6大安全旅遊營銷活動

已發表: 2021-04-23

人們感覺很瘋狂。 許多消費者在被困在家一年後，正在等待公共衛生官員的批准。 2021 年將是安全旅遊之年，因為旅遊品牌將努力遵守國際標準和客戶期望。 儘管各州甚至各城市的指導方針各不相同，但旅遊經營者預計最早在 7 月初業務將出現大幅增長。

該行業非常需要這種旅行激增，特別是因為專家預測，要到 2023 年才能完全恢復到大流行前的旅游水平。

酒店和旅遊公司可以通過向客戶傳達安全的旅遊信息來最大化他們的預算。 在 COVID-19 預防措施仍然有效的情況下，旅行者專注於確保安全是他們航班或酒店住宿的第一要務。 從社交媒體到網站，品牌必須展示公司所做的改變，以確保其客戶處於安全的環境中，同時受到當地衛生組織越來越嚴格的審查和指導。

這些安全返回信息的最佳示例不是由公司團隊編寫的——它們來自實際體驗安全旅遊營銷中所談論的變化的客戶和員工。

這些活動由用戶生成的內容提供支持，這些內容顯示滿意的客戶乘坐達美航空和美國航空公司安全飛行，或者員工生成的內容（如 JetBlue 總裁）通過記錄她所乘坐的航班來證明客戶的飛行是安全的。 達美航空和美國航空希望他們的客戶在飛行後分享他們的經驗。 JetBlue 使用他們自己的員工製作了一個 2 分鐘的視頻，展示了他們所做的改變，例如健康檢查和個人防護設備的執行。

這些都不需要數万到數十萬美元的製作預算——它只需要展示真實的人體驗這些新的 COVID-19 旅遊保護流程。 這揭開了旅遊世界的神秘面紗，並為從主題公園到旅遊委員會的每個人開闢了新的營銷格局。

讓我們看一下針對旅遊和酒店業的 6 個安全旅遊廣告示例。

達美航空

達美航空公司使用來自一位快樂客戶的推文來展示他們在 COVID-19 期間為保持飛機安全環境所做的工作。 他們將這條推文變成了一條 Instagram 帖子，與他們的 100 萬粉絲分享，並以此作為他們的安全旅遊信息。 這個用戶生成的內容向達美飛行者展示了他們在這段時間乘坐達美航空的經歷。 他們可以期望知道路線和天氣，並且知道特別注意在地面上進行的清潔以及空氣過濾器如何在機艙內循環空氣的詳細信息，他們也會感到更加自在。

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達美航空公司分享的帖子 (@delta)

這是使用用戶生成內容的一個很好的例子——達美能夠讓他們的客戶告訴其他客戶乘坐達美的舒適體驗。 由於 85% 的消費者對在線評論的信任程度與對個人推薦的信任程度一樣高，這對達美來說是一個很好的選擇。 他們取消了自己作為信使的身份，並展示了他們的客戶對他們的服務有多滿意，這是 85% 的人信任的評論。

美國航空公司

另一個例子是航空公司使用用戶生成的內容讓他們的客戶在這段時間內對旅行感到更放心。 美國航空公司使用了客戶 Blake 的 UGC、他在飛機上拍攝的一張照片以及一段關於他的經歷的引述，以展示他對乘坐美國航空公司的經歷的感受。

他們將這些照片和引用發佈到他們的 Twitter 個人資料中。

就像達美航空一樣，他們依靠信任，用戶生成的安全退貨信息必須向他們的未來客戶展示這些天的情況有所不同，但要以最安全的方式進行。 重申致力於安全和保障乘客的健康狀況。

捷藍航空

JetBlue 對他們的退貨信息採取了不同的方法，使用員工生成的內容 (EGC) 來展示他們的安全退貨信息。 他們在 JetBlue 總裁兼首席運營官 Joanna Geraghty 的飛行過程中，在 Instagram 上發布了一段視頻。 在流程的每一步，他們都會解釋如何進行更改以使他們的流程對傳單和員工更安全。

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JetBlue (@jetblue) 分享的帖子


兩週後，他們發布了另一個視頻，重點介紹了他們的員工如何通過新的安全預防措施確保所有乘客的航班安全。 這是 JetBlue 的一個很好的提醒，即一條安全信息是必不可少的，但不斷向您的客戶展示您仍然專注於他們的健康和安全可以幫助您提升品牌形象。

洛斯酒店

Loews Hotels 正在使用 UGC 和 EGC 展示一種新的旅行理念：#TravelForReal。 使用來自 Instagram 的用戶和員工生成的內容，Loews Hotel 向他們的客戶展示他們不需要大的旅行計劃……如今，只需在床上閱讀一杯咖啡就可以算作旅行冒險。

他們從團隊成員 Rebecca 那裡提取了 EGC，並在他們的網站上使用它來提醒客戶，僅僅在他們家外面旅行幾天可能就是他們想要的休息和放鬆。 他們的#TravelForReal 活動使用內容來表明旅遊區不僅可以通過主要機場進入，還可以在您自己的後院。

Loews Hotels 並不是唯一一家重新思考其信息傳遞未來的酒店和旅遊企業。 雖然酒店擁有與 COVID-19 之前相同的產品，但通過改變周圍的信息，他們可以幫助自己生存，直到 2023 年情況好轉。

閱讀有關 Loews Hotels 如何使用 TINT 解決其內容擴展挑戰的更多信息。

拉斯維加斯的米高梅度假村

拉斯維加斯的米高梅度假村創建了 Viva Las 辦公室。 這些套餐專為在套房內工作的人們而設計，入住時間較早，退房時間較晚，以適應工作日上午 9 點至下午 5 點。 他們在拉斯維加斯住上幾晚的報價是 101.80 美元/晚和 375 美元的餐飲積分。

如果米高梅決定在他們未來的促銷活動中使用 UGC，他們可以輕鬆地從快樂的 Viva Las Office 客人和任何數量的訪客那裡獲得它，他們分享了他們在米高梅工作時的照片和視頻。

迪斯尼樂園

迪士尼發起了一項#TomorrowBeginsToday 活動，鼓勵潛在的客人計劃前往沃爾特迪斯尼世界的酒店。

在現場，迪士尼重點展示了 UGC 風格的短視頻，展示了客人在保持安全的同時享受樂趣。 社交距離規定已經改變了一些景點的體驗方式，但客人仍然想要他們在流行前時期記得的所有福利和設施。

新的旅遊景觀

如果消費者發現某個品牌在 COVID-19 安全協議方面表現不佳，他們會猶豫是否要乘坐該公司的飛機或在酒店房間過夜。 安全協議及其廣泛的一系列措施可能令人生畏。 客人希望得到保證，熱像儀和消毒標準不會影響他們的體驗。 這些體驗需要客戶和品牌之間的信任，使安全的退貨信息成為重新開放的重要組成部分。

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