Как создать и A / B-тестирование ваших страниц благодарности

В повседневной жизни произнесение двух простых слов может сделать вас и окружающих счастливее, увереннее в себе и физически здоровее. Кто они такие?

"Спасибо."

Эта, казалось бы, волшебная фраза не менее важна в маркетинге.

Когда потенциальный клиент дает вам свой адрес электронной почты в обмен на технический документ или свои кровно заработанные деньги за подписку на ваш сервис, важно напомнить им, что вы им благодарны. В конце концов, без клиентов вы бы не занимались бизнесом.

Итак, как лучше всего сказать «спасибо»? Давайте копаться.

«Спасибо» не означает «До свидания»

В большинстве случаев мы используем слова «спасибо» в конце взаимодействия. Мы говорим «спасибо за кофе» и отворачиваемся от стойки. Мы говорим «спасибо, что придержали дверь» и продолжаем путь к месту назначения.

Но если вы опытный маркетолог, «спасибо» - это только начало.

По крайней мере, одно исследование показало, что 50% лидов квалифицированы, но еще не готовы к покупке. И даже когда это так, дополнительные исследования показали, что клиенты стоят в 10 раз больше их первоначальной транзакции. Так что это значит для вас?

Это означает, что вам нужно продолжить разговор - чтобы ваши лиды и клиенты возвращались снова и снова. Один из лучших способов сделать это - использовать оптимизированные страницы с благодарностями.

Разница между оптимизированной и неоптимизированной страницей благодарности

Все мы можем отличить беззаботное «спасибо» от искреннего. Быстрое «спасибо», когда вы смотрите на свой мобильный телефон, не имеет большого веса.

Когда вы искренне благодарны кому-то, вы прекращаете то, что делаете, смотрите ему в глаза и говорите «спасибо».

В маркетинге хорошее «спасибо» означает: «Мы очень ценим вас. Давайте продолжим эти отношения », как это делает этот от Impact Branding & Design:

Чтобы сказать «спасибо» правильно, вам нужно убедиться, что ваша страница оптимизирована - что она содержит все элементы, необходимые для выражения благодарности, и продолжить разговор. Один из самых простых и эффективных способов сделать это - провести A / B-тестирование его элементов. Вот что вам следует тестировать на своем:

Что проводить A / B-тест на странице благодарности:

1. Заголовок / подзаголовок

Заголовок с надписью «Спасибо за загрузку» во многих отношениях не соответствует требованиям. Это ваш шанс посмотреть посетителям в глаза и сказать: «Мы искренне ценим вас». Расскажите им, как это сделал Impact выше, а затем дайте им знать в подзаголовке, что будет дальше.

Вы отправляете им их отчет? Должны ли они щелкнуть ниже, чтобы загрузить? Протестируйте несколько вариантов заголовка, чтобы выяснить, на какие из них посетители реагируют лучше всего.

2. Скопируйте

Вы уже знаете, что важно выразить благодарность на своей странице с благодарностью и объяснить своим потенциальным клиентам, где они могут найти свой контент, но не менее важно, как вы это делаете.

Верны ли вы своему бренду? Язык на странице звучит так, как будто он исходит от вас?

Как насчет вашего выбора слов? Используете ли вы отраслевую чепуху или пишете в простой манере, понятной вашим потенциальным клиентам?

Замена всего одного слова может означать разницу между убеждением вашего потенциального клиента продвинуться дальше по вашей воронке или отталкиванием его с вашего веб-сайта, поэтому тщательно выбирайте свое.

Попробуйте разные тона, слова и фразы, чтобы увидеть, какие из них лучше всего подходят вашей аудитории.

3. Обзор

Лучший контент - это персонализированный контент. Чтобы сделать свой еще более личным, расспросите своих поклонников о них.

Каковы их самые большие проблемы? Каковы их цели? Какие отзывы они могут вам предложить?

Протестируйте разные вопросы, чтобы увидеть, на какие из ваших потенциальных клиентов, скорее всего, ответят, и используйте их ответы, чтобы дать им еще более индивидуальный опыт. Вот пример того, как это сделать из Single Grain:

4. Связанное содержание

Один из наиболее эффективных способов получить больше от вашей страницы благодарности - использовать ее, чтобы подтолкнуть потенциальных клиентов дальше по вашей маркетинговой воронке. Сделайте это, предложив им контент, связанный с предложением, на которое они только что заявили.

«Но как мне узнать, на какой контент их направить?» ты спрашиваешь.

Что ж, вы можете выбрать любой старый пост в блоге или официальный документ, связанный с темой предложения, которое они только что преобразовали. Или вы могли бы быть умнее этого и использовать отображение содержимого.

Отображение контента включает в себя персонализацию предложений контента на основе трех факторов:

• Персонажи ваших покупателей: кто ваши идеальные покупатели?
• На каком этапе покупательского пути они находятся: на стадии осознания, рассмотрения или покупки?
• Созданный вами контент: что вы уже создали? Сообщения в блоге? Электронные книги? Белые бумаги?

Не зная, кто ваша аудитория, чего они хотят и что у вас есть, вы не сможете сделать следующий убедительный шаг.

Ваши покупатели и контент, который у вас есть в настоящее время, уникальны для вашего бизнеса. Более широко применимы этапы осведомленности и лучший контент, который можно предложить на каждой из них.

На пути покупателя есть три этапа: осведомленность, рассмотрение и покупка:

Дэвид Скок описывает различия между каждым этапом, используя отличную аналогию:

«Представьте, что вы зашли в магазин одежды, прогуливаясь по окрестностям. У вас не было особого представления о том, что вы хотите купить. К вам подходит голодный продавец, который убежден, что они могут заставить вас что-то купить. Вас раздражает слишком много внимания, и вы чувствуете, что они разрушают мирный просмотр, который вы надеялись получить ».

В этом сценарии вы находитесь на стадии «осознания». Вы не знаете, что ищете; вы просто просматриваете.

Если, скажем, вы зашли в магазин с намерением найти черный свитер, вы оказались бы на стадии «рассмотрения». Вы знаете, чего хотите, но не уверены, что в этом магазине есть черный свитер, который вам нужен.

Если да, то вы переходите к этапу «покупки». Вы оценили продукт и обнаружили, что он соответствует вашим потребностям, поэтому вы его покупаете.

На каком этапе находится ваш покупатель, влияет на контент, к которому вы его подталкиваете на следующей странице с благодарностью. Согласно опросу Regalix, в котором приняли участие 285 руководителей маркетинга B2B, лучший контент, предлагаемый на каждом этапе, выглядит следующим образом:

• Осведомленность
  • Социальные сети: 83%
  • Сообщения в блогах: 81%
  • Инфографика: 81%
• Рассмотрение
  • Официальные документы: 78%
  • Сайты: 75%
  • Интернет-мероприятия: 72%
• Покупка
  • Веб-сайт: 56%
  • Тематические исследования: 47%
  • Отчеты об исследованиях: 39%
  • Видео: 39%

HubSpot также предлагает несколько ценных советов, когда дело доходит до направления потенциальных клиентов на связанный контент:

Подумайте, откуда пришли ваши потенциальные клиенты, и постарайтесь определить, какой для них следующий логический шаг. Если они загрузили небольшой контент, занимающий верхнюю часть воронки, например, лист с советами о том, как повысить коэффициент конверсии, затем направьте его к предмету для размышления, например, к тематическому исследованию того, как компания использовала вашу услугу для повышения коэффициента конверсии. После этого попробуйте уговорить их подписаться на бесплатную пробную версию, демонстрацию или консультацию.

5. Варианты публикации в социальных сетях

Страницы с благодарностями, пожалуй, лучшее место для размещения кнопок социальных сетей. Это потому, что в отличие от вашей целевой страницы после клика, ваши потенциальные клиенты имеют возможность поделиться после того, как они потребят ваш контент. По сути, они с большей вероятностью поделятся со своими социальными кругами, потому что они уже оценили вашу электронную книгу, лист с советами или официальный документ.

Раньше они не знали, ценно ли то, что вы предлагаете, или это просто еще один кусок разрекламированного, переработанного, печально известного контента.

Если вы выполнили свою работу и создали что-то оригинальное и очень полезное, они с большей вероятностью поделятся этим.

Протестируйте различные расположения и дизайн кнопок. Попробуйте дать им заранее написанный твит (как мы делаем в этой статье), чтобы сделать обмен еще проще, и посмотрите, повлияет ли он на конверсии.

6. Вторичные призывы к действию

Теперь, когда вы наметили, куда они направятся дальше, важно использовать мощный призыв к действию, чтобы доставить их туда. К счастью, на вашей странице с благодарностью уже есть мощный и убедительный элемент.

В психологии принцип взаимности гласит, что если вы первым поможете кому-то, они с большей вероятностью сделают что-то для вас взамен. Воспользуйтесь преимуществом этого принципа, используя призыв к действию, чтобы заставить ваших потенциальных клиентов действовать в соответствии с другим предложением, как это делает HubSpot на этой странице с благодарностью:

Проверьте цвета, форму, размеры и текст кнопок, чтобы увидеть, какие из них обеспечивают наибольший рост конверсии.

Если вам нужна помощь в разработке собственной привлекательной кнопки с призывом к действию, ознакомьтесь с этой статьей.

7. Отзывы

Да, ваша страница с благодарностью также может содержать отзывы. Здесь они обладают такой же властью, как и предыдущая целевая страница после клика.

Протестируйте разные фотографии, цитаты и форматы. По какой-то причине вы можете обнаружить, что ваши потенциальные клиенты лучше реагируют на один отзыв, чем на другой.

Вы никогда не узнаете, используете ли вы одни и те же на каждой странице благодарности.

Как создать и A / B-тестировать страницу с благодарностью

С Instapage A / B-тестирование вашей страницы с благодарностью очень просто. Вот как это сделать:

Шаг 1

Войдите в свою учетную запись Instapage. Если у вас его нет, начните 14-дневную пробную версию сегодня.

Шаг 2

Нажмите синюю кнопку «Создать новую страницу» в верхнем левом углу панели инструментов. Затем решите, хотите ли вы создать страницу, используя один из наших более 100 шаблонов, загрузить существующую страницу, чтобы вы могли редактировать, или использовать файл .instapage, над которым вы уже работали:

Предположим, вы похожи на большинство клиентов Instapage и нажали «Выбрать шаблон».

Шаг 3

Отсортируйте шаблоны, установив флажок с надписью «страница благодарности», а затем выберите тот, который хотите использовать:

Шаг 4

Создайте свою страницу, используя элементы, которые мы упомянули выше, щелкнув для редактирования текста, загрузив и перетащив изображения, чтобы расположить их, и многое другое. (Узнайте больше о том, что вы можете делать с полностью настраиваемыми страницами Instapage здесь.)

Шаг 5

Создайте вариант своей страницы для A / B-теста. Перейдите в правый верхний угол компоновщика страниц и нажмите «Создать A / B-тест». При этом создается дубликат вашей страницы.

Теперь, поскольку A / B-тестирование требует одновременного тестирования только одного элемента на странице, мы скорректировали заголовок в нашем варианте, чтобы сравнить его с оригиналом.

Имейте в виду, что вы можете протестировать все, что мы упомянули выше, и многое другое, например текст, отзывы и изображения.

ШАГ 6

После того, как вы создали и «Вариант А», и «Вариант Б», получите представление о том, как будут выглядеть ваши страницы после публикации, нажав кнопку «Предварительный просмотр» в правом верхнем углу экрана.

Шаг 7.

Когда вы будете готовы опубликовать оба варианта, нажмите кнопку «Опубликовать» в правом верхнем углу конструктора.

Шаг 8

Контролируйте свои страницы с помощью самой передовой аналитики в отрасли. На панели управления найдите страницу, которую вы только что создали, и нажмите «Аналитика», чтобы просмотреть статистику о том, как ваши варианты работают друг с другом:

Шаг 9

Оптимизируйте свою страницу, используя выигрышный заголовок. Теперь повторите этот процесс с другими элементами страницы, чтобы создать сильно оптимизированную страницу с благодарностью.

Это так просто!

Выразите свою благодарность с помощью оптимизированной страницы благодарности и наблюдайте, как ваши потенциальные клиенты отвечают взаимностью, скачивая, подписываясь и покупая. Начните создавать страницы после щелчка сегодня, подпишитесь на демонстрацию Instapage Enterprise.