيرة خلال العطلات:
يرغب عملاؤك في الحصول على أفضل صفقة أمامهم - اجذب انتباههم وقدم لهم قيمة أو سيتحولون إلى علامة تجارية أخرى.
6. تقديم بطاقات الهدايا الرقمية
نعم ، كان من الرائع لو كانت هذه الهدية المثالية المرغوبة للغاية لا تزال متوفرة في المتجر في اليوم السابق ليوم 25 ديسمبر - لكن معظم الناس ليسوا محظوظين.
وحتى إذا كان شخص ما يتسوق عبر الإنترنت قبل يوم أو يومين من عيد الميلاد ، فإن هذا لا يعني أنه سينتقل إلى عتبة بابه في الوقت المناسب.
إذن ، كيف تعطل مبيعات متجرك عبر الإنترنت خلال ساعات الشفق من التسوق في العطلة؟
تقديم بطاقات الهدايا الإلكترونية. Jeni's هي واحدة من العديد من العلامات التجارية التي فعلت ذلك لحملات العطلات الخاصة بهم ، حتى أنها ذهبت إلى حد استدعاء المتسوقين في اللحظة الأخيرة في سطر الموضوع: "هدايا اللحظة الأخيرة التي تبدو مخططة مسبقًا."
يمكنك فعل شيء مشابه. يمكنك تقديم بطاقات الهدايا الإلكترونية هذه إلى المشتركين لديك وجدولة رسائل البريد الإلكتروني هذه للخروج قبل يوم أو يومين من عيد الميلاد. واستخدم سطر الموضوع لصالحك لتبرز في صندوق الوارد الخاص بهم.
شيء مثل:
- تبحث عن هدية للحظة الاخيرة؟
- هل ما زلت تتسوق في عيد الميلاد؟
- هل تحتاج إلى هدية اللحظة الأخيرة المثالية؟ حصلنا عليه!
7. استخدم الرسائل القصيرة للحصول على انتباه المتسوق في اللحظة الأخيرة
هل تعلم أن معدل فتح الرسائل القصيرة يبلغ 99٪؟ نعم ، تحدث عن كراي كراي.
ولكنها الحقيقة. إذا كنت محظوظًا بما يكفي لجمع أرقام هواتف جهات الاتصال الخاصة بك ، فعليك بالتأكيد التفكير في إضافة رسائل SMS إلى أتمتة التخلي عن سلة التسوق الخاصة بك.
تقوم العديد من العلامات التجارية - مثل Cost Plus World Market (كما هو موضح أدناه) - بفعل ذلك وحتى الاستفادة من الحملات التي تركز على الرسائل النصية القصيرة للاستفادة من معدلات الفتح المرتفعة.
إذا قمت بإرسالها ، فتأكد من إضافة روابط قابلة للنقر عليها.
اعتمادًا على تكامل الرسائل القصيرة أو الأداة التي تستخدمها ، يمكنك حتى تضمين صورة مع رسالتك.
إذا كنت تستخدم Sendlane ، فلدينا رسائل نصية قصيرة مدمجة في نظامنا الأساسي لجعل استخدام أسلوب التسويق هذا أمرًا بسيطًا للغاية.
نتمنى لكم عيد ميلاد مجيد (حملة)!
لا تخف ، التسوق في عيد الميلاد لم ينته بعد. لا يزال بإمكانك ارتداء قبعة سانتا الخاصة بك والاحتفال مع عملائك!
تذكر - التوقيت هو كل شيء. لا تهتم بإرسال أدلة الهدايا أو قوائم الرغبات إلى المتسوقين في اللحظة الأخيرة في عيد الميلاد.
ليس هناك وقت لذلك.
ركز على العروض الصاخبة والواضحة و CTA البارز ونسخة ملفتة للانتباه. حملهم على الشراء قبل انتهاء عيد الميلاد!
هل وجدت أيًا من هذه النصائح مفيدة؟ نود أن نعرف أفكارك! اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.