15 位影響者營銷專家對 2021 年做出預測

網紅營銷格局繼續以如此快的速度發展，我們現在面臨著一系列全新的挑戰和機遇，因為 2020 年被證明是充滿挑戰的一年，但也為社交媒體和網紅創造了許多新機遇營銷行業。 我們詢問了 15 位網紅營銷專家，我們對 2021 年及以後的網紅營銷有何期望。 了解您應該關注的重點，即將發生的變化以及需要關注的一些未來趨勢。 我們這個行業唯一不變的就是變化，所以保持最新，你會在你的營銷活動中看到一些可觀的回報！

Brian Mechem - 咧嘴笑

通話時間保持在 COVID 水平，為 Clubhouse 和 Tik Tok 提供足夠的眼球庫存以擴大規模，同時現有的 Instagram 和 YouTube 保持強勁。 由於網絡層面的競爭加劇，創作者比以往任何時候都更受平台的重視。 消費者追隨創作者，因此更好的貨幣化選擇和更有利的內容權利成為戰場。 網絡也優先考慮綜合購物。 看到網紅營銷+DTC在大流行期間表現出色，而其他營銷和分銷渠道受到影響，傳統品牌在網紅營銷上投入更多，並最終成為他們的核心戰略。 這導致他們將功能引入內部而不是外包影響者的工作。 較大的品牌開始收購更多的 DTC 品牌以獲得他們的社交策略。 在供應商方面，影響者市場（選擇加入網絡等）由於其不真實的性質和缺乏強大的技術解決方案而繼續下降。 “影響者”的定義擴大了。

布賴恩·梅赫姆

聯合創始人兼首席運營官

Mae Karwowski - 顯然

1. 視頻將比以往任何時候都更加重要。 我們看到視頻內容在 2020 年起飛，從生活到短視頻再到可購物的視頻流。 有影響力的人正在大量製作精彩、引人入勝、有趣的視頻內容，如果品牌想在未來一年保持觀眾的參與度，他們將不得不加入並加大對視頻的投資。

2. 品牌將聘請有影響力的人來創建內容——也許比代理商更多。 當大流行使每個人都陷入封鎖時，許多品牌都在努力從傳統的創意代理合作夥伴那裡獲得足夠的視覺資產。 進入影響者，他們能夠以專業、引人入勝和精美的內容填補空白，這些內容可以在營銷組合中以一小部分的價格使用。 我們已經看到品牌聘請有影響力的人來創作內容的數量顯著增加，我們預計這一數字將在 2021 年增長。

3. TikTok 將繼續變得更加品牌友好。 鑑於 TikTok 在特朗普領導下的禁令似乎已成為後視鏡，我們預計該平台將繼續為廣告商和營銷商推出新的、更好的自助服務選項。 在影響者營銷方面，我們期待看到更多工具，讓品牌更容易在付費活動中使用有機內容、跟踪績效並包含可購物鏈接。

4. 音樂版權侵權將成為全行業關注的焦點。 這可能不是常識，但有影響力的人和品牌不能在不支付許可費的情況下在讚助內容中使用版權音樂，即使該熱門曲目很容易在平台上使用並且正在與創作者一起傳播。 唱片公司在追查非法使用其音樂的品牌方面變得更加積極，我們預計這將成為未來一年影響者行業的一個更加核心的問題。

5. 品牌將弄清楚如何將 Reels 納入他們的營銷計劃。 Instagram 於 2020 年 8 月推出了 TikTok 的競爭對手功能 Reels，很少有品牌還沒有弄清楚如何在他們的活動中充分利用它。 然而，隨著 Instagram 更新他們的產品以優先考慮 Reels，我們可以指望最具創新性的代理策略師和品牌來找出如何在他們的影響者活動中最大化該功能。

6. 共同的價值觀將推動品牌影響者的合作。 創作者正在擺脫他們的 Instagram 提要只是迷你 Vogue 雜誌的想法，並轉向與具有共同價值觀的品牌建立合作夥伴關係。 去年時事的嚴重性改變了影響者對影響力的意義的看法——你談論什麼，你關心的問題，以及你合作的品牌。 預計共同價值觀將在未來的品牌和影響者合作夥伴關係中發揮更大的作用。

梅·卡沃夫斯基

創始人兼首席執行官

丹尼巴勒斯坦 - 朱利葉斯

當我們展望光明的 2021 年時，我們必須回顧 2020 年，以了解消費者的心態和社會行為，並確定合適的故事來講述。 在充滿不確定性和社會衝突的一年裡，將重點放在講故事而不是（虛榮）指標上將比以往任何時候都更加重要。 了解充滿輕率、同理心和直覺實用性的故事對於與大多數虛擬文化建立聯繫至關重要，影響者應該準備好領導這種文化。 情感帶寬是有限的——傾向於原因、個人興趣、地區性和其他消費者人口統計和心理特徵對於以開放、真實的雙臂吸引消費者至關重要。 尋找個性化和補充這些元素的創作者和講故事者對於水平設置和快速與消費者建立融洽關係至關重要。 通過將它們定位為整個綜合媒體組合中的結締組織（不僅僅是影響者渠道上的一次性社交帖子），消費者將看到品牌的一致性，這將帶來信任——這是 2021 年品牌最需要的。

丹尼巴勒斯坦

產品營銷主管

Vivien Garnes - Upfluence

鑑於電子商務的指數級增長，2021 年網紅營銷將成為推動銷售的日益重要的數字營銷渠道。 考慮到這一點，以下是最重要的趨勢：

1. 影響者營銷將成為推動電子商務和社交商務銷售的一項戰略。 社交媒體渠道上的影響者合作夥伴關係和麵向商業的功能將推動在線銷售。 因此，影響者的表現將根據轉化率和 GMV 來衡量，而不是計算喜歡和參與來確定投資回報率的時代。

2. 品牌將利用他們的網絡建立真正的合作夥伴關係。 基於真實品牌親和力的內容可提供最佳效果。 品牌將激活有影響力的客戶、網絡訪問者和追隨者作為品牌大使，為合作夥伴關係帶來真正的真實性。

3.人工智能和機器學習將提高投資回報率。 人工智能影響者匹配和更好的自動化將使活動工作流程更加高效，節省企業時間和資源，從而獲得更高的投資回報率。

薇薇安·加內斯

聯合創始人兼聯合首席執行官

傑夫梅爾頓 - CreatorIQ

2021 年，我們將進入第三代網紅營銷——或者我們所看到的客戶體驗 (CX) 和網紅營銷的融合。 作為客戶體驗和數字化轉型的核心支柱，曾經是戰術性的、臨時性的學科在 CMO 的議程中佔有一席之地。

- 第一代影響者營銷專注於通過影響者的追隨者進行覆蓋。

- 第二代網紅營銷建立在第一代的基礎上，專注於內容。

- 我們剛剛進入第三代，專注於作為客戶體驗 (CX) 支柱的長期、多方面的影響者和消費者合作夥伴關係。

長期合作夥伴關係和提升影響者體驗是影響者營銷從業者非常了解的主題。 儘管如此，對於高管層的高級領導者來說，將持久的影響者合作夥伴關係與客戶體驗戰略聯繫起來的想法可能是一個模糊的想法。 對於那些高級領導，我們提出以下三個問題：

1.如果名人進入您的品牌生態系統，他們會獲得提升的體驗嗎？

2.您是否認為社交媒體影響者與傳統名人一樣具有可信度——尤其是在 Z 世代等年輕受眾中？

3.如果社交媒體影響者進入您的品牌生態系統，他們是否會獲得個性化、提升的體驗？ 有了上述問題，高級營銷人員立即意識到他們忘記了在他們的客戶體驗策略中包括一個高價值的群體，即有影響力的人。 我們接下來通常會遇到的問題通常會變得很迂腐：

• “我們是否需要將所有東西都帶入內部，還是我們仍然可以聘請我們的代理合作夥伴？”
• “我們如何制定下一代影響者營銷策略？”
• “我們如何通過 CreatorIQ 等平台將影響者數據集連接到我們的 CDP、DMP 或 CRM 以分析哪些客戶具有影響力？”
• “我們如何以產生有機宣傳和品牌喜愛的方式提升我們有影響力的客戶的全渠道體驗？”
• “我們如何增強我們的品牌健康跟踪，以說明影響者對我們品牌的看法？”
• “鑑於影響者獨特的心理特徵，我們如何為他們設計客戶決策之旅？”

深思熟慮的問題從那裡繼續。

傑夫梅爾頓

營銷副總裁

Alessandro Bogliari - 影響者營銷工廠

社交商務將成為社交媒體應用程序和影響者營銷的主要核心焦點之一：由於一鍵購買，一些應用程序將致力於如何更好地將內容、直播和視頻點播與產品/服務展示相結合選項和穩定的集成移動支付系統。 影響者營銷將致力於使社交商務更加用戶友好和易於購買：這將開闢新的收入來源，包括第三方網站的加盟費和影響者自己商品的銷售。 2021 年將開始將社交媒體從單純的娛樂應用轉變為電子商務，其中真實且相關的用戶生成視頻將順利吸引追隨者購買某些產品。

亞歷山德羅·博利亞里

首席執行官兼聯合創始人

羅傑·菲格雷多 - #paid

創作者將成為新的零售商。 我很想看到創作者策劃和擁有的零售店。 不過，不只是在線。 疫情過後，我想我們會在不同的城市創建自己的快閃店，展示和銷售他們最喜歡的東西。 我認為這樣的事情不應該是品牌獨有的。 創作者將參與其中。

羅傑·菲格雷多

營銷副總裁

吉姆托賓 - Carusele

由於對內容工作室和照片拍攝的訪問有限，去年許多品牌都希望專門聘請有影響力的人來發揮他們的內容創作能力。 隨著我們進入 2021 年並且企業繼續遠程工作，我們預計品牌將繼續以這種方式與影響者合作。

我們也希望在新的一年裡，行業在影響者率和定價模式方面會變得更加一致。 通常，我們的團隊會發現自己處於這樣一個位置：幾個有影響力的人，他們都有相似的追隨者人數和參與率，但返回的價格卡卻截然不同。 這不一定是網紅的罪魁禍首，因為品牌通常也不確定應該向網紅合作夥伴支付什麼費用。 希望這種情況在 2021 年發生變化，我們有一套行業規範。

吉姆·托賓

總統

Renata Milicevic - 郵政出租

在過去的 12 個月裡，影響者的價值已經變得清晰起來，即使對於懷疑論者來說也是如此。 在沒有實體活動（包括內容製作）的時代，品牌突然意識到影響者可以幫助他們創造內容並接觸他們的受眾。

我們在 2021 年所期待的是這一趨勢的延續，但影響者也將扮演更加傑出和受人尊敬的角色，他們將影響力用於更高的目的，而不僅僅是作為廣告空間。 影響者將獲得更多的創造力，實際上是品牌的內容製作部門。 從短期合作到長期合作的轉變將是不可避免的，因為這將使品牌和影響者變得更加可信和真實。

在監管不足的市場中，影響力業務將成為一個更受監管的空間，而影響力營銷在品牌營銷組合中的作用將是一個不可或缺的角色（目前還沒有）。

雷娜塔·米利切維奇

首席營銷官

莎拉·萊文·溫伯格 - 恆星

由於大流行，2020 年直播和直播購物的受歡迎程度和在影響者營銷中的使用急劇增加，並將在 2021 年爆發。

直播拉開參與者之間的帷幕，為獨特的互動開闢了機會，並使品牌能夠實現多個目標：高知名度——由於直播本身及其回放記錄——獨特的參與度、網絡流量、銷售甚至購買預測——通過潛在客戶' 實時問題和反饋。 我們看到我們的客戶通過採訪、幕後花絮、評論、產品展示、拆箱、演示、贈品等方式進行越來越多的激動人心的促銷活動。

現場購物確實在亞洲和北美取得了巨大的成功，現在正在征服歐洲。 主要參與者以各種方式加入了這一趨勢：阿里巴巴通過淘寶，亞馬遜通過其類似 QVC 的 Amazon Live 和社交媒體巨頭：從 Facebook 和 Instagram 推出 Live Checkout 到 TikTok，他們最近與零售商沃爾瑪合作進行聖誕節試點。 我們還看到越來越多的客戶將生活融入他們自己的網店，因為他們知道利用他們的影響者——無論是品牌大使、員工還是客戶——將圍繞他們的產品創造興奮並促進他們的轉化。

莎拉·萊文·溫伯格

聯合創始人兼首席營銷官

雪莉·查達 - Fanbytes

雖然視頻影響者在 2021 年仍將佔據主導地位，但我預測我們將開始看到音頻影響者的崛起或至少建立基礎。 隨著 Clubhouse 的興起，這是一個純音頻平台，它正在投資於應用程序的早期創作者，以及正在測試類似格式的“Twitter Spaces”，我相信音頻廣告空間將在 2021 年出現提升，其中音頻影響者將處於最前沿。

雪莉·錢達

內容搜索引擎優化經理

瑞奇·雷·巴特勒 - BEN Group

2021 年，網紅營銷行業將繼續經歷去中心化的巨大變化，特別是在直播領域，我們將看到既有平台也有新平台加入直播戰爭。 社交媒體平台的爆炸式增長將創造力和貨幣化機會交到了普通人和有影響力的人手中，使內容創作成為每年數百萬人參與的一種可訪問的、世代相傳的藝術表達方式。
2021 年，品牌將認識到像人工智能這樣的技術是不可協商的，因為內容創建和分發的增長速度遠遠超過任何人類可以處理的速度。 通過利用結構化和非結構化數據，人工智能可以引導我們通過無盡的創作者和內容海洋，準確地提供能夠產生最大投資回​​報的建議。 到 2021 年，這些數據將為品牌提供必要的知識，以執行有影響力的、真實的活動，從而更好地與受眾產生共鳴。

瑞奇·雷·巴特勒

首席執行官

Chris Raniere - 魯馬努

品牌將繼續與與其品牌價值相匹配的主要創作者建立長期合作關係。 隨著大型消費品牌向較小的顛覆性品牌學習，使用創作者內容及其受眾進行廣告將開始進入大眾市場。 技術將開始專注於真正幫助創作者經營和發展業務。 保護創作者 IP 並提高其在所有媒體渠道的業務交易效率的技術將開始佔據中心位置。

克里斯·拉尼爾

高級副總裁

保羅·約翰遜 - 魯馬努

1) “創作者”將開始取代“影響者”，因為創作者因其內容的生產價值和質量而得到認可，而不僅僅是社交媒體關注者數量。
2）跨渠道的付費放大將是給定的，而不是事後的想法。 隨著品牌更多地投資於內部團隊和工具來管理影響者計劃，投資回報率現在以 ROAS（廣告支出回報率）來衡量。 影響者的內容、身份和受眾是推動 2021 年成功的因素。

保羅·約翰遜

聯合創始人

布蘭登布朗 - 咧嘴笑

交易網絡和市場將繼續下降。 這是因為最好的品牌更喜歡直接接觸有影響力的人，這樣他們就可以培養內容的真實性。 更廣泛的品牌生態系統將開始向電子商務和 D2C 領域的領導者尋求最佳實踐。 他們想了解這些挑戰者品牌如何能夠顛覆現有品牌，主要是通過影響者優先戰略。 這將加速慢行者在空間內的創新。 消費者將進一步模糊影響者、附屬公司、運動員、大使等之間的定義——因為他們不關心區分。 消費者層面的這種觀念轉變將開始向品牌發出信號，即需要更強大的策略來充分利用影響者的機會。

布蘭登布朗

首席執行官

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