الجانب المظلم من عدم الإرسال: خطر ميزات Apple iMessage الجديدة
نشرت: 2022-06-10الآراء المعبر عنها في هذه القصة هي آراء المؤلف فقط ولا تعكس آراء ومعتقدات Search Engine Journal أو الشركات التابعة لها.
هذا الأسبوع في WWDC 2022 ، أعلنت شركة Apple عن الكثير من الميزات والتحسينات الجديدة وتقنيات صناعة الأجهزة في جميع أنحاء العالم يسيل لعابه في انسجام تام.
ومع ذلك ، فإن وظيفة تحرير الرسائل الجديدة وإلغاء إرسالها قد يكون لها عواقب وخيمة خارج مجال التكنولوجيا.
أعلنت Apple بفخر أنها أصدرت ثلاثة من أكثر الطلبات شيوعًا عندما يتعلق الأمر بـ iMessage: وضع علامة غير مقروءة وخيار إلغاء الإرسال وميزة التحرير . والناس مبتهجون.
للأسف ، لدي مخاوف.
المراسلة والتصحيح التلقائي والأعمال والمخاطر المختبئة بداخلها
كان من المحتمل أن تبتهج شركة لوكهيد مارتن بفكرة زر التحرير. كان من الممكن أن يوفر لهم 70 مليون دولار في عام 1999 عندما أخطأت الشركة في وضع فاصلة ، مما أجبرهم على احترام سعر خصم غير مقصود.
كانت شركة Taylor & Sons تعمل في مجال الأعمال التجارية منذ 124 عامًا عندما صدر بيان صحفي لإخطار الجمهور بإفلاس شركة Taylor & Son. تم العثور على حكومة المملكة المتحدة في نهاية المطاف مسؤولة وأمرت بدفع ما يقدر بـ 17.2 مليون دولار ، لكن الضرر كان قد حدث بالفعل.
في عام 2021 ، على سبيل المثال ، ادعى سايمون سيلوود أن التصحيح التلقائي غير كلمة "مهرج" إلى "بابون" عندما سُجن بسبب منشور على فيسبوك.
لم تكن هذه عبر تطبيقات المراسلة ، لكن كان من الممكن أن تكون كذلك.
أثار Facebook و Instagram العديد من المناقشات الساخنة عندما أعلنا في الأصل عن ميزات التحرير الخاصة بهما. في الآونة الأخيرة ، أعلن Twitter عن ميزة تحرير خاصة به طال انتظارها لعدد كبير من الهتافات والانتقادات.
هل سيتم استخدامه لأغراض خادعة؟
إلى أي مدى يمكن أن يكون تعديل التغريدات مضللاً حقًا مقارنة بمجرد حذفها وإعادة نشرها؟
هل ستسهل التعديلات على من شاركوا التغريدات رؤية التحديثات؟
هل سيزيد أو ينقص المعلومات المضللة على المنصة؟
اقترح البعض أن Twitter يمكنه تجنب العديد من هذه المشكلات من خلال السماح للمستخدمين برؤية سجل التغييرات والتعديلات ، ولكن هذا يأتي مع مجموعة المشكلات الخاصة به. على سبيل المثال ، يقوم المستخدمون عمومًا بتحرير تغريدة أو رسالة بقصد عدم رؤية النسخة الأصلية.
كما أنه سيفتح الباب أمام دفاع "الافتراء" - إرسال رسالة كراهية أو كاذبة ، وادعى أنها كانت خطأ ، ثم قم بتحريرها. في حين أنه قد يبدو بريئًا ، فقد يكون الضرر قد حدث بالفعل.
فكر في بعض الأفراد الذين يغردون عن الأسهم وكيف يؤثر ذلك على السعر ، على سبيل المثال. أو قم بتغيير الحرفين الأخيرين في "kiss" إلى Ls ويتحول المعنى الكامن وراء الرسالة إلى شيء مختلف تمامًا.
أنا شخصياً أحب فكرة التمكن أخيرًا من تجنب إحراج النصوص المتعلقة بالعمل عند استخدام كلمة "تقييم" ، لكن الأمر لا يستحق التكلفة التي قد تكلفها هذه الميزة.
لأنه في بعض الحالات ، قد يكلف الأرواح.
كنت ذات مرة في وضع منزلي غير صحي أدى إلى رحلة عبر نظام المحاكم. أصبحت الرسائل النصية حاسمة عند عرض حالتي.
وهنا الجزء الأكثر رعبا:
كانت تلك الرسائل النصية هي الشكل الحقيقي الوحيد للإثبات الذي أمتلكه. بدونهم ، لكان هناك الكثير مما قاله-قالت-قالت ، مع وجود عدد قليل من الشهود من كلا الجانبين يشهدون أن الشخص الآخر كان يكذب.
لو لم يكن لدي أشهر من الرسائل النصية ورسائل البريد الإلكتروني الدقيقة ، ربما لم أكن هنا اليوم.
الجانب المظلم من الرسائل النصية
لعبت الرسائل والنصوص دورًا حيويًا في حياتنا اليومية لما يقرب من عقدين من الزمن. في بعض الأحيان ، مع عواقب وخيمة.
في عام 2008 ، على سبيل المثال ، أُدين كوامي كيلباتريك ، رئيس بلدية ديترويت آنذاك ، بتهمة الحنث باليمين وخرق قوانين المبلغين عن المخالفات. وأمر بدفع 6.5 مليون دولار كتعويض.
في عام 2015 ، أصبح Inflategate سيئ السمعة على الفور تقريبًا عندما تم اكتشاف أن توم برادي و New England Patriots قد تلاعبوا عن عمد بضغط الهواء في كرات القدم لمنحهم ميزة في مباراة بطولة الاتحاد الآسيوي لكرة القدم.
في وقت سابق من هذا العام ، أصبح ضباط الشرطة السابقون الذين عملوا بانتظام مع ضحايا العنف المنزلي موضوع تحقيقات في جرائم جنسية.
في كل من هذه القضايا ، تم إطلاق التحقيقات والتهم والإدانات عن طريق الرسائل النصية.
سيجد شخص ما دائمًا طريقة لإساءة استخدام النظام
في عام 2012 ، كان لدى iMessage بالفعل أكثر من 140 مليون مستخدم يرسلون أكثر من 1 مليار رسالة يوميًا. بكلمات Apple الخاصة ، "إنها جزء لا يتجزأ من كيفية تواصلنا مع الأشخاص الأكثر أهمية."
نستخدمها لمناقشة الصفقات التجارية ، وتنسيق أنشطة الأبوة والأمومة ، وتسويق منتج ما ، ومناقشة شركاء حميمين أو ترتيب موعد ، وحتى الاتصال بالرقم 9-1-1.
في هذا السياق ، فإن فكرة عدم إرسال الرسائل المخمور التي أرسلتها عن طريق الخطأ إلى والدتك في الساعة 2 صباحًا تبدو رائعة. لكن ماذا عن المواقف الأخرى؟
من خلال الاعترافات المؤلمة ونصوص المحكمة ، نعلم أنه ليس من المستغرب أن تتعرض النساء للمطاردة والتهديد والمضايقة لأشهر عبر Instagram أو الرسائل النصية.
في السراء والضراء ، تستخدمها الشرطة للقبض على الأشرار. يحب محامو الطلاق الرسائل النصية أيضًا. حتى أنهم ظهروا في قضية جوني ديب-آمبر هيرد التي أثارها الجميع مؤخرًا.
لقد فكرت شركة Apple في هذا على الأقل إلى حد ما. من الممكن أن ترى أنه تم تحرير رسالة بتعليق صغير في الأسفل. ومع ذلك ، ليس من الواضح ما إذا كنت ستتمكن من رؤية كيفية تحرير الرسائل.
وضع عملاق التكنولوجيا أيضًا حدًا زمنيًا للميزة ، مما جعل التعليقات قابلة للتعديل لمدة 15 دقيقة فقط. ومع ذلك ، هذا وقت كافٍ لإرسال رسالة شائنة أو تهديدية ، وجعل الضحية تقرأها ، وتحريرها إلى شيء غير عادي.
(تكفي قراءتها مرة واحدة حتى يتم حرقها في ذاكرتك لفترة طويلة. بشرط ألا يتابع الطرف المخالف التهديدات التي لا يمكنك إثباتها بالطبع).
قد يجادل البعض بأنك تحتاج ببساطة إلى التقاط لقطات الشاشة أثناء قراءة الرسائل ، ولكن هذا هو الشيء:
في بعض الأحيان ، لا تعرف مدى أهمية الرسالة في ذلك الوقت. ولا يخطط أحد لأن يتم تجاوزه من قبل شريك تجاري أو الإساءة أو المطاردة. قد يكون الوقت قد فات عندما تدرك أهمية شيء ما.
حتى إذا رأيت علامات على احتمال وجود مشكلة في الأفق ، فمن الطبيعة البشرية تجاهلها وشرحها بعيدًا.
على حد تعبير أحد الخبراء ، "... عندما تشعر المرأة أن علاقتها تخرج عن نطاق السيطرة ، فمن غير المرجح أن يخطر ببالها أن شريكها مسيء."
يحتاج عامة الناس إلى الاهتمام بالتحرير أيضًا ، لا سيما عندما يتعلق الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي والنصوص الجماهيرية.
في آذار (مارس) 2022 ، على سبيل المثال ، وجد موقع Snopes.com أن أحد المحتالين قد اختطف حسابًا وقام بتحرير 10 سنوات من الرسائل والمنشورات لتضمين روابط وإعلانات لعمليات الاحتيال الخاصة بهم لجعل الحساب يبدو شرعيًا.
ولأن هذه الحسابات من الأشخاص الذين تعرفهم وتثق بهم ، فإنها تمنح الإعلانات والمخادع شرعية.
أخطار أخرى في راحة يدك
لقد تجاوزت مخاطر التكنولوجيا مجرد الرسائل.
حذر الخبراء الجمهور من Stalkerware قبل وقت طويل من إزالة Google لسبعة من هذه التطبيقات من متجر Google Play في عام 2019.
كما ارتفعت المضايقات عبر الإنترنت بشكل كبير ، حيث أفاد ما يقدر بنحو 41٪ من جميع البالغين في الولايات المتحدة بأنهم ضحايا مرة واحدة على الأقل.
في عام 2019 ، على سبيل المثال ، أطلق جيمس تيلور البالغ من العمر 75 عامًا النار وقتل كاثرين تيلور البالغة من العمر 70 عامًا بعد أن وجدها في منزل ابنها. كانت كاثرين قد هربته بعد حادث عنف منزلي واعتقدت أنها كانت آمنة حتى تعقبها تايلور باستخدام iCloud.
حاولت Apple حل هذه المشكلة بإعلان اليوم عن خيار القتل الطارئ الذي يفصل كل شيء ويمنع تعقبك عبر هاتفك. على الأقل من قبل الأشخاص المرتبطين بحساباتك.
لماذا لم يتم إضافة هذا الخيار على الفور مع الميزة الأصلية؟
غالبًا ما يتم اختيار iOS لأنه أكثر سهولة في الاستخدام ويتمتع بتصنيف عالٍ من قبل الجمهور الأقل ذكاءً من الناحية التقنية. إذن ، كم عدد مستخدمي iPhone أو iPad يعرفون أنه موجود؟ هل يعرفون كيفية استخدامه؟
للأفضل أو الأسوأ ، غيّرت الرسائل النصية سلوك الإنسان
كانت الرسائل النصية جزءًا مهمًا من حملات الوقاية من الأمراض وإدارتها والصحة العامة لأكثر من عقد من الزمان حتى الآن.
يستخدم مقدمو الخدمات الصحية من جميع الأنواع رسائل نصية لتقديم نتائج الاختبار ، وإرسال رسائل تذكير بالمواعيد ، والتحقق من الأفراد الذين يعانون من الإدمان ، وتقديم تدخلات النظام الغذائي أو التدخين ، وأكثر من ذلك.
تستخدم المدارس الرسائل النصية للمساعدة في تقليل فجوات المعلومات بين المعلمين والمؤسسات وأولياء الأمور.
جسديًا ، أدت الهواتف الذكية إلى زيادة في مجموعة من الإصابات حيث قدرت بعض الدراسات أن ما يصل إلى 82.38 ٪ من السكان قد عانوا من عدم الراحة بسبب الاستخدام المطول للهواتف الذكية.
ربما سمعت أيضًا عن تأثير Google. هذا يعني أننا ننسى الآن المعلومات التي يمكن البحث عنها بسهولة في Google أو العثور عليها على أجهزتنا المحمولة بما في ذلك أعياد الميلاد وإفادات الحقائق وحتى الاتجاهات. على الجانب الآخر من المعادلة ، وجدت الدراسات أن النصوص البسيطة يمكن أن تجعلك تشعر بمزيد من الثقة في أدائك.
كيف سيتغير كل هذا مع القدرة على إلغاء إرسال وتعديل الرسائل المرسلة بالفعل؟ هل سنثق بدرجة أقل؟ هل سنتجه نحو وسائل أخرى؟ لا أعرف ، لكنني بالتأكيد سأكون أكثر حرصًا في المستقبل.
الصورة المميزة: antoniodiaz / Shutterstock