7 dicas para impulsionar as vendas de Natal de última hora por e-mail
Publicados: 2022-04-01O Natal está praticamente aí. E embora você provavelmente tenha suas campanhas de e-mail de Natal fortes, este é um bom momento para considerar ajustar as coisas para dobrar os compradores de última hora nesta temporada de festas. Eis por que esta é uma boa ideia.
Em 2020, um estudo da Klarna descobriu que 79% dos consumidores deixaram suas compras de fim de ano até as duas últimas semanas que antecederam o Natal. Além disso, 35% economizaram as últimas compras de Natal para a semana do Natal!
E para adicionar a cereja no topo? O mesmo estudo descobriu que 55% dos compradores de última hora compram presentes online, independentemente dos prazos de entrega.
Então, onde isso deixa você? No meio de uma oportunidade muito lucrativa, se você planeja aproveitá-la.
Obtenha mais vendas com campanhas de e-mail de Natal para compradores de última hora
Ok, então vamos reafirmar as estatísticas acima em termos fáceis.
Milhões e milhões de compradores prontos para comprar planejam esperar para comprar até o último minuto e farão muitas dessas compras de última hora online.
Agora, o e-mail tem o maior ROI de qualquer canal de marketing.
Seus contatos vão procurar em seus e-mails tentando encontrar promoções de feriados e outras ideias de presentes à medida que forem chegando.
Então... Se você planeja enviar campanhas de e-mail sabendo que mais do que alguns de seus assinantes vão fazer compras de última hora, você pode ganhar um bom dinheiro durante uma das épocas de compras mais movimentadas do ano.
Aqui estão seis dicas para ajudá-lo a enviar campanhas que podem atrapalhar as vendas antes do Natal.
1. Acelere a Urgência
A semana antes do Natal é altamente competitiva.
As caixas de entrada de seus clientes são inundadas, não apenas com e-mails de marketing, mas também com e-mails de amigos e familiares. Para se destacar, você precisa fazer um esforço extra em sua cópia de e-mail!
Use palavras que criem um senso de urgência em todas as suas mensagens – especialmente na linha de assunto !
Os compradores de última hora estão ficando sem tempo - você precisa dar a eles um motivo para comprar de você (Dica: ENVIO RÁPIDO). Veja como a ASOS se torna grande e ousada para fazer com que os leitores comprem imediatamente:
Seu público-alvo já sabe que está trabalhando contra o relógio, portanto, se você puder lembrá-lo do problema e oferecer uma solução, estará no caminho certo para ganhar essas vendas!
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2. Mantenha-o curto (e doce)
As pessoas estão ocupadas nesta época do ano. Tudo o que eles querem fazer é fazer um ótimo negócio de Natal – RÁPIDO.
Mantenha seu texto curto, envolvente e direto ao ponto. Não divague sem parar em seu e-mail. Mantenha sua oferta na frente e no centro!
Veja como Fleur & Bee faz isso:
Adoramos como eles encaixam tudo neste pequeno e-mail.
Urgência? Verificar. Limpar oferta? Verificar. CTA proeminente? Verificar!
O equipamento de desempenho oferece uma última chance de “sprint” para presentes. Além disso, damos a eles um bônus enorme por incluir os detalhes de envio de última hora. É outro ótimo exemplo de como enviar um e-mail curto, mas eficaz, dias antes do Natal:
Este é um exemplo perfeito dessa estratégia de Problema – Solução que falamos anteriormente.
Entre e salve o dia para seus contatos, e eles serão eternamente gratos!
3. Personalizar, Personalizar, Personalizar
Você precisa saber: você não é a única marca que oferece descontos de Natal de última hora.
Portanto, esqueça as linhas de assunto personalizadas. Você precisa ir além para fazer seus contatos se sentirem especiais (além do primeiro nome)!
Incluir guias de presentes informa ao seu cliente que você os recebe e facilita as compras para seus entes queridos. Adoramos este e-mail da Heyday!
E- mails de carrinho abandonado de última hora são uma ótima maneira de economizar essas vendas (e incluir recomendações personalizadas de produtos).
Este simples lembrete de carrinho do Coach é um exemplo fácil!
Você também pode considerar o histórico de compras de seus contatos para enviar descontos e ofertas personalizadas. Eles vão te amar por saber exatamente o que eles queriam!
Especialmente se você der aos clientes um desconto em itens que eles quase compraram. É como realizar o desejo deles!
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4. Use um design simples e compatível com dispositivos móveis
Agora, é sempre importante que seus e-mails tenham uma boa aparência no celular. Mas quando você está tentando capturar os compradores de Natal de última hora, o design responsivo é ainda mais urgente.
É aí que estão todos os seus compradores de última hora e compradores por impulso! Certifique-se de ter um design responsivo com navegação fácil que fica bem em todos os dispositivos.
Dica profissional: use CTAs e links de tamanho grande e fáceis de usar.
Aqui está um lembrete de Natal simples, mas divertido da J. Crew Factory:
Não há uma tonelada de pequenos recursos que os leitores precisam ampliar ou se esforçar para ler. Além disso, todo o GIF é clicável! Lembre-se – seus compradores provavelmente estão procurando ofertas de última hora em movimento.
Faça com que seja super fácil para eles clicarem e eles estarão um passo mais perto de fazer uma compra!
5. Ofereça frete grátis
As taxas de envio adicionais são a maior razão pela qual os compradores abandonam seus carrinhos.
Você sabe o que é melhor do que o transporte rápido? Frete rápido e grátis! Veja como o corpo franco atrai os compradores de férias de última hora:
Seus clientes querem fazer o melhor negócio na frente deles - chame sua atenção e ofereça valor ou eles mudarão para outra marca.
6. Ofereça cartões-presente digitais
Sim, teria sido bom se aquele presente perfeito e muito procurado ainda estivesse em estoque na loja um dia antes de 25 de dezembro - mas a maioria das pessoas não tem tanta sorte.
E mesmo que alguém tenha feito compras on-line um ou dois dias antes do Natal, isso não significa que ele chegará à sua porta a tempo.
Então, como você consegue vendas para sua loja online durante o crepúsculo das compras de fim de ano?
Ofereça cartões-presente eletrônicos. A Jeni's é uma das muitas marcas que fizeram isso para suas campanhas de fim de ano, chegando ao ponto de chamar os compradores de última hora em sua linha de assunto: “Presentes de última hora que parecem pré-planejados”.
Você pode fazer algo semelhante. Você pode oferecer esses cartões-presente eletrônicos aos seus assinantes e agendar esses e-mails para serem enviados um ou dois dias antes do Natal. E use a linha de assunto a seu favor para se destacar na caixa de entrada deles.
Algo como:
- Procurando um presente de última hora?
- Ainda compras de Natal?
- Precisa do presente perfeito de última hora? Conseguimos!
7. Use SMS para chamar a atenção do comprador de última hora
Você sabia que o SMS tem uma taxa de abertura de 99%? Sim, fale sobre cray cray.
Mas é verdade. Se você teve a sorte de coletar os números de telefone de seus contatos, definitivamente deve considerar adicionar SMS às suas automações de abandono de carrinho.
Muitas marcas – como o Cost Plus World Market (mostrado abaixo) – fazem isso e até utilizam campanhas centradas em SMS para aproveitar as altas taxas de abertura.
Se você enviá-los, certifique-se de adicionar links clicáveis.
Dependendo da integração ou ferramenta de SMS que você usa, você pode até incluir uma foto com sua mensagem.
Se você estiver usando o Sendlane, temos o SMS embutido em nossa plataforma para tornar a utilização dessa tática de marketing muito simples.
Desejamos-lhe um Feliz Natal (Campanha)!
Não tenha medo, as compras de Natal ainda não acabaram. Você ainda pode colocar seu boné de Papai Noel e comemorar com seus clientes!
Lembre-se – o tempo é tudo. Não se preocupe em enviar guias de presentes ou listas de desejos para os compradores de Natal de última hora.
Não há tempo para isso.
Concentre-se em ofertas altas e claras, CTAs proeminentes e textos que chamam a atenção. Faça com que eles comprem antes que o Natal acabe!
Você achou alguma dessas dicas úteis? Adoraríamos saber sua opinião! Deixe-nos saber nos comentários abaixo.