Sisi Gelap Unsend: Bahaya Fitur Baru Apple iMessage

Pendapat yang diungkapkan dalam cerita ini adalah sepenuhnya milik penulis dan tidak mencerminkan pendapat dan keyakinan Jurnal Mesin Pencari atau afiliasinya.

Minggu ini di WWDC 2022, Apple mengumumkan banyak fitur baru, peningkatan, dan perangkat keras yang membuat teknisi di seluruh dunia ngiler secara bersamaan.

Namun, fungsi edit dan batalkan pengiriman pesan yang baru, mungkin memiliki konsekuensi signifikan jauh di luar ruang teknologi.

Apple dengan bangga mengumumkan akan merilis tiga permintaan paling umum terkait iMessage: tandai belum dibaca , opsi batal kirim , dan fitur edit . Dan orang-orang senang.

Sayangnya, saya punya kekhawatiran.

Pesan, Koreksi Otomatis, Bisnis, Dan Bahaya yang Bersembunyi di Dalam

Lockheed Martin kemungkinan akan bersukacita memikirkan tombol edit. Ini mungkin telah menyelamatkan mereka $70m pada tahun 1999 ketika perusahaan salah menempatkan koma, memaksa mereka untuk menghormati harga diskon yang tidak disengaja.

Taylor & Sons telah berkecimpung dalam bisnis selama 124 tahun ketika siaran pers keluar memberitahukan publik tentang kebangkrutan Taylor & Son. Pemerintah Inggris akhirnya ditemukan bertanggung jawab dan diperintahkan untuk membayar sekitar $ 17,2 juta, tetapi kerusakan sudah terjadi.

Pada tahun 2021, misalnya, Simon Silwood mengklaim bahwa koreksi otomatis mengubah "badut" menjadi "babon" ketika dia dipenjara karena posting Facebook.

Ini bukan melalui aplikasi perpesanan, tetapi bisa saja.

Facebook dan Instagram menghasilkan banyak diskusi panas ketika mereka awalnya mengumumkan fitur edit mereka. Baru-baru ini, Twitter mengumumkan fitur editnya sendiri yang telah lama ditunggu-tunggu dengan banyak sorakan dan kritik.

Apakah itu akan digunakan untuk tujuan menipu?

Seberapa menyesatkan mengedit tweet dibandingkan dengan hanya menghapus dan memposting ulang?

Akankah pengeditan memudahkan mereka yang telah membagikan tweet untuk melihat pembaruan?

Apakah akan menambah atau mengurangi misinformasi di platform?

Beberapa menyarankan Twitter dapat menghindari banyak dari masalah ini dengan memungkinkan pengguna untuk melihat log perubahan dan suntingan, tetapi itu datang dengan serangkaian masalah sendiri. Misalnya, pengguna biasanya mengedit tweet atau pesan dengan maksud agar versi aslinya tidak terlihat.

Itu juga akan membuka pintu ke pertahanan "oopsy" – mengirimkan pesan kebencian atau palsu, mengklaim itu kesalahan, dan mengeditnya. Meskipun mungkin tampak tidak bersalah, kerusakan mungkin sudah terjadi.

Pikirkan tentang individu tertentu yang men-tweet tentang saham dan bagaimana hal itu memengaruhi harga, misalnya. Atau ubah dua huruf terakhir dalam "ciuman" menjadi Ls dan makna di balik pesan tersebut berubah menjadi sesuatu yang sangat berbeda.

Secara pribadi, saya menyukai gagasan untuk akhirnya dapat menghindari teks yang berhubungan dengan pekerjaan yang memalukan saat menggunakan kata "menilai", tetapi itu tidak sebanding dengan biaya fitur ini.

Karena dalam beberapa kasus, mungkin memakan korban jiwa.

Saya pernah berada dalam situasi rumah tangga yang tidak sehat yang mengakibatkan perjalanan melalui sistem pengadilan. Pesan teks menjadi penting ketika mempresentasikan kasus saya.

Dan inilah bagian yang paling menakutkan:

Pesan teks itu adalah satu-satunya bukti nyata yang saya miliki. Tanpa mereka, itu hanya akan menjadi banyak dari dia-katanya-dia-katanya, dengan beberapa saksi di kedua sisi bersaksi bahwa orang lain berbohong.

Seandainya saya tidak memiliki pesan teks dan email yang akurat selama berbulan-bulan, saya mungkin tidak berada di sini hari ini.

Sisi Gelap Pesan Teks

Pesan dan teks telah memainkan peran penting dalam kehidupan kita sehari-hari selama hampir dua dekade. Terkadang, dengan konsekuensi serius.

Pada tahun 2008, misalnya, Kwame Kilpatrick, yang saat itu menjadi walikota Detroit, dinyatakan bersalah karena sumpah palsu dan melanggar undang-undang pelapor. Dia diperintahkan untuk membayar ganti rugi sebesar $6,5 juta.

Pada tahun 2015, Inflategate menjadi hampir seketika terkenal ketika Tom Brady dan New England Patriots diketahui telah dengan sengaja memanipulasi tekanan udara dalam bola untuk memberi mereka keuntungan dalam pertandingan kejuaraan AFC.

Awal tahun ini, mantan polisi yang secara teratur bekerja dengan korban kekerasan dalam rumah tangga menjadi subyek investigasi untuk pelanggaran seksual.

Dalam setiap kasus ini, penyelidikan, dakwaan, dan hukuman semuanya dipicu oleh pesan teks.

Seseorang Akan Selalu Menemukan Cara Untuk Menyalahgunakan Sistem

Pada tahun 2012, iMessage telah memiliki lebih dari 140 juta pengguna yang mengirim lebih dari 1 miliar pesan setiap hari. Dalam kata-kata Apple sendiri, "Ini merupakan bagian integral dari cara kami berkomunikasi dengan orang-orang yang paling berarti."

Kami menggunakannya untuk mendiskusikan kesepakatan bisnis, mengoordinasikan kegiatan pengasuhan anak, memasarkan produk, berdebat dengan pasangan intim atau mengatur kencan, dan bahkan menghubungi 9-1-1.

Dalam konteks ini, memikirkan pesan mabuk yang tidak terkirim yang secara tidak sengaja Anda kirim ke ibumu pada jam 2 pagi terdengar fantastis. Tapi bagaimana dengan situasi lain?

Melalui pengakuan yang memilukan dan transkrip pengadilan, kami tahu bahwa tidak jarang wanita dibuntuti, diancam, dan dilecehkan selama berbulan-bulan melalui Instagram atau pesan teks.

Untuk lebih baik atau lebih buruk, polisi menggunakannya untuk menangkap orang jahat. Pengacara perceraian juga menyukai pesan teks. Mereka bahkan muncul dalam kasus Johnny Depp-Amber Heard yang ramai dibicarakan baru-baru ini.

Apple telah memikirkan hal ini setidaknya sampai tingkat tertentu. Ada kemungkinan untuk melihat bahwa pesan telah diedit dengan komentar kecil di bagian bawah. Namun, tidak jelas apakah Anda akan dapat melihat bagaimana pesan tersebut diedit.

Raksasa teknologi itu juga menempatkan batas waktu pada fitur tersebut, membuat komentar hanya dapat diedit selama 15 menit. Namun, itu adalah waktu yang cukup untuk mengirim pesan jahat atau mengancam, membuatnya dibaca oleh korban, dan mengeditnya menjadi sesuatu yang tidak masuk akal.

(Membacanya sekali saja sudah cukup untuk menyimpannya dalam ingatan Anda untuk waktu yang lama. Asalkan pihak yang melanggar tidak menindaklanjuti dengan ancaman yang tidak dapat Anda buktikan, tentu saja.)

Beberapa orang mungkin berpendapat bahwa Anda hanya perlu mengambil screencaps saat membaca pesan, tetapi inilah masalahnya:

Terkadang, Anda tidak tahu betapa pentingnya sebuah pesan pada saat itu. Dan tidak ada yang berencana untuk dikhianati oleh mitra bisnis, dilecehkan, atau dikuntit. Mungkin saja sudah terlambat pada saat Anda menyadari pentingnya sesuatu.

Bahkan jika Anda melihat tanda-tanda bahwa mungkin ada masalah di cakrawala, sudah menjadi sifat manusia untuk mengabaikannya dan menjelaskannya.

Seperti yang dikatakan oleh seorang ahli, “...ketika seorang wanita merasa hubungannya menjadi tidak terkendali, kecil kemungkinan dia akan menyadari bahwa pasangannya adalah seorang pelaku kekerasan.”

Masyarakat umum juga perlu memperhatikan pengeditan, terutama ketika menyangkut media sosial dan teks massal.

Pada bulan Maret 2022, misalnya, Snopes.com menemukan satu scammer membajak sebuah akun dan mengedit 10 tahun pesan dan posting untuk menyertakan tautan dan iklan untuk penipuan mereka agar akun tersebut tampak sah.

Dan karena akun ini adalah orang yang Anda kenal dan percayai, ini memberikan legitimasi kepada iklan dan scammer.

Bahaya Lain Di Telapak Tangan Anda

Bahaya teknologi telah melampaui sekadar pesan.

Para ahli memperingatkan publik tentang stalkerware jauh sebelum Google menghapus tujuh aplikasi ini dari Google Play Store pada 2019.

Pelecehan online juga meroket, dengan perkiraan 41% dari semua orang dewasa AS dilaporkan telah menjadi korban setidaknya sekali.

Pada 2019, misalnya, James Taylor yang berusia 75 tahun menembak dan membunuh Catherine Taylor yang berusia 70 tahun setelah dia menemukannya di rumah putranya. Catherine telah melarikan diri darinya setelah insiden kekerasan dalam rumah tangga dan mengira dia aman sampai Taylor melacaknya menggunakan iCloud.

Apple telah berusaha untuk menyelesaikan masalah ini dengan pengumuman hari ini tentang opsi mematikan darurat yang memutuskan segalanya dan mencegah Anda dilacak melalui telepon Anda. Setidaknya oleh orang-orang yang terhubung ke akun Anda.

Mengapa opsi ini tidak segera ditambahkan dengan fitur aslinya?

iOS sering dipilih karena lebih ramah pengguna dan dinilai tinggi oleh orang-orang yang kurang paham teknologi. Jadi, berapa banyak pengguna iPhone atau iPad yang tahu ada di sana? Apakah mereka tahu cara menggunakannya?

Untuk Lebih Baik Atau Lebih Buruk, Pesan Teks Mengubah Perilaku Manusia

Pesan teks telah menjadi bagian penting dari pencegahan penyakit, manajemen, dan kampanye kesehatan masyarakat selama lebih dari satu dekade sekarang.

Penyedia layanan kesehatan dari segala jenis menggunakan pesan teks untuk menyampaikan hasil tes, mengirim pengingat janji temu, memeriksa individu yang hidup dengan kecanduan, memberikan intervensi diet atau merokok, dan banyak lagi.

Sekolah menggunakan pesan teks untuk membantu mengurangi kesenjangan informasi antara guru, lembaga, dan orang tua.

Secara fisik, smartphone telah menyebabkan peningkatan berbagai cedera dengan beberapa penelitian memperkirakan bahwa sebanyak 82,38% dari populasi telah mengalami ketidaknyamanan akibat penggunaan smartphone yang berkepanjangan.

Anda mungkin juga pernah mendengar tentang efek Google. Artinya, kita sekarang melupakan informasi yang dapat dengan mudah dicari di Google atau ditemukan di perangkat seluler kita, termasuk tanggal lahir, fakta, dan bahkan petunjuk arah. Di sisi lain persamaan, studi menemukan teks sederhana dapat membuat Anda merasa lebih percaya diri dalam kinerja Anda.

Bagaimana semua ini akan berubah dengan kemampuan untuk membatalkan pengiriman dan mengedit pesan yang sudah terkirim? Akankah kita kurang percaya? Apakah kita akan pindah ke media lain? Saya tidak tahu, tapi saya pasti akan lebih berhati-hati di masa depan.

Gambar Unggulan: antoniodiaz/Shutterstock