كيف يساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني الشركات الناشئة لتطبيقات الهاتف المحمول

إذا كنت تعتقد أن التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة قديمة وعفا عليها الزمن فقدت أهميتها منذ سنوات ، فعليك إعادة النظر في وجهة نظرك.

يجب أن يكون هناك سبب يجعل عددًا لا يحصى من الشركات ، بما في ذلك معظم عملاء Jelvix ، يعشقون التسويق عبر البريد الإلكتروني ويخرجون منه كل شيء!

سنحاول استعراض المشكلة لفهم ما إذا كان من المنطقي التغلب على الخوف من الخسارة والاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني إذا كنت شركة ناشئة. نظرًا لأننا في Jelvix نقدم خدمات تطوير البرمجيات للعديد من الصناعات المختلفة ، فإننا نرى الصورة العامة التي يمكن أن تكون مفيدة هنا.

هل كنت تعلم هذا:

• يميل الأشخاص إلى النقر على الروابط في البريد الإلكتروني أكثر من النقر على الروابط على Twitter و Facebook مجتمعين؟
• 53٪ من رسائل البريد الإلكتروني يتم عرضها عبر الأجهزة المحمولة؟

هل النشرة الإلكترونية ذات صلة بالتسويق الحديث؟

وفقًا لمسح عبر الإنترنت استنادًا إلى النشرة الإخبارية الاحتفالية لشركة Adobe في عام 2016 ، أفاد 40 ٪ من المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع أن أفضل طريقة للاتصال بهم عبر جهاز محمول هي البريد الإلكتروني.

التكلفة المنخفضة لإرسال البريد الإلكتروني هي حجة قوية لصالحها

لمعلوماتك ، يجلب توزيع البريد الإلكتروني دخلاً كبيرًا (4 مرات أكثر من المبلغ المستثمر) ، وهو دليل آخر لصالح هذه الطريقة. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني من بين الأدوات الأكثر فاعلية والأكثر صلة لزيادة اهتمام الجمهور وجذب العملاء.

ومع ذلك ، ليس كل شيء رائعًا في عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني. من المعروف أن رسائل البريد الإلكتروني تظهر نسبة ضئيلة جدًا من النقرات على الروابط - 4٪ فقط. من الواضح أيضًا أن صناديق البريد لدينا مسدودة بعشرات الآلاف من رسائل البريد الإلكتروني ، ويستمر إرسال الإعلانات إلى رسائل البريد الإلكتروني ليلًا ونهارًا ، ولهذا السبب لا توجد فرصة تقريبًا لرسالتك لجذب انتباه المستخدم.

لا تنس أن البريد الإلكتروني يمكن أن يتباهى بنسبة أعلى من النقرات على الروابط عبر الأجهزة المحمولة. 53٪ من الرسائل الإلكترونية تتم قراءتها من الأجهزة المحمولة. علاوة على ذلك ، فإن 23٪ من المستلمين الذين يرون رسالة على شاشة جهازهم المحمول هم على الأرجح سيفتحونها لاحقًا. من كل أربع نقرات على الروابط الموجودة في الرسالة ، يتم إجراء نقرة واحدة من خلال الأجهزة المحمولة.

تشير كل هذه الإحصائيات المذهلة إلى حقيقة أن بيئة الهاتف المحمول هي أفضل جزء من المنطقة الرقمية لتعزيز التطبيقات.

كيف يعمل؟

استهدف أولئك المشتركين بالفعل في بريدك الإلكتروني ، وادعهم للمشاركة في الاختبار التجريبي لتطبيقك.

تمتلك شركتك على الأرجح قائمة جاهزة لعناوين البريد الإلكتروني للمشتركين. استخدمه إلى أقصى حد.

ابدأ العمل: اجذب المشتركين بتنسيق HTML بريدي جميل. هل تعتقد أنهم سيغضبون عندما يتلقون رسالة أخرى غير ضرورية؟ على العكس من ذلك ، سيكونون فخورين وسعداء بمعرفة أنك ترتبهم كمفضلين وتثق بهم لاختبار تجريبي لتطبيقك.

ألقِ نظرة على خطاب Echograph ، حيث تعرض الشركة اختبار طلباتهم. النص لا لبس فيه وفي جوهره. لا يوجد سوى وصف لبعض الخطوات والصور التي توضح كيف يمكن لمتلقي الرسالة البدء في اختبار التطبيق.

عندما يرسل لك المستخدمون تعليقات على نتائج الاختبار التجريبي ، استخدم هذا كعذر لإرسال رسالة شكر إليهم. قبل القيام بذلك ، تأكد فقط من وجود بعض الإضافات المضمنة في خطاب الشكر. بعض تحديثات التطبيقات المجانية ، على سبيل المثال.

ألق نظرة على ما توصلت إليه Dropmark. يوجد خطاب شكر لأولئك الذين شاركوا في اختبار Dropmark التجريبي. بادئ ذي بدء ، تشكر الشركة المستخدمين على الاختبار التجريبي للتطبيق. ثم تنص على أنه يمكن للمشاركين في الإصدار التجريبي الحصول على نسخة محسنة من التطبيق بسعر خاص.

انطلق إلى العمل - قم بتأليف رسالة إخبارية جذابة تتميز بزر الانتقال المؤدي إلى متجر التطبيقات

يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني موجزة ومباشرة في صلب الموضوع. بعبارة أخرى ، توقف عن المطاردة.

هذا أسلوب "عسكري" للمراسلات الإلكترونية ، لا لزوم له. إذا كنت بحاجة إلى شرح شيء ما - استخدم القوائم ذات التعداد النقطي. القدرة على حفظ الكلمات لها أهمية كبيرة هنا.

في عالم تسويق تطبيقات الهاتف المحمول ، الأشياء متشابهة تقريبًا. تتيح لك خدمة البريد إرسال أي حرف عدة مرات ، ولكن فقط الرسائل الأكثر دقة وتثبيتًا يمكنها جذب انتباه المستهلكين.

انظر ، على سبيل المثال ، إلى النشرة الإخبارية الممتازة عبر البريد الإلكتروني من FreshDirect ، والتي تروج لتطبيقاتها لأجهزة Android و iPhone و iPad. كما ترون ، تعلن الرسالة على الفور الفكرة الرئيسية ، وفي بؤرة التركيز هناك تطبيق للهاتف المحمول. والأهم من ذلك ، هناك أزرار كبيرة بها روابط مباشرة إلى AppStore و PlayMarket ، والتي تتيح للمستخدمين تنزيل التطبيق مباشرة على أجهزتهم.

أرسل خطابًا توضيحيًا

أنت مسرور لأن المستخدمين يقومون بتنزيل تطبيقك. ومع ذلك ، تكتشف لاحقًا أن بعض الأشخاص بدأوا في حذفه في الأيام الأولى من الاستخدام ، مما يؤكد الإحصائيات بأن 80٪ من التطبيقات تم حذفها في الأيام الثلاثة الأولى بعد التنزيل الأولي.

هل تريد تجنب هذا الموقف؟ لا داعي للذعر - قم بتضمين خطاب توضيحي في أداة تثبيت التطبيق أو أرسله عبر رسالة إخبارية إلى المستخدم حتى انقضاء الأيام الثلاثة. قبل ذلك ، من الضروري أتمتة الرسالة الإخبارية لتوفير الوقت والتأكد من أن خطابك التوضيحي يطلع المستخدم على وظائف التطبيق في نموذج يمكن الوصول إليه.

دعنا نحصل على فكرة عن كيفية تنظيم خطاب توضيحي ، من خلال النظر في تطبيق Hitlist للمسافرين. وجدت Hitlist أن المستخدمين الجدد لم يستخدموا التطبيق الذي تم تنزيله بنشاط. لتحريكهم ، طورت الشركة بريدًا يعتمد على السلوك وتهيئته للمحفزات اللازمة.

للوهلة الأولى ، هذه الرسالة جافة وعادية إلى حد ما. ولكن بمجرد أن يبدأ المستخدمون في القراءة ، سوف يفهمون أن هذه الرسالة ستساعد في حل الصعوبات التي تنشأ عند محاولة التعامل مع التطبيق. يبدو أن Hitlist يمكنها قراءة عقول مستخدميها! تقدم لنا الرسالة التوقف عن القلق والبدء في العمل ، حتى لو لم نقرر المواعيد أو الاتجاهات بعد. تعد النشرة الإخبارية المستلمين بالحل لجميع المشكلات المرتبطة بالتخطيط لرحلة.

عرّفهم على ميزة غير معروفة

على عكس الحرف التوضيحي الذي يعطي فكرة عن وظائف التطبيق الأساسية ، تلفت هذه الرسالة انتباه المستخدم إلى ميزات أخرى مثيرة لا تحظى بالتقدير الكافي.

يمكن أن تساعد تذكيرات البريد الإلكتروني المستخدمين على إعادة اكتشاف فوائد التطبيق ، مما يساعد التطبيق على "العيش" على الجهاز المحمول لفترة أطول.

لإنشاء مثل هذا الخطاب ، حاول معرفة الميزات الأكثر شيوعًا والمستخدمة في التطبيق. يمكن أن تساعدك الأدوات التحليلية المختلفة مثل Appcues في ذلك.

تعلم نشرة Swarm الإخبارية لفهم آليات عمل مثل هذه الرسائل بشكل أفضل. كما لاحظت ، تلفت الرسالة انتباه المستخدم على الفور إلى الوظائف الجديدة للتطبيق. لا تقل أهمية أن الحرف يحتوي على زرين مع مكالمة لتجربة فرص جديدة. علاوة على ذلك ، تحتوي الرسالة على رابط مباشر إلى Swarm ، وستؤدي النقرة إلى نقل المستخدم مباشرة إلى برنامج المراسلة.

استخدم البيانات المتعلقة بنشاط المستخدمين في التطبيق للبقاء على نفس الموجة مع جمهورك

يجب أن تكون شركتك قادرة على الحصول على أحدث المعلومات التي ستساعد في الحفاظ على النبض في العلاقات مع المستهلكين. هنا ، يتم تشغيل تحليلات التطبيقات مرة أخرى. باستخدامه ، يمكنك تتبع جوانب التطبيق الأكثر نشاطًا لدى الأشخاص ، وبناءً على هذه البيانات ، يمكنك ضبط محتوى المراسلات وفقًا لاهتماماتهم.

على سبيل المثال ، راقب المنتجات التي يتصفحها المستخدم غالبًا وأي صفحات التطبيق ظلت مفتوحة لفترة أطول من غيرها. بعد ذلك ، اتخذ الخطوة الأولى وأذهل العملاء من خلال إرسال مجموعة مختارة من المنتجات المرغوبة مع خصومات رائعة.

على سبيل المثال ، هذه النشرة الإخبارية المخصصة من Amazon.com تستهدف الأشخاص المهتمين بكاميرات Canon. ربما كان هؤلاء المستخدمون يشاهدون كاميرات Canon في تطبيق Amazon أو على موقع الويب الخاص بهم ، وقد دفع هذا الشركة إلى إرسال خطاب شخصي محدث لهذه المجموعة من العملاء.

استخدم معلومات المستخدم لتخصيص الإخطارات

أي شخص يتجاهل البيانات من ملف تعريف مستخدم يتجاهل فرصة كسب ولائهم. على نحو متزايد ، تترك رسائل البريد الإلكتروني شعورًا بأننا نحاول بيع البضائع باستخدام العبارات القياسية. يبحث المستهلكون عن رسائل البريد الإلكتروني هذه ويحذفونها ، بالكاد يقرؤونها.

لذلك ، تحتاج إلى تجاوز النهج القياسي إذا كنت تريد إرضاء المستخدمين. الفكرة الرئيسية: جمع أكبر قدر ممكن من معلومات المستخدمين أثناء تصفحهم للتطبيق. سيساعد هذا في إنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة لكل مجموعة من المستلمين في المستقبل.

اجمع هذه المعلومات وغيرها من المعلومات التي يمكن الوصول إليها أيضًا:

1. اسم
2. سن
3. السلوك في التطبيق
4. موقع
5. الإهتمامات
6. جنس تذكير أو تأنيث
7. المنصب أو مكان العمل
8. المشتريات السابقة
9. تكرار عمليات الشراء

اتبع من خلال

في ختام استعراضنا العام للمزايا الأكثر فائدة للتسويق عبر البريد الإلكتروني استنادًا إلى خبرتنا في تقديم المشورة للتسويق عبر البريد الإلكتروني لعملائنا في قطاع تطوير البرمجيات الخارجية والرعاية الصحية والخدمات اللوجستية والعديد من الصناعات الأخرى ، يمكننا بالتأكيد أن نذكر شيئين - إنه دائمًا أمر وثيق الصلة الإستراتيجية التي تلجأ إليها الشركات لفترة طويلة جدًا ؛ إنها تقنية مربحة للغاية. لذلك ، مهما كانت التكلفة ، تأكد من بذل جهد مضاعف في العمل على المراسلات التسويقية وجعلها مخصصة قدر الإمكان - وهذا حل رائع لعام 2018.

إذا كنت لا تزال غير متأكد من كيفية التعامل معها ، فستصبح خدمة مثل Benchmark مساعدًا رائعًا لك. يتمتع فريق الخدمة بخبرة واسعة في التسويق عبر البريد الإلكتروني ويعرف جيدًا كيفية الترويج لتطبيق ما بنجاح.