あなたのオンラインビジネスのために雇う方法
公開: 2021-07-29あなたのオンラインビジネスを成長させることはエキサイティングです。 すべての指標が上昇し、ビジネスが開花するのを見るのは素晴らしい気分です。ほとんど夢中になります。
ただし、成長に伴い、作業が増え、追加のスタッフを雇う必要があります。 あなたのビジネスが一人の事業として始まった場合、雇用は困難な作業になる可能性があります。 スタッフを雇うタスクや、正社員とフリーランサーのどちらを雇うかなど、多くの難しい質問が発生します。
スタッフの採用と管理の見通しについて強調するのは普通のことです。特に、これがこれまでに行ったことのないことである場合はなおさらです。 採用と維持の決定は、起業家にとって一般的な課題です。 SBTA 2021 Small Business Trends Reportは、採用と維持が中小企業にとって2番目に大きな非COVIDの課題であると述べています。
この理由の1つは、タスクを他の人に委任すると、ビジネスの制御を失っているように感じる可能性があるためです。 それでも、それはあなたを起業家のようにするわけではありません—雇用は他のスキルと同じです。 学び、実践する必要があるもの。
私は複数のオンラインビジネスでスタッフの採用と管理を担当し、急成長しているソフトウェア会社LandingCube、Fatcat Apps、Flamingoをゼロから成長させるのを支援してきました。 これらの経験から、どのタスクを採用するか、成長を妨げない方法で採用する方法についての貴重な教訓を学びました。
フリーランサーと社内従業員の採用のメリットとデメリット、さまざまな業種の採用ニーズ、オンラインビジネスオーナーが犯す最も一般的な採用ミスについて説明します。
フリーランスですか、それとも社内ですか？
採用する際にあなたがしなければならない主な決定の1つは、仕事をするためにフリーランサーと契約するか、代わりに常勤の社内従業員を雇うかどうかです。
多くの事業主、特に一人の側の喧嘩として事業を始めた事業主は、フリーランサーだけを雇うという過ちを犯しています。 この間違いは、常勤スタッフの管理に専念することへの恐れから生じることがよくあります。
一方で、新規事業が逆方向に行き過ぎて、必要以上に常勤のスタッフを雇うこともよくあります。 そうすることで、彼らは不注意に過剰な経常経費を伴う肥大化した会社を作ります。
この採用決定を正しく行うことは、ビジネスを成長させ、収益性を維持するための鍵です。 フリーランサーと社内スタッフを雇うことの利点のいくつかを比較してみましょう。
フリーランサーの利点
あなたのビジネスのためにフリーランサーを雇うことの最大の利点は、長期的なコミットメントが必要ないということです。 あなたが仕事をする必要があるときだけあなたは彼らに支払います。
つまり、病気休暇や休暇の支払いはありません。 プロジェクトの合間にいるとき、または行うべき作業がないときは、給与にスタッフがいません。
また、多くの起業家が恐れている人材育成の問題に悩まされる必要もありません。
フリーランスのルートでは、必要な特定のタスクに適したニッチなスキルを持つ人材を採用できますが、社内スタッフを採用すると、従業員がこれまでに経験したことのないタスクに順応するのを待たなければならない場合があります。
社内スタッフのメリット
自分のスタッフを雇い、彼らを給与にとどめておくことは、ダウンタイムや生産性の低い日の間、あなたが支払い続ける経常的な費用であるため、長期的にはより高価です。 また、トレーニング、休暇、および作業を完了するために必要なツールの提供に関連するコストを管理する必要があります。
社内の従業員は請負業者やフリーランサーよりもあなたのビジネスと彼らの仕事の結果に投資する可能性が高いので、見返りは一般的にあなたがより質の高い仕事を期待できるということです。
また、社内スタッフからより一貫性のある仕事を得ることになります。これは、一貫したトーンが必要な場合（ブログのコンテンツ、コピーライティング、メールマーケティングなど）、または継続的な作業が必要な製品がある場合（ソフトウェアとして）。 フリーランスで同じ人を継続的に採用することで、常にこの一貫性を実現することができますが、必要なときに彼らが利用できるという保証はありません。
また、正社員は継続的な費用であり、フリーランサーよりも時間の経過とともに費用がかかる可能性がありますが、実際には1時間あたり（または単語ごと、プロジェクトごと）の費用は低くなります。 これは、安定性を提供しているためです。
このため、多くのフリーランサーは、来週または来月に仕事が行われる保証がないため、プロジェクトごとにプレミアム価格を請求する必要があります。 継続的な雇用の約束はあなたがあなたのお金のためにより多くの単語、コード、またはサポートチケットを手に入れることを可能にするでしょう。
フリーランスと社内のどちらが良いかという質問に対する明確な答えを探しているなら、ここでは見つかりません。
実は、業種が非常に多いため、フリーランサーを採用するのが最適な場合もあれば、社内スタッフの方が適している場合もあります。
このリストはあなたがあなたのビジネスで誰かを雇う必要があるかもしれない様々な仕事のアイデアをあなたに与えるはずです：
- フロントエンドコーディング
- バックエンドコーディング
- コンテンツの書き込み
- コンテンツの編集と公開
- キーワードリサーチ＆SEO
- セールスコピーライティング
- メールマーケティング
- 有料広告の掲載
- 顧客サポート
- 注文の管理
- 製品の調達
- 製品リスト
- グラフィックデザイン
- ビデオ制作
- ビデオ編集
- 製品写真
このリストに含まれていないジョブはたくさんあります。仮想アシスタント（VA）で処理できるものもあれば、より専門的なスキルを必要とするものもあります。
フリーランスか常勤かを決める際に考慮すべき主なポイントは以下のとおりです。
a）実行する必要のある仕事の種類
b）あなたのビジネスの性質
さまざまな業種に最適な採用戦略
原則として、ビジネスにとって最も重要なタスク、特に進行中のタスクは、常に社内の誰かが実行する必要があります。 多くの場合、1回限りのタスクを委託することができます。
ここでは、最も一般的なオンラインビジネスタイプのいくつかについて役立つ採用のアイデアをいくつか紹介します。
ソフトウェア
ソフトウェアビジネスでは、あなたのコードはあなたの製品です。 すべてのコーディングをフリーランスのプログラマーに委託している場合、企業は大きな間違いを犯しています。
フリーランスのソフトウェア開発者を雇うことで、常勤の開発者をスタッフに配置するオーバーヘッドを節約できるかもしれませんが、会社の長期的な成功には危険です。
開発者が会社の業績に大きな既得権を持っていない場合、堅牢でバグのない製品を作成するために必要な詳細に注意を向けられない可能性があります。
また、製品の保守と更新で問題が発生します。 最初のバージョンを出荷したときにソフトウェアの生産が終了することはめったにありません。 修正が必要なバグが発生し、競争に追いつくために更新が必要になることがよくあります。
製品の保守に失敗することは死刑判決であり、バグ修正や更新が必要になるたびに異なるフリーランサーがコードを処理することは、必然的に内部で厄介な製品につながります。
この点は繰り返しになります。 創設者であるあなたが技術面を管理しているのでない限り、常にプログラマーを名簿に載せてください。
プログラミングとは別に、カスタマーサービスは常任理事国が実行したいもう1つのタスクです。 優れたサポートを提供するには、製品を十分に理解していることが重要です。そのため、製品に関する質問に答える経験が豊富な人が必要です。
多くのソフトウェアビジネスは、品質サポートの価値を過小評価しています。これは、製品の商業的成功または失敗の決定要因になる可能性があります。
Eコマース
フリーランサーが不向きであるeコマースの多くの進行中のタスクがあります。
注文の管理、リストの作成、顧客への対応などのロジスティクス業務は、社内で行う必要があります。 また、FacebookやGoogleの広告、メールマーケティングなど、主要なトラフィックソースに焦点を当てるために、製品を前から知っている正社員を配置する必要があります。
グラフィックデザイン、コンテンツの作成、Webサイトのコーディングなど、小規模で散発的な仕事は通常、委託することができます。 重要な日常業務がチームの誰かによって処理されていることを確認してください。
アフィリエイト＆コンテンツサイト
Eコマースサイトとは異なり、コンテンツサイトは一般的に小さく、1人のビジネスとして運営するのが簡単です。 正社員の採用を必要とする継続的で重要なタスクは少なくなります。
基本的なアフィリエイトサイトは、すべてのコンテンツがフリーランスのライターやコンテンツ作成サービスによって作成されている場合でも、適切に実行できます。 このような設定では、実行者の作業はほとんど必要なく、コンテンツの概要を作成して投稿を公開するのに週に数時間しかかかりません。
ただし、サイトが平均よりも大きい場合、またはより詳細で技術的なコンテンツが必要な場合は、常勤スタッフの採用を強く検討する必要があります。 たとえば、高額のアフィリエイト手数料（数百または数千に達する価格の製品）から収益を生み出すサイトには、業界に精通したライターが必要になります。 このレベルでコンテンツを書くためにフリーランサーに依存することは、コストのかかる間違いです。
よくある採用ミス
次に、企業が犯す最も一般的な採用ミスについて詳しく見ていきます。 避けるべき落とし穴について学ぶことで、ビジネスの成長を加速し、潜在的な購入者にとってより魅力的で価値のある会社を構築することができます。
重要なビジネスタスクのためにフリーランサーを雇う
あなたのビジネスを成功させたり壊したりする重要なタスクのために常勤のスタッフを雇わないことは、おそらくあなたの会社の成長を妨げる最良の方法です。
問題は、あなたがタスクのためにフリーランサーを雇うとき、このタスクはおそらく彼らにとって多くのタスクの1つにすぎないということです。 それを完了した後、あなたのビジネスへの彼らの関心は終わります。 これは、ビジネスの中心であり、会社に重大な悪影響を与える可能性のあるタスクに必要な種類のフルプロセスの勤勉さを得る可能性が低いことを意味します。
前述のように、ソフトウェアビジネスのコーディング、eコマースビジネスのトラフィックの促進、売り上げの増加を目的とした高レベルの技術コンテンツの開発などのタスクは、社内で処理するのが最適です。
あまりにも多くの正社員を雇う
事業主がそれをやり過ぎて、あまりにも多くの常勤スタッフを雇うことは非常に一般的です。
これにより、チームが深く多様化する可能性がありますが、それはまた、高額な経常間接費につながる可能性があります。
このような費用は、収益が減少した場合、スタッフが成果を上げていない場合、ビジネスモデルのピボットが必要な場合など、必要な場合でも削減が難しい場合があります。 必要以上に常勤の従業員で過負荷になると、公正な価格で事業を売却する可能性も損なわれる可能性があります。
誰も雇わない
誰も雇わずに長すぎるのも大きな間違いです。 自分を薄く伸ばしすぎている位置に入る可能性があり、その結果、各ジョブに必要な細部に注意を向けることができなくなります。
一部の中小企業は1人で運営できますが、規模を拡大するには、最終的にすべての企業が外部の支援にお金を払う必要があります。
不十分な面接/審査プロセス
誰かを雇うかどうかについて正しい決定を下すだけでなく、適切な人を雇うようにする必要があります。
常勤の求人に採用する場合、面接は、新入社員がビジネスに付加価値をもたらすという自信を植え付けるのに十分なほど徹底する必要があります。
採用プロセスの一環として、応募者を恒久的な名簿に追加するかどうかを決定する前に、小規模な仕事や短期契約などの条件付きで応募者を採用することを検討することもできます。
フリーランサーを雇うときも同様のガイドラインに従ってください。彼らが提供する売り込みは、制作される仕事の質と必ずしも一致しないためです。 仕事を遂行するために彼らを契約する前にあなたがフリーランサーをどれだけスクリーニングするべきかは、タスクのサイズに依存します。 800ワードのブログ投稿では、事前のスクリーニングはそれほど必要ありませんが、誰かを雇ってWebサイトをコーディングしたり、電子書籍を作成したりする場合は、作成したWebサイトや制作されたコンテンツ。
オンボーディングまたはSOPの欠如
求人を送信して候補者が承諾しても、採用プロセスは終了しません。 あなたはあなたの新入社員があなたのビジネスに彼ら自身を統合し、彼らが実行する必要があるすべてのタスクに慣れるのを助ける必要があります。
オンボーディングとは、新入社員に会社の期待や慣習について教えることを意味します。 これには、会社のワークフローの一部であるツールの使用方法を教えることも含まれます。たとえば、Slack、Trello、Asanaなどです。
さらに、タスクの完了方法に関する明確なガイドラインを提供する標準操作手順（SOP）の堅牢なリストが必要です。 これは、スタッフが落ち着いて価値を提供し始めるのに役立ちます。 また、同じ会社のスタッフが同じページにいないことに起因する増大する苦痛を軽減するのにも役立ちます。
プレミアムな結果を期待しながら予算率を支払う
古典的な格言「あなたはあなたが支払うものを手に入れます—特に雇用においては真実です。 あなたが限界税率を支払うことだけをいとわないのであれば、最高のものを期待しないでください。
ただし、この規則にはいくつかの例外があります。 掘り出し物の採用は、たとえば、アジアや東ヨーロッパなどの生活費の安い地域で見つけることができます。 とは言うものの、企業がリモートワークモデルの実装にますます移行するにつれて、これらの労働者の中で最も才能のある人は、間違いなくより少ない掘り出し物を見つけることになる、より有利なオファーを受け取り始めるはずです。
あなたのビジネスが市場価格を支払うのに十分な収入を上げていない場合は、本当に誰かを雇う必要があるかどうかを慎重に検討してください。 あなたが余裕があるのが予算率だけであるならば、あなたは当分の間あなた自身で仕事をするか、より低い水準の仕事を受け入れる必要があるかもしれません。
オンラインビジネスの採用–最終的な考え
オンラインサイドハッスルをフルタイムのビジネスに組み込んだり、多額の売り上げを上げたりするという夢を抱いている場合は、最終的には採用について考える必要があります。
間違った人を雇ったり、間違った仕事を請け負ったりするなど、採用プロセスを間違えると、多くの時間とお金が失われる可能性があります。
採用の過不足はよくある落とし穴であり、どちらもビジネスに悪影響を与える可能性があります。
この投稿で概説されているヒントに従うと、強力で持続可能なビジネスを成長させる可能性が高まります。