SurveyMonkey vs SurveySparrow 2022: ما هي أفضل منصة لإنشاء الاستبيان؟

في هذه المقالة ، سوف أشارك مقارنة عميقة بين SurveyMonkey و SurveySparrow.

	SurveyMonkey الدفع	مسح الدفع
التسعير	يبدأ من 32 دولارًا	يبدأ من 19 دولارًا
أفضل ل	إذا كان لديك مؤسسة كبيرة ، يمكنك تحمل تكاليف باهظة بعض الشيء ، وتريد أيضًا منح عملائك تجربة استبيان جيدة ، يمكنك استخدام SurveyMonkey.	SurveySparrow هي منصة مثالية للشركات من الشركات الكبيرة إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة والصغيرة والمتوسطة. لديهم NPS ، استطلاعات رأي 360 درجة ، نماذج كلاسيكية ودردشة بينما يتيح لك SurveyMonkey إنشاء استطلاعات فقط.
سمات	السحب والإفلات منشئ الاستطلاع تقارير مخصصة استطلاعات متعددة اللغات التقارير والتحليلات	واجهات برمجة تطبيقات التكامل ادارة الوصول لوحة القيادة التنفيذية قياس الأداء
الايجابيات / المزايا	واجهة سهلة الاستخدام من السهل اقامة إنشاء مسح سهل	رؤى وتحليل البيانات المتعمقة 24/5 الدردشة والبريد الإلكتروني والدعم عبر الهاتف لوحات المعلومات لتصور الاستطلاع الخاص بك
سلبيات	النظام الأساسي ليس سهلاً للغاية عندما يتعلق الأمر بالتحليل	يمكن أن تحتوي المنصة على المزيد من ميزات التخصيص.
سهولة الاستعمال	توفر المنصة عرضًا أنيقًا لجميع استطلاعاتك (مسودة ومشتركة). الاستطلاعات سهلة الإنشاء والميزات واضحة جدًا.	تُعرف المنصة بواجهة مستخدم محادثة وبديهية. من السهل جدًا إنشاء الاستطلاعات كما يسهل تحليل الردود وتفسيرها.
قيمة المال	SurveyMonkey يستحق تمامًا استثمارك. ومع ذلك ، لديهم الكثير لتقدمه فقط في الخطط الأعلى.	يتيح لك SurveySparrow إنشاء المزيد من الاستطلاعات ويسمح بمزيد من الردود بسعر أقل نسبيًا.
دعم العملاء	نظام دعم SurveyMonkey ليس بهذه الروعة. سيتعين عليك الانتظار لفترة طويلة حتى ينظروا في القضية ويعودوا إليك بحل. ولديهم فقط دعم عبر البريد الإلكتروني والهاتف.	لدى SurveySparrow فريق دعم جيد حقًا. لديهم وسائل دعم مختلفة مثل الدردشة الحية والبريد الإلكتروني والهاتف. لقد أدخلوا مؤخرًا إدارة الحالات للنظر في جميع قضاياك بعمق وحل المشكلة.
	الدفع	الدفع

في عالم لا تسمع فيه أصوات الأشخاص ذوي الأفكار والآراء المختلفة ، تأتي الاستطلاعات هنا لحل المشكلات. مع كل استجابة استطلاع ، إما أن تتعلم شيئًا جديدًا أو تتخذ إجراءات تؤدي إلى النتائج.

أيضًا ، ستكتشف عددًا كبيرًا من الأفكار المثيرة للاهتمام التي قد لا تعرف بوجودها.

قالوا إن ردود الفعل هي أعظم هدية. لا شك في أن قبول الملاحظات والتصرف بناءً عليها يأخذك أنت أو عملك إلى المستوى التالي. ويا لها من طريقة أفضل لتنفيذ برنامج التغذية الراجعة الخاص بك من إرسال الاستطلاعات وجمع الردود.

من الطلاب إلى الموظفين ، ومن الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الكبيرة ، الجميع منفتح على إعطاء الملاحظات وأخذها كطريقة لدعم نموهم. في الواقع ، تحب الشركات الاستماع إلى قصص كيف أثر منتجهم / خدمتهم بشكل إيجابي على حياة العميل.

ومع ذلك ، فإن اختيار نظام الاستطلاع الصحيح الذي يناسب متطلباتك يعد أمرًا أساسيًا لنجاح برنامج الملاحظات الخاص بك. كيف تفعل ذلك؟ لذلك قمنا بمقارنة اثنين من أفضل منصات الاستطلاع التي تلبي احتياجاتك ، الطريقة الأفضل.

إليك نظرة عامة مفصلة عن SurveyMonkey vs SurveySparrow للتعمق أكثر في ما يجعل أداة الاستطلاع واحدة مميزة عن الأخرى.

ستذكر هذه المدونة بعض النقاط المهمة بين أداتي الاستطلاع ، والاختلافات والتشابهات بينهما ، والأسعار ، وسهولة الاستخدام ، والمزيد. تأكد من البقاء حتى النهاية.

SurveyMonkey مقابل SurveySparrow: نظرة عامة

SurveyMonkey

SurveyMonkey هي أداة استطلاع شعبية تأسست في 1999. هذا هو منشئ نماذج عبر الإنترنت كامل الميزات. تعد عملية بناء الاستطلاع البديهية تجربة ممتازة وواجهة المستخدم سهلة الاستخدام بشكل ملحوظ.

إنها مناسبة تمامًا للشركات أو الأفراد الذين يرغبون فقط في إنشاء استطلاعات لجمع مجموعة كبيرة ومتنوعة من البيانات وتحليلها في النهاية الخلفية. تشتهر الأداة بميزاتها المدهشة وأفضل أمان لبيانات المسح.

مع أكثر من 500 سمة تصميم قابلة للتخصيص ، وخيار لإرسال استطلاعات متكررة ، وإدارة علاقات العملاء ، وتكامل البريد الإلكتروني ، يقدم النظام الأساسي كل ما يحتاجه مالك الاستبيان. اقرأ رأي G2 في ميزات SurveyMonkey .

مسح

SurveySparrow هو عبارة عن نظام أساسي لإدارة تجربة المحادثة من البداية إلى النهاية يوفر تفاعلًا متعدد القنوات ويضمن استجابات أكثر بنسبة 40٪.

الشيء الوحيد الفريد في استطلاعات SurveySparrow هو أنك لا تشعر في الواقع برغبة في أخذ واحدة. تتحدث واجهة المستخدم البديهية والمحادثة عن نفسها.

لا يقتصر الأمر على الاستطلاعات فحسب ، بل يقدم SurveySparrow نظامًا أساسيًا مخصصًا لـ NPS وتقييمات بزاوية 360 درجة واستطلاعات غير متصلة بالإنترنت ودردشة والمزيد بسعر أقل نسبيًا.

بعض الميزات البارزة في SurveySparrow هي تقارير مخصصة في الوقت الفعلي ، وتحليل بيانات متعمق ، ومهام سير عمل مخصصة ، والمزيد. إليك ما يريد G2 اقتراحه على ميزات SurveySparrow .

SurveyMonkey مقابل ميزات SurveySparrow

SurveyMonkey

لا شيء يجعل برنامج الاستطلاع متميزًا عن منافسيه مثل ميزاته. على الرغم من أن معظم ميزات جميع أدوات الاستطلاع عبر الإنترنت ستكون متشابهة إلى حد ما ، إلا أن بعض الميزات قد تفعل المعجزات لبعض الأشخاص.

لذلك ، دعنا نتعمق في بعض الميزات التي تقدمها SurveyMonkey:

قوة التحليل: يحتوي SurveyMonkey على مخططات وملخصات تلقائية تساعدك على اكتساب رؤى سريعة ومفصلة حول بيانات وتقارير المسح.

يمكنك أيضًا قياس استجاباتك وفقًا لمعايير الصناعة الخاصة بك لفهم مكانة شركتك ومنافسيك. بالإضافة إلى توفير جدول جدولي وعوامل تصفية للتعمق في بيانات الاستطلاع الخاصة بك ، فإنها تعرض أيضًا نتائج الاستطلاع في شكل سحابات كلمات لفهم استجاباتك النصية بعمق.

الاستطلاعات السريعة والاختبارات والاستطلاعات: توفر SurveyMonkey لمستخدميها مئات القوالب لتبدأ على الفور في إجراء استطلاع أو استطلاع أو اختبار. هذه القوالب ، إلى جانب كونها نابضة بالحياة وجذابة ، تتيح لك أيضًا التحدث إلى عملائك بالطريقة التي تريدها بالفعل. افضل جزء؟

يتم تحميل هذه القوالب مسبقًا بأسئلة استطلاع كتبها بعض أفضل العقول في المجال. يمكنك أيضًا الاستفادة من عبقرية SurveyMonkey لتقدير معدلات نجاح استطلاعاتك.

تخصيص الاستطلاع: حرفيًا ، يمكنك الاختيار من بين العشرات من سمات الاستطلاع والقوالب التي تناسب استطلاعاتك أو استطلاعاتك. اضبط التخطيطات ، وغير الزر وألوان الخط ، وأضف شعارات شركتك لتخصيص الاستبيان بالكامل لجعله كله متعلقًا بك.

باختصار ، يمكنك اللعب ودفع هذا الجانب الإبداعي من جانبك عن طريق وضع العلامات البيضاء على استطلاعاتك. دع علامتك التجارية تتحدث.

يشارك. يشارك. مشاركة المزيد: يمكنك تصدير بيانات الاستطلاع إلى تنسيقات شائعة بما في ذلك CSV و PPT و PDF و XLS و SPSS. يمكن تصدير بيانات الاستطلاع هذه إلى تطبيقاتك المفضلة من خلال دمجها مع SurveyMonkey.

لديك أيضًا خيار التباهي ببياناتك باستخدام المخططات (قابلة للتخصيص تمامًا) والرسوم البيانية ولوحة القيادة الجذابة. يمكنك بعد ذلك مشاركة استطلاعاتك عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو رسائل البريد الإلكتروني أو Slack أو أي منصة أخرى. أفضل جزء؟ الاستطلاعات متوافقة مع جميع الأجهزة!

الخطة التي تناسب الجميع: أفضل جزء عندما يتعلق الأمر بتسعير SurveyMonkey هو أنه يمكنك تخصيص خطتك بالكامل عن طريق تحديد المربعات واختيار الميزات التي ترغب في استخدامها يدويًا.

ادفع مقابل ما تريد وليس ما تحصل عليه. لديك خيار اختيار الخطط الفردية إذا كنت شركة من شخص واحد أو اختيار واحدة لعدة مستخدمين.

تتناسب خطط SurveyMonkey بشكل أفضل مع كل الأعمال التجارية بدءًا من المشروعات الصغيرة وحتى المشروعات. باختصار ، يمكنك تحديد خطة تناسبك أنت والفريق بشكل أفضل لتبسيط عملية إنشاء الاستبيانات وتحليلها ومشاركتها.

مسح

منشئ الاستبيانات للمحادثة: أنشئ استبياناتك ودمجها وشاركها - كل ذلك بنقرة واحدة. باستخدام SurveySparrow ، يمكنك الوصول إلى تجربة استطلاع غير مزدحمة على جميع الجبهات.

يتيح لك SurveySparrow إضافة أنواع معقدة من الأسئلة في استطلاعاتك عبر الإنترنت - أسئلة تشمل المجموع الثابت ومقياس ليكرت وشبكة المصفوفة وترتيب الترتيب. يمكنك أيضًا تعيين درجات لأسئلة الاستطلاع لحساب درجات المستجيبين للاختبارات القصيرة أو الاقتراع.

يمكنك أيضًا إنشاء استطلاعات ذكية باستخدام المعلمات المخصصة والمتغيرات ومنطق الأنابيب وإنشاء تجربة فريدة لجمهورك.

اكتساب رؤى غنية: باستخدام SurveySparrow ، يمكنك الوصول إلى الجدولة المتقاطعة ومقارنة نتائج الاستطلاع لتحديد الاتجاهات والأنماط في بياناتك. يمكنك أيضًا الحصول على لوحة تحكم ساحرة تتضمن تقارير في الوقت الفعلي.

يمكن للمستخدمين عرض بيانات الاستطلاع في شكل رسوم بيانية أو مخططات وحتى إنشاء عناصر واجهة مستخدم. يمكنك أيضًا الاستفادة من خيارات التصفية المتقدمة لفرز ردودك. أخيرًا وليس آخرًا ، يمكن للمستخدمين تلقي ردود الاستطلاع كرسائل بريد إلكتروني - في أي يوم وفي أي وقت.

ضع علامة بيضاء على استطلاعاتك: عندما يتعلق الأمر بجعل كل شيء يتعلق بعلامتك التجارية ، فإن SurveySparrow تساندك. قم بإجراء استبيانات حول علامتك التجارية بالكامل. أضف شعارك إلى العلامة التجارية لاستطلاعاتك بكل طريقة ممكنة.

اختر الخط واللون الأنسب لمؤسستك. يمكن للمستخدمين أيضًا تغيير شعار "Made with SurveySparrow" في التذييل وإضافة شعار علامتهم التجارية هناك. يمكن للمرء أيضًا تخصيص اسم المجال عن طريق إزالة "SurveySparrow" من عنوان URL.

استطلاعات الفيديو: إذا شعرت أن الصور لا تتحدث عن استطلاعاتك ، فربما حان الوقت لتجربة استطلاعات الفيديو. ولا أحد يفعل ذلك أفضل من SurveySparrow.

أضف مقتطفات فيديو كخلفيات استطلاع لتحسين المشاركة وجذب انتباه جمهورك. يمكن للمستجيبين إلغاء كتم صوت الاستطلاع ، ويمكن لمؤلف الاستطلاع إضافة مدة الفيديو أيضًا. يمكن تشغيل مقاطع الفيديو كما هي في الخلفية أو يمكنك وضعها في حلقة.

API و Webhooks والتكامل: استخدم واجهة برمجة تطبيقات SurveySparrow للتكامل مع تطبيقات الأعمال المفضلة لديك والتواصل مع أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية باستخدام خطافات الويب من خلال إنشاء مهام سير عمل سلسة.

تم بالفعل دمج SurveySparrow مع بعض التطبيقات الشائعة بما في ذلك Slack و Microsoft Teams و Mailchimp و Aweber و Google Sheets. يعد تصدير بيانات الاستطلاع من SurveySparrow إلى هذه التطبيقات مجرد عملية بنقرة واحدة.

الاستطلاعات المتكررة : دعنا نطلب منك هذا. إذا كانت هناك آلية مطبقة لأتمتة جميع المهام المتكررة بشكل نهائي ، ألن تفعل ذلك؟ إذا كانت إجابتك بنعم ، فيجب عليك التحقق من ميزة الاستطلاعات المتكررة في SurveySparrow حيث يمكنك الحصول على خيار جدولة وتعيين تذكيرات لاستطلاعاتك.

لنفترض أنك تجري استطلاعًا وأن الاستطلاع نفسه سينتهي في غضون أسبوع. هناك احتمالات كبيرة بأن المستفتى قد ينسى إجراء هذا الاستطلاع. لذلك إذا لم تكن هذه المهمة آلية ، فيجب عليك تشغيل بريد إلكتروني آخر وتذكير المستفتى بأخذها.

ولكن ، باستخدام SurveySparrow ، يمكنك أتمتة هذه العملية عن طريق تعيين تذكير لمشاركة الاستطلاعات الدورية بتردد تحدده أنت.

قبول المدفوعات: إذا كنت تعتقد أن تحصيل المدفوعات باستخدام الاستطلاعات عبر الإنترنت ليس بالأمر الصعب ، فأنت لم تكن مخطئًا أبدًا بشأن أي شيء. يمكنك إنشاء نماذج الطلبات وتحصيل مدفوعاتك أثناء التنقل باستخدام SurveySparrow.

يمكن للمستخدمين دمج SurveySparrow مع Stripe لتحصيل المدفوعات من خلال أوامر الشراء أو نماذج الطلبات الخاصة بهم ، وتكوين مدفوعات متغيرة وثابتة ، وإدارة وقبول الكوبونات والخصومات ، وتتبع مدفوعات طلباتهم بسهولة.

خمن ما هو أفضل جزء؟ يتوفر للمستخدمين خيار الاختيار بين أكثر من 13 عملة بما في ذلك الدولار الأمريكي واليورو والدولار الكندي والروبية الهندية والمزيد.

سير العمل المخصص: ربما تكون هذه واحدة من أكثر الميزات التي تم التقليل من شأنها لأي برنامج مسح. باستخدام SurveySparrow ، يمكنك إنشاء مهام سير عمل مخصصة للردود التي تم جمعها.

يمكن للمستخدمين إنشاء مهام سير عمل مخصصة لأي ظروف في أي وقت محدد. على سبيل المثال ، إذا كنت تطرح استبيان NPS وكنت تخطط لإنشاء مهام سير عمل تلقائية لكل استجابة يتم تلقيها ، فإن SurveySparrow يتيح لك إنشاء مهام سير عمل مخصصة لكل من الردود.

بالنسبة لمسح NPS ، عادةً ما تتضمن الردود المروجين والمنتقدين والسلبيين. باستخدام SurveySparrow ، يمكن للمستخدمين إنشاء مهام سير عمل بطريقة تجعل استطلاعًا عبر البريد الإلكتروني "شكرًا لك على تقييمنا رقم 10. يسعدني جدًا أن يكون لديك ظهرك ، أيها العميل المحبوب" لجميع المروجين ، "آسف لأنك لم تعجبك خدمتنا ، هل يمكنك من فضلك قل لنا ما الخطأ الذي حدث؟ " للمنتقدين ، و "شكرًا لك على ملاحظاتك.

يرجى إخبارنا كيف يمكننا تحسين خدماتنا "إلى المبنيين. بهذه الطريقة سيتم أتمتة جميع ردودك.

الاستطلاعات المضمنة: يمكن للمستخدمين الاستفادة من تضمين الاستطلاع لتحسين المشاركة على صفحات الويب والمدونات الخاصة بهم. يمكن تضمين البطاقات المنبثقة في مواقع الويب بحيث يتم طرح سؤال واحد فقط في كل مرة يجيب فيها المستخدم.

هذه إحدى أسهل الطرق لزيادة المشاركة في صفحات الويب الخاصة بك. يمكن للمستخدمين تضمين استطلاعاتهم باستخدام كود JavaScript لجعلها جذابة للغاية. يمكنك أيضًا إنشاء روبوتات دردشة لمواقع الويب الخاصة بك وتهيئتها كما تريد لإدارة النسبة المئوية للزائرين.

يتوفر للمستخدمين أيضًا خيار تضمين الاستطلاعات وتخصيص عرضها وارتفاعها. هناك ميزة أخرى لتضمين الاستطلاعات في صفحات الويب الخاصة بك وهي أنه يمنع عمليات إعادة التوجيه من الصفحة ويساعدك على جمع تعليقات المنتج داخل التطبيق.

إدارة الجمهور: باستخدام SurveySparrow ، يمكنك الحصول على الكثير من الحسابات الفرعية تحت حساب والد واحد. هذا مفيد بشكل خاص في المؤسسات التي يوجد بها الكثير من الأقسام.

بهذه الطريقة يمكنك إنشاء فوترة مركزية لجميع الحسابات الفرعية ويمكنك جعل المدفوعات أسهل وأسرع. يمكن للمستخدمين أيضًا إنشاء قوائم جمهور منفصلة.

على سبيل المثال ، إذا كانت مؤسستك بها أقسام تشمل المبيعات والهندسة والموارد البشرية والتسويق ، فيمكنك مشاركة قسم الاستطلاعات. يمكن أيضًا تحرير هذه القوائم عند الحاجة.

يمكنك أيضًا إضافة جهات اتصال عبر عمليات استيراد CSV بدلاً من إنشائها يدويًا. يمكن أيضًا ملء هذه القوائم من تطبيقاتك مثل Salesforce و Intercom و Hubspot.

الاستطلاعات الآمنة: يمكن حماية جميع الاستطلاعات التي تم إنشاؤها باستخدام SurveySparrow من خلال تشفير البيانات عبر الإنترنت باستخدام SSL. لمنع البريد العشوائي في استطلاعاتك ، يمكنك تتبع عناوين IP الخاصة بالمستجيبين بشكل فردي.

يمكن للمستخدمين حتى جعل الاستبيانات محمية بكلمة مرور - مما يعني أنه إذا كان على المستجيبين إجراء الاستبيان ، فعليهم إدخال كلمة المرور التي حددتها. هذا يزيل البريد العشوائي إلى حد كبير.

يمكن للمستخدمين أيضًا تسمية مجالات الاستطلاع الخاصة بهم باللون الأبيض والتي يمكن أن تضيف طبقة إضافية من الأمان للمستجيبين. يمكنك أيضًا الاستفادة من ميزة تسجيل الدخول الفردي في SurveySparrow لتمكين بيانات اعتماد مؤسستك لحساب SurveySparrow الخاص بك أيضًا.

قيم الاجتماع بواسطة SurveySparrow : هذه أداة مجانية تقدمها SurveySparrow لتحسين اجتماعك وأدائك. يمكنك مزامنة هذا مع تقويم Google الخاص بك وتقييم كل اجتماع من اجتماعاتك عن طريق إجراء استطلاعات NPS.

يضمن تقييم الاجتماع أن تلتزم أنت وفريقك بالغرض من الاجتماع بدلاً من الانحراف عن جدول الأعمال ، مما يوفر وقتك وجهدك الثمين.

يتيح لك تقييم الاجتماع تحليل ما يناسب فريقك بشكل أفضل من خلال أخذ مدخلات من جميع الحاضرين. لذلك في المرة القادمة التي يشتكي فيها شخص ما من أن الاجتماع طويل للغاية ، يمكنك اتخاذ إجراء على الفور.

جودة الدعم

SurveyMonkey

يعد الاتصال بـ SurveyMonkey أمرًا صعبًا وهناك مجال كبير للتحسين كمنصة من حيث الدعم. لديهم حاليًا طرق الدعم التالية.

• 24/7 دعم البريد الإلكتروني
• دعم الهاتف

ومع ذلك ، في حالة المشكلات الفنية ، يصعب الوصول إلى هؤلاء الأشخاص قليلاً. سيتعين عليك إما استكشاف مقالات قاعدة المعارف الخاصة بهم والعثور على المساعدة بأنفسكم أو الاستمرار في الانتظار حتى يتواصلوا معك.

تعرف على المزيد حول جودة الدعم الذي تقدمه SurveyMonkey حيث قاموا بنشر مقال عن ذلك.

مسح

تشتهر SurveySparrow بدعمها الفني على مدار الساعة. لأية مشاكل تواجهها ، فهي مجرد مكالمة على بعد. يقدم SurveySparrow طرقًا مختلفة للدعم مثل

• 24/5 دعم الدردشة الحية
• 24/5 دعم البريد الإلكتروني
• 24/5 دعم عبر الهاتف
• إدارة حالة

إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى مكتب الدعم الخاص بهم يخلق نفسه كتذكرة. كن مطمئنًا ، سوف ينظرون في القضية ويحلون المشكلة في أقرب وقت ممكن. أفضل شيء في SurveySparrow هو أنه يمكنك التفاعل مباشرة مع فرقهم الهندسية أثناء حل المشكلة التي تعد غير شائعة تمامًا مع الأنظمة الأساسية الأخرى.

لديهم مقاطع فيديو ومقالات معرفية عالية الجودة لمساعدتك إذا واجهتك مشكلة. ومع ذلك ، فإن بعض مقالات المساعدة الخاصة بهم قديمة نظرًا لأنها تحتوي على الكثير من التحسينات وتحسينات واجهة المستخدم التي تم إجراؤها بشكل متكرر.

التسعير

SurveyMonkey

على الرغم من أن SurveyMonkey يقدم عددًا كبيرًا من الميزات المذهلة ، إلا أنها مقيدة جدًا عندما يتعلق الأمر بخطط المستوى الأساسي أو المتميز.

كلما ارتفعت ، كلما كانت المنصة أكثر فائدة. ولكن إذا كنت في خطة أقل ، فإنهم يستمرون في مطالبتك بالترقية وقد لا يسمحون لك باستكشاف الميزات المثمرة للنظام الأساسي.

إذا كنت عميل مؤسسة ، فكن مطمئنًا إلى أنك ستحقق أقصى استفادة من النظام الأساسي. لديهم الكثير ليقدمه. ومع ذلك ، يمكنهم تحسين جودة الدعم إلى حد أكبر.

النظام الأساسي مناسب ، والقيمة مقابل المال ممتازة فقط إذا كنت عميلاً رفيع المستوى. تعرف على المزيد حول خطط التسعير والميزات الخاصة بـ SurveyMonkey.

مسح

جدول تسعير SurveySparrow جيد ويقدم أفضل تجربة مسح بسعر أقل من SurveyMonkey. ستستمتع بميزات مفيدة ضمن خطة Premier أو Pro-level. القيمة مقابل المال مناسبة حتى للعملاء على مستوى الأرض.

من ناحية أخرى ، فإن جودة SurveySparrow ودعمها في الوقت المناسب محل تقدير كبير. سوف يساعدونك حتى تشعر بالرضا التام عن خدمتهم ، ويقدرون عملائهم أكثر.

ومع ذلك ، لا تزال هناك وسيلة للتحسين كمنصة. لا بد أن تحدث الأخطاء ، لكن فريق الدعم هو مجرد أداة ping لإصلاحها. إنها تلبي متطلباتك بشكل جيد وتوفر لك تجربة ممتعة طوال الوقت. تعرف على المزيد حول خطط التسعير والميزات الخاصة بـ SurveySparrow.

القوالب

SurveyMonkey

يحتوي SurveyMonkey على عدد جيد من القوالب التي تغطي استطلاعات الرأي لجميع المناطق. أسئلتهم واضحة ومباشرة وتغطي كل ما يحتاجه مالك الاستبيان.

المحتوى صريح ومطلوب. ومع ذلك ، فإن استطلاعاتهم ليست جذابة للغاية. إنها تبدو وكأنها أشكال وبالتأكيد ليست صديقة للتصميم. هناك فرص قد تشعر بالملل من استطلاعات الرأي في بعض الأحيان.

ومع ذلك ، فإن ميزات التخصيص تجعلك مغطى بالكامل. يمكنك تخصيص تصميم الاستطلاع بالطريقة التي تريدها مع الكثير من الخيارات لجعله يبدو جميلاً. اكتشف المزيد من قوالب SurveyMonkey هنا .

مسح

تصميم استطلاع SurveySparrow جذاب للغاية لدرجة أنك قد لا ترغب في إنهاء الاستبيان. لديهم الكثير من القوالب التي يتم إنشاؤها لكل موضوع تبحث عنه.

أفضل شيء في قوالبهم هو أن لديهم سؤالًا واحدًا في تنسيق الوقت ولن تشعر بأي حال من الأحوال بأنك تملأ نموذجًا. لديهم حاليًا ثلاثة أنواع مختلفة من القوالب - استطلاعات الفيديو ، والدردشة ، والنماذج الكلاسيكية.

أنت حر في تخصيص عناصر التصميم كما تريد. يمكنك العثور على المزيد من هذه القوالب هنا .

تكاملات

SurveyMonkey

لذا ، لكي نكون صادقين ، فإن SurveyMonkey يدعم إلى حد كبير جميع التطبيقات البارزة التي نستخدمها. ليس هناك فائدة من طرح استطلاع ، وجمع الردود ، وعدم القدرة على دمج بيانات الاستطلاع مع أي تطبيقات أخرى بشكل صحيح.

أنت بحاجة إلى مجموعة البيانات هذه للعمل من أجلك - لجلب بيانات البحث الخاصة بك أو دفع كل ذلك إلى CRM. حسنًا ، لا يخيب SurveyMonkey ظنك عندما يتعلق الأمر بدمج بيانات الاستطلاع في تطبيقاتك المفضلة.

من Salesforce إلى Slack ، ومن Tableau إلى Power BI ، ومن Hubspot إلى Oracle ، فهي تدعم أكثر من مئات عمليات الدمج. دع بيانات المسح الخاصة بك تتحدث.

مسح

SurveySparrow لا يخجل من تكامل التطبيقات. مع مئات التطبيقات في متجر التطبيقات الخاص بهم ، يتيح لك SurveySparrow الاتصال بتطبيقاتك اليومية لإنشاء مهام سير عمل جميلة تعمل بسلاسة.

يمكنك توصيل حساب SurveySparrow الخاص بك بالتطبيقات بما في ذلك Salesforce و Mailchimp و Slack و Microsoft Teams و Aweber و Intercom و Stripe ومئات من تطبيقات الإنتاجية والتسويق والتمويل الأخرى.

أفضل جزء؟ عملية التكامل سهلة الفهم وممتعة لحلها. يحتوي SurveySparrow على مكتبة من المقالات القائمة على المعرفة لكل تكامل.

دعم العملاء

لا يمكن التأكيد على الأهمية المطلقة لنظام دعم العملاء الممتاز بما فيه الكفاية. يقطع كل من SurveySparrow و SurveyMonkey شوطًا إضافيًا لتقديم دعم العملاء لعملائهم الكرام من خلال الدعم المباشر والتدريب والهاتف والبريد الإلكتروني والتذاكر.

الخلاصة: أيهما تختار؟ SurveyMonkey مقابل SurveySparrow 2022

في هذه المقالة ، قمت بمشاركة مقارنة مفصلة بين SurveyMonkey و SurveySparrow. وفقًا للوصف ، يبدو أن SurveySparrow أكثر إقناعًا مقارنةً بـ SurveyMonkey.

يحتوي SurveyMonkey على العديد من الميزات مثل وضع العلامات البيضاء والتقارير المخصصة ومنشئ المسح بالسحب والإفلات وتوزيع الاستبيانات والعلامات التجارية ودعم الوسائط المتعددة والمسوحات متعددة اللغات وسير العمل وأنواع الأسئلة والتفرع ومنطق التخطي والتقارير والتحليلات وتصدير البيانات والقوالب.

ولكن ، SurveySparrow أرخص بكثير وله ميزات مثل التخصيص ، وواجهات برمجة التطبيقات للتكامل ، والتدويل ، والمستخدم ، والدور ، وإدارة الوصول ، والأداء ، والتنقل ، وإعداد التقارير ، ولوحات المعلومات التنفيذية ، وقياس الأداء ، وإعداد التقارير ولوحات المعلومات ، واستطلاعات نبض الموظفين ، وتخصيص الاستطلاع ، وتجزئة الموظفين ، التعرف على الأقران ، بوابة التعليقات الاجتماعية ، استطلاعات 360 درجة ، استطلاعات الدردشة والكلاسيكية ، منصة NPS ، إدارة الحالة.

الوظائف الأخرى للقراءة:

• SurveySparrow كوبونات والرموز الترويجية 2022
• كيفية استخدام الاستطلاعات لتوليد العملاء المحتملين | نصائح فعالة لتوليد الرصاص
• أفضل 20 موقع مسح تدفع المال لعام 2022
• لماذا يجب على جميع المدونين إنشاء دورة تدريبية عبر الإنترنت 2022؟
• أفضل بدائل SharpSpring لتجربتها في عام 2022؟

المزيد من المشاركات من BloggersIdeas:

• مراجعة الهليوم 10 2022
• كاجابي في مواجهة التعليم 2022
• LearnWorlds Vs Teachable 2022
• رموز Magoosh الترويجية
• مراجعة Moosend 2022
• مراجعة القياس الفائق 2022
• مراجعة الإطلاق الفيروسي 2022