あなたのeコマースFacebook広告キャンペーンを改善するための10のベストヒント

eコマースの展望は、オンラインで製品を販売する新しい方法が継続的に利用可能になることで、信じられないほど競争が激しくなっています。 あらゆる場所の企業は、顧客を見つけてノイズをカットするための新しい方法を積極的に模索する必要があります。

それは新しいことではありませんが、Facebookはeコマースストアや企業にこれを行う絶好の機会を提供します。 月間アクティブユーザー数が24.1億人、ソーシャルメディアプラットフォームからのeコマース注文数が最も多く、Facebook広告からの典型的なROIが152％であるため、eコマースFacebook広告は企業にとって金鉱です。

Facebookでeコマース広告戦略を構築または再発明しようとしている場合は、これらの10のヒントから始めることができます。

eコマースFacebook広告キャンペーンをレベルアップするための10のヒント

1.完璧な画像を作成します

広告の画像はユーザーが最初に目にするものであるため、注目を集め、見た目にも魅力的であることが不可欠です。 広告クリエイティブをデザインする際に留意すべきいくつかのコンポーネントは次のとおりです。

• 高品質— eコマースのFacebook広告は、ニュースフィードで目立つスクロール停止画像である必要があります。 見落とされがちなストック画像の代わりに、実際の状況でプロが撮影した美しい商品の表現を使用します。

• 顔—人間は他の人間と最もよくつながるため、歓迎的で個人的な感情的な顔は、注目を集め、個人が製品を使用して自分自身を視覚化できるようにするのに理想的です。

• シンプルさ—気を散らす要素を含む過度に複雑な画像は製品から注意をそらしますが、空きスペースのある単純な画像は製品により焦点を合わせることができます。

2.カルーセルまたは複数商品の広告を使用する

マルチ商品広告またはカルーセル広告を使用すると、広告主は1つの広告に複数の商品（または1つの商品のさまざまな機能と利点）を表示できます。それぞれに独自の画像、説明、最終的なURLがあります。

これらの広告はユーザーに選択するオプションを提供するため、製品がユーザーに関連する可能性が高くなり、コンバージョンを獲得する可能性が高くなります。

調査によると、マルチ商品広告はシングルイメージ広告よりも効果的かつ効率的である可能性があります。 たとえば、Adobeは、この広告タイプが次のように生成されることを発見しました。

• CTRが最大300％増加
• より高いエンゲージメントの結果としてCPCが35％削減
• より効率的なCPA

3.コンバージョントラッキングピクセルをインストールします

事業主の間でよくある不満は、彼らの広告が実際にうまく機能したかどうかを知っていることです。 Facebookの投稿を後押ししたり、広告キャンペーン全体を設定したりすることもできますが、Facebook Pixelをインストールしないと、売り上げが伸びたかどうかはわかりません。

Facebookのコンバージョントラッキングピクセル（サイトでの訪問者の行動を追跡する小さなコードスニペット）は、Facebook広告とWebサイトの間の接続ポイントです。

それはあなたのFacebook広告を通してそこに到着したあなたのサイトの訪問者によってとられたすべての行動を示します。 基本的に、それはあなたの広告が結果をもたらしたかどうかだけでなく、それらのコンバージョンがどのオーディエンスと広告から来たのかも教えてくれます。 ピクセルをインストールするもう1つの理由は、プラットフォームがFacebook広告キャンペーンを改善するためにピクセルを使用するためです。

4.ブランドストーリーを伝える

Facebookは何よりもまずソーシャルネットワークであり、必ずしもオンラインストアである必要はないため、ほとんどの人は買い物ではなく接続するためにそこにいます。 このため、販売を急ぐ前に、見込み客とつながり、関係を構築することが非常に重要になります。

これを行うには、ブランドのストーリーとアイデンティティ、またはブランド、ビジネス、製品を顧客にどのように認識してもらいたいかを伝えます。 Facebook広告を使用して、ターゲットオーディエンスにあなたのすべてを示します。ブランドの確固たるアイデンティティを構築すると、人々はすぐにそれを認識し、購入する可能性が高くなります。

このアイデアをサポートするケーススタディの1つは、2つのFacebookキャンペーンを並べて実行し、劇的な違いを見たAdaptlyです。 1つのキャンペーンは、最初からサブスクリプションを生成することに厳密に焦点を当てていましたが、もう1つのキャンペーンは、最初にブランドストーリーを伝え、次に製品情報を提供し、最後にサインアップするように人々を招待しました。

Adaptlyの調査には、次の3つの主要な調査結果がありました。

• シーケンスされた広告に人々がさらされたとき、クリック後のランディングページのトラフィックが87％増加しました。
• シーケンスされた広告にさらされた人々の間で、サブスクリプション率は56％増加しました。
• シーケンスされた3つの広告すべてにさらされた人々は、1つまたは2つの広告を見た人々よりも高い割合でコンバージョンを達成しました。

これらの結果は、購入を求める前にブランドストーリーを伝えることで、信頼を築き、評判を確立し、さまざまな広告に対する人々の受容性を高めることができることを示しています。

ブランドストーリーを伝えるには、さまざまな方法があります。その中には、次のようなものがあります。

• 製品の製造方法/製造場所を示す
• 製品のアイデアがどのように発見されたかについて話し合う
• 製品を作っている人へのインタビュー

たとえば、Pela Caseは以下の広告を使用して、すぐに販売を推進するのではなく、これらの特定の電話ケースを作成する理由を見込み客に伝えます。

5.動的な商品広告を使用する

ある調査によると、オンライン買い物客の76％近くが購入を完了せずにショッピングカートを放棄しています。 モバイルでは少し悪化し、モバイルユーザーの放棄率はほぼ78％に達します。 ただし、リターゲティングを使用すると、サイトは放棄者の約26％を呼び戻し、コンバージョン率を70％向上させることができます。

これが、Facebookのeコマース広告に動的な商品広告が不可欠である理由です。

これらは、eコマース業界で最も一般的なFacebook広告フォーマットの1つであり、eコマースサイトが使用できる最高のROI戦略の1つです。これは、購入せずに去った躊躇している顧客の76〜78％を取り戻すチャンスとして機能するためです。

動的な商品広告は、Facebookのピクセルデータと商品カタログを組み合わせて、潜在的な顧客を再ターゲットし、サイトのアクティビティに基づいてカスタマイズされた広告を表示します。

たとえば、Jamie Kayは、ウェブサイトでかなりの時間を費やし、ショッピングカートに入れすぎた後、この広告を見せてくれました。

Facebookテンプレートは、Facebookにアップロードした商品の詳細に基づいてカタログから画像、商品名、価格、その他の情報を取得するため、これらのタイプの広告では、広告主がカタログ商品ごとに広告を作成する必要もありません。

6.カスタムオーディエンスを作成する

カスタムオーディエンスは、Facebookピクセルによってキャプチャされたデータを利用して、適切な人々、つまりすでにブランドに関心を示している人々を再ターゲットするもう1つの方法です。 カスタムオーディエンスを作成する場合、eコマースブランドの3つの主なソースは次のとおりです。

• 顧客ファイル—これにより、顧客またはリードから収集された電子メールアドレス、電話番号、およびその他の連絡先情報のリストをアップロードできます。 次に、Facebookはこの情報を自身のユーザーと照合して、ユーザーを直接ターゲットにできるようにします。 この方法でオーディエンスを作成することは、過去の顧客に新製品を再提供したり、まだ購入していない電子メールサブスクライバーにリーチしたりするのに理想的です。
• Webサイトのトラフィック—これにより、実行されたアクションまたはアクセスされたWebサイトのページに基づいて、以前のWebサイトの訪問者のリターゲティングリストを作成できます。 この場合、一般的に最もコンバージョン率の高いリターゲティングリストは、過去30日間にウェブサイトにアクセスしたか、過去7日間にカートに何かを追加したリストです。
• エンゲージメント—これにより、リターゲットできるさまざまなエンゲージメントタイプのリストが提供されます。 Facebookページに数千回の視聴を集めた動画がある場合でも、多数の参加者がいるイベントがある場合でも、積極的な関与は、誰かがあなたの製品に興味を持っている可能性があることを示しているため、再ターゲティングする価値があります。

7.似たような聴衆

これは、以前の顧客の特性に基づいて新しい顧客を見つけるのに役立つため、使用するのに最適な機能です。 つまり、既存の顧客に似ている、そしてあなたの製品にも興味を持っている可能性が高い人々に広告を出しているのです。

実際、Lookalike Audiencesは通常、多くの広告主にとって最もパフォーマンスの高いターゲットグループの1つです。

この機能は、カスタムオーディエンスからのデータを使用して、選択した母集団の1％から10％までのサイズと類似性の範囲で、新しいオーディエンスを作成します。

1％の類似オーディエンスには、カスタムオーディエンスソースに最もよく似ているユーザーが含まれます。 ターゲティングを拡大して広告費を増やし、最終的には10％の類似オーディエンスに移行すると、既存の顧客と一致するユーザープロファイルに近いまま、規模が拡大します。

当然、顧客リストが大きくて詳細であるほど、LookalikeAudienceはより正確になります。

Lookalike Audience機能を使用すると、広告主はコンテンツをパーソナライズできます。 あなたはあなたの聴衆が何によく反応するかをすでに知っているので、あなたは彼らがもっと感謝しそして回心する可能性が高い経験を彼らに提供することができます。 実際、買い物客の80％は、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供する会社から購入する可能性が高いため、ブランドは可能な限りエクスペリエンスを調整する必要があります。

8.オファーでクリエイティブに

割引
人々は割引をとても愛しているので、積極的に製品を探していない人は、それが販売されているという理由だけでそれを購入することになるかもしれません。 したがって、eコマースのFacebook広告戦略の一環として、割引を強調する広告をテストする価値があります。 ここのQVCに似ています：

Facebookには、フォロワーに特別割引や無料アイテムのクーポンを提供するアプリもあります。

これらのFacebookクーポンは次のことに役立ちます。

• トラフィックとコンバージョンを促進する
• より多くの人にファンとして登録するように勧めます
• 既存のフォロワーとの忠誠心を築く

オファー
Facebook広告内のオファー機能を使用すると、割引オファーと実際の販売との間のギャップを最小限に抑えることができます。これは、顧客がオファーを引き換えるためにFacebookを離れる必要がないためです。 オファー広告をクリックするとすぐにコードが表示されます。

もう1つの利点は、オファーを利用した人の数を表示できることです。 これは社会的証明として役立ちます—「他の人がオファーのメリットを享受しているのなら、なぜ私はすべきではないのですか？」

コンテストと景品
コンテストや景品は売り上げを伸ばすのに逆効果に見えるかもしれませんが、戦略的に使用すれば、長期的には非常に強力になる可能性があります。

まず、ブランドの信頼性と忠誠心を構築するのに役立ちます。 見込み客があなたが販売のすべてではないことを知っているだけでなく、（コンテストや景品で）彼らをなだめることをいとわない場合、彼らはあなたを彼らのレーダーにとどめ、将来購入するために戻ってくるでしょう。

それだけでなく、人々を引き込むための優れた方法です。次のような広告を見てください。

その300ドルの勝者は、買い物に300ドル以上を費やすことになるでしょう。 そして、誰かがこの広告を見て勝てなかったとしても、視覚的に魅力的な画像で、ここで買い物をしたくなるかもしれません。

9.緊急性を作成します

作成する広告の種類に関係なく、今すぐ行動を促す強力な単語やフレーズを常に含めてください。

たとえば、人々は切迫感を取り入れた言語に非常に敏感です。 したがって、見込み客が興味を持っていることがすでにわかっている場合は、次のようなコピーを使用して購入に向けてプッシュします。

• フラッシュセール
• 限られた時間のみ
• 供給が続く間
• 忙しい
• 待たないで
• 今買う
• お見逃しなく
• オファーの有効期限が切れます
• 思い立ったが吉日
• クリアランス
• 一日だけ
• 最後のチャンス
• 締め切り

ここにいくつかの素晴らしい例があります：

10.目標到達プロセスを作成します

eコマースのFacebook広告に関しては、多くの人がFacebookで提供されている目的を見て、すぐにコンバージョンに向かうため、混乱は最初から始まる可能性があります。

販売は究極の目標ですが、大多数の人々は最初にそれを見たときにあなたの製品を購入する準備ができていません。 価値の高いコンバージョンは通常、ユーザーが複数のタッチポイントでブランドとやり取りした後に発生します。

ユーザーがブランドに精通し、購入意向に合わせて広告を調整するには、3段階の目標到達プロセスベースの広告アプローチをお勧めします。 セールスファネルの3つの段階は次のとおりです。

ブランド認知度

ユーザーが誰を知らない場合、ユーザーはあなたから購入する可能性は低いです。 ブランド認知キャンペーンから始めることで、プラットフォームに幅広いネットをキャストし、できるだけ多くのFacebookユーザーの前にブランドと製品を表示することになります。

これらのキャンペーンでは、必ずしも販売を目的としているわけではなく、視聴者にどのように支援できるかを知らせるためだけに使用される低コミットメントのオファーから始めます。

彼らがあなたが誰で、何を提供するかを知ったら、さらにエンゲージメントを進めます。

婚約

広告からの積極的なエンゲージメントが多いほど、他の視聴者も広告を停止して操作する可能性が高くなります。 そのため、エンゲージメントキャンペーンはブランド認知キャンペーンの直後に行われます。

YourDigitalWebの創設者であるValentinaTurchettiは、次のように説明しています。

2番目のフェーズであるエンゲージメントでは、私の目標はページのファンとの関係を確立することです。 目標は、いいね、コメント、共有、そして製品やサービスの購入方法に関する質問を受け取ることです。 エンゲージメントキャンペーンでは、私は通常、製品やサービスの利点、利点、および/または主な長所をすぐに強調するビデオ広告を使用します。

クリック/変換

前の2つのタッチポイントに続いて、広告主はより高いコミットメントエンゲージメント（クリックやコンバージョン）を求めることができます。

DisruptiveAdvertisingのBrandonThurgoodは、次のアプローチを採用しています。

これで、広告に関与したこのオーディエンスをトラフィックキャンペーンに参加させ、ランディングページの表示を最適化することができます。 この時点での私たちの目標は、ブランドの認知度を高めることだけではありません。私たちのサイトのページにアクセスしてもらいたいのです。

eコマースのFacebook広告でどのようなヒントを使用しますか？

Facebookの広告でこれらの10のヒントを使用すると、eコマースビジネスを後押しし、売り上げの増加とROIの向上の可能性を高めることができます。

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