書面行動號召：7 個有力的例子

仔細關注 CTA（號召性用語）文案是推動轉化的品牌與僅推動流量的品牌之間的區別。

在頁面上點擊“立即購買”按鈕並收工的品牌想知道為什麼他們的廣告系列未能轉化。 從事戰略 CTA 測試的公司繼續推動成功指標，如 CTR（點擊率）向上和向右。

CTA 測試至關重要，因為您的業務需要發生的事情並不總是顯而易見的。 登陸頁面平台 Unbounce 通過將 CTA 副本從“開始 30 天試用”更改為“開始我的 30 天免費試用”，將轉化率提高了 90%。

在本文中，我們將探討來自高績效公司的七個強大的 CTA 示例。 您將了解是什麼讓它們如此令人信服，以便您可以將這些課程應用到您自己的 CTA 寫作中。

什麼是書面行動呼籲？

您的號召性用語是您向讀者或用戶提供的提示，以採取所需的行動。

該行動可能是：

• 下載電子書或指南；
• 註冊一個免費試用版;
• 註冊即將舉行的網絡研討會；
• 瀏覽您的在線商店中的產品；
• 預訂銷售演示。

CTA 是營銷材料的重要組成部分。 這是你告訴你的讀者做某事的地方。

CXL 在登錄頁面上使用它們來邀請客戶試用頂級營銷課程：

SEO 工具 Clearscope 邀請用戶加入他們的 SEO 主管參加網絡研討會。

收入情報平台 Gong 在博客文章末尾使用 CTA 來引導讀者訪問他們可能認為有價值的其他內容：

在最基本的層面上，這些 CTA 的存在是為了讓客戶在購買過程中邁出下一步。

CTA 推動購買之旅

品牌知名度活動中的 CTA 看起來與旨在推動漏斗底部銷售的 CTA 完全不同。

從 Mailchimp 獲取這篇關於電子郵件營銷基準的帖子。 大多數讀者在谷歌上搜索“電子郵件營銷基準”後會登陸這個頁面。

然後，Mailchimp 知道用戶的搜索意圖是了解有關電子郵件營銷主題的更多信息，而不是有關 Mailchimp 及其功能的信息。

因此，這篇博文底部的 CTA 將讀者引導至相關概念，其中一些概念比電子郵件營銷基準更具規範性和以行動為中心（一種為客戶創造價值並將您的品牌確立為權威的強大方法） .

強大的 CTA 超越“立即購買”

關於 CTA 為何如此重要的傳統答案是“除非被告知該做什麼，否則客戶不會採取行動。”

雖然這是真的，但這並不是故事的全部。 強烈的行動呼籲不僅提供了前進的道路，而且消除了任何障礙或反對意見。

考慮一下 SaaS 產品登錄頁面上的 CTA“立即註冊”。 這引起了一些買家的反對：

• 我必須付錢嗎？
• 它要多少錢？
• 我是否被鎖定在合同中？
• 合同多長時間？
• 有哪些付款方式可用？

有效的 CTA 寫作可以通過改變措辭來克服這些反對意見。

Copper 使用副本“Try Free”來搶占並解決這些異議。

“免費”一詞消除了對成本的任何擔憂，而“試用”一詞的添加意味著試用期，因此沒有簽署冗長合同的風險。

如何編寫可轉化的號召性用語

CTA 寫作是說服性寫作的一種形式。 你的目標是用盡可能少的語言說服​​讀者採取給定的行動。

對買家心理和買家情報的深入了解將在這裡有所幫助。 您還可以使用這些 CTA 寫作技巧快速跟踪結果。

使用客戶之聲研究來了解買家目標

客戶之聲研究使用定性和定量研究，用他們自己的話來揭示買家的需求。

然後，您將在營銷材料中逐字（或接近地）使用這些見解來與客戶的需求產生共鳴。

這就是 Copyhackers 編寫 Beachway 治療​​中心的登錄頁面的方式，以推動 CTA 上的點擊率提高 400%。

該小組挖掘了亞馬遜成癮書評，以了解需求和痛苦，並記下令人難忘的短語。

在這些評論中，他們抓住了反復出現的主題，並確定了與他們的客戶群產生共鳴的信息。 然後，該小組將該副本應用到登錄頁面。

消息策略機構 Make Mention 了解到，他們客戶的 CTA“從第一個小時免費開始”要求太多太快。

該小組進行了在線和電子郵件調查，並了解到用戶難以理解課程的價值並遇到摩擦，因為沒有解決反對意見。

Make Mention 重新設計了頁面，從客戶的詞彙中註入了幾個短語，包括：

• “C＃”;
• “。網”;
• “實踐練習”；
• “獲得你的第一份開發人員工作。”

他們還將 CTA 按鈕指向另一個頁面，客戶可以在其中了解有關該課程的更多信息。

Make Mention 幫助客戶在要求銷售之前獲得更多信息，而且至關重要的是，他們使用了客戶使用的語言。 這一調整將 CTA 按鈕上的轉化率提高了 66% 以上，導致從課程頁面結帳的次數多於定價頁面。

以命令式開頭（命令動詞）

在 CTA 寫作中要遵循的一個很好的一般規則是始終以命令式開頭。 命令式是動作詞； 他們告訴讀者做某事。

動作短語的有力示例包括：

• 開始;
• 添加;
• 稱呼;
• 嘗試;
• 得到;
• 學;
• 看;
• 探索;
• 點擊;
• 尋找;
• 加入;
• 命令。

SparkToro 使用其按鈕演示了兩個執行命令的示例：“免費試用 SparkToro”和“查看定價”。

搶占並消除異議

有效的號召性用語寫作可以搶占反對意見並及早消除它們。

以 Buzzsumo 為例，它闡明了新用戶無需在 30 天內支付一分錢，消除了忘記他們已經開始試用和意外購買的擔憂。

您將面臨的最常見的反對意見是：

• 成本（有嗎？如果有，多少錢？）；
• 時間（這需要多長時間？）；
• 承諾（我被鎖定在任何事情上嗎？）。

對於費用異議，請使用“免費”和“無需信用卡”等術語來澄清不涉及費用。

對於時間異議，“立即”、“在 2 分鐘內”和“現在”等短語表示行動將很快發生。

通過明確概述試用期（“免費試用 14 天”）或使用“永久免費”和“無信用卡”等術語來解決承諾異議。

利用有力的話語來建立興奮

命令詞告訴讀者該做什麼。 強有力的話語讓他們對這樣做感到興奮。 將兩者結合起來是促使用戶採取行動的原因。

在您的 CTA 寫作中使用令人信服的強力詞的示例包括：

• 最後期限;
• 即刻;
• 快的;
• 減少；
• 湧;
• 分類;
• 極簡主義者;
• 不可抗拒;
• 毫不費力。

例如，GAP 使用“唯一”一詞來鼓勵用戶註冊他們的郵件列表（以換取 25% 的折扣）。

營造緊迫感，激發立即行動

偉大的行動呼籲寫作激勵讀者立即採取行動。 如果做得好，他們會製造買家 FOMO（害怕錯過），從而激勵網站訪問者立即採取行動。

“現在”、“立即”、“有限時間”和“今天”等詞是一個很好的起點，但最好輔以“抓住”、“獲得”和“訪問”等緊急命令。

Youprenuer 將命令式“獲取”與建立緊迫感的強力詞“即時”相結合，為他們的電子郵件列表構建了一個引人注目的 CTA。

用神秘來產生好奇心

在某些情況下，您會希望完全避免神秘。 例如，在製作旨在激勵讀者註冊免費試用的 CTA 時，我們想澄清客戶正在進入什麼領域。

但是好奇心可以對我們有利的電子書和指南等可下載內容起作用。

“發現”、“看看裡面有什麼”和“獲取秘密”等術語是強大的好奇心構建器，可以幫助激勵讀者交出他們的電子郵件地址以換取承諾的價值。

正如優質伏特加品牌 Grey Goose 所展示的那樣，“探索”是一個很好的例子，可以在你的 CTA 中包含一個建立好奇心的詞。

用社會證明來支持你的主張

CTA 副本不需要單獨放置。

偉大的 CTA 作家用社會證明（推薦、評論、徽標）補充副本，以更加重視他們的信息並與持懷疑態度的買家建立信任。

例如，Juro 用 Capterra 和 G2 的評論評級來補充他們的“預訂演示”CTA。

7 個令人印象深刻的號召性用語（以及它們為何如此有效）

最終，A/B 測試和實驗將幫助您發現目標的完美號召性用語。

使用這些示例作為起點，並根據需要進行調整和測試。

1. Pipedrive 消除轉換障礙

阻止讀者轉換的最大因素之一是未知數。 當面對像“現在開始”這樣的 CTA 時，客戶內心會想：

• 啟動涉及什麼？
• 我需要取出我的信用卡嗎？
• 我到底要做什麼？

您可以通過仔細的文案來解決這些反對意見。

Pipedrive 的主頁 CTA 部分就是一個強有力的例子。

綠色的“開始免費”號召性用語按鈕立即告訴讀者不涉及任何費用。 下面的補充“無需信用卡”副本也有助於用戶克服這一反對意見。

簡單的“完全訪問”的添加回答了這個問題，“但我只是註冊了一個有限的版本，我需要付費才能訪問更複雜的功能嗎？”

最後，Pipedrive 很好地說明了為什麼讀者應該點擊 CTA 按鈕（因為 Pipedrive 用戶在使用 CRM 的第一年之後完成的交易增加了 28%）。

Pipedrive 的 CTA 示例的要點：

• 結合“免費”和“無信用卡”等術語來解決成本異議；
• 讓用戶清楚他們正在註冊什麼（例如，完整的平台訪問權限）；
• 使用令人信服的社會證據來傳達原因（回答問題，“這對我有什麼好處？”。

2. ActiveCampaign 明確客戶註冊的內容

平均 CTA 寫作讓讀者猜測：

• 我到底要註冊什麼？
• 接下來發生什麼？
• 如果我不喜歡我所看到的怎麼辦？
• 我會被銷售代表追捕嗎？

強大的 CTA 寫作使讀者的下一步非常清晰。

以 ActiveCampaign 為例。

他們的電子郵件營銷產品頁面上的退出彈出窗口旨在在讀者離開 ActiveCampaign 網站之前捕獲他們的興趣（和電子郵件地址）。

一個簡單的“下載我們的指南”是不夠的。 那些離開著陸頁而不點擊頁內 CTA 的人顯然不相信，因此退出彈出窗口中的任何副本都必須特別有說服力。

ActiveCampaign 在他們的標題副本中指出了這一點。

“為您的歡迎系列使用這 6 封電子郵件”準確地告訴讀者他們將收到什麼。

在正文中使用“免費”一詞消除了對成本的異議，加上括號中的“無需更多工作就能獲得更多銷售”將報價置於結果的上下文中，回答了讀者的問題，“什麼是在裡面給我？”

“向我發送免費指南”（CTA 本身的副本）以讀者為中心（以第一人稱編寫），並重申沒有什麼可失去的，因為指南是免費的。

最後，CTA 按鈕下方的副本（“我們不會與任何人出售或分享您的信息”）可以讓最懷疑的讀者相信他們正在註冊一個安全的報價。

ActiveCampaign 的 CTA 示例的要點：

• 非常清楚讀者將收到什麼；
• 通過加倍“免費”等條款解決成本異議；
• 將您的報價放在結果的背景下（回答“對我有什麼好處？”）；
• 向讀者保證他們的個人信息將保持匿名，不會被出售或共享。

3. 可言的會談結果

含糊而復雜的陳述（“幫助雄心勃勃的創造者設計更好的未來”）不會轉化。

簡潔、以解決方案為中心的號召性用語，直接反映結果（以客戶的語言）。

以 Wordable 為例，這是一個將 Google Docs 與 WordPress、HubSpot 和 Medium 連接起來的平台，允許大量內容製作者在幾秒鐘內發佈到他們的博客。

Wordable 不會浪費時間告訴讀者他們將如何“簡化和轉變他們的內容運營流程”。 相反，他們直接跳到結果：

• 一鍵發布；
• 在幾秒鐘而不是幾小時內導出；
• 削減 VA 或員工成本；
• 每周可節省多達 100 小時的發佈時間。

然後，Wordable 提供了一個有說服力的報價，五次免費出口（請注意啟動 CTA 副本的必要“Get”），並通過包含“無需信用卡”這一短語來消除任何承諾異議。

閱讀此 CTA（和隨附副本）的潛在客戶不會想知道 Wordable 可以為他們做什麼。 他們確切地知道它將解決什麼問題以及點擊該 CTA 按鈕可以獲得的結果。

Wordable 的 CTA 示例的要點：

• 說客戶的語言（避免複雜、模糊、行話填充的副本）；
• 直接獲得結果（您的客戶可以期待什麼結果？）；
• 支持“免費”使用聲明並通過不需要信用卡來解決承諾目標。

4. Jasper 直接說出一個共同的痛點

雖然很難獲得實際數字，但營銷人員估計普通消費者每天會看到 4,000 到 10,000 個廣告。

不出所料，用戶在社交媒體平台上看到了這些廣告中的很大一部分（33%）。

如果您要從您的受眾在這些網站上看到的其他 3000 多個廣告中脫穎而出，您需要直接與他們面臨的最關鍵挑戰聯繫起來。

以人工智能文案助理 Jasper 為例。

Jasper 的 Facebook 廣告直指目標受眾的痛點：內容營銷是一個耗時、勞動密集型的過程。

這個數字廣告中使用的視頻本身就很有效（它展示了產品的實際效果，上面覆蓋著一條簡單的信息“寫得快 10 倍”），但下面的副本使它成為一個很好的 CTA 示例：

“在幾秒鐘內創建高質量的文章。”

首先，Jasper 從動作動詞“創造”開始，然後描述期望的結果（高質量文章）和產品的引人注目的好處（以秒為單位）。

僅用六個詞，Jasper 就傳達了其平台如何解決電子商務網站所有者、社交媒體經理和數字營銷專業人士面臨的共同挑戰。

Jasper 的 CTA 示例的要點：

• 確定與潛在客戶產生共鳴的痛點；
• 溝通您將如何解決該痛點（即您的價值主張）；
• 以讀者為主體，簡明扼要地描述這種好處。

5.艾瑪通過保持簡潔來建立陰謀

通常，最好的號召性用語示例是簡潔的示例。 在編寫旨在推廣可下載內容（如指南、電子書和清單）的 CTA 時，這是一種特別強大的技術，因為它可以兼作陰謀構建者。

以電子郵件營銷平台 Emma 為例，其簡單的 CTA “See How” 是一個引人注目的例子，說明你只需兩個詞就能取得多大的成就。

當然，此 CTA 僅在您之前所說的上下文中有效：

• 您的電子郵件營銷活動可能會更好（可能）；
• 我們將為您提供一個改進它們的框架。

這是一個有趣的提議（讀者會問，“我可以從現有的​​電子郵件列表中獲得更多信息嗎？”）。

號召性用語“See How”建立在這種陰謀之上，邀請讀者點擊並自己回答問題。

Emma 的 CTA 示例的要點：

• 介紹一個常見問題；
• 暗示你會幫助讀者解決它；
• 保持你的 CTA 副本簡短而甜蜜，以利用這種好奇心。

6. BetterHelp 三個字解決三個異議

熟練的 CTA 編寫者了解讀者將如何回應要約，以及會出現哪些反對意見或障礙來阻止轉換。

然後，他們直接在他們的副本中解決這些反對意見。

以 BetterHelp 為例，這是一個在線治療平台，在其需求生成策略中使用社交媒體廣告。

上述廣告的目的不是將讀者轉化為付費訂閱者。 這只是為了說服廣告查看者點擊進入 BetterHelp 的網站並了解有關他們產品的更多信息。

但是，BetterHelp 知道，雖然這是一個低承諾的問題，但潛在客戶會有很多擔憂：

• 如果其他人發現我正在使用在線治療，他們會怎麼想？
• 我很忙。 我認為它不適合我的日程安排。
• 治療通常不是超級昂貴的嗎？

BetterHelp 僅使用三個詞就解決了所有三個反對意見：

1. 謹慎（甚至沒有人知道我正在使用 BetterHelp）。
2. 方便（治療預約很靈活）。
3. 經濟實惠（BetterHelp 比傳統治療解決方案更具成本效益）。

在此示例中，這三個詞補充了實際的號召性用語副本“您的日程安排上的在線治療”，重申 BetterHelp 的治療師在預約時間方面是靈活的。

BetterHelp 的 CTA 示例的要點：

• 設身處地為讀者著想：他們有什麼顧慮會阻止他們轉變？
• 問：我們可以交流什麼來平息這些擔憂？
• 測試：用盡可能少的詞來傳達最好的詞（或短語）是什麼？

7. ClickUp 以令人信服的保證支持其聲明

令人信服的號召性用語通常會提出令人印象深刻的主張。

但是今天的消費者不容易被說服，所以如果你提出大膽的主張，請準備好支持他們。

以 ClickUp 為例，它保證新用戶每周可以節省一天。

這是一個很大的承諾，但 ClickUp 通過為他們的聲明提供背景（我們分析了 4,000 多個團隊）並用幾個令人印象深刻的徽標（三星、Netflix、IBM）補充彈出廣告來支持它。

但這裡真正的贏家是 ClickUp 的 CTA 副本。

“獲得更多時間”是關於結果的。 這與 ClickUp 想要什麼（“今天註冊”）無關。 這是關於客戶需要什麼。

ClickUp 的 CTA 示例的要點：

• 如果您要提出大膽的主張，請準備好支持它；
• 使用客戶徽標作為社會證明來支持此類聲明；
• 從客戶的角度構建您的 CTA 副本，而不是您的。

結論

這些號召性用語示例是設計與您自己的受眾產生共鳴的高性能 CTA 的堅實起點。 對這些品牌有效的方法可能對您無效，因此最好進行假設和測試。

高轉化率的 CTA 來自戰略實驗。 對於給定的號召性用語，這是確定“獲取”一詞是否比“註冊”或“訪問”更好的唯一方法。 這是看到實際業務增長的最佳方式之一。
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