لماذا التسويق بالعمولة هو الصلصة السرية لنجاح التجارة الإلكترونية

عندما يتعلق الأمر بإعلانات التجارة الإلكترونية ، فإن التسويق بالعمولة ليس عادةً أول ما يتبادر إلى الذهن. معظم المسوقين الرقميين سيهددون البحث ، والقنوات الاجتماعية ، والمحتوى ، وتحسين محركات البحث ، والقنوات الآلية ، وعدد قليل من القنوات الأخرى قبل الانضمام ، على كل حال.

ولكن عندما يتعلق الأمر بالإعلان عبر الإنترنت الفعال والقائم على الأداء ، لا سيما مع التسارع السريع للاتجاه نحو التسوق عبر الإنترنت ، يجب أن يكون التسويق بالعمولة عنصرًا أساسيًا في إستراتيجيتك التسويقية.

يمكنني الشعور بكتابة "ما هو التسويق بالعمولة" في Google في الوقت الحالي ، لذا سأوفر لك البحث والكلام الصناعي المعقد.

ما هو التسويق بالعمولة؟

يتكون التسويق بالعمولة من ثلاث خطوات:

1. يقوم أحد الشركاء بالترويج لعلامتك التجارية على موقعه على الويب / صفحة وسائل التواصل الاجتماعي عبر رابط تابع.
2. ينقر العميل على هذا الرابط ويضع طلبًا خلال إطار زمني معين (أي نافذة ملف تعريف الارتباط).
3. أنت تدفع للشركة التابعة عمولة عن هذا الشراء.

إنه أمر مربح للجانبين: تحصل علامتك التجارية على البيع ، والشركة التابعة تحصل على تخفيض. المفهوم بسيط ، ولكن من الواضح أن هناك الكثير من التروس والعجلات التي تدور خلف الكواليس لإنشاء برنامج قوي وبناء العلاقات اللازمة لضمان الترويج لعلامتك التجارية باستمرار.

كيف تبدأ برنامج التسويق بالعمولة

حتى إذا لم تكن معتادًا على التسويق بالعمولة ، فمن المؤكد أنك واجهت شركات تابعة من قبل أثناء التسوق عبر الإنترنت. لنبدأ ببعض المصطلحات الأساسية:

• الشريك التابع: يُطلق عليه أيضًا اسم الشريك أو الناشر ، ويمتد الفئات من مواقع القسائم إلى مواقع الولاء / استرداد النقود إلى مواقع الأخبار الرئيسية إلى المؤثرين وغير ذلك. يمكن أن يكون أي موقع ويب تقريبًا شركة تابعة. البيع بالتجزئة لا؟ شركة تابعة. عسل؟ شركة تابعة. مكافآت Rakuten (المعروفة سابقًا باسم Ebates)؟ شركة تابعة. مهتم بالتجارة؟ شركة تابعة. الأم المدونة المفضلة لديك و YouTuber؟ من المحتمل جدًا أن تكون شركة تابعة. ربما لاحظت إفصاحات في أدلة الهدايا ومراجعات المنتجات التي تقرأ شيئًا مثل ، "عندما تشتري شيئًا باستخدام الروابط الموجودة في هذه المقالة ، فقد نربح عمولة صغيرة." الروابط التي يشيرون إليها هي روابط تابعة.
• رابط تابع: عنوان URL قابل للتتبع يكون فريدًا لكل شركة تابعة في برنامجك ويوجه إلى موقع علامتك التجارية على الويب. يمكن تخصيص هذه الصفحة المقصودة (أي الصفحة الرئيسية أو PDP). يمكن وضع عنوان URL في نسخة نصية بسيطة أو تضمينه في أصول إبداعية مثل الشعارات أو ملفات GIF. بمجرد النقر فوقها ، يتم تخزين ملف تعريف الارتباط في متصفح المتسوق وتبدأ الساعة في وضع علامة.
• نافذة ملفات تعريف الارتباط: ليست لذيذة كما تبدو ، فهي معروفة بعدة أسماء بما في ذلك فترة الإحالة وفجوة التتبع ومدة ملف تعريف الارتباط. هذا هو الإطار الزمني الذي تسمح به شركتك لحدوث عملية شراء (بعد النقر على رابط الإحالة) لكي تكسب الشركة التابعة عمولة على هذا البيع. يمكن أن تصل مدتها إلى 10 دقائق أو ثلاثة أشهر ، حسب مجال عملك.
• العمولة: أرباح الناشر بعد شراء العميل من موقعك من خلال رابط الإحالة. يمكنك اختيار مبلغ ثابت بالدولار أو نسبة مئوية يتم دفعها لكل عملية بيع أو لكل عميل متوقع. حتى أن هناك مرونة في تحديد المدفوعات للشركاء الفرديين و / أو حسب فئة الشركة التابعة. يمكنك أيضًا إعداد هيكل مكافأة الأداء لتحفيز كل شركة تابعة لزيادة حجم التداول (على سبيل المثال ، عمولة إضافية بنسبة 3٪ على الإيرادات التي تزيد عن 20 ألف دولار للشهر أو مكافأة ثابتة بقيمة 2000 دولار إذا حققت مبيعات تزيد عن 100 ألف دولار في شهر واحد).

قبل أن يحدث كل ذلك ، ستحتاج إلى العثور على الشبكة التابعة التي تتوافق قدراتها مع احتياجات علامتك التجارية.

اختيار شبكة التسويق بالعمولة الصحيحة

تكلف بعض الشبكات أقل بينما يقدم البعض الآخر ميزات أكثر قوة. أوصي بالتحقق من أكبر عدد ممكن من الخيارات في بداية مشروعك في منطقة الشركات التابعة لأن ترحيل المنصات أسفل الخط يمكن أن يكون مشكلة ، من الناحية المالية والتقنية.

يمكن للشبكات أن تتقاضى نسبة مئوية من عمولات الناشرين (على سبيل المثال 2٪ مما تدفعه لشركة تابعة) كل شهر ، أو رسوم شهرية ثابتة ، أو مبلغ أكبر مقدمًا لاستخدام نظامهم الأساسي لمدة عام. ضع في اعتبارك ميزانيتك ، وإعداد التقارير الضرورية ، وسهولة استخدام الواجهة ، ومجموعة الشركات التابعة الموجودة بالفعل على كل شبكة ، وإجراء تدقيق على البرامج التابعة لمنافسيك.

• الشبكة التابعة: نظام أساسي يتتبع نشاط الشركات التابعة (على سبيل المثال ، حركة النقرات والتحويلات والإيرادات والإنفاق وما إلى ذلك) ويعمل كمحور مركزي لإدارة برنامجك. هذا هو المكان الذي يمكنك فيه سحب التقارير وتحديث العروض الترويجية والأصول الإبداعية الخاصة بك ، والتحقق من الشركات التابعة في برنامجك ، وتحديث هيكل العمولة الخاص بك ، كل ذلك الجاز. يحتوي محرك البحث للتسويق على إعلانات Google و Bing Ads لإدارة الحملات ، ولدى التسويق بالعمولة شبكات تابعة للقيام بالمثل. نظرًا لأنني لا ألعب المفضلة ، فإليك بعض الشبكات الرئيسية المدرجة بترتيب أبجدي: AvantLink و AWIN و CJ و Impact Radius و Pepperjam و Rakuten Advertising و ShareASale.

بمجرد اتخاذ قرار بشأن شبكة ، سيعمل مدير الإحالة الخاص بك مع فريق التطوير الخاص بك والشبكة لدمج البكسل التابع مع موقع الويب الخاص بك. بمجرد أن يتم وضعها بنجاح ، يمكن لـ AM الخاص بك إعداد شروط العمولة الافتراضية الخاصة بك ، وإرشادات للحصول على موافقات الشركات التابعة ، والعلامات التجارية التي تواجه الشركات التابعة ... بشكل أساسي ، أساس برنامجك.

• مدير المنتسبين: الشخص المسؤول عن إدارة برنامج الإحالة الخاص بك. يمكن أن يكون هذا الشخص موردًا داخليًا أو من وكالة. لديهم الخبرة اللازمة لتحليل البيانات على مستوى الصورة الكبيرة والحبيبية ، ويجب عليهم وضع استراتيجيات وتنفيذها لدفع برنامجك ، ولديهم شبكة واسعة من اتصالات الشركاء.
• بكسل: سطور من التعليمات البرمجية التي تظهر على صفحة الدفع الخاصة بك. يتم تنشيطه فقط إذا تم تحفيز الطلب عن طريق النقر فوق ارتباط تابع. عادةً ما يسجل الشركة التابعة التي أحالت البيع وتاريخ / وقت البيع ومبلغ الطلب ، ولكن يمكنك إضافة معلمات مثل الرموز الترويجية ، و SKUs ، وعدد العناصر إذا كنت ترغب في تتبع ذلك أيضًا. لا يتم تسجيل معلومات تحديد هوية العميل. يرسل البكسل بعد ذلك معلومات الطلب إلى الشبكة ، حيث يمكن لـ AM مراقبة الأداء على مستوى الشريك والإجمالي. من الضروري أن يظل البيكسل على صفحة الدفع الخاصة بك دون قلق وأنه يعكس معلومات دقيقة عن الطلب نظرًا لأن هذه هي الطريقة التي تُنسب بها الإيرادات (وبالتالي العمولة) إلى كل شركة تابعة.

بعد إطلاق أحد البرامج التابعة ، يمكن اختزال معظم مهام مدير الإحالة في غرضين أساسيين: التوظيف والتحسين. يحتوي البرنامج التابع الصحي على مجموعة متنوعة من الناشرين الذين يمتدون عبر مسار شراء المستهلك. تسمح الشبكات الرئيسية للشركات التابعة بالبحث عن العلامات التجارية التي تعمل على نظامها الأساسي حتى يتمكنوا من التقدم إلى البرامج التي تهمهم. هذا يعني أن بعض الشركاء سيجدون برنامجك بأنفسهم ، ولكن AM الخاص بك سوف يقوم بالأعباء الثقيلة فيما يتعلق بالتواصل مع الناشر لتوظيف منتسبين ذوي جودة للتسجيل.

فحص الناشرين لبرنامج التسويق التابع الخاص بك

تعد عملية التدقيق الدقيقة مهمة لمنع إضعاف قيمة علامتك التجارية ، والتي يمكن أن تحدث إذا كانت علامتك التجارية لها وجود على مواقع الويب ذات المظهر غير الطبيعي و / أو التشبع الزائد على مواقع القسائم. تضيف معايير الموافقة الصارمة الأمان إلى برنامجك أيضًا ، نظرًا لأن الناشرين منخفضي الجودة قد يتعرضون لزيارات ومبيعات احتيالية.

سيقوم AM الخاص بك بفحص طلبات الناشر والموافقة عليها / رفضها. تتضمن بعض العوامل التي قد تأخذها AM في الاعتبار عند البحث عن شركاء محتملين ومراجعة التطبيقات ، مصداقية الموقع ، والتركيبة السكانية للجمهور ، ومدى الصلة بعلامتك التجارية ، وحركة المرور ، والجماليات والتخطيط ، وما إذا كان منافسيك يتواجدون هناك.

يجب أن يكون الشركاء المعتمدون مواقع شرعية وموثوق بها لأن دورهم في رحلة العميل هو الترويج لعلامتك التجارية.

يؤدي تنويع أنواع الناشرين في برنامجك أيضًا إلى تقليل احتمالية الاعتماد المفرط على عدد قليل من الشركاء. إذا كان شريك واحد أو اثنان أو عدد قليل من الشركاء يشكلون غالبية أداء برنامجك ، فتخيل مدى نجاح مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك إذا صادف شهرهم سيئًا. من الناحية المثالية ، تريد أن يكون أكبر عدد ممكن من الشركاء في برنامجك نشطين (أي زيادة النقرات على الأقل ، ويفضل أن يكون ذلك مع التحويلات والأرباح).

إذن: لديك شركاء في برنامجك. ماذا الآن؟ سآخذ عبارة "Optimization" مقابل 200 دولار ، يا أليكس. أعتقد أن التحسين هو مفهوم شامل يشمل معظم المهام التي تحدث بعد الموافقة.

تحسين برنامج التسويق بالعمولة وتوسيع نطاقه

يعتبر التعرف على العلامة التجارية ركيزة أساسية في بناء الزخم والحفاظ عليه في مساحة الشركات التابعة. إذا كنت تمثل علامة تجارية أصغر ، فقد يستغرق الأمر وقتًا أطول لتوسيع نطاق برنامجك. إذا كنت تمثل علامة تجارية أكبر ، فقد ينطلق برنامجك بسرعة ولكن النتائج قد تستقر بنفس السرعة. سواء أكان صغيرًا أم كبيرًا ، فإن الهدف هو حث شركائك على الترويج لعلامتك التجارية بشكل مستمر ومن ثم تحقيق تحويلات باستمرار. ما الذي يمكنك تقديمه لتسهيل قيامهم بذلك؟

تتمثل إحدى الطرق في الحفاظ على الاتصال المنتظم وفي الوقت المناسب لعمليات إطلاق المنتجات الجديدة والمبيعات والأصول الإبداعية المحدثة وتحديثات الموقع. يمكنك القيام بذلك مع الرسائل الإخبارية. هذا أمر بالغ الأهمية حتى يكون لدى شركائك أحدث المعلومات حول علامتك التجارية لمشاركتها مع جماهيرهم. التالي عن طريق حجز المواضع أو إنشاء أكواد حصرية. يعد تمديد حقوق مزايدة TM + خيارًا آخر.

• النشرة الإخبارية: مراسلة عبر البريد الإلكتروني للشركاء في برنامجك. كل شبكة تابعة لديها أداة في الموقع لكتابة الرسائل. بينما يمكن لـ AM الخاص بك استخدام عنوان البريد الإلكتروني للعمل الخاص بهم للتواصل مع مجموعات فردية أو صغيرة من الشركاء ، سيستخدم معظمهم الرسائل الإخبارية للشبكة لإرسال رسائل بريد إلكتروني جماعية.
• التنسيب: عرض إضافي يمنحه أحد الشركات التابعة لعلامتك التجارية ، عادةً في مقابل زيادة العمولة و / أو رسم ثابت مقدمًا و / أو رمز حصري. يمكن أن تأتي المواضع في شكل مواقع ترويج متميزة على موقع الويب التابع (على سبيل المثال على صفحتهم الرئيسية) ، أو مقالة مخصصة أو منشور مدونة ، أو تضمينها في رسالة بريد إلكتروني تُرسل إلى مشتركي الرسائل الإخبارية (لا يجب الخلط بينها وبين مصطلح الشريك السابق) ، و العديد من الفرص الأخرى. يمكن أن تختلف الرسوم الثابتة وتعتمد على التنسيب والشريك. سيتفاوض AM الخاص بك بشأن التكلفة نيابةً عنك ، وعادةً ما يستفيد من نسبة عمولة أعلى بدلاً من الرسوم الثابتة الكبيرة. إذا كان الشريك متفقًا ، فسيرسل IO (طلب الإدراج) ليتم توقيعه. بمجرد توقيع الطرفين ، ستقوم AM بجدولة الدفع مقابل التنسيب في الشبكة.
• كود حصري: رمز ترويجي حيث يكون نصه المخصص فريدًا للشريك. قد ترغب في منح هؤلاء لتحديد الشركات التابعة إذا كانوا يقدمون موضعًا رائعًا في المقابل أو إذا كنت تريد ببساطة إغراء شريك من الدرجة الأولى للترويج لعلامتك التجارية. لا يجب أن يكون العرض نفسه حصريًا. على سبيل المثال ، قررت الشركة X إنشاء أكواد حصرية لأربع شركات تابعة: GOMEZ10 و MORTICIA10 و WEDNESDAY10 و PUGSLEY10. كل رمز فريد من نوعه ، لكنهم جميعًا يقدمون نفس الخصم بنسبة 10 ٪ على مستوى الموقع.
• TM + العطاءات: حملة بحث مدفوعة تديرها شركة تابعة. إنهم يدفعون ثمنها بالكامل من جيبك بينما تستمر في الدفع فقط لكل عملية بيع (أو لكل عميل متوقع ، أيًا كان برنامجك يعتمد عليه) التي يولدونها. المصطلحات / العبارات الوحيدة المسموح لهم بالمزايدة عليها هي "[اسم علامتك التجارية] + قسيمة" وما شابه. أوصي بمنح ما لا يزيد عن ثلاث شركات تابعة حقوق مزايدة TM + في أي وقت محدد. في حالات نادرة ، يجوز للشركات التابعة تقديم عروض TM + بدون إذنك. سترغب في التخلص من ذلك في مهده في أقرب وقت ممكن نظرًا لأنهم قد يقومون بتفكيك المبيعات من شركاء TM + المعتمدين ورفع عروض الأسعار ، أو قد يكونون مجرد شركة تابعة منخفضة الجودة تستفيد من علامتك التجارية. لاحظ أنه يمكن استخدام هذه الحقوق كأداة مساومة في تأمين المواضع. على سبيل المثال ، أمنح الإذن لشركة Affiliate Z بتقديم عرض TM + على الشركة X لمدة شهرين مقابل موضع الصفحة الرئيسية على موقع الويب ومقال مراجعة المنتج. تقدم الشركة التابعة عطاءات على عبارات مثل "خصم الشركة س" ، و "الرمز الترويجي للشركة س" ، و "رمز قسيمة الشركة س" في إعلانات Google وإعلانات Bing. ينقر المتسوق على الإعلان (يدفع Affiliate Z محرك البحث). يتم توجيه الإعلانات إلى صفحة تخزين الشركة X على موقع ويب Affiliate Z. يرى العميل أن هناك عرضًا ترويجيًا للشحن المجاني وينقر على هذا الرابط ، وهو رابط تابع. يقوم المتسوق بعملية شراء داخل نافذة ملف تعريف الارتباط (الشركة X تدفع للمسوق Z).

الإبلاغ عن أداء التسويق التابع

يعد إعداد التقارير أمرًا ضروريًا لتوجيه القرارات المتخذة لتحسين برنامج الشراكة الخاص بك. تقدم كل شبكة تقارير مختلفة. تشمل الأنواع الشائعة الأداء حسب اليوم ، والأداء من قبل الشريك ، والأداء حسب رمز التخزين التعريفي ، والأداء من خلال الرمز الترويجي ، وما إلى ذلك. يمكن تعديل الأطر الزمنية لتتناسب مع الفترات التي تريد إلقاء نظرة عليها. هل تريد معرفة عدد الطلبات التي تم دفعها خلال تخفيضات يوم العمل مقارنة بالأسبوع السابق؟ تستطيع فعل ذلك. هل تريد معرفة مقدار الإيرادات التي حققها شريك معين من شهر لآخر؟ هذا ايضا.

إن AM الخاص بك مسؤول عن استخلاص رؤى قابلة للتنفيذ من التقارير وسوف يتتبع أداء برنامجك وشركائك يوميًا من أجل توجيه الإستراتيجية.

على سبيل المثال ، إذا تم حجز موضع في يوم معين ولكن لم تزد الإيرادات ، فقد يتجنب AM الخاص بك حجز هذا الموضع المحدد مرة أخرى ويختار خيارًا مختلفًا في المستقبل.

ستظهر تقارير معظم الشبكات مقاييس الصافي ؛ يمكن للبعض عرض كل من الإجمالي والصافي. نظرًا لأنه يعتمد على الأداء ويتم إعداد الفواتير في وقت متأخر ، فإن الشركة التابعة هي واحدة من عدد قليل جدًا من قنوات التسويق التي يمكنها استيعاب العائدات.

يمكن لـ AM الخاص بك معالجة عمليات الإلغاء في نهاية كل شهر بحيث لا يتم دفع العمولات على الطلبات الاحتيالية و / أو الملغاة و / أو المرتجعة. عادةً ما يتم سحب العمولات ورسوم الشبكة تلقائيًا من رصيد حسابك ، لذا تأكد من تمويل برنامجك بشكل صحيح. يمكن لـ AM الخاص بك مراقبة رصيد حسابك ولكن عادةً ما يتم إجراء الإيداعات الفعلية بواسطة شخص ما في الفريق المالي.

• الانتكاسات: تُعرف أيضًا باسم الفراغات أو المرتجعات. تتمتع الشبكات بفترة قفل على المعاملات وبمجرد إغلاقها ، لا يمكن تحرير الطلبات / العمولات. سيعرف AM الخاص بك الموعد النهائي لمعالجة المرتجعات كل شهر.

يعمل البرنامج التابع جنبًا إلى جنب مع قنوات التسويق الأخرى بشكل فعال للغاية لإنشاء قصة علامة تجارية متماسكة. مثل معظم الأشياء في الحياة ، تعمل بشكل أفضل معًا.

دمج برنامج التسويق التابع الخاص بك مع قنوات التسويق الأخرى

تعمل الجهود التعاونية في القنوات التابعة ، وتحسين محركات البحث ، والبحث المدفوع ، والقنوات الاجتماعية المدفوعة ، والقنوات الأخرى على زيادة الوعي بالعلامة التجارية. يؤثر هذا التأثير المضاعف أيضًا على الناشرين حيث يقوم المتسوقون بإجراء أبحاثهم على علامتك التجارية و / أو منتجاتك قبل الدفع.

يمكن أيضًا دمج برنامجك بشكل مباشر أكثر مع قنوات مثل تحسين محركات البحث وقنوات التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال ، يمكنك مشاركة أفضل الكلمات الرئيسية والمنتجات الأكثر مبيعًا مع إحدى الشركات التابعة التي وافقت على كتابة مقال يعرض علامتك التجارية. بعد أن يتم نشرها ، يمكن لصفحة Facebook الخاصة بعلامتك التجارية الترويج لتلك المقالة ("تحقق من هذا المنشور الذي كتبه Affiliate Z عنا!") ، وهي لفتة حسنة النية للشريك. نحن نسعى جاهدين لجعل المزيد من الأشخاص يقرؤون هذه المقالة - والتي نأمل أن تعزز جاذبية علامتك التجارية - ثم انقر على رابط (روابط) الشركة التابعة للتوجه إلى موقعك وإجراء عملية شراء.

على الرغم من أن هذا المنشور عملاق ، إلا أن هذه النظرة العامة بالكاد تخدش سطح استراتيجيات التسويق بالعمولة وإمكانياتها.

يمكن أن يكون التسويق بالعمولة قناة مربحة للغاية لأن الاستثمار منخفض المخاطر ويعتمد على حصة الإيرادات ، لكنك (أو AM الخاص بك) ستحتاج إلى العمل.

لا يوجد الكثير من الأتمتة في هذه المساحة ، ولا توجد مفاتيح يمكنك تشغيلها وإيقاف تشغيلها لإضافة الشركات التابعة إلى البرنامج أو تعزيز الترويج.

البرنامج التابع له لمسة عالية للغاية ويتطلب رشاقة وتواصل مستمر. أود أن أقول إن كلمة "Partners" تستخدم بالتبادل مع "الشركات التابعة" لأن هذه القناة تعتمد إلى حد كبير على العلاقات. على هذا النحو ، فهو وحش ديناميكي بشكل لا يصدق. إن تعزيز العلاقات الرائعة مع الناشرين هو حجر الزاوية الذي تقوم عليه جميع العمليات الناجحة.

نظرًا لأنها قناة تسويق معنية وعملية ، فستحتاج إلى مدير تابع قادر وأنيق لتمثيل علامتك التجارية. لا توجد صلصة سرية للتسويق بالعمولة ولكن إذا كانت موجودة ، أعتقد أن هذا المقال سيكون أحد المكونات (رأي غير متحيز تمامًا). بغض النظر عن النكات ، فإن البرنامج التابع لديه حقًا القدرة على أن يكون قوة في محفظة تسويق أي شركة ، خاصةً عندما يكون في الأيدي الصحيحة.

هل أنت مهتم ببناء استراتيجية التسويق بالعمولة الخاصة بك؟ تعرف على المزيد حول خدمة إدارة التسويق التابعة لـ Wpromote.