如何为您的在线业务招聘

发展您的在线业务令人兴奋。 看着你所有的指标上升和你的业务蓬勃发展是一种很棒的感觉 - 几乎令人陶醉。

然而，随着增长，需要更多的工作和雇用更多员工。 如果您的企业最初是一个人操作，那么招聘可能是一项艰巨的任务。 它提出了许多棘手的问题，例如雇用员工从事哪些任务以及是否雇用固定员工或自由职业者。

对招聘和管理员工的前景感到压力是正常的，尤其是如果这是您以前从未做过的事情。 招聘和保留决策是企业家面临的共同挑战。 SBTA 2021 年小型企业趋势报告指出，招聘和保留是小型企业面临的第二大非 COVID 挑战。

造成这种情况的一个原因是，将任务委派给他人会让您觉得自己正在失去对业务的控制。 然而，它并没有让你成为一名企业家——招聘是一项与其他任何技能一样的技能； 一个需要学习和实践的。

我负责招聘和管理多家在线企业的员工，并帮助新兴的软件公司 LandingCube、Fatcat Apps 和 Flamingo 从头开始​​发展。 从这些经验中，我学到了宝贵的经验教训，关于招聘哪些任务以及如何以不妨碍增长的方式进行招聘。

继续阅读，我将讨论雇用自由职业者与内部员工的优缺点、不同业务类型的招聘需求以及在线企业主最常见的招聘错误。

自由职业者还是内部人员？

您在招聘时必须做出的主要决定之一是，是与自由职业者签订合同来完成工作，还是雇用一名永久的内部员工。

许多企业主，尤其是那些一开始只是一个人做生意的企业主，犯了只雇用自由职业者的错误。 这个错误通常源于害怕承诺管理固定员工。

另一方面，新企业在相反的方向走得太远也很常见，雇佣更多的固定员工而不是必要的。 在这样做时，他们无意中创建了一个臃肿的公司，经常性费用过多。

做出正确的招聘决定是发展业务并保持盈利的关键。 让我们比较一下雇佣自由职业者和内部员工的一些优势。

自由职业者的优势

为您的企业聘请自由职业者的最大优势是无需长期承诺。 您仅在需要完成任务时才向他们付款。

这意味着无需支付病假或假期的费用。 当您处于项目之间或没有工作要做时，工资单上没有员工。

您也不需要被很多企业家害怕的人力资源问题所困扰。

尽管自由职业者路线允许您雇用具有适合您需要完成的特定任务的特定技能的人，但雇用内部员工可能会让您不得不等待员工适应他们以前没有经验的任务。

内部员工的优势

从长远来看，雇佣自己的员工并将他们留在工资单上的成本更高，因为这是一项经常性费用，您在停机期间或生产力低下的日子里继续支付。 您还必须管理与培训、假期和提供完成工作所需的工具相关的成本。

回报是您通常可以期待更高质量的工作，因为内部员工比承包商或自由职业者更有可能投资于您的业务和他们的工作成果。

您还将从内部员工那里获得更加一致的工作——如果您需要一致的语气（对于博客内容、文案、电子邮件营销等）或者如果您的产品需要持续工作（例如作为软件）。 虽然您总是可以通过以自由职业者的方式不断为您的工作雇用相同的人来尝试实现这种一致性，但不能保证他们会在您需要时可用。

此外，虽然长期雇员是一项持续费用，并且随着时间的推移可能会比自由职业者花费更多，但他们每小时（或每个单词、每个项目）的成本实际上更低。 这是因为你为他们提供了稳定性。

因此，许多自由职业者需要为每个项目收取高价，因为不能保证下周或下个月会有工作。 继续工作的承诺将使您获得更多的文字、代码或支持票。

如果您正在寻找自由职业者或内部招聘哪个更好的问题的明确答案，您将无法在这里找到。

事实是，由于存在的业务类型数量众多，在某些情况下，最好雇用自由职业者，而在其他情况下，内部员工更适合。

此列表应该让您了解您可能需要在您的业务中雇用某人的各种工作：

• 前端编码
• 后端编码
• 内容写作
• 内容编辑和发布
• 关键字研究和搜索引擎优化
• 销售文案
• 电子邮件营销
• 投放付费广告
• 客户支持
• 管理订单
• 产品采购
• 产品列表
• 平面设计
• 视频制作
• 视频编辑
• 产品摄影

有很多工作未包含在此列表中——有些工作可以由虚拟助理 (VA) 处理，而其他工作则需要更专业的技能。

在决定是雇佣自由职业者还是永久雇佣者时要考虑的要点如下

a) 需要完成的工作类型
b) 您的业务性质

不同业务类型的最佳招聘策略

作为一般规则，对您的业务而言最关键的任务，尤其是那些正在进行的任务，应始终由内部人员完成。 一次性任务通常可以外包出去。

以下是针对一些最常见的在线业务类型的一些有用的招聘建议。

软件

对于软件业务，您的代码就是您的产品。 如果公司将所有编码工作外包给自由程序员，他们就犯了一个大错误。

雇用一名自由软件开发人员可能会为您节省聘请一名永久性开发人员的开销，但这对您公司的长期成功来说是危险的。

如果您的开发人员对公司表现良好没有主要的既得利益，您可能不会关注创建强大、无错误产品所需的细节。

您还会遇到维护和更新产品的问题。 当您发布第一个版本时，软件生产很少会结束。 出现需要修复和更新的错误通常是跟上竞争所必需的。

未能维护产品是一种死刑，每次需要修复或更新错误时，让不同的自由职业者处理您的代码将不可避免地导致产品底层混乱。

这一点值得重复。 除非你，创始人，控制着事物的技术方面，否则你的花名册上总是有一个程序员。

除了编程之外，客户服务是您希望由您的永久员工执行的另一项任务。 对您的产品有深入的了解对于提供良好的支持至关重要，因此您需要有丰富经验的人来回答有关您的产品的问题。

许多软件企业低估了质量支持的价值——它可能是您产品商业成功或失败的决定性因素。

电子商务

自由职业者不适合电子商务中的许多正在进行的任务。

后勤工作，例如管理订单、建立清单和与客户打交道，应该在内部完成。 您还应该有一名长期员工，他对您的产品有深入了解，负责关注您的主要流量来源，无论是 Facebook 和 Google 广告还是电子邮件营销。

通常可以外包一些较小的零星工作，例如图形设计、内容编写或网站编码。 只需确保关键的日常工作由您团队中的某个人处理即可。

附属网站和内容网站

与电子商务网站不同，内容网站通常更小，更容易作为一个人的业务运营。 需要雇用长期员工的持续的关键任务较少。

即使所有的内容都是由自由作家或内容编写服务编写的，基本的附属网站也可以运行良好。 此类设置几乎不需要运行人员的工作，每周只需几个小时即可创建内容简介和发布帖子。

但是，如果您的网站大于平均水平或需要更深入/技术性的内容，您应该强烈考虑雇用固定员工。 例如，从高价值会员佣金（价格高达数百或数千的产品）中产生收入的网站将需要熟悉该行业的专家。 依靠自由职业者编写这个级别的内容是一个代价高昂的错误。

常见的招聘错误

现在我们将仔细研究公司最常见的招聘错误。 通过了解您应该避免的陷阱，您可以加速业务增长并建立一家对潜在买家更具吸引力和价值的公司。

为重要的业务任务聘请自由职业者

未能聘请长期员工来执行决定您业务成败的关键任务，这可能是阻碍公司发展的最佳方式。

问题是，当您聘请自由职业者完成一项任务时，这项任务可能只是他们众多任务中的一项。 完成后，他们对您的业务的兴趣就结束了。 这意味着您不太可能获得对您的业务至关重要的任务所需的那种全流程尽职调查，这可能会对您的公司产生重大不利影响。

如前所述，诸如为软件业务编码、为电子商务业务增加流量以及开发旨在促进销售的高级技术内容等任务最好在内部处理。

雇用过多的固定员工

企业主做得过火，雇用过多的正式员工是很常见的。

虽然这可能会产生一个深度和多样化的团队，但它也可能转化为高昂的经常性管理费用。

即使在必要时，这些费用也很难减少，例如收入下降、员工没有产生成果或需要业务模式转型时。 过多的固定员工过多也会影响您以合理的价格出售业务的机会。

根本不雇用任何人

过长的时间根本不雇用任何人也是一个大错误。 你可能会陷入一个让你自己太瘦的位置，结果，没有给每项工作关注它所需的细节。

一些小型企业可以作为一个人运营，但要扩大规模，最终每个企业都需要为外部帮助付费。

糟糕的面试/审查流程

除了就是否雇用某人做出正确的决定之外，您还需要确保雇用合适的人。

在招聘固定职位时，面试需要足够彻底，以灌输新员工将为您的业务增加价值的信心。

作为招聘流程的一部分，在决定是否将他们添加到您的永久花名册之前，您可能还需要考虑最初有条件地招聘申请人，例如小工作或短期合同。

在雇用自由职业者时遵循类似的指导方针，因为他们提供的销售宣传并不总是与所产生的工作质量相匹配。 在与自由职业者签订合同以执行工作之前，您应该对其进行多少筛选取决于任务的大小。 一篇 800 字的博客文章不需要太多的预先筛选，但如果您正在聘请某人为您的网站编写代码或制作电子书，您应该获得他们以前工作的示例，例如他们建立的网站或部分产生的内容。

缺乏入职培训或 SOP

当您发送工作邀请并且候选人接受时，招聘过程并没有结束。 您需要帮助您的新员工融入您的业务，并尽快完成他们需要执行的所有任务。

入职意味着教你的新员工了解公司的期望和惯例。 这包括教他们如何使用公司工作流程中的任何工具——示例包括 Slack、Trello 和 Asana。

此外，您应该有一份标准操作程序 (SOP) 的完整列表，为如何完成任务提供明确的指导。 这将帮助您的员工安顿下来并开始提供价值。 它还将有助于减少因同一家公司的员工不在同一页面上而导致的成长痛苦。

在期待优质结果的同时支付预算费率

经典格言“一分钱一分货是真的——尤其是在招聘方面。 如果您只愿意支付边际费率，请不要期望最好的。

但是，此规则有一些例外。 例如，在亚洲和东欧等生活成本低的地区可以找到廉价招聘。 也就是说，随着企业越来越多地转向实施远程工作模式，这些工人中最有才华的人肯定会开始获得更有利可图的报价，这无疑会减少可找到的便宜货。

如果您的企业收入不足以负担市场价格，请仔细考虑您是否真的需要雇用某人。 如果您只能负担预算费率，您可能需要暂时自己完成工作或接受较低标准的工作。

在线业务招聘——最后的想法

如果您梦想将自己的在线业务发展为全职业务或大笔出售，您最终将需要考虑招聘。

在招聘过程中犯错误可能会浪费大量时间和金钱，例如雇用错误的人或外包错误的工作。

招聘过多和不足是常见的陷阱，这两种情况都会对您的业务产生负面影响。

如果您遵循本文中概述的提示，您将增加发展强大且可持续的业务的机会。