Agorapulse vs Eclincher：哪个社交媒体管理工具更好？

您如何从数百种社交媒体管理工具中选择合适的？

你做你的研究。

幸运的是，我已经为你做到了。 我负责研究两种流行的社交媒体管理工具（Agorapulse 与 Eclincher），以确定哪一种是真正最好的。

我注册试用了这两种工具，我用它们来完成我的社交媒体任务，我比较了著名评论网站 G2 的评论和分数。

让我与你平起平坐。 在我试用这两种工具之前，我对 G2 做了一些挖掘，看看这两种工具的表现如何。 在纸面上，与 Agorapulse 相比，Eclincher似乎“占据”了最佳社交媒体管理工具的头把交椅。

但是，当我同时使用这两种工具时，结果就有些不同了……

TL;博士

如果您时间紧迫，请阅读以下要点：

• Agorapulse 得分为 8.9（与 8.5 相比），具有节省您时间并让您的工作更轻松的最佳功能。
• 如果您想要一个易于设置和使用的社交媒体管理工具，得分为 9.1（与 9.0 相比），您应该选择 Agorapulse 而不是 Eclincher。
• Agorapulse 是报告绩效和证明社会投资回报率的最佳选择。 它的报告和分析功能得分 8.6，而 Eclincher 仅得分 8.0。
• 如果您想要最高级别的支持和有保证的响应时间，请选择 Agorapulse。 Eclincher 对响应时间不提供任何保证，而且审阅者发现缺乏支持的质量。

您需要什么社交媒体管理工具？

社交媒体是善变的，不断变化的，并且每个品牌都是独一无二的。 因此，尽管我们可能拥有相同或相似的职位，但您在社交媒体上所做的工作将与我所做的工作不同。

但是，作为社交媒体管理工具的标准，我们都需要几个关键的东西：

• 可以节省我们时间并使我们的工作更轻松的功能
• 干净、简单且易于使用的界面
• 一种查看（并证明）我们的社交媒体内容和活动效果如何的方法
• 乐于助人且可靠的支持团队提供全天候 24/7 全天候支持

那么，Agorapulse 与 Eclincher 在这些关键要求方面如何比较？

让我们来看看 …

Agorapulse vs Eclincher：哪种社交媒体管理工具可以节省我的时间并使我的工作更轻松？

我们需要一个社交媒体管理工具来帮助我们完成那些通常最容易完成但通常需要最长时间才能完成的日常管理任务。

像这样的任务，例如：

• 为多个平台创建、发布和安排内容
• 规划内容并获得客户或利益相关者的批准
• 响应来自多个社交媒体渠道的消息、评论和互动

尽管这些任务很重要，但它们并不需要我们太多的技能、经验或脑力。

为了充分利用我们的时间，我们需要一个社交媒体管理工具，它可以让我们摆脱繁重的工作，让我们自由地专注于更高的投资回报率任务，这将产生影响并推动我们的社交媒体战略向前发展。

那么，在 Agorapulse 与 Eclincher 中，哪种工具可以让我们的工作更轻松并节省我们的时间？

Agorapulse 与 Eclincher：哪个更适合创建、发布和安排内容？

这两种工具都允许您在平台内创建内容，然后将其发布到多个社交媒体渠道（例如 Facebook、LinkedIn、Instagram、Twitter 和 YouTube），而不是手动将内容逐个发布到您的每个社交媒体渠道，或者安排它在以后的时间/天去。

Agorapulse 与 Eclincher 的创建、发布和调度功能之间的主要区别是：

• 预览内容。 虽然这两个平台都允许您在发布之前预览您正在创建的内容，但使用 Eclincher 您只能通过打开不同的窗口来预览它。 这意味着在您准备发布任何内容之前，您要完善的内容与预览窗口之间往往会有很多来回。

但是，使用 Agorapulse，您可以在创建帖子时实时预览您的帖子。 键入时，您可以准确地看到帖子的外观。 这使得编辑和精炼内容的过程变得更加快捷和容易。

• 媒体库。 同样，这两种工具都可以让您将视频和图像添加到您的帖子中。 Agorapulse 允许您将图像和视频存储在媒体库中，这在您升级旧内容时很方便，而 Eclincher 不会让您访问媒体库，直到您使用更昂贵的计划。 媒体库在他们最便宜的计划中不可用，但它与 Agorapulse 一起使用。

Agorapulse 与 Eclincher：哪个更适合规划内容并获得客户或利益相关者的批准？

拥有一个内容日历，可以让您在未来的几天、几周和几个月内查看所有内容并进行规划，这一点至关重要。

一个像样的内容日历应该让你一目了然，什么内容出去，什么时候出去； 如果您的内容策略有任何差距，以及您需要提前创建哪些内容。

一个优秀的内容日历还应该让您能够获得您的社交媒体内容计划，以及您创建的个人帖子，并获得您的主要利益相关者或客户的批准。

Agorapulse 和 Eclincher 都有内容日历，但两者之间的主要区别使一个“好”而另一个“优秀”：

• 过滤器。 使用 Eclincher，您可以按计划帖子、草稿帖子、已批准帖子和已拒绝帖子等内容过滤内容日历中显示的内容。 这些过滤器标签也采用颜色编码，因此您可以轻松查看每条内容所处的阶段。

Agorapulse 的内容日历可以做到这一切——甚至更多。 为了帮助您查找内容，您可以使用预设过滤器，也可以选择创建自己的过滤器。

您可以选择按类型（视频、图像、文本或链接）查看日历中的内容，以便查看内容中的空白位置。

此外，您可以将草稿内容发送给内部和外部利益相关者，为每条内容添加注释，还可以查看其他团队成员或客户添加的任何注释。

• 共享日历。 机器人工具允许您与外部和内部利益相关者共享您的内容日历，以便他们可以查看即将发布的内容、添加反馈以及批准或拒绝帖子。 但是，虽然 Agorapulse 的三个计划中有两个提供此功能，但它仅适用于 Eclincher 最昂贵的计划。 如果您想与内部和外部人员共享您的 Eclincher 日历，您必须支付高价。

Agorapulse 与 Eclincher：哪个更适合响应来自多个渠道的消息、评论和交互？

无论您运行一个繁忙的社交媒体帐户还是多个，您都将每天（有时每小时）处理来自观众的评论、消息和互动。

虽然回复特定消息、敲出一些标准回复并返回一些火表情符号很容易，但完成所有这些所需的时间很快就会加起来。

此外，如果您要管理多个帐户，手动检查和重新检查每个平台是否有新消息、评论或交互非常耗时。

这就是社交收件箱的用武之地。Agorapulse 和 Eclincher 都有一个社交收件箱，您可以在一个中心位置查看和回复来自每个社交网络的所有消息、评论和互动。

但是 Agorapulse 和 Eclincher 在社交收件箱方面的主要区别是什么？

• 管理广告评论。 使用 Agorapulse，您的 Instagram 和 Facebook 广告中的所有评论都会实时进入您的社交收件箱。 这使您可以快速查看和响应热门线索，这意味着您再也不会错过任何关键交互。 Eclincher 不会从广告中提取评论，您必须手动进入每个广告。
• 已保存回复。 Agorapulse 有一个出色的小时间节省程序，称为 Saved Reply。 您可以创建对标准问题的回复库，并使用这些回复常见问题或评论。 Eclincher 没有此功能，因此您仍然需要手动回复评论和消息，并且需要单独回复。
• 过滤器。 使用 Eclincher，您只能使用已完成或已发送过滤器查找关键评论和消息。 使用 Agorapulse，您可以按“分配给”、“审阅者”和“书签”等内容过滤收件箱消息，从而更轻松地找到所需内容。 此外，您可以像使用标准电子邮件收件箱一样对收件箱从最新到最旧进行排序。
• 收件箱助手。 Agorapulse 还有一个独特的收件箱助手，您可以将其设置为自动分配、排序和标记您的评论、消息和互动，这样您就可以保持收件箱井井有条，并确保您不会错过新的订婚。 Eclincher 没有此功能，因此达到“收件箱零”要困难得多并且需要更长的时间。

一句警告：一些 Eclincher 用户抱怨说，他们不能 100% 相信所有评论、消息和互动都会一直显示在他们的社交收件箱中：

“并不是所有的评论都会出现。 大多数时候，我必须重新检查 Facebook 上的评论，以确保我没有错过任何评论。” – 金融服务领域的 Eclincher 用户

虽然我在使用该平台时没有亲身体验过这一点，但仍然需要警惕。

摘要：哪种社交媒体管理工具可以让我的工作更轻松并节省我的时间？

我认为 G2 中的分数不言而喻，说明哪种工具会让你的工作更轻松。

Agorapulse vs Eclincher：哪个社交媒体管理工具更易于使用？

我们不想投资于笨拙、不直观且具有陡峭、持续的学习曲线的社交媒体管理工具。 我们根本没有时间或耐心，对吧？

因此很明显。 您选择的社交媒体管理工具需要易于使用、易于导航，并且一切都应该在您期望的位置。

Agorapulse vs Eclincher 中哪个最容易使用？

如今，如果社交媒体管理工具不容易使用，它就不会过去。

话虽如此，某些平台的设置可能过于复杂和繁琐，然后每天使用起来令人沮丧。

当我第一次注册试用这些工具时，他们都要求我连接我的社交媒体帐户。 而且，两者都让这个过程变得快速而简单，让你感觉自己马上就可以开始运行了。

但是，有一些区别使得一个比另一个更容易使用：

Agorapulse 在“易于设置”和“易于使用”方面得分高于 Eclincher。

此外，Agorapulse 还因其易于设置和使用而获得了 G2 奖：

很容易看出原因：

• Agorapulse 有一个内容丰富的介绍性视频，详细解释了平台及其功能。 它还有这些有用的、非侵入性的弹出式注释，解释了每个功能是什么、它的作用以及如何使用它。 这是一个很好的方式来引导您轻轻地通过平台，让您边走边学。
• 如果您将鼠标悬停在功能上，Eclincher 确实会出现简短的信息说明。 这些很有帮助，但它们并没有像在 Agorapulse 平台上那样深入细节。
• 另外，相反，Eclincher 并没有因其干净、易于使用、可导航的用户界面而获得高分和享有盛誉的奖项，但似乎获得了很多负面反馈：

“在外观和感觉方面，它看起来确实有点笨拙，而且布局不像 Agorapulse 这样的工具那么容易。” – Matthew C，数字媒体协调员

“Eclincher 非常笨重。 加载需要很长时间，它对链接的 Instagram 和 Facebook 帐户有一些奇怪的规则。 它多次通知我，我安排的内容已经发布，但实际上没有发布。” – Danielle R，运营总监

“为未来的日程安排设置发布日期/时间有点笨拙。 如果您需要稍后更改日期/时间，重新安排也是如此。 我也觉得提要使用起来有点奇怪。 它们以特定的方式设置，有时无济于事。” – Sierra D，小型企业

“该应用程序非常笨重，并且大量依赖于从浏览器中删除 cookie……该应用程序丢失了我们客户的大量工作和内容。” – 公共关系和传播管理员

“我不喜欢与网站互动是多么令人沮丧。 他们可以添加许多快速简单的东西，这将大大加快我的时间，以及更直观的方法。 这不直观。” – 金融服务管理员

作为（个人）旁注：当我使用 Eclincher 时，我发现重置密码非常困难。 在当今数字优先的环境中，这应该是一项快速而简单的任务。 相反，我经历了几轮输入密码，重新输入密码，然后被拒绝访问（在你问之前，这不是“用户错误”）。 尽管我最终能够重置它，但我的经验让我想知道还有哪些其他特性和功能可能会变得不必要地令人费解。

社交媒体管理工具会让您的工作变得更加困难，浪费您的时间，并且每次使用时都会让您感到沮丧，这不是您应该投资的工具。

Agorapulse 与 Eclincher：哪种社交媒体管理工具可以轻松查看性能并证明 ROI？

为了确保更大的社交媒体预算或发展更大的社交媒体营销团队，您需要证明您创建和发布的内容的投资回报率。

为此，您需要跟踪、分析并查看您的社交媒体内容和活动的效果。

因此，您需要一个社交媒体管理工具：

• 让您轻松跟踪所有社交内容的表现
• 清楚地显示关键绩效指标
• 允许您生成详细的绩效报告并将其发送给内部和外部利益相关者

Agorapulse 或 Eclincher：哪个具有最好的报告和分析功能？

根据 1,203 名 G2 审稿人的说法，Agorapulse 在特定分析和报告功能方面优于 Eclincher。

两个平台都有内置分析。 两者都有清晰的报告仪表板，显示有价值的指标。 两者都允许您运行定期绩效报告，并且都连接到 Google Analytics，因此您可以准确跟踪每个帖子或活动的绩效。

但在其他报告和社交 ROI 功能方面，Agorapulse 胜过 Eclincher。

是什么让 Agorapulse 在报告和证明社会投资回报率方面优于 Eclincher？

• Agorapulse 具有更直观的仪表板和更好的通知系统，用于诸如竞争对手和标签监控等社交媒体任务。
• 此外，使用 Agorapulse，您可以创建自定义设计的报告，其中包括来自多个网络的特定指标、时间范围和数据。 您可以将它们设置为在每周或每月的特定时间自动运行，您甚至可以将它们直接通过电子邮件发送给您的团队或客户。 这些报告也可以下载为 PDF、CSV 文件或 PowerPoint 演示文稿，让生活更轻松。 虽然 Eclincher 平台上也提供了其中一些功能，但您无法在其最低层上访问它们。 您可以使用 Agorapulse。
• Agorapulse 还具有专门的社交 ROI 功能，可以自动将 UTM 参数添加到内容中，然后从 Google Analytics 收集数据，因此您可以准确地看到哪些帖子在您的社交平台上推动了最多的销售、潜在客户和流量。 而且您无需访问 Google Analytics 即可完成所有这些操作。 Eclincher 没有那种独特的社交投资回报率功能。

Agorapulse vs Eclincher：哪个社交媒体管理工具提供最好的客户支持？

无论您是在使用社交媒体管理工具时遇到技术难题，还是对某个特定功能有疑问，您都需要知道您已经获得了触手可及的积极可靠的支持团队的帮助和支持。

Agorapulse vs Eclincher：哪个社交媒体管理工具提供最好的支持？

Agorapulse 和 Eclincher 都为他们的客户提供每周 7 天 24 小时的支持，无论他们使用哪种类型的计划。

社交媒体管理工具还提供自助资料，例如常见问题解答、文章和教程视频，这正是您需要的社交媒体管理工具。

但是，就其提供的支持水平而言，有一些差异使一种工具比另一种工具更好：

• Agorapulse 为前两个计划的客户提供 30-60 分钟的响应时间。 否则，他们保证在四小时或更短的时间内做出回应。 Eclincher 不保证任何计划的响应时间。
• Agorapulse 还提供多种语言的支持。 Eclincher 仅提供英语支持。
• 查看客户支持的评论，Eclincher 收到如下评论：

“作为一家科技公司和一家体育媒体公司的首席执行官，我知道服务是什么以及客户体验的重要性……这不是一个好品牌，也不是我永远会使用或推荐的品牌。” – 托德 J，首席执行官

“我们会遇到问题和问题，支持无法帮助我们。 大多数时候，感觉就像我们会问他们一些事情，但他们无法理解问题所在。” – 营销和广告管理员

而 Agorapulse 收到的评论如下：

“客户支持也是首屈一指的！ 他们有一个非常有帮助的入职流程，一个反应迅速的技术团队，他们孜孜不倦地工作，以确保您在签约之前找到问题的答案。” – Bobby B，营销传播经理

“客户支持非常有帮助，并且在我遇到问题时会立即做出响应 - 我只有几个，Agorapulse 非常易于使用。” – Emily P，数字营销专家

奖励： Agorapulse 还允许您免费访问 Social Media Pulse。 Social Media Pulse 是一个专为社交媒体经理打造的社区。 它提供从教育课程和同伴网络到指导、新闻、提示和工作列表的所有内容。

Social Media Pulse 并未专门为您提供 Agorapulse 平台的帮助和支持。 你有一个专门的支持团队和大量的自助材料。 但它确实让您能够从同行以及社交媒体行业的人们那里获得有用的建议和支持。

您选择 Agorapulse 还是 Eclincher 作为您的社交媒体管理工具？

我已经为您完成了对这两个社交媒体管理工具的研究。 但是，与任何新工具一样，证据就在布丁中。

最好的办法是亲自对每个工具进行路测。 注册免费试用并玩一玩。 连接您的帐户，完成您的日常任务，并运行您的所有报告。 也不要害怕联系支持团队。 您必须查看哪种社交媒体管理工具能够满足您的个人需求。

还值得注意的是，如果在您的免费试用期结束后，您仍然不确定要使用哪种工具，Agorapulse 确实提供了免费计划选项。 这意味着如果需要，您可以继续试用该工具一段时间。

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