SurveyMonkey vs SurveySparrow 2022：哪個是最好的調查創建平台？

在本文中，我將分享 SurveyMonkey 與 SurveySparrow 的深度比較。

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價錢	32 美元起	19 美元起
最適合	如果您有一家大企業，可以負擔得起一點點昂貴的費用，並且還想給您的客戶提供良好的調查體驗，那麼您可以使用 SurveyMonkey。	SurveySparrow 是從大企業到中小企業和中小微企業的理想平台。 他們有 NPS、360 度反饋調查、經典和聊天表格，而 SurveyMonkey 讓您只創建調查。
特徵	拖放調查生成器 自定義報告 多語言調查 報告與分析	集成 API 訪問管理 執行儀表板 績效基準
優點/優點	用戶友好的界面 易於設置 輕鬆創建調查	深入的數據洞察和分析 24/5 聊天、電子郵件、電話支持 用於可視化您的調查的儀表板
缺點	該平台在分析方面並不容易	該平台可以有更多的定制功能。
使用方便	該平台提供了所有調查（草稿和共享）的清晰視圖。 調查很容易創建，功能也很簡單。	該平台以其對話和直觀的用戶界面而聞名。 調查非常容易創建，響應更容易分析和解釋。
物有所值	SurveyMonkey 完全值得您投資。 但是，他們只有在更高的計劃中才能提供很多東西。	SurveySparrow 可讓您創建更多調查，並以相對較低的價格獲得更多回复。
客戶支持	SurveyMonkey 的支持系統不是很好。 您將不得不等待很長時間，直到他們調查此案並為您提供解決方案。 他們只有電子郵件和電話支持。	SurveySparrow 有一個非常好的支持團隊。 他們有不同的支持方式，例如實時聊天、電子郵件、電話。 最近他們引入了案例管理來深入研究您的所有案例並解決問題。
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在一個有著不同想法和觀點的人無法聽到他們的聲音的世界裡，調查作為問題解決者來到這裡。 通過每次調查回复，您要么學到新東西，要么採取行動來推動結果。

此外，您還將發現大量您甚至可能不知道存在的有趣見解。

他們說，反饋是最好的禮物。 接受反饋並據此採取行動無疑會將您或您的企業提升到一個新的水平。 還有比發送調查和收集回復更好的方式來執行您的反饋計劃。

從學生到員工，從 MSMEs 到 SMEs 和大企業，每個人都樂於提供和接受反饋，以支持他們的成長。 事實上，公司喜歡聽他們的產品/服務如何對客戶的生活產生積極影響的故事。

但是，選擇適合您要求的正確調查平台是您的反饋計劃成功的基礎。 你是怎樣做的？ 因此，我們比較了兩個滿足您需求的最佳調查平台，這是一種更好的方式。

以下是 SurveyMonkey 與 SurveySparrow 的詳細概述，以深入了解使一種調查工具脫穎而出的原因。

本博客將提及這兩種調查工具之間的一些關鍵點、它們的異同、價格、易用性等。 一定要堅持到最後。

SurveyMonkey vs SurveySparrow：概述

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SurveyMonkey 是一個流行的調查工具，成立於 1999 年。這是一個功能齊全的在線表單生成器。 直觀的調查構建過程是一種極好的體驗，用戶界面非常易於使用。

它們非常適合只想創建調查以收集大量數據並在後端進行分析的企業或個人。 該工具以其引人注目的功能和調查數據的最佳安全性而聞名。

該平台擁有 500 多個可定制的設計主題、發送定期調查、CRM 和電子郵件集成的選項，可提供調查所有者所需的一切。 閱讀 G2 對SurveyMonkey 功能的看法。

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SurveySparrow 是一個端到端的會話體驗管理平台，可提供全渠道參與，並保證響應增加 40%。

SurveySparrow 調查的獨特之處在於，您實際上並不想參加調查。 它的對話式和直觀的用戶界面不言自明。

不僅僅是調查，SurveySparrow 以相對較低的價格提供專用的 NPS 平台、360 度評估、離線和聊天調查等。

SurveySparrow 的一些突出功能包括實時自定義報告、深入的數據分析、自定義工作流程等。 以下是 G2 想要對SurveySparrow 功能提出的建議。

SurveyMonkey 與 SurveySparrow 功能

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沒有什麼比它的功能更能讓調查軟件從競爭對手中脫穎而出了。 儘管所有在線調查工具的大多數功能都會或多或少相同，但某些功能可能會為某些人帶來奇蹟。

因此，讓我們深入了解 SurveyMonkey 提供的一些功能：

分析能力： SurveyMonkey 具有自動圖表和摘要，可幫助您快速詳細地了解您的調查數據和報告。

您還可以根據您的行業標準衡量您的反應，以了解您的公司和競爭對手的立場。 除了提供交叉表和過濾器以深入挖掘您的調查數據外，它們還以詞云的形式顯示調查結果，以深入了解您的文本回复。

快速調查、測驗、投票： SurveyMonkey 為其用戶提供數百個模板，讓您立即開始調查、投票或測驗。 這些模板除了充滿活力和吸引力之外，還可以讓您以您真正想要的方式與客戶交談。 最好的部分？

這些模板預裝了由業內一些最優秀的人才編寫的調查問題。 您還可以使用 SurveyMonkey 天才來估計您的調查的成功率。

調查自定義：從字面上看，您可以從數十個最適合您的調查或民意調查的調查主題和模板中進行選擇。 調整佈局，更改您的按鈕和字體顏色，添加您公司的徽標以完全自定義調查，讓您的一切成為可能。

簡而言之，您可以通過為您的調查貼上白標籤來玩轉並推動您的創意方面。 讓您的品牌代言。

分享。 分享。 分享更多：您可以將調查數據導出為流行格式，包括 CSV、PPT、PDF、XLS 和 SPSS。 通過將這些調查數據與 SurveyMonkey 集成，可以將這些調查數據導出到您喜歡的應用程序。

您還可以選擇使用圖表（完全可定制）、圖形和引人注目的儀表板來炫耀您的數據。 然後，您可以在社交媒體、電子郵件、Slack 或任何其他平台上分享您的調查。 最好的部分？ 調查是所有設備兼容的！

適合每個人的計劃：就 SurveyMonkey 的定價而言，最好的部分是您可以通過勾選方框並手動選擇您想要使用的功能來完全自定義您的計劃。

支付你想要的，而不是你得到的。 如果您是一個人的公司，您可以選擇單獨的計劃，或者為多個用戶選擇一個。

SurveyMonkey 的計劃最適合從小型企業到企業的所有企業。 簡而言之，您可以選擇最適合您和團隊的計劃，以完全簡化創建、分析和共享調查的過程。

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對話式調查生成器：構建、集成和共享您的調查 - 只需輕輕一點。 使用 SurveySparrow，您可以在各個方面獲得整潔的調查體驗。

SurveySparrow 允許您在在線調查中添加複雜的問題類型 - 問題包括常數總和、李克特量表、矩陣網格和排名順序。 您還可以為調查問題設置分數，以計算測驗或民意調查的受訪者分數。

您甚至可以通過使用自定義參數、變量和管道邏輯來構建智能調查，並為您的受眾創造獨特的體驗。

獲得豐富的見解：使用 SurveySparrow，您可以訪問交叉製表並比較您的調查結果，以發現數據中的趨勢和模式。 您還將獲得一個令人著迷的儀表板，其中包含實時報告。

用戶可以以圖形或圖表的形式查看調查數據，甚至可以創建小部件。 您還可以使用高級過濾器選項對您的回復進行排序。 最後但同樣重要的是，用戶可以在任何一天、任何時間以電子郵件的形式接收調查回复。

為您的調查貼上白標籤：當涉及到您的品牌時，SurveySparrow 支持您。 讓您的調查完全關於您的品牌。 以各種可能的方式添加您的徽標以標記您的調查。

選擇最適合您的組織的字體和顏色。 用戶還可以更改頁腳中的“Made with SurveySparrow”徽標，並在那裡添加他們的品牌徽標。 還可以通過從 URL 中刪除“SurveySparrow”來自定義域名。

視頻調查：如果您覺得圖片不能說明您的調查，也許是時候嘗試視頻調查了。 沒有人比 SurveySparrow 做得更好。

添加視頻片段作為您的調查背景，以提高參與度並吸引觀眾的注意力。 受訪者可以取消靜音調查，調查的作者也可以附加視頻持續時間。 視頻可以在後台播放，也可以循環播放。

API、Webhook 和集成：使用 SurveySparrow 的 API 與您最喜歡的業務應用程序集成，並通過創建無縫工作流與使用 webhook 的任何第三方應用程序進行通信。

SurveySparrow 已經與一些流行的應用程序集成，包括 Slack、Microsoft Teams、Mailchimp、Aweber、Google Sheets。 將您的調查數據從 SurveySparrow 導出到這些應用程序只是一個單擊過程。

定期調查：讓我們問你這個。 如果有一種機制可以一勞永逸地自動執行所有重複性任務，您不會這樣做嗎？ 如果您的回答是肯定的，那麼您必須查看 SurveySparrow 的定期調查功能，您可以在其中為您的調查安排和設置提醒。

假設您正在進行一項調查，並且同一調查在一周後結束。 受訪者很可能忘記參加該調查。 因此，如果此任務不是自動化的，您必須再觸發一封電子郵件並提醒受訪者接受它。

但是，使用 SurveySparrow，您可以通過設置提醒以按照您設置的頻率共享定期調查來自動執行此過程。

接受付款：如果您曾經認為使用在線調查收款並不困難，那麼您從未在任何事情上犯過這麼大的錯誤。 您可以使用 SurveySparrow 隨時隨地創建訂單並收取您的付款。

用戶可以將 SurveySparrow 與 Stripe 集成，以通過他們的採購訂單或訂單表格收取付款、配置可變和固定付款、管理和接受優惠券和折扣，並輕鬆跟踪他們的訂單付款。

猜猜最好的部分是什麼？ 用戶可以選擇超過 13 種貨幣，包括美元、歐元、加元、印度盧比等。

定制工作流程：這可能是任何調查軟件最被低估的功能之一。 使用 SurveySparrow，您可以為收集的響應創建自定義工作流。

用戶可以在任何特定時間點為任何條件創建個性化的工作流程。 例如，如果您正在推出 NPS 調查，並且您計劃為收到的每個回复創建自動化工作流，SurveySparrow 允許您為每個回复創建自定義工作流。

對於 NPS 調查，響應通常涉及推動者、批評者和被動者。 使用 SurveySparrow，用戶可以通過電子郵件調查“感謝您為我們評分 10。很高興有您的支持，親愛的客戶”向所有發起人發送電子郵件調查，“對不起，您不喜歡我們的服務，您能請告訴我們出了什麼問題？” 對批評者說，“謝謝你的反饋。

請讓我們知道如何改進我們的服務”給被動者。 這樣，您的所有回复都將自動進行。

嵌入式調查：用戶可以利用調查嵌入來提高其網頁和博客的參與度。 彈出式卡片可以嵌入到網站中，每次用戶響應時只詢問一個問題。

這是提高網頁參與度的最簡單方法之一。 用戶可以使用 JavaScript 代碼嵌入他們的調查，使他們非常有吸引力。 您還可以為您的網站創建聊天機器人，並根據需要對其進行配置，以管理訪問者的百分比。

用戶還可以選擇內聯嵌入調查並自定義其寬度和高度。 在您的網頁中嵌入調查的另一個優點是它可以防止從頁面重定向並幫助您收集應用內產品反饋。

觀眾管理：使用SurveySparrow，您可以在一個父帳戶下擁有許多子帳戶。 這在有很多部門的組織中特別有用。

通過這種方式，您可以為所有子賬戶創建集中計費，並且可以使付款更輕鬆、更快捷。 用戶還可以創建單獨的受眾列表。

例如，如果您的組織有銷售、工程、人力資源和市場營銷等部門，您可以按部門共享調查。 這些列表也可以在需要時進行編輯。

您還可以通過 CSV 導入添加聯繫人，而不是手動創建聯繫人。 這些列表也可以從您的應用程序（如 Salesforce、Intercom 和 Hubspot）中填充。

安全調查：所有使用 SurveySparrow 創建的調查都可以通過使用 SSL 加密互聯網上的數據來保護。 為防止在您的調查中發送垃圾郵件，您可以單獨跟踪受訪者的 IP 地址。

用戶甚至可以為他們的調查設置密碼保護——這意味著如果受訪者要參加調查，他們必須輸入您設置的密碼。 這在很大程度上消除了垃圾郵件。

用戶還可以為他們的調查域貼上白標籤，這可以為您的受訪者增加一層額外的安全性。 您還可以利用 SurveySparrow 的單點登錄功能為您的 SurveySparrow 帳戶啟用您的組織憑據。

通過 SurveySparrow 為會議評分：這是 SurveySparrow 提供的免費工具，用於改善您的會議和績效。 您可以將其與您的 Google 日曆同步，並通過參加 NPS 調查對您的每個會議進行評分。

為會議評分可確保您和您的團隊堅持會議的目的，而不是偏離議程，從而節省您寶貴的時間和精力。

為會議評分可讓您通過聽取所有與會者的意見來分析最適合您的團隊的內容。 因此，下次有人抱怨會議時間過長時，您可以立即採取行動。

支持質量

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聯繫 SurveyMonkey 很困難，作為一個平台，在支持方面還有很大的改進空間。 他們目前有以下支持方式。

• 24/7 電子郵件支持
• 電話支持

然而，在技術問題的情況下，這些人有點難以聯繫到。 您必須自己瀏覽他們的知識庫文章並尋求幫助，或者繼續等待他們與您聯繫。

了解有關SurveyMonkey提供的支持質量的更多信息，因為他們已經發表了一篇文章。

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SurveySparrow 以其全天候的技術支持而聞名。 對於您面臨的任何問題，只需一個電話即可。 SurveySparrow 提供各種支持方式，例如

• 24/5 實時聊天支持
• 24/5 電子郵件支持
• 24/5 電話支持
• 案例管理

向他們的支持台發送電子郵件會將自己創建為一張票。 請放心，他們會盡快調查案件並解決問題。 SurveySparrow 最好的一點是，您可以直接與他們的工程團隊互動，同時解決在其他平台上非常罕見的問題。

如果您遇到困難，他們有高質量的基於知識的視頻和文章可以幫助您。 然而，他們的一些幫助文章已經過時，因為它們有大量的增強功能和 UI 改進非常頻繁。

價錢

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儘管 SurveyMonkey 提供了大量令人難以置信的功能，但對於基本或高級級別的計劃來說，它們的限制非常有限。

你走得越高，平台就越有利。 但是，如果您的計劃較低，他們會一直要求您升級，並且可能不允許您探索平台的豐富功能。

如果您是企業客戶，請放心，您將充分利用該平台。 他們有很多東西可以提供。 然而，它們可以在更大程度上提高支持的質量。

平台方便，只有頂級客戶才物超所值。 詳細了解SurveyMonkey 的定價計劃和功能。

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SurveySparrow的定價表很貼心，並以比 SurveyMonkey 更低的價格提供了最好的調查體驗。 您將在 Premier 或 Pro 級別計劃下享受有益健康的功能。 物有所值甚至適用於地面客戶。

另一方面，SurveySparrow 的支持質量和及時性非常值得讚賞。 他們將幫助您，直到您對他們的服務完全滿意，並且他們更加重視客戶。

但是，作為一個平台，仍有改進的方法。 錯誤肯定會發生，但支持團隊只是為了修復它們。 它們很好地滿足了您的要求，並在整個過程中為您提供愉快的體驗。 詳細了解 SurveySparrow 的定價計劃和功能。

模板

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SurveyMonkey 有大量模板，涵蓋所有領域的調查。 他們的問題非常簡單，涵蓋了調查所有者所需的一切。

內容明確且問得很好。 然而，他們的調查並沒有太大吸引力。 感覺就像形式，絕對不是設計友好的。 您有時甚至可能對他們的調查感到厭煩。

但是，自定義功能已經涵蓋了所有內容。 您可以使用大量選項以您想要的方式自定義調查設計，使其看起來很漂亮。 在此處探索更多 SurveyMonkey 的模板。

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SurveySparrow 的調查設計非常吸引人，您可能不想結束調查。 他們為您搜索的每個主題製作了大量模板。

他們的模板最好的一點是，他們一次只有一個問題，而且您不會想填寫表格。 他們目前擁有三種不同類型的模板——視頻調查、聊天和經典表格。

您可以隨意自定義設計元素。 您可以在此處找到更多此類模板。

集成

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所以，老實說，SurveyMonkey 幾乎支持我們使用的所有著名應用程序。 展開調查、收集回復以及無法將調查數據與任何其他應用程序正確集成是沒有意義的。

您需要這組數據為您工作——獲取您的研究數據或將所有這些數據推送到 CRM 中。 好吧，在將您的調查數據集成到您最喜歡的應用程序時，SurveyMonkey 並沒有讓人失望。

從 Salesforce 到 Slack，從 Tableau 到 Power BI，從 Hubspot 到 Oracle，它們支持數百種以上的集成。 讓您的調查數據來說話。

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SurveySparrow 不會迴避應用程序集成。 憑藉其應用商店中的數百個應用程序，SurveySparrow 可讓您與日常應用程序連接，以創建無縫運行的精美工作流程。

您可以將您的 SurveySparrow 帳戶連接到應用程序，包括 Salesforce、Mailchimp、Slack、Microsoft Teams、Aweber、Intercom、Stripe 以及數百個其他生產力、營銷和財務應用程序。

最好的部分？ 集成過程很容易理解並且很有趣。 SurveySparrow 甚至為每個集成都有一個基於知識的文章庫。

客戶支持

優秀的客戶支持系統的重要性怎麼強調都不為過。 SurveySparrow 和 SurveyMonkey 都加倍努力，通過實時支持、培訓、電話、電子郵件和門票為其尊貴的客戶提供客戶支持。

結論：你應該選擇哪一個？ SurveyMonkey vs SurveySparrow 2022

在本文中，我分享了 SurveyMonkey 與 SurveySparrow 之間的詳細比較。 根據描述，與 SurveyMonkey 相比，SurveySparrow 似乎更有說服力。

SurveyMonkey 具有許多功能，例如白標、自定義報告、拖放調查生成器、調查分發、品牌、多媒體支持、多語言調查、工作流、問題類型、分支和跳過邏輯、報告和分析、數據導出、模板。

但是，SurveySparrow 便宜得多，並且具有定制、集成 API、國際化、用戶、角色和訪問管理、績效、移動性、報告、執行儀表板、績效基準測試、報告和儀表板、員工脈搏調查、調查定制、員工細分等功能、同行認可、社交反饋門戶、360 度調查、聊天和經典調查、NPS 平台、案例管理。

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