온라인 비즈니스를 위해 고용하는 방법

온라인 비즈니스 성장은 흥미진진합니다. 모든 지표가 상승하고 비즈니스가 꽃을 피우는 것을 보는 것은 기분이 좋습니다. 거의 취하게 될 것입니다.

그러나 성장과 함께 더 많은 작업과 추가 직원을 고용해야 합니다. 귀하의 비즈니스가 1인 운영으로 시작된 경우 고용은 어려운 작업이 될 수 있습니다. 어떤 업무에 직원을 고용해야 하는지, 정규직이나 프리랜서를 고용해야 하는지 등 어려운 질문을 많이 던집니다.

직원 고용 및 관리 가능성에 대해 스트레스를 받는 것은 정상입니다. 특히 이전에 한 번도 해본 적이 없는 일이라면 더욱 그렇습니다. 고용 및 유지 결정은 기업가에게 공통적인 과제입니다. SBTA 2021 Small Business Trends Report에 따르면 모집 및 유지는 중소기업에 있어 두 번째로 큰 비-COVID 과제입니다.

그 이유 중 하나는 다른 사람에게 작업을 위임하면 비즈니스에 대한 통제력을 상실하는 것처럼 느껴질 수 있기 때문입니다. 그러나 그렇다고 해서 당신이 기업가가 되는 것은 아닙니다. 고용은 다른 것과 마찬가지로 기술입니다. 배우고 연습해야 하는 것.

저는 여러 온라인 비즈니스에서 직원을 고용하고 관리하는 일을 담당했으며, 새롭게 떠오르는 소프트웨어 회사 LandingCube, Fatcat Apps 및 Flamingo를 처음부터 성장시키는 데 도움을 주었습니다. 이러한 경험을 통해 나는 어떤 업무에 고용해야 하고 성장을 방해하지 않는 방식으로 고용하는 방법에 대한 귀중한 교훈을 배웠습니다.

프리랜서를 고용하는 것과 사내 직원을 고용하는 것의 장단점, 다양한 비즈니스 유형의 고용 요구, 온라인 비즈니스 소유자가 가장 흔히 저지르는 고용 실수에 대해 논의하면서 계속 읽으십시오.

프리랜서 또는 사내?

고용할 때 결정해야 하는 주요 결정 중 하나는 프리랜서와 계약을 맺어 일을 할 것인지, 아니면 정규 사내 직원을 고용할 것인지입니다.

많은 사업주, 특히 1인 부업으로 사업을 시작한 사람들은 프리랜서를 고용하는 실수를 범합니다. 이 실수는 종종 정규 직원 관리에 대한 두려움에서 비롯됩니다.

반면에, 새로운 비즈니스가 너무 반대 방향으로 나아가 필요 이상으로 더 많은 정규 직원을 고용하는 것도 일반적입니다. 그렇게 함으로써, 그들은 본의 아니게 과도한 반복 비용으로 부풀려진 회사를 만듭니다.

이 고용 결정을 올바르게 내리는 것이 비즈니스 성장과 수익성 유지의 핵심입니다. 프리랜서와 사내 직원을 고용할 때의 이점을 비교해 보겠습니다.

프리랜서의 장점

귀하의 비즈니스에 프리랜서를 고용할 때의 가장 큰 장점은 장기 약정이 필요 없다는 것입니다. 작업을 완료해야 할 때만 비용을 지불합니다.

즉, 병가나 휴가를 지불하지 않습니다. 프로젝트 중간에 있거나 해야 할 일이 없을 때는 급여에 직원이 없습니다.

또한 많은 기업가들이 두려워하는 HR 문제로 번거롭게 할 필요가 없습니다.

프리랜스 경로를 사용하면 완료해야 하는 특정 작업에 적합한 틈새 기술을 가진 사람을 고용할 수 있지만 사내 직원을 고용하면 직원이 이전 경험이 없는 작업에 적응할 때까지 기다려야 하는 위치에 놓일 수 있습니다.

사내 직원의 장점

직원을 고용하고 급여에 유지하는 것은 반복적인 비용이기 때문에 장기적으로 더 비쌉니다. 다운타임이나 생산성이 낮은 날에 계속 비용을 지불해야 합니다. 또한 교육, 휴가 및 작업 완료에 필요한 도구 제공과 관련된 비용을 관리해야 합니다.

사내 직원이 계약자나 프리랜서보다 비즈니스와 작업 결과에 더 많이 투자할 가능성이 높기 때문에 일반적으로 더 높은 품질의 작업을 기대할 수 있습니다.

또한 사내 직원으로부터 보다 일관된 작업을 수행하게 됩니다. 이는 일관된 어조(블로그 콘텐츠, 카피라이팅, 이메일 마케팅 등)가 필요하거나 지속적인 작업이 필요한 제품(예: 소프트웨어로). 프리랜서 방식으로 동일한 사람들을 지속적으로 고용하여 이러한 일관성을 유지하기 위해 항상 노력할 수 있지만 필요할 때 사용할 수 있다는 보장은 없습니다.

또한 정규 직원은 지속적인 비용이며 프리랜서보다 시간이 지남에 따라 비용이 더 많이 들지만 실제로는 시간당(또는 단어당, 프로젝트당) 비용이 더 적게 듭니다. 안정성을 제공하기 때문입니다.

이 때문에 많은 프리랜서는 다음 주나 다음 달에 작업이 있을 것이라는 보장이 없기 때문에 각 프로젝트에 대해 프리미엄 가격을 청구해야 합니다. 계속 고용을 약속하면 돈을 위해 더 많은 단어, 코드 또는 지원 티켓을 얻을 수 있습니다.

프리랜서 또는 사내 고용이 더 나은지에 대한 질문에 대한 명확한 답변을 찾고 있다면 여기에서 찾을 수 없습니다.

진실은 존재하는 비즈니스 유형의 수 때문에 프리랜서를 고용하는 것이 가장 좋은 경우와 사내 직원이 더 적합한 경우가 있다는 것입니다.

이 목록은 귀하의 비즈니스에서 누군가를 고용해야 할 수 있는 다양한 직업에 대한 아이디어를 제공해야 합니다.

• 프론트엔드 코딩
• 백엔드 코딩
• 콘텐츠 작성
• 콘텐츠 편집 및 게시
• 키워드 연구 및 SEO
• 영업 카피라이팅
• 이메일 마케팅
• 유료 광고 실행
• 고객 지원
• 주문 관리
• 제품 소싱
• 제품 목록
• 그래픽 디자인
• 비디오 제작
• 영상 편집
• 제품 사진

이 목록에 포함되지 않은 많은 작업이 있습니다. 일부는 가상 비서(VA)가 처리할 수 있고 다른 작업은 보다 전문화된 기술이 필요합니다.

프리랜서로 고용할지 아니면 정규직으로 고용할지 결정할 때 고려해야 할 주요 사항은 다음과 같습니다.

a) 수행해야 하는 작업 유형
b) 사업의 성격

다양한 비즈니스 유형을 위한 최고의 채용 전략

일반적으로 비즈니스에서 가장 중요한 작업, 특히 진행 중인 작업은 항상 내부 사람이 수행해야 합니다. 일회성 작업은 종종 계약할 수 있습니다.

다음은 가장 일반적인 온라인 비즈니스 유형에 대한 유용한 채용 아이디어입니다.

소프트웨어

소프트웨어 비즈니스에서는 코드가 곧 제품입니다. 회사가 모든 코딩을 프리랜스 프로그래머에게 계약하는 경우 큰 실수를 하고 있습니다.

프리랜서 소프트웨어 개발자를 고용하면 직원에 정규 개발자를 두는 오버헤드를 줄일 수 있지만 회사의 장기적인 성공에는 위험합니다.

개발자가 회사가 잘 하는 데 큰 관심을 갖고 있지 않다면 버그가 없는 견고한 제품을 만드는 데 필요한 세부 사항에 주의를 기울이지 못할 수 있습니다.

또한 제품을 유지 관리하고 업데이트하는 데 문제가 발생합니다. 소프트웨어 생산은 첫 번째 버전을 출시할 때 거의 종료되지 않습니다. 수정이 필요한 버그가 발생하고 경쟁을 따라잡기 위해 업데이트가 필요한 경우가 많습니다.

제품을 유지 관리하지 못하는 것은 사형선고이며, 버그 수정이나 업데이트가 필요할 때마다 다른 프리랜서가 코드 작업을 하게 하면 필연적으로 제품 내부가 지저분해집니다.

이 점은 반복해야 합니다. 설립자인 당신이 기술적인 측면을 통제하지 않는 한, 항상 당신의 명단에 프로그래머가 있어야 합니다.

프로그래밍 외에도 고객 서비스는 정규 직원이 수행하기를 원하는 또 다른 작업입니다. 귀하의 제품을 잘 이해하는 것은 좋은 지원을 제공하는 데 매우 중요하므로 귀하의 제품에 대한 질문에 답변한 경험이 풍부한 사람이 필요합니다.

많은 소프트웨어 비즈니스는 품질 지원의 가치를 과소평가합니다. 이는 제품의 상업적 성공 또는 실패를 결정하는 요소가 될 수 있습니다.

전자상거래

전자 상거래에는 프리랜서가 적합하지 않은 많은 진행 중인 작업이 있습니다.

주문 관리, 목록 작성, 고객 처리와 같은 물류 작업은 사내에서 이루어져야 합니다. 또한 Facebook 및 Google 광고 또는 이메일 마케팅과 같은 주요 트래픽 소스에 집중하도록 할당된 정규 직원, 즉 귀하의 제품을 앞뒤로 알고 있는 직원이 있어야 합니다.

웹사이트를 위한 그래픽 디자인, 콘텐츠 작성 또는 코딩과 같은 작고 산발적인 작업은 일반적으로 계약을 맺을 수 있습니다. 중요한 일상 작업은 팀의 누군가가 처리하도록 하십시오.

제휴 및 콘텐츠 사이트

전자 상거래 사이트와 달리 콘텐츠 사이트는 일반적으로 규모가 작고 1인 비즈니스로 운영하기 쉽습니다. 정규 직원의 고용을 필요로 하는 진행 중인 중요 작업이 더 적습니다.

기본 제휴 사이트는 모든 콘텐츠가 프리랜서 작가 또는 콘텐츠 작성 서비스에 의해 작성되는 경우에도 잘 운영될 수 있습니다. 이러한 설정은 이를 실행하는 사람의 작업이 거의 필요하지 않으며 콘텐츠 브리핑을 만들고 게시물을 게시하는 데 일주일에 몇 시간만 소요됩니다.

그러나 사이트가 평균보다 크거나 심층/기술적 콘텐츠가 더 필요한 경우 정규 직원 고용을 적극 고려해야 합니다. 예를 들어, 수백 또는 수천에 달하는 가격을 가진 제품인 고부가가치 제휴 수수료에서 수익을 창출하는 사이트에는 업계에 대해 전문적인 지식을 갖춘 작가가 필요합니다. 이 수준에서 콘텐츠를 작성하기 위해 프리랜서에 의존하는 것은 값비싼 실수입니다.

일반적인 채용 실수

이제 우리는 회사가 가장 흔히 저지르는 채용 실수에 대해 자세히 살펴볼 것입니다. 피해야 할 함정에 대해 학습함으로써 비즈니스 성장을 가속화하고 잠재적인 구매자에게 더 매력적이고 가치 있는 회사를 구축할 수 있습니다.

중요한 비즈니스 작업을 위해 프리랜서를 고용

비즈니스를 성사시키거나 망가뜨리는 중요한 작업을 위해 정규 직원을 고용하지 않는 것이 아마도 회사의 성장을 방해하는 가장 좋은 방법일 것입니다.

문제는 작업을 위해 프리랜서를 고용할 때 이 작업이 그들에게 많은 작업 중 하나일 가능성이 있다는 것입니다. 완료하면 귀하의 비즈니스에 대한 관심이 종료됩니다. 즉, 비즈니스의 핵심이며 회사에 심각한 해로운 영향을 미칠 수 있는 작업에 필요한 전 과정의 근면성을 얻지 못할 것입니다.

앞서 언급했듯이 소프트웨어 비즈니스를 위한 코딩, 전자 상거래 비즈니스를 위한 트래픽 유도, ​​매출 증대를 위한 고급 기술 콘텐츠 개발과 같은 작업은 사내에서 가장 잘 처리됩니다.

정규직을 너무 많이 고용

사업주가 지나치게 많은 정규 직원을 고용하는 것은 매우 일반적입니다.

이로 인해 깊고 다양한 팀이 구성될 수 있지만 반복적으로 발생하는 급격한 간접비로 이어질 수도 있습니다.

이러한 비용은 수익이 감소하거나 직원이 성과를 내지 못하거나 비즈니스 모델 중심축이 필요한 경우와 같이 필요한 경우에도 줄이기 어려울 수 있습니다. 필요한 것보다 더 많은 정규 직원으로 과부하가 걸리면 공정한 가격에 비즈니스를 매각할 기회가 줄어들 수 있습니다.

사람을 전혀 고용하지 않음

아무도 고용하지 않고 너무 오래 가는 것도 큰 실수입니다. 너무 날씬해져서 각 작업에 필요한 세부 사항에 주의를 기울이지 않는 위치에 도달할 수 있습니다.

일부 소규모 비즈니스는 1인 운영으로 운영될 수 있지만 규모를 확장하려면 결국 모든 비즈니스에서 외부 지원 비용을 지불해야 합니다.

열악한 인터뷰/검토 절차

사람을 고용할지 여부에 대한 올바른 결정을 내리는 것 외에도 올바른 사람을 고용해야 합니다.

정규직에 채용할 때 면접은 신입 사원이 비즈니스에 가치를 더할 것이라는 확신을 심어줄 수 있을 만큼 충분히 철저해야 합니다.

고용 프로세스의 일부로 영구 명단에 추가할지 여부를 결정하기 전에 소규모 작업이나 단기 계약과 같이 처음에 조건부로 지원자를 고용하는 것을 고려할 수도 있습니다.

프리랜서를 고용할 때 유사한 지침을 따르십시오. 그들이 제공하는 영업 프레젠테이션이 생산된 작업의 품질과 항상 일치하지는 않기 때문입니다. 작업을 수행하기 위해 계약하기 전에 프리랜서를 얼마나 선별해야 하는지는 작업의 크기에 따라 다릅니다. 800단어 블로그 게시물은 사전 심사가 많이 필요하지 않지만 웹사이트를 코딩하거나 전자책을 제작할 사람을 고용하는 경우 그들이 구축한 웹사이트 또는 일부와 같은 이전 작업의 예를 얻어야 합니다. 제작된 콘텐츠.

온보딩 또는 SOP 부족

채용 프로세스는 채용 제안을 보내고 후보자가 수락한다고 종료되지 않습니다. 신입 사원이 자신을 비즈니스에 통합하고 수행해야 하는 모든 작업을 신속하게 처리할 수 있도록 도와야 합니다.

온보딩이란 신입 사원에게 회사의 기대치와 관습에 대해 가르치는 것을 의미합니다. 여기에는 회사 워크플로의 일부인 도구(예: Slack, Trello 및 Asana)를 사용하는 방법을 가르치는 것이 포함됩니다.

또한 작업 완료 방법에 대한 명확한 지침을 제공하는 강력한 SOP(표준 운영 절차) 목록이 있어야 합니다. 이것은 직원들이 정착하고 가치를 제공하기 시작하는 데 도움이 될 것입니다. 또한 같은 회사의 직원이 같은 페이지에 있지 않아 발생하는 성장통을 줄이는 데 도움이 될 것입니다.

프리미엄 결과를 기대하면서 예산 요금 지불

“당신이 지불한 만큼 얻을 수 있습니다. 특히 고용에서 그렇습니다. 한계 요금만 지불할 의향이 있다면 최고를 기대하지 마십시오.

그러나 이 규칙에는 몇 가지 예외가 있습니다. 예를 들어, 아시아 및 동유럽과 같이 생활비가 저렴한 지역에서 저렴한 고용을 찾을 수 있습니다. 그렇긴 하지만 기업이 점점 더 원격 근무 모델을 구현하기 시작함에 따라 이들 중 가장 재능 있는 근로자는 분명히 더 적은 제안을 받을 수 있는 더 많은 수익성 있는 제안을 받기 시작할 것입니다.

귀하의 사업이 시장 가격을 감당할 만큼 충분한 수익을 내지 못한다면 정말로 누군가를 고용해야 하는지 여부를 신중하게 고려하십시오. 당신이 감당할 수 있는 모든 것이 예산 요율이라면, 당분간 스스로 일을 하거나 더 낮은 수준의 일을 받아들여야 할 수도 있습니다.

온라인 비즈니스 채용 – 최종 생각

온라인 부업을 풀 타임 비즈니스로 만들거나 큰 금액에 판매하는 꿈을 품고 있다면 결국 고용에 대해 생각해야 할 것입니다.

잘못된 사람을 고용하거나 잘못된 작업을 계약하는 등 채용 과정에서 실수를 함으로써 많은 시간과 돈을 잃을 수 있습니다.

초과 및 미달 고용은 비즈니스에 부정적인 영향을 줄 수 있는 일반적인 함정입니다.

이 게시물에 요약된 팁을 따르면 강력하고 지속 가능한 비즈니스 성장의 기회를 높일 수 있습니다.