如何建立品牌大使計劃

儘管他們可能沒有想到，但許多企業都知道可以擔任品牌大使的優秀人才。 他們過去對品牌有過積極的體驗，並且通常很樂意向全世界講述這些體驗。 企業聘請品牌大使來傳遞有關其品牌的積極信息。 通常，這些人都非常願意參與。 他們可能不是有影響力的人，但每個人都會有一些觀眾，他們可以影響他們的意見。

現代消費者對傳統廣告活動持懷疑態度。 確實，像老式廣告這樣的東西會讓很多人感到厭煩，尤其是 Z 世代的人。但是，如果值得信賴的品牌大使聽起來對您的品牌充滿熱情，那麼即使是最頑固的憤世嫉俗者也可能會注意到這一點。 對於一個品牌來說，與滿意的客戶合作要比與演員或那些只追求簡單賺錢方式的人合作要成功得多。

然而，建立品牌大使計劃需要一些思考和計劃。 在這篇文章中，我們將探討您必須考慮的一些事項，並介紹如何設置品牌大使計劃以使其盡可能有效。

如何建立品牌大使計劃：

什麼是品牌大使計劃？

品牌大使是那些願意積極談論您的品牌的人。 他們可能是滿意的客戶、支持者，甚至是員工。 如果您運營品牌大使計劃，這會使流程正式化並建立一個系統，您可以在其中支付選定的人擔任品牌大使。

您可以鼓勵您的品牌大使發布社交帖子來宣傳您的業務，或許可以炫耀他們對您產品的最新購買或對您出色的服務贊不絕口。

儘管他們顯然會享受任何付款，但品牌大使通常對您的業務有真正的喜愛。 他們的社交帖子反映了公司及其產品、服務和活動的真正樂趣。

企業在進入品牌大使計劃時，會主動尋找品牌粉絲代為進行宣傳。 在大多數情況下，公司會邀請合適的人擔任他們的品牌大使。

與影響者相比，品牌與品牌大使的關係往往更長。 這是因為您的品牌大使真正關心您的公司和產品。 即使沒有任何正式的財務安排，他們也常常樂於推廣它。 但是，影響者通常會想要更正式的協議，並可能與提供更好交易的其他公司合作。

為什麼您的企業應該有一個品牌大使計劃

使用品牌大使計劃的一個好處是您的大使可以宣傳您公司的優勢，而不會聽起來像付費廣告。 他們通常不會在銷售談話中說話。 它們聽起來很自然，因為他們真的相信他們在社交媒體上對品牌的評價。

幾乎每個行業的公司都與品牌大使合作。 它們在電子商務中尤為普遍。 當您自己沒有強大的社交帳戶時，您絕對應該考慮使用品牌大使。

您可能已經非正式地與所謂的品牌大使合作了一段時間。 品牌大使計劃使這些安排正式化。 它還有助於確保您有最優秀的人為您宣傳您的產品。

您如何找到品牌大使？

資料來源：enjoyleggings.com

您可以通過檢查已經在社交媒體上與您的品牌互動的人來開始尋找合適的品牌大使。 您的社交帳戶上可能沒有很多追隨者，但他們中的任何一個人的參與度是否突出？ 如果您為您的品牌創建了任何主題標籤，請使用您的分析檢查它們的使用情況，看看是否有人經常使用這些標籤並分享您的帖子。

如果您訂閱任何社交聆聽軟件，您可以使用它來檢查您的品牌提及。 您是否看到定期報告和稱讚您的品牌活動的人？ 這些工具使查找您的業務或使用您的品牌標籤的任何@mentions 變得簡單。

檢查您的客戶記錄以確定誰是您最好的客戶也是值得的。 誰定期回來重複訪問？ 當然，這在很大程度上取決於您業務的性質和規模。 例如，一家超市每週都會有很多回頭客，他們是出於必要，而不是因為任何品牌忠誠度。

一些品牌更喜歡採取更積極主動的方法。 他們建立了一個品牌大使計劃，然後要求人們自我識別併申請加入該計劃。 例如， Enjoy Leggings通過訂閱銷售打底褲。 當您註冊享受打底褲時，您每個月都會收到一條新的有趣和時尚的打底褲，直接送到您家門口。 他們要求人們申請他們的品牌大使計劃，以在網上傳播有關公司的信息。 作為回報，他們提供免費的緊身褲，搶先體驗新產品，並通過公司的 Instagram 和 Facebook 頁面通過轉發進行曝光。

為您的品牌大使計劃設定目標

與幾乎所有營銷活動一樣，您應該在設置品牌大使計劃時設定明確的目標。 你不應該僅僅因為你已經讀到這是一個好主意就設置一個。 你需要一個明確的理由來擁有這樣一個程序。

您將不得不為您的品牌大使計劃投入時間、精力和金錢，因此您需要為該計劃的存在提供明確的理由來證明該投資的合理性。 在大多數情況下，您的目標將與品牌知名度有關，而不是直接銷售。

你應該確保你的目標是明確和可衡量的。 如果您專注於品牌知名度，您將希望在您的目標中包含一些有形的統計數據。 例如，您可能希望您的品牌大使每月將您的品牌提及次數增加 20%。 例如，您的目標可能是讓他們在接下來的六個月內將您的官方公司社交帳戶的關注者數量增加 50%。

如果您希望將您的品牌大使用於更多以銷售為中心的目的，您將需要有一種方法來衡量由於您的品牌大使的努力而產生的額外銷售額。 這意味著您將需要使用與特定活動相關的清晰跟踪鏈接。

您希望什麼樣的人擔任品牌大使？

就像您可能已經坐下來確定了您的理想客戶，也許創建了客戶角色一樣，您需要確定可以成為您完美品牌大使的人的類型。 當然，並不是每個品牌大使都符合您的理想，但它會讓您了解您希望吸引的人。 它還可以幫助您了解您可能希望避免的人的類型，特別是當您向申請人開放您的品牌大使計劃時。

理想情況下，您希望人們成為真正熱心的客戶。 您想與真正喜歡您的產品的人一起工作，而不僅僅是希望獲得免費產品，或者甚至是付款。

此外，您的品牌大使必須對您有價值。 當然，他們不會有影響者的支持基礎； 然而，他們必須擁有他們經常使用的相當受歡迎的社交賬戶。

據Repsly 稱，“理想情況下，候選人是他們社區中的時尚達人，並且應該計劃利用已經建立的網絡和關係通過口碑營銷策略來營銷品牌……除此之外，品牌大使還將代表她的公司在特定活動中，她可能會進行產品演示或贈送樣品產品。” Repsly 補充說：“品牌大使職位的候選人應該是一個熱情、外向的人，擁有相當多的社交媒體和大中型網絡。他或她可能已經熟悉並認可所代表的品牌。”

理想情況下，您將希望確保您的品牌大使與您的組織具有相似的價值觀。

識別並接觸潛在的品牌大使

資料來源：medium.com

如果您已經建立了人們申請成為品牌大使的系統，您將需要檢查每個申請人的優點。 根據您打算如何獎勵您的品牌大使，您可能會對希望與之合作的人數有所限制。

您將需要確定合適的申請人，並向他們添加您自己選擇的潛在品牌大使。 在這一點上，如果您與他們聯繫以建立他們代表您採取行動的意願，這將有所幫助。 您需要確保他們了解您對他們的承諾，以換取他們的社交帖子。

與其他計劃（例如附屬公司或推薦計劃）相比，公司通常對他們接受誰作為品牌大使更具選擇性。

為您的品牌大使製定指導方針

理想情況下，您應該為您的品牌大使創建某種形式的風格指南。 您可以在本指南中包含您對他們的所有期望。

至少，您要確保他們給您的品牌留下積極的印象（如果您選擇了合適的人作為您的品牌大使，他們自然應該這樣做）。

雖然您可能不需要對您的品牌大使過於規範，但您會希望為他們提供您希望他們強調的產品和活動的指導方針。 您還應該包括您的品牌和活動主題標籤，並解釋適合每個主題標籤的帖子類型。

您可能還應該解釋您希望您的品牌大使如何處理提及您的競爭對手。 您不希望他們在代表您的同時公然詆毀您的競爭對手，正在做出任何可能承擔法律責任的聲明。

與您的品牌大使合作

您通常不必對品牌大使進行微觀管理。 只要您確保您的指導方針是適當的，並通知您的品牌大使您希望進行的任何更改。 例如，如果您打算發布新產品，您可能會向您的品牌大使發送免費樣品，因為他們知道他們可能會審查並發布與他們相關的帖子。

在你們的關係開始時，您可能需要花一些時間加入他們。 通過這樣做，您可以確保他們了解您的指導方針和期望。

但是，一旦您的品牌大使加入您的計劃，就不要讓他們懸而未決。 定期向他們發送更新，讓他們感到參與其中，而您不會利用它們。

你不應該過多地參與他們分享的實際信息。 擁有品牌大使的全部意義在於，他們真實地發布了關於他們如何喜歡您的產品的信息。 您當然不希望他們分享官方廣告或用“企業語言”說話。

分析您的品牌大使的表現

在大多數情況下，與品牌大使合作是有成本的，無論是免費產品還是現金支付。 因此，您需要確保您的人際關係物有所值。 與所有廣告系列一樣，您需要使用分析來確定廣告系列的成功程度。

您可能還記得與品牌大使合作的第一步是設定一些目標。 隨著您的活動進行，您需要確定您在實現這些目標方面的成功程度。 這是您需要設定清晰、可衡量的目標的原因之一。 您可以使用這些來確定活動的成功與否。

超過 30.000 名營銷專業人士依靠我們獲取新聞。 你不應該嗎？

訂閱世界排名第一的影響者營銷通訊，每兩週發布一次，週四發布。

試試看