Cum să creați și să testați paginile de mulțumire A / B

În viața ta de zi cu zi, rostirea a două cuvinte simple are puterea de a te face pe tine și oamenii din jurul tău mai fericiți, mai încrezători în sine și mai sănătoși din punct de vedere fizic. Ce sunt ei?

"Mulțumesc."

Această frază aparent magică este la fel de importantă în marketing.

Când un potențial vă oferă adresa de e-mail în schimbul unei cărți albe sau banii câștigați din greu pentru un abonament la serviciul dvs., este esențial să le reamintiți că sunteți recunoscători pentru ei. La urma urmei, fără clienți, nu ați fi în afaceri.

Deci, care este cel mai bun mod de a spune „mulțumesc”? Hai să săpăm.

„Mulțumesc” nu înseamnă „La revedere”

De cele mai multe ori folosim cuvintele „mulțumesc” la sfârșitul unei interacțiuni. Spunem „mulțumesc pentru cafea”, apoi ne întoarcem de la tejghea. Spunem „vă mulțumim că ați ținut ușa” și continuăm la destinația noastră.

Dar dacă sunteți un expert în marketing, „mulțumesc” este doar începutul.

Cel puțin un studiu a arătat că 50% din clienții potențiali sunt calificați, dar nu sunt încă pregătiți să cumpere. Și chiar și atunci când sunt, cercetări suplimentare au arătat că clienții valorează până la 10x tranzacția inițială. Deci, ce înseamnă asta pentru tine?

Înseamnă că trebuie să continuați conversația - pentru a obține clienții potențiali și clienții să revină pentru mai multe. Una dintre cele mai bune modalități de a face acest lucru este cu paginile „mulțumesc” optimizate.

Diferența dintre o pagină de mulțumire optimizată și neoptimizată

Cu toții putem face diferența dintre un „mulțumesc” neglijent și unul sincer. O „mulțumire” rapidă în timp ce te uiți la telefonul mobil nu are prea multă greutate.

Când ești cu adevărat recunoscător pentru cineva, oprești ceea ce faci, îl privești în ochi și spui „mulțumesc”.

În marketing, un „mulțumesc” bun spune „Vă apreciem cu adevărat. Să continuăm această relație ”, așa cum face aceasta de la Impact Branding & Design:

Pentru a spune „mulțumesc” în modul corect, va trebui să vă asigurați că pagina dvs. este optimizată - că conține toate elementele necesare pentru a arăta recunoștință și să continuați conversația. Una dintre cele mai simple și mai eficiente modalități de a face acest lucru este testarea A / B a elementelor sale. Iată ce ar trebui să testați pe al vostru:

Ce să testați A / B pe pagina dvs. de mulțumire:

1. Titlu / Subtitlu

Un titlu care scrie „Vă mulțumim pentru descărcare” este scurt în atât de multe moduri. Aceasta este șansa dvs. de a vă privi vizitatorii în ochi și de a spune „Vă apreciem cu adevărat”. Spuneți-le așa cum a făcut Impactul de mai sus, apoi anunțați-le în subtitlul dvs. ce urmează să se întâmple în continuare.

Le trimiteți raportul lor? Ar trebui să facă clic mai jos pentru a descărca? Testați mai multe variante ale titlului pentru a afla la ce reacționează cel mai bine vizitatorii dvs.

2. Copiază

Știți deja că este important să arătați recunoștință pe pagina dvs. de mulțumire și să explicați potențialilor dvs. unde își pot găsi conținutul - dar la fel de important este modul în care faceți acest lucru.

Sunteți fidel identității dvs. de marcă? Limba de pe pagină sună de parcă ar veni de la tine?

Ce zici de alegerea cuvântului tău? Folosiți mumbo-jumbo din industrie sau scrieți într-un mod de bază pe care potențialii dvs. îl pot înțelege?

Înlocuirea unui singur cuvânt ar putea însemna diferența dintre a-ți convinge potențialul să meargă mai departe în pâlnie sau să-l conduci de pe site-ul tău - deci alege-l cu atenție.

Testați diferite tonuri, cuvinte și fraze pentru a vedea care vorbește cel mai bine publicului dvs.

3. Sondaj

Cel mai bun conținut este conținutul personalizat. Pentru a-ți face personalitatea și mai personală, întreabă-ți fanii mai multe despre ei.

Care sunt cele mai mari provocări ale lor? Care sunt obiectivele lor? Ce fel de feedback vă pot oferi?

Testați diferite întrebări pentru a vedea la care potențialii dvs. vor răspunde cel mai probabil și folosiți trimiterile lor pentru a le oferi o experiență și mai personalizată. Iată un exemplu despre cum să o faceți din Single Grain:

4. Conținut conex

Una dintre cele mai eficiente modalități de a obține mai mult din pagina dvs. de mulțumire este folosind-o pentru a împinge potențialii mai departe în pâlnia dvs. de marketing. Faceți acest lucru oferindu-le conținut legat de oferta pe care tocmai au revendicat-o.

„Dar de unde știu către ce conținut să le îndrept?” tu intrebi.

Ei bine, ai putea alege orice postare de blog veche sau hârtie albă care să aibă legătură cu subiectul ofertei pe care tocmai l-au convertit. Sau ați putea fi mai inteligent de atât și să utilizați maparea conținutului.

Cartarea conținutului implică personalizarea ofertelor de conținut pe baza a trei lucruri:

• Persoanele dvs. de cumpărător: Care sunt clienții dvs. ideali?
• În ce etapă a călătoriei cumpărătorului se află: se află în stadiul de conștientizare, considerare sau cumpărare?
• Conținutul pe care l-ați creat: ce ați creat deja? Postări pe blog? Cărți electronice? Hartii albe?

Fără a ști cine este publicul tău, ce își doresc și ce ai, nu poți crea un pas următor convingător.

Persoanele cumpărătorului dvs. și conținutul pe care îl aveți în prezent sunt unice pentru afacerea dvs. Ceea ce se aplică mai pe larg sunt etapele conștientizării și cel mai bun conținut de oferit la fiecare.

Există trei etape ale călătoriei cumpărătorului: conștientizare, considerare și cumpărare:

David Skok descrie diferențele dintre fiecare etapă folosind o mare analogie:

„Imaginați-vă că ați rătăcit într-un magazin de haine în timp ce vă plimbați prin cartier. Nu ați avut o idee anume despre ceva ce doriți să cumpărați. Sunteți abordat de un agent de vânzări flămând, care este convins că vă poate determina să cumpărați ceva. Ești supărat de prea multă atenție și simți că strică experiența pașnică de navigare pe care sperai să o ai. ”

În acest scenariu, sunteți în stadiul de „conștientizare”. Nu știi ce cauți; pur și simplu navigați.

Dacă, să zicem, ai intra în magazin cu intenția de a găsi un pulover negru, te-ai afla în stadiul de „considerație”. Știi ce vrei, dar nu ești sigur că acest magazin are genul de pulover negru pe care îl cauți.

În caz contrar, treceți la etapa „cumpărare”. Ați evaluat produsul și ați constatat că acesta corespunde nevoilor dvs., așa că îl cumpărați.

În ce etapă se află cumpărătorul dvs. afectează conținutul pe care îl împingeți în continuare pe pagina dvs. de mulțumire. Potrivit unui sondaj realizat de Regalix, care a chestionat 285 de directori de marketing B2B, cel mai bun conținut de oferit în fiecare etapă este următorul:

• Conștientizare
  • Rețele sociale: 83%
  • Postări pe blog: 81%
  • Infografie: 81%
• Considerare
  • Carti albe: 78%
  • Site-uri web: 75%
  • Evenimente bazate pe web: 72%
• Cumpărare
  • Site: 56%
  • Studii de caz: 47%
  • Rapoarte de cercetare: 39%
  • Videoclipuri: 39%

HubSpot oferă, de asemenea, câteva sfaturi valoroase atunci când vine vorba de orientarea prospecților către conținut conex:

Luați în considerare de unde au venit potențialii dvs. și încercați să determinați care este următorul pas logic pentru ei. Dacă au descărcat un conținut ușor, de top, de pâlnie, cum ar fi o foaie de sfaturi despre cum să crești ratele de conversie, atunci ghidează-le spre un element de considerație, cum ar fi un studiu de caz despre modul în care o companie a folosit serviciul tău pentru a crește ratele de conversie. După aceea, încercați să îi determinați să se înscrie pentru o încercare gratuită, o demonstrație sau o consultație.

5. Opțiuni de partajare socială

Paginile de mulțumire sunt probabil cel mai bun loc pentru a pune butoane de partajare socială. Acest lucru se datorează faptului că, spre deosebire de pagina de destinație post-clic, potențialii dvs. au posibilitatea de a partaja după ce vă consumă conținutul. Sunt în mod inerent mai susceptibile de a partaja cu cercurile lor sociale, deoarece v-au evaluat deja cartea electronică, foaia de sfaturi sau hârtia albă.

Înainte, ei nu știu dacă ceea ce oferiți este valoros sau dacă este vorba doar de o altă bucată de conținut reciclat, reciclat, de tip cookie-cutter.

Dacă ți-ai făcut treaba și ai creat ceva original și extrem de util, este mai probabil să o împărtășească.

Testați diferite locații și modele de butoane. Încercați să le oferiți un tweet pre-scris (așa cum facem în acest articol) pentru a facilita și mai mult partajarea și pentru a vedea dacă are impact asupra conversiilor.

6. CTA secundare

Acum, după ce ați mapat unde se îndreaptă mai departe, este important să folosiți un îndemn puternic pentru a le duce acolo. Din fericire, pagina dvs. de mulțumire are deja un element puternic și convingător.

În psihologie, principiul reciprocității afirmă că, dacă ajungi pe cineva mai întâi, este mai probabil să facă ceva pentru tine în schimb. Profitați de acest principiu folosind un CTA pentru a vă obliga clienții potențiali să acționeze pe baza unei alte oferte, așa cum face HubSpot pe această pagină de mulțumire:

Testați culorile butoanelor, formele, dimensiunile și copiați pentru a vedea care produc cea mai mare creștere a conversiei.

Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a proiecta un buton CTA interesant, consultați acest articol.

7. Mărturii

Da, pagina dvs. de mulțumire poate conține și mărturii. Ei dețin la fel de multă putere aici ca și pe pagina de destinație post-clic care a venit înainte.

Testați diferite fotografii, citate și formate. Indiferent de motiv, este posibil să găsiți că potențialii dvs. reacționează la o mărturie mai bine decât la alta.

Nu veți ști niciodată dacă utilizați aceleași pe fiecare pagină de mulțumire.

Cum să creați și să testați A / B pagina dvs. de mulțumire

Cu Instapage, testarea paginii de mulțumire A / B este ușoară. Iată cum să o faceți:

Pasul 1

Conectați-vă la contul dvs. Instapage. Dacă nu aveți unul, începeți încercarea de 14 zile astăzi.

Pasul 2

Faceți clic pe butonul albastru „Creați o pagină nouă” din colțul din stânga sus al tabloului de bord. Apoi decideți dacă doriți să creați o pagină folosind unul dintre cele peste 100 de șabloane noastre, încărcați o pagină existentă pentru a putea edita sau utilizați un fișier .instapage la care ați lucrat deja:

Să acționăm în ipoteza în care sunteți ca majoritatea clienților Instapage și ați dat clic pe „Alegeți un șablon”.

Pasul 3

Sortați prin șabloane făcând clic pe caseta de selectare care arată „pagina de mulțumire”, apoi alegeți-o pe cea pe care doriți să o utilizați:

Pasul 4

Creați-vă pagina folosind elementele menționate mai sus făcând clic pentru a edita text, încărcând și glisând imagini pentru a le poziționa și multe altele. (Aflați mai multe despre ce puteți face cu paginile complet personalizabile ale Instapage aici.)

Pasul 5

Creați o variantă a paginii dvs. la testul A / B. Navigați la colțul din dreapta sus al generatorului de pagini și faceți clic pe „Creați test A / B”. Acest lucru creează un duplicat al paginii dvs.

Acum, deoarece testarea A / B necesită testarea unui singur element pe o pagină la un moment dat, am ajustat titlul variației noastre pentru a-l testa în raport cu originalul.

Rețineți că puteți testa toate lucrurile menționate mai sus și multe altele, cum ar fi copia, mărturiile și imaginile.

Pasul 6

După ce ați creat atât „Variația A”, cât și „Variația B”, faceți-vă o idee despre cum vor arăta paginile dvs. atunci când sunt publicate, făcând clic pe butonul „Previzualizare” din partea dreaptă sus a ecranului.

Pasul 7

Când sunteți gata să publicați ambele variante, faceți clic pe butonul „Publicați” din partea dreaptă sus a constructorului.

Pasul 8

Monitorizați-vă paginile folosind cele mai avansate analize din industrie. Din tabloul de bord, căutați pagina pe care tocmai ați creat-o și dați clic pe „Analytics”, pentru a vedea statistici despre performanța variațiilor dvs. una împotriva celeilalte:

Pasul 9

Optimizați-vă pagina folosind titlul care câștigă. Acum repetați acest proces cu alte elemente de pagină pentru a crea o pagină de mulțumire puternic optimizată.

Este atât de ușor!

Exprimă-ți recunoștința cu o pagină de mulțumire optimizată și urmărește-ți clienții potențiali reciproc descărcând, abonându-te și cumpărând. Începeți să creați pagini post-clic astăzi, înscrieți-vă pentru o demonstrație Instapage Enterprise.