SurveyMonkey vs. SurveySparrow 2022: Welches ist die beste Plattform zur Erstellung von Umfragen?
Veröffentlicht: 2022-09-18In diesem Artikel werde ich einen ausführlichen Vergleich zwischen SurveyMonkey und SurveySparrow vorstellen.
SurveyMonkey | SurveySparrow | |
|---|---|---|
| Preisgestaltung | Ab $32 | Ab $19 |
| Beste für | Wenn Sie ein großes Unternehmen haben, es sich leisten können, etwas teurer zu werden, und Ihren Kunden auch ein gutes Umfrageerlebnis bieten möchten, können Sie sich für SurveyMonkey entscheiden. | SurveySparrow ist eine ideale Plattform für Unternehmen, von großen Unternehmen bis hin zu KMU und KKMU. Sie haben NPS, 360-Grad-Feedback-Umfragen, klassische und Chat-Formulare, während Sie mit SurveyMonkey nur Umfragen erstellen können. |
| Merkmale |
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| Vorteile/Vorteile |
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| Nachteile |
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| Benutzerfreundlichkeit | Die Plattform bietet einen übersichtlichen Überblick über alle Ihre Umfragen (Entwürfe und geteilt). Die Umfragen sind einfach zu erstellen und die Funktionen sind ziemlich einfach. | Die Plattform ist bekannt für ihre dialogorientierte und intuitive Benutzeroberfläche. Die Umfragen sind extrem einfach zu erstellen und die Antworten sind einfacher zu analysieren und zu interpretieren. |
| Wert für Geld | SurveyMonkey ist Ihre Investition absolut wert. Sie haben jedoch nur in den höheren Plänen ziemlich viel zu bieten. | Mit SurveySparrow können Sie mehr Umfragen erstellen und mehr Antworten zu einem relativ niedrigeren Preis erhalten. |
| Kundendienst | Das Support-System von SurveyMonkey ist nicht so toll. Sie müssen lange warten, bis sie sich den Fall ansehen und sich mit einer Lösung bei Ihnen melden. Und sie haben nur E-Mail- und Telefonsupport. | SurveySparrow hat ein wirklich gutes Support-Team. Sie haben verschiedene Supportmöglichkeiten wie Live-Chat, E-Mail, Telefon. Kürzlich haben sie ein Fallmanagement eingeführt, um alle Ihre Fälle gründlich zu untersuchen und das Problem zu lösen. |
| Kasse | Kasse |
In einer Welt, in der Menschen mit unterschiedlichen Ideen und Meinungen nicht gehört werden, kommen Umfragen hier als Problemlöser ins Spiel. Mit jeder Umfrageantwort lernen Sie entweder etwas Neues oder ergreifen Maßnahmen, die zu Ergebnissen führen.
Außerdem werden Sie eine Fülle interessanter Erkenntnisse entdecken, von denen Sie vielleicht nicht einmal wissen, dass sie existieren.
Feedback ist das größte Geschenk, sagten sie. Das Akzeptieren von Feedback und das Handeln danach bringt Sie oder Ihr Unternehmen zweifellos auf die nächste Stufe. Und wie könnte man sein Feedback-Programm besser durchführen, als Umfragen zu versenden und Antworten zu sammeln.
Von Studenten bis zu Angestellten, von KKMU bis zu KMU und Großunternehmen, jeder ist offen dafür, Feedback zu geben und anzunehmen, um sein Wachstum zu unterstützen. Tatsächlich lieben es Unternehmen, Geschichten darüber zu hören, wie ihr Produkt/ihre Dienstleistung das Leben des Kunden positiv beeinflusst hat.
Die Wahl der richtigen Umfrageplattform, die Ihren Anforderungen entspricht, ist jedoch von grundlegender Bedeutung für den Erfolg Ihres Feedback-Programms. Wie machst du das? Deshalb haben wir zwei der besten Umfrageplattformen verglichen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, der bessere Weg.
Hier ist ein detaillierter Überblick über SurveyMonkey und SurveySparrow, um tiefer in das einzutauchen, was ein Umfragetool von anderen unterscheidet.
In diesem Blog werden einige der kritischen Punkte zwischen diesen beiden Umfragetools erwähnt, ihre Unterschiede und Ähnlichkeiten, Preise, Benutzerfreundlichkeit und mehr. Stellen Sie sicher, dass Sie bis zum Ende bleiben.
Inhaltsverzeichnis
SurveyMonkey vs. SurveySparrow: Übersicht
SurveyMonkey
SurveyMonkey ist ein beliebtes Umfragetool, das 1999 gegründet wurde. Dies ist ein umfassender Online-Formularersteller. Der intuitive Prozess zum Erstellen von Umfragen ist eine hervorragende Erfahrung und die Benutzeroberfläche ist bemerkenswert einfach zu bedienen.
Sie eignen sich gut für Unternehmen oder Einzelpersonen, die nur Umfragen erstellen möchten, um eine Vielzahl von Daten zu sammeln und im Backend zu analysieren. Das Tool ist bekannt für seine auffälligen Funktionen und die beste Sicherheit der Umfragedaten.
Mit über 500 anpassbaren Designthemen, einer Option zum Versenden wiederkehrender Umfragen, CRM und E-Mail-Integrationen bietet die Plattform alles, was ein Umfragebesitzer braucht. Lesen Sie die Meinung von G2 zu SurveyMonkey-Funktionen .
SurveySparrow
SurveySparrow ist eine End-to-End Conversational Experience Management-Plattform, die Omnichannel-Engagement bietet und satte 40 % mehr Antworten garantiert.
Das Besondere an den Umfragen von SurveySparrow ist, dass Sie nicht wirklich Lust haben, an einer teilzunehmen. Die dialogorientierte und intuitive Benutzeroberfläche spricht für sich.
SurveySparrow bietet nicht nur Umfragen, sondern auch eine dedizierte NPS-Plattform, 360-Grad-Bewertungen, Offline- und Chat-Umfragen und mehr zu einem relativ niedrigeren Preis.
Einige der herausragenden Funktionen von SurveySparrow sind benutzerdefinierte Berichte in Echtzeit, eingehende Datenanalysen, benutzerdefinierte Workflows und mehr. Folgendes möchte G2 zu SurveySparrow-Funktionen vorschlagen .
SurveyMonkey vs. SurveySparrow-Funktionen
SurveyMonkey
Nichts hebt eine Umfragesoftware so stark von ihren Mitbewerbern ab wie ihre Funktionen. Obwohl die meisten Funktionen aller Online-Umfragetools mehr oder weniger gleich sein werden, können einige Funktionen für manche Leute Wunder bewirken.
Lassen Sie uns also tief in einige der von SurveyMonkey angebotenen Funktionen eintauchen:
Leistungsstarke Analyse: SurveyMonkey verfügt über automatische Diagramme und Zusammenfassungen, mit denen Sie schnelle und detaillierte Einblicke in Ihre Umfragedaten und -berichte erhalten.
Sie können Ihre Antworten auch mit Ihren Branchenstandards vergleichen, um zu verstehen, wo Ihr Unternehmen und Ihre Konkurrenten stehen. Sie bieten nicht nur Kreuztabellen und Filter, um tiefer in Ihre Umfragedaten einzutauchen, sondern zeigen auch die Umfrageergebnisse in Form von Wortwolken an, um Ihre Textantworten im Detail zu verstehen.
Schnelle Umfragen, Quiz, Umfragen: SurveyMonkey stellt seinen Benutzern Hunderte von Vorlagen bereit, damit Sie sofort mit einer Umfrage, Umfrage oder einem Quiz beginnen können. Diese Vorlagen sind nicht nur lebendig und ansprechend, sondern ermöglichen es Ihnen auch, mit Ihren Kunden so zu sprechen, wie Sie es möchten. Bester Teil?
Diese Vorlagen sind mit Umfragefragen vorinstalliert, die von einigen der klügsten Köpfe der Branche verfasst wurden. Sie können auch SurveyMonkey Genius verwenden, um die Erfolgsraten Ihrer Umfragen zu schätzen.
Anpassung von Umfragen : Sie können buchstäblich aus Dutzenden von Umfragethemen und -vorlagen auswählen, die am besten zu Ihren Umfragen oder Umfragen passen. Passen Sie die Layouts an, ändern Sie Ihre Schaltflächen- und Schriftfarben, fügen Sie Logos Ihres Unternehmens hinzu, um die Umfrage vollständig an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
Kurz gesagt, Sie können herumspielen und Ihre kreative Seite vorantreiben, indem Sie Ihre Umfragen mit einem White-Label versehen. Lassen Sie Ihre Marke sprechen.
Teilen. Teilen. Mehr teilen: Sie können Ihre Umfragedaten in gängige Formate wie CSV, PPT, PDF, XLS und SPSS exportieren. Diese Umfragedaten können in Ihre bevorzugten Apps exportiert werden, indem Sie sie in SurveyMonkey integrieren.
Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Daten mithilfe von Diagrammen (vollständig anpassbar), Grafiken und einem auffälligen Dashboard zur Schau zu stellen. Anschließend können Sie Ihre Umfragen über soziale Medien, E-Mails, Slack oder jede andere Plattform teilen. Der beste Teil? Die Umfragen sind gerätekompatibel!
Der Plan, der für jeden passt: Das Beste an der Preisgestaltung von SurveyMonkey ist, dass Sie Ihren Plan vollständig anpassen können, indem Sie die Kästchen ankreuzen und die Funktionen auswählen, die Sie verwenden möchten.
Zahlen Sie für das, was Sie wollen und nicht für das, was Sie bekommen. Sie haben die Möglichkeit, einzelne Pläne auszuwählen, wenn Sie ein Ein-Personen-Unternehmen sind, oder einen für mehrere Benutzer auszuwählen.
Die Pläne von SurveyMonkey passen am besten zu jedem Unternehmen, von kleinen bis zu großen Unternehmen. Kurz gesagt, Sie können einen Plan auswählen, der für Sie und das Team am besten geeignet ist, um den Prozess der Erstellung, Analyse und Freigabe Ihrer Umfragen vollständig zu rationalisieren.
SurveySparrow
Conversational Survey Builder: Erstellen, integrieren und teilen Sie Ihre Umfragen – alles mit nur einem Fingertipp. Mit SurveySparrow erhalten Sie Zugang zu einem übersichtlichen Umfrageerlebnis an allen Fronten.
Mit SurveySparrow können Sie Ihren Online-Umfragen komplexe Fragetypen hinzufügen – Fragen einschließlich konstanter Summe, Likert-Skala, Matrixgitter und Rangordnung. Sie können auch Punktzahlen für Ihre Umfragefragen festlegen, um die Punktzahlen der Befragten für Tests oder Umfragen zu berechnen.
Sie können sogar intelligente Umfragen erstellen, indem Sie benutzerdefinierte Parameter, Variablen und Rohrleitungslogik verwenden und ein einzigartiges Erlebnis für Ihr Publikum schaffen.
Gewinnen Sie umfassende Einblicke: Mit SurveySparrow erhalten Sie Zugriff auf Kreuztabellen und vergleichen Sie Ihre Umfrageergebnisse, um Trends und Muster in Ihren Daten zu erkennen. Sie erhalten auch ein faszinierendes Dashboard mit Echtzeit-Berichten.
Benutzer können die Umfragedaten in Form von Grafiken oder Diagrammen anzeigen und sogar Widgets erstellen. Sie können auch erweiterte Filteroptionen verwenden, um Ihre Antworten zu sortieren. Zu guter Letzt können Benutzer Umfrageantworten als E-Mail erhalten – jeden Tag und zu jeder Zeit.
Versehen Sie Ihre Umfragen mit einem White-Label: Wenn es darum geht, Ihre Marke in den Mittelpunkt zu stellen, hält SurveySparrow Ihnen den Rücken frei. Gestalten Sie Ihre Umfragen vollständig über Ihre Marke. Fügen Sie Ihr Logo hinzu, um Ihre Umfragen auf jede erdenkliche Weise zu kennzeichnen.
Wählen Sie die Schriftart und Farbe, die am besten zu Ihrer Organisation passt. Benutzer können auch das „Made with SurveySparrow“-Logo in der Fußzeile ändern und dort ihr Markenlogo hinzufügen. Man kann den Domainnamen auch anpassen, indem man „SurveySparrow“ aus der URL entfernt.
Videoumfragen: Wenn Sie der Meinung sind, dass Bilder für Ihre Umfragen nicht ausreichen, ist es vielleicht an der Zeit, Videoumfragen auszuprobieren. Und niemand macht es besser als SurveySparrow.
Fügen Sie Videoausschnitte als Hintergrund für Ihre Umfrage hinzu, um das Engagement zu verbessern und die Aufmerksamkeit Ihres Publikums zu gewinnen. Die Befragten können die Stummschaltung der Umfrage aufheben, und der Autor der Umfrage kann auch die Videodauer ergänzen. Videos können unverändert im Hintergrund abgespielt oder in eine Endlosschleife versetzt werden.
API, Webhooks und Integration: Verwenden Sie die API von SurveySparrow, um sich in Ihre bevorzugten Geschäftsanwendungen zu integrieren und mit beliebigen Apps von Drittanbietern über Webhooks zu kommunizieren, indem Sie nahtlose Workflows erstellen.
SurveySparrow wurde bereits in einige der beliebten Apps integriert, darunter Slack, Microsoft Teams, Mailchimp, Aweber und Google Sheets. Das Exportieren Ihrer Umfragedaten von SurveySparrow in diese Apps ist nur ein Ein-Klick-Prozess.
Wiederkehrende Umfragen : Fragen wir Sie mal. Wenn es einen Mechanismus gäbe, um alle sich wiederholenden Aufgaben ein für alle Mal zu automatisieren, würden Sie es nicht tun? Wenn Ihre Antwort ja ist, dann müssen Sie sich die Funktion für wiederkehrende Umfragen von SurveySparrow ansehen, wo Sie die Möglichkeit haben, Ihre Umfragen zu planen und Erinnerungen festzulegen.
Angenommen, Sie führen eine Umfrage durch und dieselbe Umfrage endet in einer Woche. Die Wahrscheinlichkeit ist hoch, dass der Befragte vergisst, an dieser Umfrage teilzunehmen. Wenn diese Aufgabe also nicht automatisiert ist, müssen Sie eine weitere E-Mail auslösen und den Befragten daran erinnern, sie anzunehmen.
Mit SurveySparrow können Sie diesen Prozess jedoch automatisieren, indem Sie eine Erinnerung festlegen, um regelmäßige Umfragen in einer von Ihnen festgelegten Häufigkeit zu teilen.
Zahlungen akzeptieren: Wenn Sie jemals gedacht haben, dass das Einziehen von Zahlungen mithilfe von Online-Umfragen nicht schwierig ist, haben Sie sich noch nie so geirrt. Mit SurveySparrow können Sie unterwegs Bestellformulare erstellen und Ihre Zahlungen einziehen.
Benutzer können SurveySparrow mit Stripe integrieren, um Zahlungen über ihre Bestellungen oder Bestellformulare einzuziehen, variable und feste Zahlungen zu konfigurieren, Coupons und Rabatte zu verwalten und zu akzeptieren und ihre Bestellzahlungen mit Leichtigkeit zu verfolgen.
Ratet mal, was das Beste ist? Benutzer haben die Möglichkeit, über 13 Währungen auszuwählen, darunter USD, EUR, CAD, INR und mehr.
Benutzerdefinierte Workflows: Dies ist wahrscheinlich eine der am meisten unterschätzten Funktionen für jede Umfragesoftware. Mit SurveySparrow können Sie benutzerdefinierte Workflows für gesammelte Antworten erstellen.
Benutzer können personalisierte Workflows für beliebige Bedingungen zu jedem beliebigen Zeitpunkt erstellen. Wenn Sie beispielsweise eine NPS-Umfrage einführen und vorhaben, automatisierte Workflows für jede erhaltene Antwort zu erstellen, können Sie mit SurveySparrow benutzerdefinierte Workflows für jede der Antworten erstellen.
Bei einer NPS-Umfrage beinhalten die Antworten normalerweise Befürworter, Kritiker und Passive. Mit SurveySparrow können Benutzer Workflows so erstellen, dass eine E-Mail-Umfrage „Danke, dass Sie uns mit 10 bewertet haben. Schön, dass Sie uns unterstützen, lieber Kunde“ an alle Promoter „Es tut uns leid, dass Ihnen unser Service nicht gefallen hat, ja Sagen Sie uns bitte, was schief gelaufen ist?“ an die Kritiker und „Vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir unsere Dienstleistungen verbessern können.“ zu den Passiven. Auf diese Weise werden alle Ihre Antworten automatisiert.
Eingebettete Umfragen: Benutzer können Umfrageeinbettungen verwenden, um das Engagement auf ihren Webseiten und Blogs zu verbessern. Pop-up-Karten können so in die Websites eingebettet werden, dass bei jeder Antwort des Benutzers nur eine Frage gestellt wird.
Dies ist eine der einfachsten Möglichkeiten, das Engagement auf Ihren Webseiten zu steigern. Benutzer können ihre Umfragen mit JavaScript-Code einbetten, um sie sehr ansprechend zu gestalten. Sie können auch Chatbots für Ihre Websites erstellen und diese nach Belieben konfigurieren, um den Prozentsatz der Besucher zu verwalten.
Benutzer haben auch die Möglichkeit, die Umfragen inline einzubetten und deren Breite und Höhe anzupassen. Ein weiterer Vorteil des Einbettens von Umfragen in Ihre Webseiten besteht darin, dass Umleitungen von der Seite verhindert werden und Sie beim Sammeln von In-App-Produktfeedback unterstützt werden.
Zielgruppenverwaltung: Mit SurveySparrow können Sie viele Unterkonten unter einem einzigen übergeordneten Konto haben. Dies ist besonders hilfreich in Organisationen mit vielen Abteilungen.
Auf diese Weise können Sie eine zentrale Abrechnung für alle Unterkonten erstellen und die Zahlungen einfacher und schneller durchführen. Benutzer können auch separate Zielgruppenlisten erstellen.
Wenn Ihre Organisation beispielsweise über Abteilungen wie Vertrieb, Technik, Personal und Marketing verfügt, können Sie die Umfragen abteilungsweise freigeben. Diese Listen können bei Bedarf auch bearbeitet werden.
Sie können Kontakte auch über CSV-Importe hinzufügen, anstatt sie manuell zu erstellen. Diese Listen können auch aus Ihren Apps wie Salesforce, Intercom und Hubspot befüllt werden.
Gesicherte Umfragen: Alle mit SurveySparrow erstellten Umfragen können geschützt werden, indem die Daten über das Internet mit SSL verschlüsselt werden. Um Spam in Ihren Umfragen zu verhindern, können Sie die IP-Adressen Ihrer Befragten einzeln nachverfolgen.
Benutzer können ihre Umfragen sogar passwortgeschützt machen – das heißt, wenn die Befragten an der Umfrage teilnehmen sollen, müssen sie das von Ihnen festgelegte Passwort eingeben. Dadurch wird Spam weitgehend entfernt.
Benutzer können ihre Umfragedomänen auch mit einem White-Label versehen, was Ihren Befragten eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzufügen kann. Sie können auch die Single-Sign-On-Funktion von SurveySparrow nutzen, um Ihre Organisationsanmeldeinformationen auch für Ihr SurveySparrow-Konto zu aktivieren.
Bewerten Sie das Meeting von SurveySparrow : Dies ist ein kostenloses Tool, das von SurveySparrow angeboten wird, um Ihr Meeting und Ihre Leistungen zu verbessern. Sie können dies mit Ihrem Google Kalender synchronisieren und jedes Ihrer Meetings bewerten, indem Sie an NPS-Umfragen teilnehmen.
Das Bewerten des Meetings stellt sicher, dass Sie und Ihr Team sich an den Zweck des Meetings halten, anstatt von der Tagesordnung abzuweichen, wodurch Sie wertvolle Zeit und Mühe sparen.
Bewerten Sie das Meeting, damit Sie analysieren können, was für Ihr Team am besten funktioniert, indem Sie die Beiträge aller Teilnehmer einholen. Wenn sich also das nächste Mal jemand über eine sehr lange Besprechung beschwert, können Sie sofort handeln.
Einfach zu verwenden
SurveyMonkey
Das Erstellen einer Umfrage mit SurveyMonkey ist für jeden Lehman ein Kinderspiel. Die Plattform ist ziemlich unkompliziert, was den Benutzern viele aufregende Funktionen und Anpassungen zum Experimentieren ermöglicht.
Allerdings fehlt es der Plattform definitiv an Intuition. Für jemanden, der neu in der Welt der Umfragen ist, könnte es eine kleine Herausforderung sein, die Datenerkenntnisse zu extrahieren und zu analysieren.
Bei so vielen Integrationen hätte die Plattform mehr daran arbeiten können, dass sie den Benutzern direkt angezeigt werden. Das Beste ist, dass Sie mit so vielen Funktionen experimentieren können und die Plattform extrem einfach einzurichten ist.
SurveySparrow
Die dialogorientierte und intuitive Benutzeroberfläche von SurveySparrow hebt sich einfach von seinen Mitbewerbern ab. Die Plattform ist so einfach zu bedienen, dass Sie eine Umfrage mit nur wenigen Klicks erstellen können.
Obwohl sie vergleichsweise weniger integrierte Integrationen haben, können Sie Ihre Umfrage im Handumdrehen in die anderen Apps integrieren. Die Umfragen sind aus Sicht der Endbenutzer so hübsch anzusehen, dass sie mehr Antworten mit besseren Abschlussquoten garantieren.
Datenextraktion und -analyse sind mit Executive Dashboards ziemlich einfach. In letzter Zeit bringen sie mehr Anpassungen ein. Hoffe, das macht unser Leben einfacher.
Qualität der Unterstützung
SurveyMonkey
Die Kontaktaufnahme mit SurveyMonkey ist schwierig, und es gibt einen großen Spielraum für Verbesserungen als Plattform in Bezug auf den Support. Sie haben derzeit die folgenden Möglichkeiten der Unterstützung.
- E-Mail-Support rund um die Uhr
- Telefonsupport
Bei technischen Problemen sind diese Leute jedoch etwas schwer zu erreichen. Sie müssen entweder ihre Knowledge-Base-Artikel durchsuchen und selbst Hilfe finden oder weiter warten, bis sie sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Erfahren Sie mehr über die Qualität des Supports, den SurveyMonkey bietet, da sie einen Artikel darüber veröffentlicht haben.
SurveySparrow
SurveySparrow ist für seinen technischen Support rund um die Uhr bekannt. Bei allen Problemen, mit denen Sie konfrontiert sind, sind sie nur einen Anruf entfernt. SurveySparrow bietet verschiedene Möglichkeiten der Unterstützung wie z
- 24/5 Live-Chat-Support
- E-Mail-Support rund um die Uhr
- 24/5 Telefonsupport
- Fallmanagement
Das Senden von E-Mails an ihren Support-Desk erstellt sich selbst als Ticket. Seien Sie versichert, dass sie sich den Fall ansehen und das Problem frühestens lösen werden. Das Beste an SurveySparrow ist, dass Sie direkt mit den Ingenieurteams interagieren können, während Sie das Problem lösen, was bei anderen Plattformen ziemlich ungewöhnlich ist.
Sie haben hochwertige wissensbasierte Videos und Artikel, die Ihnen helfen, wenn Sie nicht weiterkommen. Einige ihrer Hilfeartikel sind jedoch veraltet, da sie viele Verbesserungen und UI-Verbesserungen aufweisen, die sehr häufig vorgenommen werden.
Preisgestaltung
| SurveyMonkey | SurveySparrow | |
| Startpreis | $32 | $19 |
| Kostenloser Plan | 40 Antworten/Umfrage | 100 Antworten/Monat |
| Unternehmen gegen Unternehmen | Benutzerdefiniertes Angebot | 100.000 Antworten/Monat |
SurveyMonkey
Obwohl SurveyMonkey eine beträchtliche Anzahl unglaublicher Funktionen bietet, sind sie ziemlich restriktiv, wenn es um Basic- oder Premium-Pläne geht.
Je höher Sie kommen, desto vorteilhafter ist die Plattform. Aber wenn Sie einen niedrigeren Plan haben, werden Sie immer wieder aufgefordert, ein Upgrade durchzuführen, und erlauben Ihnen möglicherweise nicht, die fruchtbaren Funktionen der Plattform zu erkunden.
Wenn Sie ein Unternehmenskunde sind, können Sie sicher sein, dass Sie die Plattform optimal nutzen werden. Sie haben einiges zu bieten. Sie können jedoch die Qualität der Unterstützung in größerem Umfang verbessern.
Die Plattform ist bequem und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist nur dann ausgezeichnet, wenn Sie ein Top-Level-Kunde sind. Erfahren Sie mehr über die Preispläne und Funktionen von SurveyMonkey.
SurveySparrow
Die Preistabelle von SurveySparrow ist süß und bietet das beste Umfrageerlebnis zu einem niedrigeren Preis als SurveyMonkey. Im Rahmen eines Premier- oder Pro-Level-Plans kommen Sie in den Genuss gesunder Funktionen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist auch für ebenerdige Kunden geeignet.
Andererseits werden die Qualität und der zeitnahe Support von SurveySparrow sehr geschätzt. Sie werden Ihnen helfen, bis Sie mit ihrem Service vollkommen zufrieden sind, und sie schätzen ihre Kunden mehr.
Es gibt jedoch immer noch Möglichkeiten, sich als Plattform zu verbessern. Bugs sind vorprogrammiert, aber das Support-Team ist nur einen Ping entfernt, um sie zu beheben. Sie erfüllen Ihre Anforderungen ziemlich gut und geben Ihnen durchweg ein angenehmes Erlebnis. Erfahren Sie mehr über die Preispläne und Funktionen von SurveySparrow.
Vorlagen
SurveyMonkey
SurveyMonkey hat eine gute Anzahl von Vorlagen, die Umfragen für alle Bereiche abdecken. Ihre Fragen sind ziemlich einfach und decken alles ab, was ein Umfragebesitzer braucht.
Der Inhalt ist explizit und gut gestellt. Doch ihre Umfragen sind nicht allzu attraktiv. Es fühlt sich an wie Formen und definitiv nicht designfreundlich. Es besteht die Möglichkeit, dass Sie sich manchmal sogar von ihren Umfragen langweilen.
Die Anpassungsfunktionen haben Sie jedoch alle abgedeckt. Sie können das Umfragedesign mit zahlreichen Optionen nach Ihren Wünschen anpassen, damit es sich hübsch anfühlt. Entdecken Sie hier weitere Vorlagen von SurveyMonkey .
SurveySparrow
Das Umfragedesign von SurveySparrow ist so attraktiv, dass Sie die Umfrage vielleicht gar nicht beenden möchten. Sie haben jede Menge Vorlagen für jedes einzelne Thema, nach dem Sie suchen.
Das Beste an ihren Vorlagen ist, dass sie jeweils ein Frageformat haben und Sie auf keinen Fall Lust haben, ein Formular auszufüllen. Sie haben derzeit drei verschiedene Arten von Vorlagen – Videoumfragen, Chat und klassische Formulare.
Sie können die Designelemente nach Belieben anpassen. Weitere solcher Vorlagen finden Sie hier .
Integrationen
SurveyMonkey
Also, um ehrlich zu sein, SurveyMonkey unterstützt so ziemlich alle bekannten Apps, die wir verwenden. Es macht keinen Sinn, eine Umfrage auszurollen, Antworten zu sammeln und die Umfragedaten nicht richtig in andere Apps integrieren zu können.
Sie brauchen diesen Datensatz, um für Sie zu arbeiten – um Ihre Forschungsdaten abzurufen oder all das in ein CRM zu übertragen. Nun, SurveyMonkey enttäuscht Sie nicht, wenn es darum geht, Ihre Umfragedaten in Ihre Lieblings-Apps zu integrieren.
Von Salesforce bis Slack, von Tableau bis Power BI, von Hubspot bis Oracle unterstützen sie mehr als Hunderte von Integrationen. Lassen Sie Ihre Umfragedaten sprechen.
SurveySparrow
SurveySparrow scheut sich nicht vor App-Integrationen. Mit Hunderten von Apps in ihrem App Store können Sie mit SurveySparrow eine Verbindung zu Ihren täglichen Apps herstellen, um schöne Workflows zu erstellen, die nahtlos funktionieren.
Sie können Ihr SurveySparrow-Konto mit Apps wie Salesforce, Mailchimp, Slack, Microsoft Teams, Aweber, Intercom, Stripe und Hunderten anderer Produktivitäts-, Marketing- und Finanzanwendungen verbinden.
Der beste Teil? Der Integrationsprozess ist einfach zu verstehen und es macht Spaß, ihn zu umgehen. SurveySparrow hat sogar eine Bibliothek mit wissensbasierten Artikeln für jede Integration.
Kundendienst
Die schiere Bedeutung eines exzellenten Kundenbetreuungssystems kann nicht genug betont werden. Sowohl SurveySparrow als auch SurveyMonkey gehen noch einen Schritt weiter, um ihren geschätzten Kunden Kundensupport durch Live-Support, Schulungen, Telefon, E-Mail und Tickets anzubieten.
Fazit: Welche sollten Sie wählen? SurveyMonkey vs. SurveySparrow 2022
In diesem Artikel habe ich einen detaillierten Vergleich zwischen SurveyMonkey und SurveySparrow veröffentlicht. Laut Beschreibung scheint SurveySparrow im Vergleich zu SurveyMonkey überzeugender zu sein.
SurveyMonkey verfügt über viele Funktionen wie White Labeling , benutzerdefinierte Berichte, Drag & Drop-Umfrageerstellung, Umfrageverteilung, Branding, Multimedia-Unterstützung, mehrsprachige Umfragen, Workflow, Fragetypen, Verzweigung und Skip-Logik, Berichterstellung und Analysen, Datenexport, Vorlagen.
SurveySparrow ist jedoch viel billiger und verfügt über Funktionen wie Anpassung, Integrations-APIs, Internationalisierung, Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung, Leistung, Mobilität, Berichterstattung, Executive Dashboards, Leistungsbenchmarking, Berichterstattung und Dashboards, Mitarbeiterpulsumfragen, Umfrageanpassung, Mitarbeitersegmentierung , Peer Recognition, Social Feedback Portal, 360-Grad-Umfragen, Chat- und klassische Umfragen, NPS-Plattform, Case Management.
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