브랜드 앰배서더 프로그램을 설정하는 방법

생각하지 않았을 수도 있지만 많은 기업이 브랜드 홍보대사 역할을 할 수 있는 우수한 사람들을 알고 있습니다. 그들은 과거에 브랜드에 대한 긍정적인 경험을 갖고 있으며 일반적으로 전 세계가 들을 수 있도록 이러한 경험을 기꺼이 이야기할 것입니다. 기업은 브랜드 홍보대사를 고용하여 브랜드에 대한 긍정적인 메시지를 전달합니다. 일반적으로 이러한 사람들은 기꺼이 참여합니다. 그들은 그 자체로 인플루언서가 아닐 수도 있지만, 각각은 영향력을 행사할 수 있는 의견을 가진 청중을 가질 것입니다.

현대 소비자들은 전통적인 광고 캠페인에 대해 냉소적입니다. 실제로, 구식 광고와 같은 것은 많은 사람들, 특히 Z세대에 속한 사람들의 시선을 끕니다. 그러나 신뢰할 수 있는 브랜드 홍보대사가 귀하의 브랜드에 대해 열광적으로 들린다면 가장 완고한 냉소주의자라도 알아차릴 수 있습니다. 단순히 돈을 벌기 위해 배우나 사람들과 일하는 것보다 만족스러운 고객과 함께 일하는 것이 브랜드에서 훨씬 더 성공적일 수 있습니다.

그러나 브랜드 대사 프로그램을 설정하려면 약간의 생각과 계획이 필요합니다. 이 게시물에서는 고려해야 할 몇 가지 사항을 살펴보고 브랜드 앰버서더 프로그램을 최대한 효과적으로 설정하는 방법을 살펴봅니다.

브랜드 앰버서더 프로그램을 설정하는 방법:

브랜드 앰버서더 프로그램이란 무엇입니까?

브랜드 앰버서더는 귀하의 브랜드에 대해 긍정적으로 이야기하고자 하는 사람들입니다. 그들은 고객, 지지자 또는 직원을 만족시킬 수 있습니다. 브랜드 앰버서더 프로그램을 운영하면 프로세스가 공식화되고 선택된 사람들에게 브랜드 앰버서더 역할을 할 수 있는 시스템이 설정됩니다.

브랜드 앰버서더가 귀하의 비즈니스를 홍보하는 소셜 게시물을 작성하도록 격려할 수 있습니다.

그들은 분명히 어떤 지불도 즐길 수 있지만 브랜드 대사는 일반적으로 귀하의 비즈니스에 대한 진정한 호감을 가지고 있습니다. 그들의 소셜 게시물은 회사, 제품, 서비스 및 활동에 대한 진정한 즐거움을 반영합니다.

회사가 브랜드 홍보대사 프로그램에 참여하면 회사를 대신하여 홍보를 수행할 브랜드 팬을 적극적으로 찾습니다. 대부분의 경우 기업은 적합한 사람을 브랜드 홍보대사로 초대합니다.

브랜드는 인플루언서보다 브랜드 앰버서더와 더 오랜 관계를 유지하는 경향이 있습니다. 브랜드 앰버서더가 회사와 제품을 진심으로 아끼기 때문입니다. 그리고 그들은 공식적인 재정적 합의 없이도 기꺼이 홍보합니다. 그러나 인플루언서는 일반적으로 보다 공식적인 계약을 원하고 더 나은 거래를 제공하는 다른 회사와 협력할 수 있습니다.

귀하의 비즈니스에 브랜드 앰버서더 프로그램이 필요한 이유

브랜드 앰버서더 프로그램을 사용하는 한 가지 장점은 앰버서더가 유료 광고처럼 들리지 않고 회사의 장점을 전파할 수 있다는 것입니다. 그들은 일반적으로 세일즈 토크에서 이야기하지 않습니다. 그들은 소셜 미디어에서 브랜드에 대해 말하는 것을 진정으로 믿기 때문에 자연스럽게 들립니다.

거의 모든 부문의 회사가 브랜드 홍보대사와 협력합니다. 그들은 특히 전자 상거래에서 널리 퍼져 있습니다. 강력한 소셜 계정이 없는 경우 브랜드 홍보대사 사용을 반드시 고려해야 합니다.

한동안 소위 브랜드 앰버서더와 비공식적으로 일을 했을 수도 있습니다. 브랜드 앰버서더 프로그램은 이러한 준비를 공식화합니다. 또한 귀하를 위해 제품을 홍보하는 최고의 사람들을 확보하는 데 도움이 됩니다.

브랜드 앰버서더는 어떻게 찾나요?

출처: enjoyleggings.com

소셜 미디어에서 이미 귀하의 브랜드와 상호 작용하는 사람들을 조사하여 적합한 브랜드 대사를 검색할 수 있습니다. 소셜 계정에 팔로어가 많지 않을 수 있지만 참여 수준에서 눈에 띄는 팔로워가 있습니까? 브랜드에 대한 해시 태그를 만든 경우 분석을 사용하여 해시 태그를 사용하여 정기적으로 해시 태그를 사용하고 게시물을 공유하는 사람이 있는지 확인하십시오.

소셜 리스닝 소프트웨어 를 구독하면 이를 사용하여 브랜드 언급을 검토할 수 있습니다. 귀하의 브랜드 활동을 정기적으로 보고하고 칭찬하는 사람들을 보십니까? 이러한 도구를 사용하면 비즈니스 또는 브랜드 해시태그 사용에 대한 @멘션을 쉽게 찾을 수 있습니다.

또한 고객 기록을 확인하여 최고의 고객이 누구인지 확인하는 것도 좋습니다. 반복 방문을 위해 정기적으로 방문하는 사람은 누구입니까? 물론 이것은 비즈니스의 성격과 규모에 따라 크게 다릅니다. 예를 들어 슈퍼마켓에는 브랜드 충성도 때문이 아니라 필요에 따라 매주 재방문하는 많은 단골 고객이 있습니다.

일부 브랜드는 보다 적극적인 접근 방식을 선호합니다. 그들은 브랜드 앰버서더 프로그램을 설정한 다음 사람들에게 자신을 식별하고 프로그램의 회원 자격을 신청하도록 요청합니다. 예를 들어, Enjoy Leggings 는 레깅스를 구독으로 판매합니다. 엔조이 레깅스에 가입하면 매월 새롭고 재미있는 레깅스를 집으로 배송해 드립니다. 그들은 사람들에게 브랜드 홍보대사 프로그램에 지원하여 온라인으로 회사에 대한 소문을 퍼뜨리도록 요청합니다. 그 대가로 레깅스 무료 제공, 신제품 미리보기, 인스타그램과 페이스북 리포스트를 통한 노출 등을 제공한다.

브랜드 앰버서더 프로그램의 목표 설정

거의 모든 마케팅 활동과 마찬가지로 브랜드 대사 프로그램을 설정할 때 명확한 목표를 설정해야 합니다. 단순히 좋은 생각이라고 읽었기 때문에 설정해서는 안 됩니다. 그런 프로그램을 하려면 분명한 이유가 필요합니다.

브랜드 앰버서더 프로그램에 시간, 에너지 및 돈을 투자해야 하므로 프로그램이 존재해야 하는 명확한 이유와 함께 해당 투자를 정당화해야 합니다. 대부분의 경우 목표는 직접 판매가 아닌 브랜드 인지도와 관련이 있습니다.

목표가 명확하고 측정 가능해야 합니다. 브랜드 인지도에 초점을 맞추는 경우 목표에 몇 가지 유형의 통계를 포함할 수 있습니다. 예를 들어 브랜드 대사를 목표로 매달 브랜드 언급을 20% 증가시킬 수 있습니다. 예를 들어 다음 6개월 동안 공식 회사 소셜 계정의 팔로어 수를 50% 늘리는 것이 목표일 수 있습니다.

브랜드 앰버서더를 더 판매 중심의 목적으로 사용하려면 브랜드 앰버서더의 노력의 결과로 발생하는 추가 판매를 측정할 수 있는 방법이 필요합니다. 즉, 특정 캠페인과 연결된 명확한 추적 링크를 사용해야 합니다.

브랜드 앰버서더로서 어떤 유형의 사람들을 원하십니까?

앉아서 이상적인 고객을 식별하고 고객 페르소나를 만드는 것처럼 완벽한 브랜드 대사가 될 사람 유형을 설정해야 합니다. 물론 모든 브랜드 앰버서더가 당신의 이상과 일치하지는 않지만, 당신이 끌어들이길 바라는 사람에 대한 아이디어를 줄 것입니다. 또한 특히 지원자에게 브랜드 앰버서더 프로그램을 공개한 경우 피하고 싶은 유형의 사람들을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이상적으로는 사람들이 진정으로 열성적인 고객이 되기를 바랍니다. 당신은 당신의 제품을 실제로 좋아하는 사람들과 일하기를 원하며 단지 무료 제품이나 아마도 지불에 대한 희망에 참여하기를 원하지 않습니다.

또한 브랜드 앰버서더는 귀하에게 가치가 있어야 합니다. 물론 그들은 인플루언서의 지지 기반을 갖지 못할 것입니다. 그러나 그들은 자주 참여하는 합리적으로 인기 있는 소셜 계정이 있어야 합니다.

Repsly 에 따르면 "이상적으로 후보자는 커뮤니티의 테이스트메이커이며 입소문 마케팅 전술을 통해 브랜드를 마케팅하기 위해 이미 구축된 네트워크와 관계를 사용할 계획을 세워야 합니다. 그녀가 제품 시연을 수행하거나 샘플 제품을 제공할 수 있는 특정 이벤트에서 그녀의 회사." Repsly는 "브랜드 홍보대사 자리의 후보자는 상당한 소셜 미디어 존재감과 중대형 네트워크를 갖춘 열성적이고 외향적인 개인이어야 합니다. 해당 브랜드에 대해 이미 친숙하고 지지하는 사람일 것입니다."라고 덧붙였습니다.

이상적으로는 브랜드 홍보대사가 조직과 유사한 가치를 갖도록 하는 것이 좋습니다.

잠재적 브랜드 홍보대사 식별 및 연락

출처: medium.com

브랜드 앰버서더가 되기 위해 지원하는 시스템을 구축했다면 각 지원자의 장점을 검토해야 합니다. 브랜드 앰버서더에 대한 보상 방식에 따라 함께 일하고 싶은 사람의 수에 제한이 있을 수 있습니다.

적합한 지원자를 식별하고 스스로 선택한 잠재적 브랜드 대사를 추가해야 합니다. 이 시점에서 당신이 그들에게 연락하여 그들을 대신하여 행동할 의지를 확립하는 것이 도움이 될 것입니다. 소셜 게시물에 대한 대가로 무엇을 약속하는지 그들이 이해하고 있는지 확인해야 합니다.

회사는 일반적으로 제휴사 또는 추천 프로그램과 같은 다른 프로그램보다 브랜드 대사로 받아들일 사람에 대해 훨씬 더 선별적입니다.

브랜드 앰버서더를 위한 지침 설정

이상적으로는 브랜드 대사를 위한 스타일 가이드 형식을 만들어야 합니다. 이 가이드에 그들에 대한 모든 기대치를 포함할 수 있습니다.

최소한, 당신은 그들이 당신의 브랜드에 긍정적인 인상을 남기도록 하고 싶을 것입니다(당신이 당신의 브랜드 대사로 적합한 사람들을 선택했다면 그들은 자연스럽게 해야 합니다).

브랜드 대사에게 너무 규범적일 필요는 없지만 강조하고 싶은 제품 및 캠페인에 대한 지침을 제공하고 싶을 것입니다. 또한 브랜드 및 캠페인 해시태그를 포함하고 각 해시태그에 적합한 게시물 유형을 설명해야 합니다.

브랜드 홍보대사가 경쟁업체에 대한 언급을 처리하는 방법도 설명해야 합니다. 당신은 그들이 당신을 대변하면서 노골적으로 당신의 경쟁자를 망치는 것을 원하지 않으며 잠재적으로 법적 책임이 있는 진술을 하고 있습니다.

브랜드 앰버서더와 협력

일반적으로 브랜드 대사를 세세하게 관리할 필요가 없습니다. 가이드라인이 적절한지 확인하고 변경하려는 사항이 있으면 브랜드 대사에게 알리십시오. 예를 들어, 새 제품을 출시하려는 경우 브랜드 대사에게 무료 샘플을 보낼 수 있습니다.

당신은 아마도 관계를 시작할 때 그들을 온보딩하는 데 약간의 시간을 할애해야 할 것입니다. 이렇게 하면 그들이 귀하의 지침과 기대치를 이해하도록 할 수 있습니다.

그러나 브랜드 홍보대사가 프로그램의 일부가 된 후에는 매달리지 마십시오. 정기적인 업데이트를 보내 그들이 참여하고 있다는 느낌을 받고 귀하가 이를 이용하지 않도록 하십시오.

그들이 공유하는 실제 메시지에 너무 관여해서는 안됩니다. 브랜드 앰버서더를 갖는 요점은 그들이 당신의 제품을 어떻게 좋아하는지에 대해 진정으로 게시한다는 것입니다. 당신은 그들이 공식 광고를 공유하거나 "기업 연설"로 이야기하는 것을 원하지 않을 것입니다.

브랜드 앰버서더의 성과 분석

대부분의 경우 브랜드 앰버서더와 협력하는 것은 무료 제품이든 현금 결제이든 비용이 듭니다. 그러므로 당신은 당신의 관계가 그만한 가치가 있는지 확인해야 합니다. 모든 캠페인과 마찬가지로 분석을 사용하여 캠페인이 얼마나 성공적인지 확인해야 합니다.

브랜드 앰버서더와 협력하는 첫 번째 단계는 몇 가지 목표를 설정하는 것임을 기억할 것입니다. 캠페인이 진행됨에 따라 이러한 목표를 얼마나 성공적으로 달성했는지 확인해야 합니다. 이것이 명확하고 측정 가능한 목표를 설정해야 하는 이유 중 하나입니다. 이를 사용하여 캠페인의 성공 여부를 결정할 수 있습니다.

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