改善電子商務 Facebook 廣告活動的 10 個最佳技巧

隨著在線銷售產品的新方式不斷湧現，電子商務領域的競爭異常激烈。 各地的企業都必須積極尋找新的方法來尋找客戶並消除噪音。

雖然它並不新鮮，但 Facebook 為電子商務商店和企業提供了一個絕佳的機會來做到這一點。 擁有 24.1 億月活躍用戶、來自社交媒體平台的最大電子商務訂單數量以及 Facebook 廣告的典型投資回報率為 152%，電子商務 Facebook 廣告是企業的金礦。

如果您希望在 Facebook 上構建或重塑您的電子商務廣告策略，這 10 條提示將幫助您入門。

提升電子商務 Facebook 廣告活動的 10 個技巧

1.打造完美形象

您的廣告圖片是用戶首先看到的，因此它必須既能吸引眼球又具有美感。 設計廣告創意時需要牢記的一些要素包括：

• 高質量——電子商務 Facebook 廣告應該是在新聞源中脫穎而出的滾動停止圖像。 不要使用經常被忽視的庫存圖像，而是在現實生活中使用專業拍攝、精美的產品展示：

• 面孔— 人類與其他人的聯繫最好，因此熱情、個性化、情緒化的面孔非常適合吸引註意力並允許個人使用您的產品將自己形象化：

• 簡單——帶有分散元素的過於復雜的圖像會分散您對產品的注意力，而帶有空白空間的簡單圖像可以將更多的注意力集中在您的產品上：

2. 使用輪播廣告或多產品廣告

多產品或輪播廣告使廣告商能夠在單個廣告中展示多種產品（或一種產品的不同功能和優勢）——每個產品都有自己的圖片、描述和最終 URL：

由於這些廣告為用戶提供了更多選擇，因此產品與他們相關的可能性更大，您獲得轉化的機會也更大。

研究證明，多產品廣告可以比單一圖片廣告更有效和高效。 例如，Adobe 發現這種廣告類型產生了：

• 點擊率提高高達 300%
• 由於參與度提高，每次點擊費用降低了 35%
• 更高效的 CPA

3. 安裝轉化跟踪像素

企業主普遍感到沮喪的是，不知道他們的廣告實際上是否表現良好。 您可以提升 Facebook 帖子，甚至設置整個廣告活動，但如果不安裝 Facebook Pixel，您將不知道它是否推動了任何銷售。

Facebook 的轉化跟踪像素（用於跟踪訪問者在您網站上的行為的一小段代碼）是您的 Facebook 廣告和網站之間的連接點：

它顯示了訪問者在您網站上採取的每項操作，他們是通過您的 Facebook 廣告到達那裡的。 從本質上講，它不僅可以告訴您廣告是否帶來了結果，還可以告訴您這些轉化來自哪些受眾和廣告。 安裝像素的另一個原因是該平台使用它來改進 Facebook 廣告活動。

4. 傳達您的品牌故事

由於 Facebook 首先是一個社交網絡，而不一定是一個在線商店，因此大多數人在那里聯係而不是購物。 這使得在急於進行銷售之前與潛在客戶建立聯繫並建立關係非常重要。

您可以通過傳達您的品牌故事和身份，或者您希望客戶如何看待您的品牌、業務和產品來實現這一點。 使用 Facebook 廣告向您的目標受眾展示您的全部內容，一旦您為您的品牌建立了可靠的標識，人們就會立即認出它並更有可能購買。

支持這一想法的一個案例研究是 Adaptly，他同時開展了兩個 Facebook 活動並看到了巨大的差異。 一個活動從一開始就嚴格專注於產生訂閱，而另一個則首先講述品牌故事，然後提供產品信息，最後邀請人們註冊：

Adaptly 的研究有三個主要發現：

• 當人們接觸到順序廣告時，點擊後著陸頁流量增加了 87%。
• 接觸序列廣告的人的訂閱率增加了 56%。
• 與只看過一兩個廣告的人相比，接觸過所有三個排序廣告的人轉化率更高。

這些結果表明，在要求人們購買之前講述您的品牌故事有助於建立信任、建立聲譽，從而提高人們對不同廣告的接受度。

講述您的品牌故事可以通過多種方式完成，其中一些包括：

• 顯示產品的製造方式/地點
• 討論產品創意是如何被發現的
• 採訪製作產品的人

例如，Pela Case 使用下面的廣告告訴潛在客戶他們為什麼要製造這些特定的手機殼，而不是立即推動銷售：

5. 使用動態產品廣告

一項研究表明，近 76% 的在線購物者在未完成購買的情況下就放棄了購物車。 移動端的情況稍差一些，移動用戶的放棄率接近 78%。 然而，通過重新定位，網站可以帶回大約 26% 的放棄者，並將他們的轉化率提高 70%。

這就是動態產品廣告對於 Facebook 電子商務廣告至關重要的原因。

它們是電子商務領域中最常見的 Facebook 廣告格式之一——也是電子商務網站可以使用的最高投資回報率策略之一——因為它們是一個機會，可以讓 76-78% 的猶豫不決的客戶重新購買而離開。

動態產品廣告將您的 Facebook 像素數據和產品目錄配對，重新定位潛在客戶，並根據他們的網站活動向他們展示量身定制的廣告。

以 Jamie Kay 為例，他在他們的網站上花了很多時間並在我的購物車中放了太多東西後向我展示了這個廣告：

這些類型的廣告也不需要廣告商為每個目錄產品創建廣告，因為 Facebook 模板會根據您上傳到 Facebook 的產品詳細信息從您的目錄中提取圖片、產品名稱、定價和其他信息。

6. 創建自定義受眾

自定義受眾是另一種利用 Facebook 像素捕獲的數據並重新定位合適人群（那些已經對您的品牌表現出興趣的人）的方式。 創建自定義受眾時，電子商務品牌的三個主要來源包括：

• 客戶文件— 這允許您上傳從客戶或潛在客戶那裡收集的電子郵件地址、電話號碼和任何其他聯繫信息的列表。 Facebook 然後將這些信息與其自己的用戶進行匹配，以便您可以直接定位他們。 以這種方式創建受眾非常適合用新產品重新吸引過去的客戶或聯繫尚未購買的電子郵件訂閱者。
• 網站流量- 這允許您根據所採取的操作或訪問的網站頁面創建以前網站訪問者的重定向列表。 在這種情況下，通常轉換得最好的重定向列表是那些在過去 30 天內訪問過您的網站或在過去 7 天內將某些內容添加到購物車的人。
• 參與度— 這為您提供了各種參與類型的列表，您可以通過這些類型重新定位。 無論您的 Facebook 主頁上的視頻獲得了數千次觀看，還是有大量參與者的活動，任何積極的參與都表明有人可能對您的產品感興趣，因此值得重新定位。

7.相似的觀眾

這是一個很好用的功能，因為它可以幫助您根據以前客戶的特徵找到新客戶。 因此，您要向與您現有客戶相似且更有可能對您的產品感興趣的人投放廣告。

事實上，Lookalike Audiences 通常是許多廣告商表現最好的目標群體之一。

該功能使用來自自定義受眾的數據來創建新的受眾，其規模和相似度從選定人群的 1% 到 10% 不等：

1% 相似受眾包含與自定義受眾來源最相似的人。 隨著您擴大定位範圍並增加廣告支出（最終轉向 10% 的相似受眾），您將獲得更大的規模，同時仍然接近與現有客戶匹配的用戶配置文件。

自然，您的客戶列表越大越詳細，您的相似受眾就越準確。

使用相似受眾功能允許廣告商個性化他們的內容。 由於您已經知道您的受眾對什麼反應良好，您可以為他們提供他們會更喜歡並有可能繼續轉換的體驗。 事實上，80% 的購物者更有可能從提供個性化體驗的公司購買，因此品牌應該盡可能地定制體驗。

8. 利用優惠發揮創意

折扣
人們非常喜歡折扣，以至於不積極尋找產品的人最終可能會因為它打折而購買它。 因此，作為電子商務 Facebook 廣告策略的一部分，測試突出折扣的廣告是值得的。 類似於這裡的 QVC：

Facebook 甚至有一個應用程序可以為您的粉絲提供獨家折扣甚至免費商品的優惠券：

這些 Facebook 優惠券有助於：

• 推動流量和轉化
• 鼓勵更多人註冊成為粉絲
• 與現有粉絲建立忠誠度

優惠
Facebook 廣告中的優惠功能可讓您最大程度地減少折扣優惠與實際銷售之間的差距，因為他們甚至無需離開 Facebook 即可兌換您的優惠，從而減少客戶流失。 他們一點擊優惠廣告就會得到一個代碼。

另一個優點是您可以顯示利用該優惠的人數。 這可以作為社會證明——“如果其他人正在享受優惠的好處，那我為什麼不呢？”

比賽和贈品
競賽和贈品似乎對推動銷售起反作用，但如果您有策略地使用它們，從長遠來看，它們可能會非常強大。

首先，它們有助於建立品牌信譽和忠誠度。 如果潛在客戶知道您不完全是為了銷售——而且還願意安撫他們（通過競賽和贈品）——他們很可能會關注你，並在路上回來購買。

不僅如此，它還是一種吸引人們的好方法。以這個廣告為例：

300 美元的贏家最終可能會在購物狂潮上花費超過 300 美元。 如果有人看到這個廣告但沒有獲勝，那麼視覺上吸引人的圖片可能仍然足以讓他們想在這裡購物。

9. 製造緊迫感

無論您決定製作哪種類型的廣告，請始終包含鼓勵立即採取行動的有力字詞和短語。

例如，人們很容易受到帶有緊迫感的語言的影響。 因此，如果您已經知道您的潛在客戶感興趣，請推​​動他們購買，例如：

• 閃購
• 時間不多了
• 送完為止
• 匆忙
• 不要等待
• 立即購買
• 不要錯過
• 優惠到期
• 現在就採取行動
• 清除
• 僅限一天
• 最後的機會
• 最後期限

這裡有一些很好的例子：

10.創建一個漏斗

當談到電子商務 Facebook 廣告時，混亂可能從一開始就開始，因為許多人看到 Facebook 上提供的目標並立即進行轉換。

雖然銷售是最終目標，但絕大多數人在第一次看到您的產品時還沒有準備好購買。 高價值轉化通常發生在用戶通過多個接觸點與您的品牌互動之後。

建議採用基於漏斗的三步廣告方法，根據用戶對您的品牌的熟悉程度和購買意圖來定制您的廣告。 三個銷售漏斗階段是：

品牌意識

如果用戶不知道是誰，他們就不太可能向您購買。 從品牌知名度活動開始，您將在平台上撒下一張大網，將您的品牌和產品展示在盡可能多的 Facebook 用戶面前。

在這些活動中，從低承諾報價開始，僅用於告知您的受眾您可以如何幫助他們，不一定以銷售為目標。

一旦他們知道你是誰以及你提供什麼，然後繼續更多的參與。

訂婚

廣告的積極參與度越高，其他觀眾也就越有可能停下來與之互動。 這就是為什麼在品牌知名度活動之後立即進行參與活動的原因。

YourDigitalWeb 的創始人 Valentina Turchetti 解釋說：

在第二階段，Engagement，我的目標是與頁面的粉絲建立關係。 目標是獲得喜歡、評論、分享，以及有關如何購買產品或服務的問題。 在參與活動中，我通常使用視頻廣告來立即突出產品或服務的好處、優勢和/或主要優勢。

點擊/轉化

在前兩個接觸點之後，廣告商可以爭取更高的承諾參與度——點擊和/或轉化。

Disruptive Advertising 的 Brandon Thurgood 採用了這種方法：

我們現在可以將與我們的廣告互動的這些受眾群體放入流量活動中，我們可以針對著陸頁瀏覽量進行優化。 在這一點上，我們的目標不僅僅是提高品牌知名度——我們還希望他們訪問我們網站上的頁面。

您將在電子商務 Facebook 廣告中使用哪些技巧？

在你的 Facebook 廣告中使用這十個技巧將有助於推動你的電子商務業務——提高你獲得更多銷售的機會並產生更多的投資回報率。

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