改善电子商务 Facebook 广告活动的 10 个最佳技巧

随着在线销售产品的新方式不断涌现，电子商务领域的竞争异常激烈。 各地的企业都必须积极寻找新的方法来寻找客户并消除噪音。

虽然它并不新鲜，但 Facebook 为电子商务商店和企业提供了一个绝佳的机会来做到这一点。 拥有 24.1 亿月活跃用户、来自社交媒体平台的最大电子商务订单数量以及 Facebook 广告的典型投资回报率为 152%，电子商务 Facebook 广告是企业的金矿。

如果您希望在 Facebook 上构建或重塑您的电子商务广告策略，这 10 个提示将帮助您入门。

提升电子商务 Facebook 广告活动的 10 个技巧

1.打造完美形象

您的广告图片是用户首先看到的，因此它必须既能吸引眼球又具有美感。 设计广告创意时需要牢记的一些要素包括：

• 高质量——电子商务 Facebook 广告应该是在新闻源中脱颖而出的滚动停止图像。 不要使用经常被忽视的库存图像，而是在现实生活中使用专业拍摄、精美的产品展示：

• 面孔— 人类与其他人的联系最好，因此热情、个性化、情绪化的面孔非常适合吸引注意力并允许个人使用您的产品将自己形象化：

• 简单——带有分散元素的过于复杂的图像会分散您对产品的注意力，而带有空白空间的简单图像可以将更多的注意力集中在您的产品上：

2. 使用轮播广告或多产品广告

多产品或轮播广告使广告商能够在单个广告中展示多种产品（或一种产品的不同功能和优势）——每个产品都有自己的图片、描述和最终 URL：

由于这些广告为用户提供了更多选择，因此产品与他们相关的可能性更大，您获得转化的机会也更大。

研究证明，多产品广告可以比单一图片广告更有效和高效。 例如，Adobe 发现这种广告类型产生了：

• 点击率提高高达 300%
• 由于参与度提高，每次点击费用降低了 35%
• 更高效的 CPA

3. 安装转化跟踪像素

企业主普遍感到沮丧的是，不知道他们的广告实际上是否表现良好。 您可以提升 Facebook 帖子，甚至设置整个广告活动，但如果不安装 Facebook Pixel，您将不知道它是否推动了任何销售。

Facebook 的转化跟踪像素（用于跟踪访问者在您网站上的行为的一小段代码）是您的 Facebook 广告和网站之间的连接点：

它显示了访问者在您网站上采取的每项操作，他们是通过您的 Facebook 广告到达那里的。 从本质上讲，它不仅可以告诉您广告是否带来了结果，还可以告诉您这些转化来自哪些受众和广告。 安装像素的另一个原因是该平台使用它来改进 Facebook 广告活动。

4. 传达您的品牌故事

由于 Facebook 首先是一个社交网络，而不一定是一个在线商店，因此大多数人在那里联系而不是购物。 这使得在急于进行销售之前与潜在客户建立联系并建立关系非常重要。

您可以通过传达您的品牌故事和身份，或者您希望客户如何看待您的品牌、业务和产品来实现这一点。 使用 Facebook 广告向您的目标受众展示您的全部内容，一旦您为您的品牌建立了可靠的标识，人们就会立即认出它并更有可能购买。

支持这一想法的一个案例研究是 Adaptly，他同时开展了两个 Facebook 活动并看到了巨大的差异。 一个活动从一开始就严格专注于产生订阅，而另一个则首先讲述品牌故事，然后提供产品信息，最后邀请人们注册：

Adaptly 的研究有三个主要发现：

• 当人们接触到顺序广告时，点击后着陆页流量增加了 87%。
• 接触序列广告的人的订阅率增加了 56%。
• 与只看过一两个广告的人相比，接触过所有三个排序广告的人转化率更高。

这些结果表明，在要求人们购买之前讲述您的品牌故事有助于建立信任、建立声誉，从而提高人们对不同广告的接受度。

讲述您的品牌故事可以通过多种方式完成，其中一些包括：

• 显示产品的制造方式/地点
• 讨论产品创意是如何被发现的
• 采访制作产品的人

例如，Pela Case 使用下面的广告告诉潜在客户他们为什么要制造这些特定的手机壳，而不是立即推动销售：

5. 使用动态产品广告

一项研究表明，近 76% 的在线购物者在没有完成购买的情况下就放弃了他们的购物车。 移动端的情况稍差一些，移动用户的放弃率接近 78%。 然而，通过重新定位，网站可以带回大约 26% 的放弃者，并将他们的转化率提高 70%。

这就是动态产品广告对于 Facebook 电子商务广告至关重要的原因。

它们是电子商务领域中最常见的 Facebook 广告格式之一——也是电子商务网站可以使用的最高投资回报率策略之一——因为它们是一个机会，可以让 76-78% 的犹豫不决的客户重新购买而离开。

动态产品广告将您的 Facebook 像素数据和产品目录配对，重新定位潜在客户，并根据他们的网站活动向他们展示量身定制的广告。

以 Jamie Kay 为例，他在他们的网站上花了很多时间并在我的购物车中放了太多东西后向我展示了这个广告：

这些类型的广告也不需要广告商为每个目录产品创建广告，因为 Facebook 模板会根据您上传到 Facebook 的产品详细信息从您的目录中提取图片、产品名称、定价和其他信息。

6. 创建自定义受众

自定义受众是另一种利用 Facebook Pixel 像素代码捕获的数据并重新定位合适人群（那些已经对您的品牌表现出兴趣的人）的方式。 创建自定义受众时，电子商务品牌的三个主要来源包括：

• 客户文件— 这允许您上传从客户或潜在客户那里收集的电子邮件地址、电话号码和任何其他联系信息的列表。 Facebook 然后将这些信息与其自己的用户进行匹配，以便您可以直接定位他们。 以这种方式创建受众非常适合用新产品重新吸引过去的客户或联系尚未购买的电子邮件订阅者。
• 网站流量- 这允许您根据所采取的操作或访问的网站页面创建以前网站访问者的重定向列表。 在这种情况下，通常转换得最好的重定向列表是那些在过去 30 天内访问过您的网站或在过去 7 天内将某些内容添加到购物车的人。
• 参与度— 这为您提供了各种参与类型的列表，您可以通过这些类型重新定位。 无论您的 Facebook 主页上的视频获得了数千次观看，还是有大量参与者的活动，任何积极的参与都表明有人可能对您的产品感兴趣，因此值得重新定位。

7.相似的观众

这是一个很好用的功能，因为它可以帮助您根据以前客户的特征找到新客户。 因此，您要向与您现有客户相似且更有可能对您的产品感兴趣的人投放广告。

事实上，Lookalike Audiences 通常是许多广告商表现最好的目标群体之一。

该功能使用来自自定义受众的数据来创建新的受众，其规模和相似度从选定人群的 1% 到 10% 不等：

1% 的相似受众包含与自定义受众来源最相似的人。 随着您扩大定位范围并增加广告支出（最终转向 10% 的相似受众），您将获得更大的规模，同时仍然接近与现有客户匹配的用户配置文件。

自然，您的客户列表越大越详细，您的相似受众就越准确。

使用类似受众功能允许广告商个性化他们的内容。 由于您已经知道您的受众对什么反应良好，您可以为他们提供他们会更喜欢并有可能继续转换的体验。 事实上，80% 的购物者更有可能从提供个性化体验的公司购买，因此品牌应该尽可能地定制体验。

8. 利用优惠发挥创意

折扣
人们非常喜欢折扣，以至于不积极寻找产品的人最终可能会因为它打折而购买它。 因此，作为电子商务 Facebook 广告策略的一部分，测试突出折扣的广告是值得的。 类似于这里的 QVC：

Facebook 甚至有一个应用程序可以为您的粉丝提供独家折扣甚至免费商品的优惠券：

这些 Facebook 优惠券有助于：

• 推动流量和转化
• 鼓励更多人注册成为粉丝
• 与现有粉丝建立忠诚度

优惠
Facebook 广告中的优惠功能可让您最大程度地减少折扣优惠与实际销售之间的差距，因为他们甚至无需离开 Facebook 即可兑换您的优惠，从而减少客户流失。 他们一点击优惠广告就会得到一个代码。

另一个优点是您可以显示利用该优惠的人数。 这可以作为社会证明——“如果其他人正在享受优惠的好处，那我为什么不呢？”

比赛和赠品
竞赛和赠品似乎对推动销售起反作用，但如果您有策略地使用它们，从长远来看，它们可能会非常强大。

首先，它们有助于建立品牌信誉和忠诚度。 如果潜在客户知道您不完全是为了销售——而且还愿意安抚他们（通过竞赛和赠品）——他们很可能会关注你，并在路上回来购买。

不仅如此，它还是一种吸引人们的好方法。以这个广告为例：

300 美元的赢家最终可能会在购物狂潮上花费超过 300 美元。 如果有人看到这个广告但没有获胜，那么视觉上吸引人的图片可能仍然足以让他们想在这里购物。

9. 制造紧迫感

无论您决定制作哪种类型的广告，请始终包含鼓励立即采取行动的有力字词和短语。

例如，人们很容易受到带有紧迫感的语言的影响。 因此，如果您已经知道您的潜在客户感兴趣，请推动他们购买，例如：

• 闪购
• 时间不多了
• 送完为止
• 匆忙
• 不要等待
• 立即购买
• 不要错过
• 优惠到期
• 现在就采取行动
• 清除
• 仅限一天
• 最后的机会
• 最后期限

这里有一些很好的例子：

10.创建一个漏斗

当谈到电子商务 Facebook 广告时，混乱可能从一开始就开始，因为许多人看到 Facebook 上提供的目标并立即进行转换。

虽然销售是最终目标，但绝大多数人在第一次看到您的产品时还没有准备好购买。 高价值转化通常发生在用户通过多个接触点与您的品牌互动之后。

建议采用基于漏斗的三步式广告方法，根据用户对您的品牌的熟悉程度和购买意图来定制您的广告。 三个销售漏斗阶段是：

品牌意识

如果用户不知道是谁，他们就不太可能向您购买。 从品牌知名度活动开始，您将在平台上撒下一张大网，将您的品牌和产品展示在尽可能多的 Facebook 用户面前。

在这些活动中，从低承诺报价开始，仅用于告知您的受众您可以如何帮助他们，不一定以销售为目标。

一旦他们知道你是谁以及你提供什么，然后继续更多的参与。

订婚

广告的积极参与度越高，其他观众也就越有可能停下来与之互动。 这就是为什么在品牌知名度活动之后立即开展参与活动的原因。

YourDigitalWeb 的创始人 Valentina Turchetti 解释说：

在第二阶段，Engagement，我的目标是与页面的粉丝建立关系。 目标是获得喜欢、评论、分享，以及有关如何购买产品或服务的问题。 在参与活动中，我通常使用视频广告来立即突出产品或服务的好处、优势和/或主要优势。

点击/转化

在前两个接触点之后，广告商可以争取更高的承诺参与度——点击和/或转化。

Disruptive Advertising 的 Brandon Thurgood 采用了这种方法：

我们现在可以将与我们的广告互动的这些受众群体放入流量活动中，我们可以针对着陆页浏览量进行优化。 在这一点上，我们的目标不仅仅是提高品牌知名度——我们还希望他们访问我们网站上的页面。

您将在电子商务 Facebook 广告中使用哪些技巧？

在你的 Facebook 广告中使用这十个技巧将有助于推动你的电子商务业务——提高你获得更多销售的机会并产生更多的投资回报率。

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