كيفية إنشاء واختبار A / B صفحات الشكر الخاصة بك

في حياتك اليومية ، فإن قول كلمتين بسيطتين له القدرة على جعلك أنت ومن حولك أكثر سعادة وثقة بالنفس وصحة جسدية. ما هم؟

"شكرا لك."

هذه العبارة السحرية على ما يبدو لها نفس الأهمية في التسويق.

عندما يعطيك عميل محتمل عنوان بريده الإلكتروني في مقابل ورقة بيضاء ، أو الأموال التي حصلوا عليها بشق الأنفس مقابل الاشتراك في خدمتك ، فمن الضروري تذكيرهم بأنك ممتن لهم. بعد كل شيء ، بدون العملاء ، لن تكون في العمل.

إذن ما هي أفضل طريقة لقول "شكرًا"؟ دعنا نحفر.

"شكرا" لا تعني "وداعا"

في معظم الأوقات نستخدم عبارة "شكرًا لك" في نهاية التفاعل. نقول "شكرًا على القهوة" ، ثم ابتعد عن المنضدة. نقول "شكرًا لك على الإمساك بالباب" ، واستمر في الوصول إلى وجهتنا.

ولكن إذا كنت مسوقًا ذكيًا ، فإن عبارة "شكرًا لك" هي مجرد البداية.

أظهرت دراسة واحدة على الأقل أن 50٪ من العملاء المحتملين مؤهلين ، لكنهم ليسوا مستعدين للشراء بعد. وحتى عندما يكونون كذلك ، فقد أظهرت الأبحاث الإضافية أن العملاء يستحقون ما يصل إلى 10 أضعاف معاملتهم الأصلية. فماذا يعني هذا بالنسبة لك؟

هذا يعني أنك بحاجة إلى مواصلة المحادثة - لجذب العملاء المحتملين والعملاء للعودة للمزيد. واحدة من أفضل الطرق للقيام بذلك هي باستخدام صفحات "الشكر" المحسنة.

الفرق بين صفحة الشكر المحسّنة وغير المحسّنة

يمكننا جميعًا التمييز بين عبارة "شكرًا" المتهورة والأخرى الصادقة. "الشكر" السريع وأنت تحدق في هاتفك الخلوي لا يحمل وزنًا كبيرًا.

عندما تكون ممتنًا حقًا لشخص ما ، فإنك تتوقف عما تفعله ، وتنظر في عينيه ، وتقول "شكرًا لك".

في التسويق ، تقول عبارة "شكرًا" الجيدة "نحن نقدر لك حقًا. دعنا نواصل هذه العلاقة ، "بالطريقة التي تعمل بها هذه العلاقة من Impact Branding & Design:

لقول "شكرًا" بالطريقة الصحيحة ، ستحتاج إلى التأكد من تحسين صفحتك - أنها تحتوي على جميع العناصر اللازمة لإظهار الامتنان ومتابعة المحادثة. واحدة من أبسط الطرق وأكثرها فعالية للقيام بذلك هي اختبار A / B لعناصرها. إليك ما يجب أن تختبره على جهازك:

ما الذي يجب اختباره أ / ب على صفحة الشكر الخاصة بك:

1. العنوان / العنوان الفرعي

العنوان الذي يقرأ "شكرًا للتنزيل" يقصر من نواح كثيرة. هذه فرصتك للنظر في أعين زوارك وقول "نحن نقدر لك حقًا". أخبرهم بالطريقة التي فعلها Impact أعلاه ، ثم أخبرهم في العنوان الفرعي الخاص بك بما سيحدث بعد ذلك.

هل ترسل لهم تقريرهم؟ هل يجب عليهم النقر أدناه للتنزيل؟ اختبر أشكالًا متعددة من العنوان الخاص بك لمعرفة أي زوارك يتفاعل معهم بشكل أفضل.

2. نسخ

أنت تعلم بالفعل أنه من المهم إظهار الامتنان على صفحة الشكر الخاصة بك ، وشرح لآفاقك أين يمكنهم العثور على المحتوى الخاص بهم - ولكن لا تقل أهمية عن كيفية القيام بذلك.

هل أنت صادق مع هوية علامتك التجارية؟ هل تبدو اللغة على الصفحة وكأنها قادمة منك؟

ماذا عن اختيار كلمتك؟ هل تستخدم الصناعة الضخمة ، أم أنك تكتب بطريقة أساسية يمكن لآفاقك فهمها؟

قد يعني استبدال كلمة واحدة فقط الفرق بين إقناع العميل المحتمل بالمضي قدمًا في مسار التحويل الخاص بك ، أو قيادته من موقع الويب الخاص بك - لذا اختر موقعك بعناية.

اختبر نغمات وكلمات وعبارات مختلفة لمعرفة أيها يتحدث إلى جمهورك بشكل أفضل.

3. المسح

أفضل محتوى هو المحتوى المخصص. لإضفاء طابع شخصي أكثر على قناتك ، اسأل معجبيك عن المزيد عنها.

ما هي أكبر تحدياتهم؟ ما هي أهدافهم؟ ما نوع التعليقات التي يمكنهم تقديمها لك؟

اختبر أسئلة مختلفة لمعرفة أي من العملاء المحتملين سيجيبون على الأرجح ، واستخدم عمليات الإرسال لمنحهم تجربة أكثر تخصيصًا. فيما يلي مثال على كيفية القيام بذلك من Single Grain:

4. المحتويات ذات الصلة

تتمثل إحدى الطرق الأكثر فاعلية لتحقيق أقصى استفادة من صفحة الشكر الخاصة بك في استخدامها لدفع العملاء المحتملين إلى أسفل مسار التسويق الخاص بك. افعل ذلك من خلال تقديم محتوى يتعلق بالعرض الذي طالبوا به للتو.

"ولكن كيف أعرف المحتوى الذي يجب أن يوجههم إليه؟" أنت تسأل.

حسنًا ، يمكنك اختيار أي منشور مدونة قديم أو مستند تقني يتعلق بموضوع العرض الذي تم تحويله إليه للتو. أو يمكنك أن تكون أكثر ذكاءً من ذلك ، وتستخدم تعيين المحتوى.

يتضمن تعيين المحتوى تخصيص عروض المحتوى بناءً على ثلاثة أشياء:

• شخصيات المشتري الخاص بك: من هم عملاؤك المثاليون؟
• ما هي مرحلة رحلة المشتري التي يمرون بها: هل هم في مرحلة الوعي أو التفكير أو الشراء؟
• المحتوى الذي قمت بإنشائه: ما الذي صنعته بالفعل؟ مشاركات المدونة؟ كتب إلكترونية؟ أوراق بيضاء؟

بدون معرفة من هو جمهورك وماذا يريدون وماذا لديك ، لا يمكنك إنشاء خطوة تالية مقنعة.

تعتبر شخصيات المشتري والمحتوى الذي تمتلكه حاليًا فريدًا لعملك. والأكثر قابلية للتطبيق على نطاق واسع هي مراحل الوعي وأفضل محتوى يمكن تقديمه في كل مرحلة.

هناك ثلاث مراحل في رحلة المشتري: الوعي والتفكير والشراء:

يصف David Skok الاختلافات بين كل مرحلة باستخدام تشبيه رائع:

"تخيل أنك تجولت في متجر لبيع الملابس وأنت تتجول في الحي. لم تكن لديك فكرة معينة عن أي شيء تريد شراءه. يقترب منك مندوب مبيعات جائع مقتنع أنه يمكن أن يجعلك تشتري شيئًا ما. أنت منزعج من الاهتمام المفرط ، وتشعر أنهم يدمرون تجربة التصفح الهادئة التي كنت تأمل في الحصول عليها ".

في هذا السيناريو ، أنت في مرحلة "الوعي". أنت لا تعرف ما الذي تبحث عنه. أنت تتصفح ببساطة.

إذا دخلت إلى المتجر ، على سبيل المثال ، بنية العثور على سترة سوداء ، فستكون في مرحلة "التفكير". أنت تعرف ما تريد ، لكنك لست متأكدًا من أن هذا المتجر به نوع السترة السوداء التي تبحث عنها.

إذا كان الأمر كذلك ، فإنك تنتقل إلى مرحلة "الشراء". لقد قمت بتقييم المنتج ووجدت أنه يلبي احتياجاتك ، لذلك تشتريه.

تؤثر المرحلة التي يمر بها المشتري على المحتوى الذي تدفعه نحوه بعد ذلك في صفحة الشكر الخاصة بك. وفقًا لمسح أجرته Regalix ، والذي شمل 285 مديرًا تنفيذيًا للتسويق B2B ، فإن أفضل محتوى يمكن تقديمه في كل مرحلة هو كما يلي:

• وعي
  • وسائل التواصل الاجتماعي: 83٪
  • مشاركات المدونة: 81٪
  • الرسوم البيانية: 81٪
• الاعتبار
  • الأوراق البيضاء: 78٪
  • مواقع الويب: 75٪
  • الأحداث على شبكة الإنترنت: 72٪
• شراء
  • موقع الويب: 56٪
  • دراسات حالة: 47٪
  • تقارير البحث: 39٪
  • مقاطع الفيديو: 39٪

يقدم HubSpot أيضًا بعض النصائح القيمة عندما يتعلق الأمر بتوجيه العملاء المحتملين نحو المحتوى ذي الصلة:

ضع في اعتبارك من أين أتت آفاقك ، وحاول تحديد الخطوة المنطقية التالية بالنسبة لهم. إذا قاموا بتنزيل بعض المحتوى الخفيف والأعلى من مسار التحويل مثل ورقة النصائح حول كيفية زيادة معدلات التحويل ، فقم بتوجيههم نحو جزء اعتباري مثل دراسة حالة حول كيفية استخدام شركة ما لخدمتك لزيادة معدلات التحويل. بعد ذلك ، حاول حملهم على التسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية أو عرض توضيحي أو استشارة.

5. خيارات المشاركة الاجتماعية

ربما تكون صفحات الشكر هي أفضل مكان لوضع أزرار المشاركة الاجتماعية. هذا لأنه على عكس الصفحة المقصودة بعد النقر ، تتاح الفرصة أمام العملاء المحتملين للمشاركة بعد أن يستهلكوا المحتوى الخاص بك. هم بطبيعتهم أكثر عرضة للمشاركة مع دوائرهم الاجتماعية لأنهم قاموا بالفعل بتقييم كتابك الإلكتروني ، أو ورقة النصائح ، أو الورقة البيضاء.

من قبل ، لم يكونوا يعرفون ما إذا كان ما تقدمه ذا قيمة ، أو ما إذا كان مجرد جزء آخر من المحتوى المُبالغ فيه والمعاد تدويره والمقطع لملفات تعريف الارتباط.

إذا كنت قد أنجزت عملك وأنشأت شيئًا أصليًا ومفيدًا للغاية ، فمن المرجح أن يشاركوه.

اختبر مواقع الأزرار والتصاميم المختلفة. حاول منحهم تغريدة مكتوبة مسبقًا (كما نفعل في هذه المقالة) لتسهيل المشاركة ، ومعرفة ما إذا كان لها تأثير على التحويلات.

6. CTAs الثانوية

الآن بعد أن حددت المكان الذي يتجهون إليه بعد ذلك ، من المهم استخدام عبارة قوية للحث على اتخاذ إجراء لإيصالهم إلى هناك. لحسن الحظ ، تحتوي صفحة الشكر الخاصة بك بالفعل على عنصر قوي ومقنع على جانبها.

في علم النفس ، ينص مبدأ المعاملة بالمثل على أنه إذا ساعدت شخصًا ما أولاً ، فمن المرجح أن يفعل شيئًا لك في المقابل. استفد من هذا المبدأ باستخدام CTA لإجبار العملاء المحتملين على التصرف بناءً على عرض آخر ، بالطريقة التي يعمل بها HubSpot في صفحة الشكر هذه:

اختبر ألوان الأزرار وأشكالها وأحجامها ونسخها لمعرفة أيها ينتج أكبر زيادة في التحويل.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تصميم زر مقنع للحث على اتخاذ إجراء خاص بك ، فراجع هذه المقالة.

7. الشهادات

نعم ، يمكن أن تحتوي صفحة الشكر الخاصة بك على شهادات أيضًا. إنهم يمارسون هنا نفس القدر من القوة كما في الصفحة المقصودة بعد النقر التي جاءت قبلها.

اختبر الصور والاقتباسات والتنسيقات المختلفة. لأي سبب من الأسباب ، قد تجد أن العملاء المحتملين يتفاعلون مع شهادة واحدة أفضل من الأخرى.

لن تعرف أبدًا ما إذا كنت تستخدم نفس الكلمات في كل صفحة شكر.

كيفية إنشاء واختبار A / B صفحة الشكر الخاصة بك

مع Instapage ، يعد اختبار A / B لصفحة الشكر الخاصة بك أمرًا سهلاً. هيريس كيفية القيام بذلك:

الخطوة 1

تسجيل الدخول إلى حساب Instapage الخاص بك. إذا لم يكن لديك واحد ، فابدأ اليوم التجريبي لمدة 14 يومًا.

الخطوة 2

انقر فوق الزر الأزرق "إنشاء صفحة جديدة" في الزاوية العلوية اليسرى من لوحة التحكم. ثم قرر ما إذا كنت تريد إنشاء صفحة باستخدام أحد قوالبنا التي يزيد عددها عن 100 قالب ، أو تحميل صفحة موجودة حتى تتمكن من تحريرها ، أو استخدام ملف .instapage كنت تعمل عليه بالفعل:

لنعمل على افتراض أنك مثل معظم عملاء Instapage ، وقمت بالنقر فوق "اختيار قالب".

الخطوه 3

قم بفرز النماذج من خلال النقر على مربع الاختيار الذي يقرأ "صفحة الشكر" ، ثم اختر النموذج الذي تريد استخدامه:

الخطوة 4

قم بإنشاء صفحتك باستخدام العناصر التي ذكرناها أعلاه عن طريق النقر لتحرير النص وتحميل الصور وسحبها لوضعها في مكانها وغير ذلك الكثير. (تعرف على المزيد حول ما يمكنك القيام به باستخدام صفحات Instapage القابلة للتخصيص بالكامل هنا.)

الخطوة الخامسة

قم بإنشاء شكل مختلف من صفحتك لاختبار A / B. انتقل إلى الزاوية العلوية اليمنى من أداة إنشاء الصفحات وانقر على "إنشاء اختبار أ / ب". يؤدي القيام بذلك إلى إنشاء نسخة مكررة من صفحتك.

الآن ، نظرًا لأن اختبار A / B يتطلب اختبار عنصر واحد فقط على الصفحة في كل مرة ، فقد قمنا بتعديل العنوان على الشكل الخاص بنا لاختباره مقابل الأصل.

ضع في اعتبارك أنه يمكنك اختبار جميع الأشياء التي ذكرناها أعلاه والمزيد ، مثل النسخة والشهادات والصور.

الخطوة 6

بمجرد إنشاء كل من "الشكل أ" و "الشكل ب" ، احصل على فكرة عما ستبدو عليه صفحاتك عند نشرها بالنقر فوق الزر "معاينة" في الجزء العلوي الأيمن من شاشتك.

الخطوة 7

عندما تكون جاهزًا لنشر كلا الصيغتين ، انقر فوق الزر "نشر" في الجزء العلوي الأيمن من المنشئ.

الخطوة 8

راقب صفحاتك باستخدام التحليلات الأكثر تقدمًا في المجال. من لوحة التحكم ، ابحث عن الصفحة التي أنشأتها للتو وانقر على "تحليلات" لمشاهدة إحصائيات حول أداء الأشكال المختلفة في مقابل بعضها البعض:

الخطوة 9

قم بتحسين صفحتك باستخدام العنوان الذي يفوز. كرر الآن هذه العملية مع عناصر الصفحة الأخرى لإنشاء صفحة شكر محسّنة بقوة.

انه من السهل!

عبر عن امتنانك من خلال صفحة شكر محسّنة ، وشاهد عملاءك المحتملين يتبادلون بالمثل من خلال التنزيل والاشتراك والشراء. ابدأ في إنشاء صفحات ما بعد النقر اليوم ، واشترك في عرض Instapage Enterprise.