15 من خبراء التسويق المؤثرين يقدمون توقعاتهم لعام 2021

يستمر مشهد التسويق المؤثر في التطور بوتيرة سريعة ، ولدينا الآن مجموعة جديدة كاملة من التحديات والفرص التي يجب أن نواجهها ، حيث أثبت عام 2020 أنه عام مليء بالتحديات ولكنه خلق أيضًا الكثير من الفرص الجديدة على وسائل التواصل الاجتماعي والمؤثرين صناعة التسويق. لقد سألنا 15 خبيرًا في التسويق عبر المؤثرين عما يمكن أن نتوقعه للتسويق المؤثر في عام 2021 وما بعده. تعرف على المكان الذي يجب أن يكون تركيزك فيه ، وما هي التغييرات القادمة وبعض الاتجاهات المستقبلية التي يجب مراقبتها. الثابت الوحيد في صناعتنا هو التغيير ، لذا كن على اطلاع دائم ، وسترى بعض العوائد الجيدة على حملاتك التسويقية!

بريان مشيم - غرين

يظل الوقت على الهاتف عند مستويات COVID مما يوفر مخزونًا كافيًا من مقلة العين لـ Clubhouse لتفجيره و Tik Tok لتوسيع نطاقه بينما يظل Instagram و YouTube الحاليان قويين. تمنح المنصات الأولوية لمنشئي المحتوى أكثر من أي وقت مضى بسبب المنافسة المتزايدة على مستوى الشبكة. يتبع المستهلكون منشئي المحتوى ، لذا تصبح خيارات تحقيق الدخل الأفضل وحقوق المحتوى الأكثر تفضيلاً ساحة معركة. تعطي الشبكات الأولوية للتسوق المتكامل أيضًا. عند رؤية أداء التسويق المؤثر + DTC أثناء الوباء بينما عانت قنوات التسويق والتوزيع الأخرى ، تستثمر العلامات التجارية القديمة أكثر في التسويق المؤثر وأصبحت في النهاية استراتيجية أساسية بالنسبة لهم. هذا يقودهم إلى جلب جهود المؤثرين الداخليين مقابل الاستعانة بمصادر خارجية. تبدأ العلامات التجارية الأكبر في الحصول على المزيد من العلامات التجارية DTC لاكتساب استراتيجياتها الاجتماعية. من جانب البائعين ، تستمر أسواق المؤثرين (شبكات الاشتراك ، وما إلى ذلك) في التدهور بسبب طبيعتها غير الأصلية ونقص الحلول التكنولوجية القوية. يتوسع تعريف "المؤثر".

بريان ميشيم

المؤسس المشارك ومدير العمليات

ماي كاروفسكي - من الواضح

1. سيصبح الفيديو أكثر أهمية من أي وقت مضى. لقد رأينا انتشار محتوى الفيديو في عام 2020 ، من مقاطع الفيديو الحية إلى مقاطع الفيديو القصيرة إلى مقاطع الفيديو التي يمكن التسوق فيها. ينتج المؤثرون محتوى فيديو رائعًا وجذابًا وممتعًا ، وسيتعين على العلامات التجارية الانضمام إليها والاستثمار بشكل أكبر في الفيديو إذا كانوا يريدون الاحتفاظ بالتفاعل بين الجماهير في العام المقبل.

2. ستقوم العلامات التجارية بتوظيف المؤثرين لإنشاء المحتوى - ربما أكثر من الوكالات. عندما أدى الوباء إلى إغلاق الجميع ، تركت العديد من العلامات التجارية تكافح للحصول على ما يكفي من الأصول المرئية التي يحتاجونها من شركائها التقليديين من الوكالات الإبداعية. أدخل المؤثر ، الذي كان قادرًا على سد الفجوة بمحتوى احترافي وجذاب وجميل يمكن استخدامه عبر مزيج تسويقي بجزء بسيط من السعر. لقد شهدنا زيادة ملحوظة في العلامات التجارية التي توظف المؤثرين لإنشاء محتوى ، ونتوقع أن ينمو هذا في عام 2021.

3. ستستمر TikTok في أن تصبح أكثر ملاءمة للعلامة التجارية. مع ظهور مشاكل حظر TikTok في ظل ترامب على ما يبدو في مرآة الرؤية الخلفية ، نتوقع أن تستمر المنصة في طرح خيارات خدمة ذاتية جديدة وأفضل للمعلنين والمسوقين. على صعيد التسويق عبر المؤثرين ، نتطلع إلى رؤية المزيد من الأدوات التي تسهل على العلامات التجارية استخدام المحتوى العضوي في الحملات المدفوعة ، وتتبع الأداء ، وتضمين روابط قابلة للتسوق.

4. سيصبح التعدي على حق المؤلف في الموسيقى مصدر قلق على مستوى الصناعة. قد لا يكون ذلك معروفًا ، لكن المؤثرين والعلامات التجارية لا يمكنهم استخدام موسيقى حقوق الطبع والنشر في المحتوى المدعوم دون دفع رسوم الترخيص ، حتى لو كان مسار التسجيل هذا متاحًا بسهولة للاستخدام على النظام الأساسي وانتشاره مع المبدعين. أصبحت شركات التسجيلات أكثر جرأة بشأن ملاحقة العلامات التجارية التي تستخدم موسيقاها بشكل غير قانوني ، ونتوقع أن يصبح هذا الأمر أكثر أهمية في صناعة المؤثرين في العام المقبل.

5. سوف تكتشف العلامات التجارية كيفية دمج البكرات في خطط التسويق الخاصة بهم. أطلق Instagram ميزة Reels المنافس لـ TikTok في أغسطس 2020 ، ولم يكتشف سوى عدد قليل من العلامات التجارية كيفية تحقيق أقصى استفادة منها في حملاتهم. مع تحديث Instagram لمنتجهم لإعطاء الأولوية للبكرات ، يمكننا الاعتماد على استراتيجيي الوكالات والعلامات التجارية الأكثر ابتكارًا لمعرفة كيفية تعظيم الميزة في حملاتهم المؤثرة.

6. ستقود القيم المشتركة شراكات المؤثرين بالعلامة التجارية. يبتعد المبدعون عن فكرة أن خلاصات Instagram الخاصة بهم هي مجرد مجلات Vogue صغيرة ويتجهون نحو شراكات مع العلامات التجارية التي تشاركها قيمهم. أدت خطورة الشؤون الحالية في العام الماضي إلى إعادة تشكيل أفكار المؤثرين حول معنى التأثير - ما تتحدث عنه ، والقضايا التي تهتم بها ، والعلامات التجارية التي تشاركها. توقع أن تلعب القيم المشتركة دورًا أكبر بكثير في شراكات العلامات التجارية والمؤثرين في المستقبل.

ماي كاروفسكي

المؤسس والرئيس التنفيذي

داني فلسطين - يوليوس

بينما نتطلع إلى عام 2021 مشرق ، يجب أن ننظر إلى الوراء في عام 2020 لفهم عقليات المستهلك والسلوكيات الاجتماعية ، ولتحديد القصص المناسبة لروايتها. في عام غارق في عدم اليقين والصراع الاجتماعي ، سيكون من المهم أكثر من أي وقت مضى التركيز على سرد القصص بدلاً من المقاييس (الغرور). سيكون الميل إلى القصص المليئة بالحيوية والتعاطف والمنفعة البديهية أمرًا ضروريًا للتواصل مع ثقافة افتراضية في الغالب ، والتي يجب أن يكون المؤثرون مستعدين لقيادتها. عرض النطاق الترددي العاطفي محدود - الميل إلى الأسباب والمصالح الشخصية والمنطقة وغير ذلك من الديموغرافية للمستهلكين والتخطيط النفسي سيكون ضروريًا لجذب المستهلكين بأذرع مفتوحة وحقيقية. سيكون العثور على المبدعين ورواة القصص الذين يجسدون هذه العناصر ويكملونها أمرًا ضروريًا لمستوى المجموعة وبناء علاقة سريعة مع المستهلكين. من خلال وضعهم كأنسجة ضامة في جميع أنحاء مزيج الوسائط المتكاملة الخاص بك (ما وراء مجرد المنشورات الاجتماعية لمرة واحدة على قنوات المؤثرين) ، سيرى المستهلكون اتساقًا من العلامة التجارية ، مما سيؤدي إلى الثقة - وهو ما تشتد الحاجة إليه من العلامات التجارية في عام 2021.

داني فلسطين

رئيس تسويق المنتجات

فيفيان غارنيس - Upfluence

في عام 2021 ، سيصبح التسويق المؤثر قناة تسويق رقمية ذات أهمية متزايدة لزيادة المبيعات نظرًا للنمو الهائل للتجارة الإلكترونية. مع وضع ذلك في الاعتبار ، إليك أهم الاتجاهات:

1. سينمو التسويق المؤثر كاستراتيجية لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية والتجارة الاجتماعية. ستعمل شراكات المؤثرين والميزات الموجهة نحو التجارة على قنوات التواصل الاجتماعي على زيادة المبيعات عبر الإنترنت. وبالتالي سيتم قياس أداء المؤثر من حيث التحويلات و GMV ، تاركًا وراءه عمر حساب الإعجابات والتفاعلات لتحديد عائد الاستثمار.

2. ستستفيد العلامات التجارية من شبكاتها من أجل شراكات حقيقية. يقدم المحتوى المستند إلى تقارب حقيقي للعلامة التجارية أفضل النتائج. ستعمل العلامات التجارية على تنشيط العملاء المؤثرين وزوار الويب والمتابعين كسفراء للعلامة التجارية ، مما يوفر مستوى حقيقيًا من الأصالة للشراكات.

3. سيعزز الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي عائد الاستثمار. ستجعل مطابقة المؤثرين بالذكاء الاصطناعي والأتمتة الأفضل سير عمل الحملة أكثر فاعلية بشكل لا نهائي ، مما يوفر وقت الشركات ومواردها ، مما يؤدي إلى عائد استثمار أعلى.

فيفيان غارنيس

المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي المشارك

جيف ميلتون - CreatorIQ

في عام 2021 ، سندخل الجيل الثالث من التسويق المؤثر - أو ما نراه تقارب تجربة العملاء (CX) والتسويق المؤثر. يجد الانضباط التكتيكي والمخصص مكانه في جدول أعمال CMO باعتباره ركيزة أساسية لتجربة العملاء والتحول الرقمي.

- ركز الجيل الأول من التسويق المؤثر على الوصول عبر متابعي المؤثرين.

- الجيل الثاني من التسويق المؤثر مبني على الجيل الأول بالتركيز على المحتوى.

- نحن الآن ندخل الجيل الثالث ، ونركز على شراكات طويلة الأجل ومتعددة الأوجه مع المؤثرين والمستهلكين كركيزة لتجربة العملاء (CX).

الشراكات طويلة الأمد وخبرات المؤثرين المرتفعة هي موضوعات يفهمها ممارسو التسويق المؤثر جيدًا. ومع ذلك ، بالنسبة إلى الرواد في المجموعة C ، فإن فكرة ربط شراكات المؤثرين الدائمة باستراتيجيات تجربة العملاء يمكن أن تكون فكرة غامضة. بالنسبة لهؤلاء القادة ، نطرح الأسئلة الثلاثة التالية:

1. إذا دخل أحد المشاهير إلى النظام البيئي لعلامتك التجارية ، فهل يحصل على تجربة عالية؟

2. هل تعتقد أن المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي يتمتعون بنفس القدر من المصداقية التي يتمتع بها المشاهير التقليديون - خاصة بين الجماهير الأصغر سنًا مثل Gen Z؟

3. إذا دخل أحد المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي في النظام البيئي لعلامتك التجارية ، فهل سيحصل على تجربة شخصية مرتفعة؟ من خلال الأسئلة المذكورة أعلاه ، أدرك كبار المسوقين على الفور أنهم نسوا تضمين مجموعة ذات قيمة عالية ، ومؤثرين ، في استراتيجيات تجربة العملاء الخاصة بهم. الأسئلة التي نتلقاها عادة بعد ذلك عادة ما تكون متحذلق:

• "هل نحتاج إلى إحضار كل شيء إلى المنزل ، أم لا يزال بإمكاننا إشراك شركائنا من الوكالات؟"
• "كيف نصنع الجيل القادم من استراتيجية التسويق المؤثر؟"
• "كيف نربط مجموعات بيانات المؤثرين عبر منصات مثل CreatorIQ إلى CDP أو DMP أو CRM لتحليل العملاء الذين لهم تأثير؟"
• "كيف نرتقي بتجربة omnichannel لعملائنا المؤثرين بطرق تؤدي إلى تأييد عضوي وحب للعلامة التجارية؟"
• "كيف يمكننا زيادة تتبع صحة علامتنا التجارية لمراعاة تصور المؤثرين لعلامتنا التجارية؟"
• "كيف نصمم رحلة اتخاذ قرار من العميل لأصحاب النفوذ بالنظر إلى سيكوجرافيكهم الفريدة؟"

الأسئلة المدروسة تستمر من هناك.

جيف ميلتون

نائب الرئيس للتسويق

أليساندرو بوغلياري - مصنع التسويق المؤثر

ستكون التجارة الاجتماعية أحد مجالات التركيز الأساسية لكل من تطبيقات الوسائط الاجتماعية والتسويق المؤثر: ستعمل العديد من التطبيقات على كيفية دمج المحتوى والبث المباشر والفيديو عند الطلب بشكل أفضل مع عرض المنتجات / الخدمات ، وذلك بفضل عمليات الشراء بنقرة واحدة خيارات ونظام دفع متنقل متكامل ومستقر. سيعمل التسويق المؤثر على جعل التجارة الاجتماعية أكثر سهولة في الاستخدام وسهولة الشراء: سيؤدي ذلك إلى فتح مصدر جديد للإيرادات كمزيج من رسوم الانتساب على مواقع الويب الخاصة بالجهات الخارجية والمبيعات على البضائع الخاصة بالمؤثرين. سيبدأ 2021 في تحويل وسائل التواصل الاجتماعي من مجرد تطبيقات مسلية إلى تجارة إلكترونية حيث ستجلب مقاطع الفيديو الأصلية والموثوقة التي ينشئها المستخدمون المتابعين لشراء منتجات معينة بسلاسة.

أليساندرو بوغلياري

الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس

روجر فيغيريدو - #paid

سيكون المبدعون تجار التجزئة الجدد. أرغب في رؤية متاجر تجزئة مملوكة من قبل المبدعين. ليس فقط عبر الإنترنت ، على الرغم من ذلك. بعد كوفيد ، أعتقد أننا سنقوم منشئ المحتوى بتشغيل النوافذ المنبثقة الخاصة بهم في مدن مختلفة لعرض وبيع الأشياء المفضلة لديهم. لا أعتقد أن شيئًا كهذا يجب أن يكون حصريًا للعلامات التجارية. الخالق سوف يدخل في ذلك.

روجر فيغيريدو

نائب الرئيس للتسويق

جيم توبين - كاروسيل

مع الوصول المحدود إلى استوديوهات المحتوى وجلسات التصوير ، سعت العديد من العلامات التجارية لتوظيف المؤثرين على وجه التحديد لقدراتهم في إنشاء المحتوى العام الماضي. مع انتقالنا إلى عام 2021 واستمرار الشركات في العمل عن بُعد ، نتوقع أن تستمر العلامات التجارية في الشراكة مع المؤثرين بهذه الطريقة.

نأمل أيضًا أن تصبح الصناعة أكثر اتساقًا في العام الجديد عندما يتعلق الأمر بمعدلات المؤثرين ونماذج التسعير. غالبًا ما يجد فريقنا نفسه في وضع حيث يقوم العديد من المؤثرين ، وجميعهم لديهم نفس عدد المتابعين ومعدلات المشاركة ، بإرجاع بطاقات أسعار مختلفة اختلافًا جذريًا. ليس هذا بالضرورة هو المؤثر الملام ، لأن العلامات التجارية غالبًا ما تكون غير متأكدة مما يجب أن تدفعه لشركائها المؤثرين. نأمل أن يتغير هذا في عام 2021 ولدينا معيار صناعي محدد.

جيم توبين

رئيس

ريناتا ميليسيفيتش - وظيفة للإيجار

في الأشهر الـ 12 الماضية ، أصبحت قيمة المؤثرين واضحة حتى بالنسبة للمشككين. في الأوقات التي لا توجد فيها أحداث مادية ، والتي تشمل إنتاج المحتوى أيضًا ، أدركت العلامات التجارية فجأة أن المؤثرين يمكنهم مساعدتهم في إنشاء المحتوى والوصول إلى جمهورهم.

ما نتوقعه في عام 2021 هو استمرار الاتجاه ، ولكن أيضًا دور أكثر تميزًا واحترامًا للمؤثرين الذين استخدموا تأثيرهم لغرض أعلى ، وليس فقط كمساحة إعلانية. سيتم منح المؤثرين مزيدًا من القوة الإبداعية ، حيث يعملون حرفياً كذراع إنتاج محتوى للعلامات التجارية. سيكون التحول من التعاون قصير الأجل إلى التعاون طويل الأجل أمرًا لا مفر منه ، حيث سيسمح لكل من العلامات التجارية والمؤثرين بأن يكونوا أكثر مصداقية وأصالة.

ستصبح أعمال التأثير مساحة أكثر تنظيماً في الأسواق حيث لا يتم تنظيمها بشكل كافٍ ، وسيكون دور التسويق المؤثر في المزيج التسويقي للعلامات التجارية جزءًا لا يتجزأ (حيث لم يتم ذلك بالفعل).

ريناتا ميليسيفيتش

CMO

سارة ليفين واينبرغ - ممتاز

زادت شعبية البث المباشر والتسوق المباشر واستخدامها في التسويق المؤثر بشكل كبير في عام 2020 بسبب الوباء وسوف تنفجر في عام 2021.

ترفع التدفقات المباشرة الستار بين المشاركين ، وتفتح فرصة للتفاعل الفريد وتمكين العلامات التجارية من الوصول إلى أهداف متعددة: الرؤية العالية - بسبب البث المباشر نفسه وتسجيل إعادة التشغيل - المشاركة الفريدة وحركة المرور على الويب والمبيعات وحتى توقعات الشراء - من خلال العملاء المحتملين الأسئلة والتعليقات الحية. نرى عملائنا يجرون المزيد والمزيد من العروض الترويجية المثيرة عبر المقابلات ، وما وراء الكواليس ، والمراجعات ، ومواضع المنتجات ، وإلغاء العبوة ، والعروض التوضيحية ، والهدايا ، وما إلى ذلك.

حقق التسوق المباشر نجاحًا كبيرًا في آسيا وأمريكا الشمالية وهو الآن يغزو أوروبا. انضم اللاعبون الرئيسيون إلى هذا الاتجاه بطرق مختلفة: Alibaba من خلال Taobao و Amazon من خلال Amazon Live الذي يشبه QVC وعمالقة الوسائط الاجتماعية: من Facebook و Instagram مع إطلاق Live Checkout إلى TikTok مع طيارهم الأخير لعيد الميلاد مع تاجر التجزئة Walmart. نرى أيضًا المزيد والمزيد من عملائنا يدمجون الحياة في متاجرهم على الويب لأنهم يعرفون أن الاستفادة من المؤثرين - سواء كانوا سفراء للعلامة التجارية أو موظفين أو عملاء - سيخلق الإثارة حول منتجاتهم ويعزز تحويلاتهم.

سارة ليفين واينبرغ

المؤسس المشارك و CMO

شيلي شادا - Fanbytes

في حين أن المؤثرين في الفيديو سيظلون سائدين في عام 2021 ، أتوقع أننا سنبدأ في رؤية صعود أو على الأقل بناء أسس المؤثر الصوتي. مع صعود Clubhouse ، المنصة الصوتية فقط التي تستثمر في المبدعين الأوائل على التطبيق ، و "Twitter Spaces" ، الذين يختبرون تنسيقًا مشابهًا ، أعتقد أن مساحة الإعلان الصوتي ستشهد ارتفاعًا في عام 2021 حيث المؤثرون الصوتيون سيكون في المقدمة.

شيلي تشاندا

مدير تحسين محركات البحث (Content SEO)

ريكي راي بتلر - مجموعة بن

في عام 2021 ، ستستمر صناعة التسويق المؤثر في تجربة تغيير هائل عن طريق اللامركزية ، وتحديداً في البث المباشر حيث سنرى كل من المنصات القائمة والجديدة تنضم إلى حروب البث المباشر. أدى انفجار منصات وسائل التواصل الاجتماعي إلى وضع القوة الإبداعية وفرص تحقيق الدخل في أيدي الأشخاص العاديين والمؤثرين ، مما يسمح بإنشاء المحتوى ليصبح تعبيرًا عن الفن يمكن الوصول إليه من جيل إلى جيل يشارك فيه الملايين كل عام.
في عام 2021 ، ستدرك العلامات التجارية أن تقنية مثل الذكاء الاصطناعي غير قابلة للتفاوض ، حيث أن المعدل المتزايد لإنشاء المحتوى وتوزيعه يتجاوز بكثير ما يمكن لأي إنسان معالجته. من خلال الاستفادة من البيانات المنظمة وغير المهيكلة ، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يرشدنا عبر بحر لا نهاية له من المبدعين والمحتوى لتقديم توصيات بدقة ستحقق أكبر عائد على الاستثمار. في عام 2021 ، ستزود هذه البيانات العلامات التجارية بالمعرفة اللازمة لتنفيذ حملات مؤثرة وحقيقية يكون لها صدى أفضل لدى الجماهير.

ريكي راي بتلر

المدير التنفيذي

كريس رانيير - لومانو

ستستمر العلامات التجارية في تكوين علاقات طويلة الأمد مع المبدعين الرئيسيين الذين يتطابقون مع قيم علامتهم التجارية. سيبدأ استخدام محتوى منشئ المحتوى وجماهيرهم للإعلان في دخول السوق الشامل حيث تتعلم العلامات التجارية الاستهلاكية الكبيرة من العلامات التجارية الأصغر حجمًا. ستبدأ التكنولوجيا في التركيز على مساعدة المبدعين حقًا في إدارة أعمالهم وتنميتها. ستبدأ التكنولوجيا لحماية الملكية الفكرية الخاصة بالمبدع وكذلك تحسين كفاءة المعاملات التجارية عبر جميع القنوات الإعلامية في احتلال مركز الصدارة.

كريس رانيير

نائب أول للرئيس

بول جونسون - لومانو

1) سيبدأ "Creator" في استبدال "Influencer" حيث يتم التعرف على المبدعين لقيمة الإنتاج وجودة المحتوى الخاص بهم ، وليس فقط عدد المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي.
2) سيكون التضخيم المدفوع عبر القنوات أمرًا مفروغًا منه ، وليس فكرة لاحقة. نظرًا لأن العلامات التجارية تستثمر أكثر في الفرق والأدوات الداخلية لإدارة مبادرات المؤثرين ، يتم الآن قياس عائد الاستثمار من حيث عائد النفقات الإعلانية (العائد على الإنفاق الإعلاني). محتوى المؤثر وهويته وجمهوره هي ما يدفع النجاح في عام 2021.

بول جونسون

شريك مؤسس

براندون براون - غرين

ستستمر شبكات المعاملات والأسواق في التدهور. هذا لأن أفضل العلامات التجارية تفضل الذهاب مباشرة إلى المؤثرين حتى يتمكنوا من تعزيز المصداقية في المحتوى. سيبدأ النظام البيئي الأوسع للعلامات التجارية في البحث عن الرواد في التجارة الإلكترونية و D2C للحصول على أفضل الممارسات. إنهم يريدون أن يفهموا كيف تمكنت هذه العلامات التجارية المنافسة من إرباك أصحاب المناصب ، وذلك في المقام الأول من خلال إستراتيجية المؤثر أولاً. سيؤدي ذلك إلى تسريع الابتكار داخل مساحة المحرك البطيء. سيزيد المستهلك من طمس التعريفات بين المؤثرين والشركات التابعة والرياضيين والسفراء وغيرهم - لأنهم لا يهتمون بمعرفة الفرق. سيبدأ هذا التحول في الإدراك على مستوى المستهلك في الإشارة إلى العلامات التجارية بأن هناك حاجة إلى استراتيجية أكثر قوة لتعظيم فرصة المؤثر بشكل كامل.

براندون براون

المدير التنفيذي

أكثر من 30.000 متخصص تسويق يعتمدون علينا للحصول على أخبارهم. ألا يجب عليك؟

اشترك في النشرة الإخبارية للتسويق المؤثر رقم 1 في العالم ، والتي يتم تسليمها كل أسبوعين يوم الخميس.

جربها