Темная сторона неотправленного: опасность новых функций Apple iMessage

Мнения, выраженные в этой истории, принадлежат исключительно автору и не отражают мнения и убеждения Search Engine Journal или его дочерних компаний.

На этой неделе на WWDC 2022 Apple объявила о множестве новых функций, улучшений и оборудования, от которых технические специалисты по всему миру пускают слюни в унисон.

Однако его новая функция редактирования и отмены отправки сообщений может иметь серьезные последствия далеко за пределами технического пространства.

Apple с гордостью объявила о выпуске трех наиболее распространенных запросов, когда речь идет об iMessage: пометить как непрочитанное , отменить отправку и редактировать . И люди в восторге.

К сожалению, у меня есть опасения.

Обмен сообщениями, автокоррекция, бизнес и скрытые опасности

Lockheed Martin, вероятно, обрадовался бы мысли о кнопке редактирования. Это могло бы сэкономить им 70 миллионов долларов в 1999 году, когда компания неправильно расставила запятую, вынудив их соблюдать непреднамеренную скидку.

Taylor & Sons были в бизнесе в течение 124 лет, когда вышел пресс-релиз, уведомляющий общественность о неплатежеспособности Taylor & Son. Правительство Великобритании в конечном итоге было признано виновным, и ему было приказано выплатить около 17,2 миллиона долларов, но ущерб уже был нанесен.

Например, в 2021 году Саймон Силвуд утверждал, что автокоррекция изменила «шут» на «бабуин», когда его посадили в тюрьму за пост в Facebook.

Это не было через приложения для обмена сообщениями, но они могли бы быть.

Facebook и Instagram вызвали много бурных дискуссий, когда они впервые объявили о своих функциях редактирования. Совсем недавно Twitter анонсировал долгожданную собственную функцию редактирования, что вызвало множество аплодисментов и критики.

Будет ли это использовано в обманных целях?

Насколько вводит в заблуждение редактирование твитов по сравнению с простым их удалением и репостом?

Помогут ли правки тем, кто поделился твитами, увидеть обновления?

Будет ли это увеличивать или уменьшать дезинформацию на платформе?

Некоторые предположили, что Twitter мог бы избежать многих из этих проблем, позволив пользователям просматривать журнал изменений и правок, но это связано с собственным набором проблем. Например, пользователи обычно редактируют твит или сообщение с намерением скрыть исходную версию.

Это также открыло бы дверь для «ужасной» защиты — отправить ненавистное или ложное сообщение, заявить, что это была ошибка, и отредактировать его. Хотя это может показаться невинным, ущерб может быть уже нанесен.

Подумайте, например, о некоторых людях, которые пишут в Твиттере об акциях и о том, как это влияет на цену. Или измените две последние буквы в слове «поцелуй» на Ls, и смысл сообщения изменится на что-то совсем другое.

Лично мне нравится идея наконец-то избежать смущающих текстов, связанных с работой, при использовании слова «оценить», но это не стоит того, что эта функция может стоить.

Потому что в некоторых случаях это может стоить жизни.

Однажды у меня была нездоровая домашняя ситуация, которая привела к поездке через судебную систему. Текстовые сообщения стали решающими при представлении моего дела.

А вот и самая страшная часть:

Эти текстовые сообщения были единственным реальным доказательством, которое у меня было. Без них было бы просто много "он сказал-она-сказала" с несколькими свидетелями с обеих сторон, свидетельствующими о том, что другой человек лгал.

Если бы у меня не было месяцев точных текстовых сообщений и электронных писем, я, возможно, не был бы здесь сегодня.

Темная сторона обмена текстовыми сообщениями

Сообщения и тексты играют жизненно важную роль в нашей повседневной жизни уже почти два десятилетия. Иногда с серьезными последствиями.

В 2008 году, например, Кваме Килпатрик, тогдашний мэр Детройта, был признан виновным в даче ложных показаний и нарушении законов о разоблачении. Ему было приказано выплатить 6,5 миллиона долларов в качестве компенсации ущерба.

В 2015 году Inflategate почти мгновенно стал печально известным, когда выяснилось, что Том Брэди и New England Patriots намеренно манипулировали давлением воздуха в футбольных мячах, чтобы дать им преимущество в игре чемпионата AFC.

Ранее в этом году бывшие полицейские, которые регулярно работали с жертвами домашнего насилия, стали фигурантами расследований по делу о сексуальных преступлениях.

В каждом из этих случаев расследования, обвинения и приговоры были инициированы текстовыми сообщениями.

Кто-то всегда найдет способ злоупотребить системой

В 2012 году у iMessage уже было более 140 миллионов пользователей, которые ежедневно отправляли более 1 миллиарда сообщений. По словам самой Apple, «это неотъемлемая часть того, как мы общаемся с самыми важными людьми».

Мы используем его, чтобы обсуждать деловые сделки, координировать родительскую деятельность, продвигать продукт, спорить с близкими партнерами или назначать свидание и даже связываться с 9-1-1.

В этом контексте мысль о том, чтобы отменить отправку пьяных сообщений, которые вы случайно отправили своей маме в 2 часа ночи, звучит фантастично. Но как насчет других ситуаций?

Благодаря душераздирающим признаниям и судебным стенограммам мы знаем, что женщины нередко подвергаются преследованиям, угрозам и преследованиям в течение нескольких месяцев через Instagram или текстовые сообщения.

Хорошо это или плохо, но полиция использует их для поимки плохих парней. Адвокаты по разводам тоже любят текстовые сообщения. Они даже фигурировали в деле Джонни Деппа и Эмбер Херд, о котором в последнее время все говорят.

Apple хотя бы в какой-то степени подумала об этом. Можно увидеть, что сообщение было отредактировано с небольшим комментарием внизу. Однако неясно, сможете ли вы увидеть, как редактируются сообщения.

Технический гигант также установил ограничение по времени для этой функции, сделав комментарии редактируемыми только в течение 15 минут. Однако этого времени достаточно, чтобы отправить гнусное или угрожающее сообщение, прочитать его жертве и отредактировать во что-нибудь глупое.

(Достаточно прочесть их один раз, чтобы они надолго врезались в вашу память. При условии, конечно, что нарушитель не доведет до конца угрозы, которые вы не можете доказать.)

Кто-то может возразить, что нужно просто делать скриншоты по мере чтения сообщений, но вот в чем дело:

Иногда вы не знаете, насколько важно сообщение в данный момент. И никто не собирается подвергаться обману со стороны делового партнера, оскорблениям или преследованию. К тому времени, когда вы осознаете значение чего-либо, может быть просто слишком поздно.

Даже если вы видите признаки того, что на горизонте могут возникнуть проблемы, человеческой природе свойственно игнорировать их и объяснять.

Как выразился один эксперт, «…когда женщина чувствует, что ее отношения выходят из-под контроля, ей вряд ли придет в голову, что ее партнер — агрессор».

Широкая общественность тоже должна быть обеспокоена редактированием, особенно когда речь идет о социальных сетях и массовых текстах.

Например, в марте 2022 года Snopes.com обнаружил, что один мошенник взломал учетную запись и отредактировал сообщения и публикации за 10 лет, включив ссылки и рекламу своих мошенничеств, чтобы учетная запись выглядела законной.

И поскольку эти учетные записи принадлежат людям, которых вы знаете и которым доверяете, это придает рекламе и мошенникам легитимность.

Другие опасности на ладони

Опасности технологий вышли далеко за рамки просто сообщений.

Эксперты предупреждали общественность о сталкерском ПО задолго до того, как Google удалил семь таких приложений из магазина Google Play в 2019 году.

Количество домогательств в Интернете также резко возросло: по оценкам, 41% всех взрослых американцев хотя бы раз становились их жертвами.

Например, в 2019 году 75-летний Джеймс Тейлор застрелил 70-летнюю Кэтрин Тейлор после того, как нашел ее в доме ее сына. Кэтрин сбежала от него после инцидента с домашним насилием и думала, что она в безопасности, пока Тейлор не выследил ее с помощью iCloud.

Apple попыталась решить эту проблему, объявив сегодня об опции экстренного отключения, которая отключает все и предотвращает отслеживание вас через телефон. По крайней мере, людьми, связанными с вашими аккаунтами.

Почему эта опция не была добавлена ​​сразу с исходной функцией?

iOS часто выбирают, потому что она более удобна для пользователя и высоко оценена менее технически подкованной толпой. Итак, сколько пользователей iPhone или iPad знают, что он есть? Знают ли они, как им пользоваться?

К лучшему или к худшему, текстовые сообщения изменили человеческое поведение

Текстовые сообщения уже более десяти лет являются важной частью кампаний по профилактике, лечению и общественному здравоохранению.

Поставщики медицинских услуг всех видов используют текстовые сообщения для доставки результатов анализов, отправки напоминаний о визитах, проверки лиц, живущих с зависимостями, предоставления мер по диете или курению и многого другого.

Школы используют текстовые сообщения, чтобы помочь сократить информационные пробелы между учителями, учреждениями и родителями.

Физически смартфоны привели к увеличению числа травм: по некоторым исследованиям, до 82,38% населения испытывали дискомфорт из-за длительного использования смартфонов.

Возможно, вы также слышали об эффекте Google. Это означает, что теперь мы забываем информацию, которую можно легко найти в Google или найти на наших мобильных устройствах, включая дни рождения, фактоиды и даже направления. С другой стороны, исследования показывают, что простые тексты могут заставить вас чувствовать себя более уверенно в своих выступлениях.

Как все это изменится с возможностью отменить отправку и редактировать уже отправленные сообщения? Будем меньше доверять? Будем ли мы двигаться к другим средам? Не знаю, но в будущем я точно буду осторожнее.

Рекомендуемое изображение: Антониодиаз / Shutterstock