วิธีตั้งค่าโปรแกรม Brand Ambassador

แม้ว่าพวกเขาอาจไม่ได้คิดเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่ธุรกิจจำนวนมากรู้จักคนที่ยอดเยี่ยมที่สามารถทำหน้าที่เป็นทูตตราสินค้าได้ พวกเขามีประสบการณ์เชิงบวกในอดีตของแบรนด์ และโดยทั่วไปแล้วยินดีที่จะเล่าถึงประสบการณ์เหล่านี้ให้โลกได้ฟัง ธุรกิจจ้างแบรนด์แอมบาสเดอร์เพื่อส่งข้อความเชิงบวกเกี่ยวกับแบรนด์ของตน โดยปกติแล้ว คนเหล่านี้เต็มใจที่จะเข้าร่วมอย่างกระตือรือร้น พวกเขาอาจไม่ใช่ผู้มีอิทธิพล แต่แต่ละคนจะมีผู้ฟังบางคนที่ความคิดเห็นที่พวกเขาสามารถโน้มน้าวใจได้

ผู้บริโภคสมัยใหม่มักไม่เห็นด้วยกับแคมเปญโฆษณาแบบเดิมๆ อันที่จริง สิ่งใดที่เหมือนกับโฆษณาแบบเก่าทำให้หลายคนต้องเลิกรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนในกลุ่ม Generation Z อย่างไรก็ตาม หากแบรนด์แอมบาสเดอร์ที่น่าเชื่อถือฟังดูกระตือรือร้นเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ แม้แต่คนที่ชอบถากถางดูถูกที่แข็งกร้าวที่สุดก็อาจสังเกตเห็น การทำงานกับลูกค้าที่พึงพอใจสามารถประสบความสำเร็จได้มากสำหรับแบรนด์มากกว่าการทำงานกับนักแสดงหรือผู้ที่เพียงแค่หาวิธีง่ายๆ ในการสร้างรายได้

อย่างไรก็ตาม การตั้งโปรแกรมแบรนด์แอมบาสเดอร์นั้นต้องใช้ความคิดและการวางแผน ในโพสต์นี้ เราจะพิจารณาบางสิ่งที่คุณจะต้องพิจารณาและพิจารณาถึงวิธีที่คุณสามารถตั้งค่าโปรแกรมแบรนด์แอมบาสเดอร์ของคุณเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด

วิธีตั้งค่าโปรแกรม Brand Ambassador:

โครงการ Brand Ambassador คืออะไร?

แบรนด์แอมบาสเดอร์คือคนที่ยินดีจะพูดในแง่บวกเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ พวกเขาอาจเป็นลูกค้า ผู้สนับสนุน หรือแม้แต่พนักงานที่พึงพอใจ หากคุณดำเนินโครงการตราสินค้าแอมบาสเดอร์ การดำเนินการนี้จะทำให้กระบวนการเป็นทางการและตั้งค่าระบบที่คุณสามารถจ่ายเงินให้กับผู้ที่เลือกให้ทำหน้าที่เป็นทูตตราสินค้าได้

คุณสามารถส่งเสริมให้แบรนด์แอมบาสเดอร์ของคุณโพสต์บนโซเชียลเพื่อโปรโมตธุรกิจของคุณ บางทีอาจอวดการซื้อผลิตภัณฑ์ล่าสุดของคุณ หรือชื่นชมบริการที่โดดเด่นของคุณ

แม้ว่าพวกเขาจะเพลิดเพลินกับการจ่ายเงินอย่างชัดเจน แต่แบรนด์แอมบาสเดอร์มักจะมีความชอบในธุรกิจของคุณอย่างแท้จริง โพสต์โซเชียลของพวกเขาสะท้อนถึงความสุขที่แท้จริงสำหรับบริษัท ผลิตภัณฑ์ บริการ และกิจกรรมของบริษัท

เมื่อบริษัทเข้าสู่โครงการแบรนด์แอมบาสเดอร์ บริษัทจะแสวงหาแฟน ๆ ของแบรนด์เพื่อทำการโปรโมตในนามของตน ในกรณีส่วนใหญ่ บริษัทต่างๆ จะเชิญคนที่เหมาะสมมาเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ของตน

แบรนด์มักจะมีความสัมพันธ์ที่ยาวนานกับแบรนด์แอมบาสเดอร์มากกว่าผู้มีอิทธิพล เนื่องจากแบรนด์แอมบาสเดอร์ของคุณใส่ใจบริษัทและผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างแท้จริง และพวกเขามักจะยินดีที่จะส่งเสริมแม้จะไม่มีการจัดการทางการเงินที่เป็นทางการก็ตาม อย่างไรก็ตาม ผู้มีอิทธิพลมักจะต้องการข้อตกลงที่เป็นทางการมากกว่านี้ และอาจทำงานร่วมกับบริษัทอื่นๆ ที่เสนอข้อตกลงที่ดีกว่า

ทำไมธุรกิจของคุณจึงควรมีโปรแกรม Brand Ambassador

ข้อดีอย่างหนึ่งของการใช้โปรแกรมแบรนด์แอมบาสเดอร์คือ แอมบาสเดอร์ของคุณสามารถประกาศจุดแข็งของบริษัทคุณโดยไม่ทำให้ดูเหมือนเป็นโฆษณาที่ต้องเสียเงินซื้อ พวกเขามักจะไม่พูดคุยในการขาย-พูดคุย ฟังดูเป็นธรรมชาติเพราะพวกเขาเชื่อในสิ่งที่พวกเขาพูดเกี่ยวกับแบรนด์บนโซเชียลมีเดียอย่างแท้จริง

บริษัทในแทบทุกภาคส่วนทำงานร่วมกับแบรนด์แอมบาสเดอร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่แพร่หลายในอีคอมเมิร์ซ คุณควรพิจารณาใช้แบรนด์แอมบาสเดอร์เมื่อคุณไม่มีบัญชีโซเชียลที่แข็งแกร่ง

คุณอาจเคยร่วมงานกับแบรนด์แอมบาสเดอร์มาระยะหนึ่งแล้ว โครงการแอมบาสเดอร์ของแบรนด์เป็นผู้จัดเตรียมการจัดเตรียมเหล่านี้ นอกจากนี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าคุณมีคนที่ดีที่สุดที่โปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ

คุณจะหาแบรนด์แอมบาสเดอร์ได้อย่างไร?

ที่มา: enjoyleggings.com

คุณสามารถเริ่มต้นการค้นหาแบรนด์แอมบาสเดอร์ที่เหมาะสมโดยตรวจสอบผู้คนที่มีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดียแล้ว คุณอาจมีผู้ติดตามไม่มากนักในบัญชีโซเชียลของคุณ แต่มีผู้ติดตามคนไหนที่โดดเด่นในด้านระดับการมีส่วนร่วมของพวกเขาหรือไม่? หากคุณได้สร้างแฮชแท็กสำหรับแบรนด์ของคุณ ให้ตรวจสอบการใช้งานโดยใช้การวิเคราะห์ของคุณเพื่อดูว่ามีใครใช้แฮชแท็กและแชร์โพสต์ของคุณเป็นประจำหรือไม่

หากคุณสมัครรับข้อมูล ซอฟต์แวร์การรับฟังทางสังคม คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ดังกล่าวเพื่อตรวจสอบการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณ คุณเห็นคนที่รายงานและยกย่องกิจกรรมของแบรนด์ของคุณเป็นประจำหรือไม่? เครื่องมือเหล่านี้ทำให้ง่ายต่อการค้นหา @พูดถึงธุรกิจของคุณหรือใช้แฮชแท็กที่มีแบรนด์ของคุณ

นอกจากนี้ยังอาจคุ้มค่าที่จะตรวจสอบบันทึกลูกค้าของคุณเพื่อพิจารณาว่าใครคือลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ ใครที่กลับมาเยี่ยมซ้ำเป็นประจำ? แน่นอนว่าสิ่งนี้ขึ้นอยู่กับลักษณะและขนาดของธุรกิจของคุณเป็นอย่างมาก ตัวอย่างเช่น ซุปเปอร์มาร์เก็ตจะมีลูกค้าประจำจำนวนมากที่กลับมาทุกสัปดาห์โดยไม่จำเป็น แทนที่จะเป็นเพราะความภักดีต่อแบรนด์

บางยี่ห้อชอบที่จะใช้แนวทางเชิงรุกมากขึ้น พวกเขาตั้งโปรแกรมแบรนด์แอมบาสเดอร์แล้วขอให้ผู้คนระบุตัวตนและสมัครเป็นสมาชิกในโปรแกรม ตัวอย่างเช่น Enjoy Leggings ขายเลกกิ้งตามการสมัครสมาชิก เมื่อคุณสมัคร Enjoy Leggings คุณจะได้รับเลกกิ้งแฟชั่นคู่ใหม่ทุกเดือน จัดส่งตรงถึงบ้านคุณ พวกเขาขอให้ผู้คนสมัครเข้าร่วมโปรแกรมแบรนด์แอมบาสเดอร์เพื่อเผยแพร่เกี่ยวกับบริษัททางออนไลน์ ในทางกลับกัน พวกเขาเสนอกางเกงเลกกิ้งฟรี แอบดูผลิตภัณฑ์ใหม่ และเปิดเผยผ่านหน้า Instagram และ Facebook ของบริษัทผ่านการโพสต์ซ้ำ

ตั้งเป้าหมายสำหรับโปรแกรม Brand Ambassador ของคุณ

เช่นเดียวกับกิจกรรมทางการตลาดใดๆ ก็ตาม คุณควรกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนเมื่อตั้งค่าโปรแกรมแอมบาสเดอร์แบรนด์ของคุณ คุณไม่ควรตั้งค่าเพียงเพราะคุณได้อ่านว่าเป็นความคิดที่ดี คุณต้องมีเหตุผลที่ชัดเจนในการมีโปรแกรมดังกล่าว

คุณจะต้องอุทิศเวลา แรงกาย และเงินให้กับโปรแกรมแบรนด์แอมบาสเดอร์ของคุณ ดังนั้นคุณต้องให้เหตุผลในการลงทุนนั้นโดยมีเหตุผลที่ชัดเจนเพื่อให้โปรแกรมมีอยู่ ในกรณีส่วนใหญ่ เป้าหมายของคุณจะเกี่ยวข้องกับการรับรู้ถึงแบรนด์มากกว่าการขายตรง

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป้าหมายของคุณชัดเจนและสามารถวัดผลได้ หากคุณกำลังมุ่งเน้นไปที่การรับรู้ถึงแบรนด์ คุณจะต้องรวมสถิติที่จับต้องได้ไว้ในเป้าหมายของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจตั้งเป้าให้แบรนด์แอมบาสเดอร์ของคุณเพิ่มการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณ 20% ในแต่ละเดือน คุณอาจตั้งเป้าที่จะให้พวกเขาเพิ่มจำนวนผู้ติดตามไปยังบัญชีโซเชียลของบริษัทอย่างเป็นทางการของคุณ 50% ในช่วงหกเดือนข้างหน้า เป็นต้น

หากคุณต้องการใช้แบรนด์แอมบาสเดอร์ของคุณเพื่อจุดประสงค์ที่เน้นการขายมากขึ้น คุณจะต้องมีวิธีวัดยอดขายเพิ่มเติมที่เกิดจากความพยายามของแบรนด์แอมบาสเดอร์ของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องใช้ลิงก์การติดตามที่ชัดเจนซึ่งเชื่อมโยงกับแคมเปญเฉพาะ

คุณต้องการคนประเภทไหนในฐานะแบรนด์แอมบาสเดอร์?

เช่นเดียวกับที่คุณอาจนั่งลงและระบุลูกค้าในอุดมคติของคุณ บางทีอาจสร้างบุคลิกของลูกค้า คุณต้องสร้างประเภทของบุคคลที่จะสร้างแบรนด์แอมบาสเดอร์ที่สมบูรณ์แบบของคุณ แน่นอนว่าไม่ใช่ทุกแบรนด์แอมบาสเดอร์ที่จะเข้ากับอุดมคติของคุณ แต่จะทำให้คุณมีความคิดเกี่ยวกับบุคคลที่คุณหวังว่าจะดึงดูด นอกจากนี้ยังอาจช่วยให้คุณทราบประเภทของบุคคลที่คุณอาจต้องการหลีกเลี่ยง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณได้เปิดโปรแกรมแบรนด์แอมบาสเดอร์ของคุณให้กับผู้สมัคร

คุณต้องการให้ผู้คนเป็นลูกค้าที่กระตือรือร้นอย่างแท้จริง คุณต้องการทำงานร่วมกับผู้ที่ชอบผลิตภัณฑ์ของคุณจริงๆ และไม่เพียงแค่ต้องการเข้าร่วมโดยหวังว่าจะได้ผลิตภัณฑ์ฟรี หรือแม้กระทั่งการชำระเงิน

นอกจากนี้ แบรนด์แอมบาสเดอร์ของคุณต้องมีคุณค่าสำหรับคุณ แน่นอนว่าพวกเขาจะไม่มีฐานสนับสนุนของผู้มีอิทธิพล อย่างไรก็ตาม พวกเขาต้องมีบัญชีโซเชียลที่ได้รับความนิยมพอสมควรซึ่งพวกเขามีส่วนร่วมบ่อยๆ

ตามที่ Repsly กล่าว "ตามหลักการแล้ว ผู้สมัครเป็นผู้กำหนดรสนิยมในชุมชนของตน และควรวางแผนที่จะใช้เครือข่ายและความสัมพันธ์ที่มีอยู่แล้วเพื่อทำการตลาดแบรนด์ผ่านกลวิธีทางการตลาดแบบปากต่อปาก … ยิ่งไปกว่านั้น ทูตของแบรนด์ก็จะเป็นตัวแทนด้วยเช่นกัน บริษัทของเธอในเหตุการณ์เฉพาะ ซึ่งเธออาจทำการสาธิตผลิตภัณฑ์หรือแจกผลิตภัณฑ์ตัวอย่าง" ตัวแทนกล่าวเสริมว่า "ผู้สมัครรับตำแหน่งแบรนด์แอมบาสเดอร์ควรเป็นคนที่กระตือรือร้น เข้าสังคมได้ มีสื่อสังคมออนไลน์เป็นจำนวนมากและเป็นเครือข่ายขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ เขาหรือเธอน่าจะคุ้นเคยและสนับสนุนแบรนด์ที่กำลังนำเสนอ"

ตามหลักการแล้ว คุณจะต้องแน่ใจว่าแบรนด์แอมบาสเดอร์ของคุณมีค่านิยมที่คล้ายคลึงกับองค์กรของคุณ

ระบุและเข้าถึงแบรนด์แอมบาสเดอร์ที่มีศักยภาพ

ที่มา: medium.com

หากคุณได้สร้างระบบที่ผู้คนสมัครเพื่อเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ คุณจะต้องตรวจสอบข้อดีของผู้สมัครแต่ละคน ขึ้นอยู่กับว่าคุณตั้งใจจะให้รางวัลแบรนด์แอมบาสเดอร์ของคุณอย่างไร คุณอาจจำกัดจำนวนคนที่คุณต้องการทำงานด้วย

คุณจะต้องระบุผู้สมัครที่เหมาะสมและเพิ่มศักยภาพของแบรนด์แอมบาสเดอร์ที่คุณเลือกเอง ณ จุดนี้ จะช่วยได้หากคุณติดต่อพวกเขาเพื่อสร้างความเต็มใจที่จะดำเนินการแทนคุณ คุณต้องแน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจสิ่งที่คุณสัญญากับพวกเขาเพื่อแลกกับการโพสต์บนโซเชียล

โดยทั่วไปแล้ว บริษัทต่างๆ จะเลือกบุคคลที่พวกเขายอมรับในฐานะแบรนด์แอมบาสเดอร์มากกว่าโปรแกรมอื่นๆ เช่น บริษัทในเครือหรือโปรแกรมการอ้างอิง

กำหนดแนวทางสำหรับแบรนด์แอมบาสเดอร์ของคุณ

ตามหลักการแล้ว คุณควรสร้างรูปแบบคู่มือสำหรับแบรนด์แอมบาสเดอร์ของคุณ คุณสามารถรวมความคาดหวังทั้งหมดของคุณไว้ในคู่มือนี้

อย่างน้อยที่สุด คุณจะต้องแน่ใจว่าพวกเขาสร้างความประทับใจที่ดีให้กับแบรนด์ของคุณ (ซึ่งพวกเขาควรทำโดยธรรมชาติหากคุณเลือกคนที่เหมาะสมเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ของคุณ)

แม้ว่าคุณอาจจะไม่ต้องเคร่งครัดกับแบรนด์แอมบาสเดอร์ของคุณมากนัก แต่คุณก็ควรให้แนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และแคมเปญที่คุณต้องการให้พวกเขาเน้น คุณควรใส่แฮชแท็กของแบรนด์และแคมเปญของคุณ และอธิบายประเภทของโพสต์ที่เหมาะสมสำหรับแต่ละแฮชแท็ก

คุณควรอธิบายด้วยว่าคุณต้องการให้แบรนด์แอมบาสเดอร์จัดการกับการกล่าวถึงคู่แข่งของคุณอย่างไร คุณไม่ต้องการให้พวกเขาดูถูกคู่แข่งของคุณอย่างโจ่งแจ้งในขณะที่เป็นตัวแทนของคุณ กำลังสร้างแถลงการณ์ที่อาจมีความรับผิดทางกฎหมาย

ร่วมงานกับแบรนด์แอมบาสเดอร์ของคุณ

โดยทั่วไป คุณจะไม่ต้องบริหารจัดการแบรนด์แอมบาสเดอร์ของคุณให้ละเอียดถี่ถ้วน ตราบใดที่คุณมั่นใจว่าแนวทางปฏิบัติของคุณมีความเหมาะสมและแจ้งให้แบรนด์แอมบาสเดอร์ของคุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่คุณต้องการทำ ตัวอย่างเช่น หากคุณตั้งใจที่จะออกผลิตภัณฑ์ใหม่ คุณอาจส่งตัวอย่างฟรีไปยังแบรนด์แอมบาสเดอร์ของคุณ โดยรู้ว่าพวกเขาจะตรวจทานและโพสต์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ดังกล่าว

คุณอาจจะต้องใช้เวลาสักระยะในการเริ่มต้นความสัมพันธ์ การทำเช่นนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าพวกเขาเข้าใจหลักเกณฑ์และความคาดหวังของคุณ

อย่างไรก็ตาม อย่าปล่อยให้แบรนด์แอมบาสเดอร์ของคุณค้างเมื่อเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมของคุณ ส่งการอัปเดตเป็นประจำเพื่อให้พวกเขารู้สึกมีส่วนร่วมและเพื่อที่คุณจะไม่ได้ใช้ประโยชน์จากพวกเขา

คุณไม่ควรเข้าไปพัวพันกับข้อความจริงที่พวกเขาแบ่งปันมากเกินไป จุดรวมของการมีแบรนด์แอมบาสเดอร์คือพวกเขาโพสต์เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาชอบผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างแท้จริง คุณไม่ต้องการให้พวกเขาแชร์โฆษณาอย่างเป็นทางการหรือพูดใน "การพูดในองค์กร" อย่างแน่นอน

วิเคราะห์ประสิทธิภาพของแบรนด์แอมบาสเดอร์ของคุณ

ในกรณีส่วนใหญ่ การทำงานกับแบรนด์แอมบาสเดอร์จะมีค่าใช้จ่าย ไม่ว่าจะเป็นสินค้าฟรีหรือจ่ายเงินสด ดังนั้น คุณต้องแน่ใจว่าความสัมพันธ์ของคุณมีค่าเท่ากับราคาของพวกเขา เช่นเดียวกับแคมเปญอื่นๆ คุณต้องใช้การวิเคราะห์ของคุณเพื่อกำหนดว่าแคมเปญของคุณประสบความสำเร็จเพียงใด

คุณอาจจำได้ว่าขั้นตอนแรกของการทำงานร่วมกับแบรนด์แอมบาสเดอร์คือการกำหนดเป้าหมายบางอย่าง ในขณะที่แคมเปญของคุณดำเนินไป คุณต้องพิจารณาว่าคุณประสบความสำเร็จในการบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นเพียงใด นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลที่คุณต้องกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและวัดผลได้ คุณสามารถใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อสร้างความสำเร็จหรืออย่างอื่นของแคมเปญ

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดกว่า 30,000 คนไว้วางใจเราสำหรับข่าวของพวกเขา คุณไม่ควร?

สมัครรับจดหมายข่าวการตลาดผู้มีอิทธิพลอันดับ 1 ของโลก จัดส่งทุกสองสัปดาห์ในวันพฤหัสบดี

ลองมัน