Agorapulse vs Eclincher：哪個社交媒體管理工具更好？

您如何從數百種社交媒體管理工具中選擇合適的？

你做你的研究。

幸運的是，我已經為你做到了。 我負責研究兩種流行的社交媒體管理工具（Agorapulse 與 Eclincher），以確定哪一種是真正最好的。

我註冊試用了這兩種工具，我用它們來完成我的社交媒體任務，我比較了著名評論網站 G2 的評論和分數。

讓我與你平起平坐。 在我試用這兩種工具之前，我對 G2 做了一些挖掘，看看這兩種工具的表現如何。 在紙面上，與 Agorapulse 相比，Eclincher似乎“佔據”了最佳社交媒體管理工具的頭把交椅。

但是，當我同時使用這兩種工具時，結果就有些不同了……

TL;博士

如果您時間緊迫，請閱讀以下要點：

• Agorapulse 得分為 8.9（與 8.5 相比），具有節省您時間並讓您的工作更輕鬆的最佳功能。
• 如果您想要一個易於設置和使用的社交媒體管理工具，得分為 9.1（與 9.0 相比），您應該選擇 Agorapulse 而不是 Eclincher。
• Agorapulse 是報告績效和證明社會投資回報率的最佳選擇。 它的報告和分析功能得分 8.6，而 Eclincher 僅得分 8.0。
• 如果您想要最高級別的支持和有保證的響應時間，請選擇 Agorapulse。 Eclincher 對響應時間不提供任何保證，而且審閱者發現缺乏支持的質量。

您需要什麼社交媒體管理工具？

社交媒體是善變的，不斷變化的，並且每個品牌都是獨一無二的。 因此，儘管我們可能擁有相同或相似的職位，但您在社交媒體上所做的工作將與我所做的工作不同。

但是，作為社交媒體管理工具的標準，我們都需要幾個關鍵的東西：

• 可以節省我們時間並使我們的工作更輕鬆的功能
• 乾淨、簡單且易於使用的界面
• 一種查看（並證明）我們的社交媒體內容和活動效果如何的方法
• 樂於助人且可靠的支持團隊提供全天候 24/7 全天候支持

那麼，Agorapulse 與 Eclincher 在這些關鍵要求方面如何比較？

讓我們來看看 …

Agorapulse vs Eclincher：哪種社交媒體管理工具可以節省我的時間並使我的工作更輕鬆？

我們需要一個社交媒體管理工具來幫助我們完成那些通常最容易完成但通常需要最長時間才能完成的日常管理任務。

像這樣的任務，例如：

• 為多個平台創建、發布和安排內容
• 規劃內容並獲得客戶或利益相關者的批准
• 響應來自多個社交媒體渠道的消息、評論和互動

儘管這些任務很重要，但它們並不需要我們太多的技能、經驗或腦力。

為了充分利用我們的時間，我們需要一個社交媒體管理工具，它可以讓我們擺脫繁重的工作，讓我們自由地專注於更高的投資回報率任務，這將產生影響並推動我們的社交媒體戰略向前發展。

那麼，在 Agorapulse 與 Eclincher 中，哪種工具可以讓我們的工作更輕鬆並節省我們的時間？

Agorapulse 與 Eclincher：哪個更適合創建、發布和安排內容？

這兩種工具都允許您在平台內創建內容，然後將其發佈到多個社交媒體渠道（如 Facebook、LinkedIn、Instagram、Twitter 和 YouTube），而不是手動將內容逐個發佈到您的每個社交媒體渠道，或者安排它在以後的時間/天去。

Agorapulse 與 Eclincher 的創建、發布和調度功能之間的主要區別是：

• 預覽內容。 雖然這兩個平台都允許您在發布之前預覽您正在創建的內容，但使用 Eclincher 您只能通過打開不同的窗口來預覽它。 這意味著在您準備發布任何內容之前，您要完善的內容與預覽窗口之間往往會有很多來回。

但是，使用 Agorapulse，您可以在創建帖子時實時預覽您的帖子。 鍵入時，您可以準確地看到帖子的外觀。 這使得編輯和精煉內容的過程變得更加快捷和容易。

• 媒體庫。 同樣，這兩種工具都可以讓您將視頻和圖像添加到您的帖子中。 Agorapulse 允許您將圖像和視頻存儲在媒體庫中，這在您升級舊內容時很方便，而 Eclincher 不會讓您訪問媒體庫，除非您使用更昂貴的計劃。 媒體庫在他們最便宜的計劃中不可用，但它與 Agorapulse 一起使用。

Agorapulse 與 Eclincher：哪個更適合規劃內容並獲得客戶或利益相關者的批准？

擁有一個內容日曆，可以讓您在未來的幾天、幾周和幾個月內查看所有內容並進行規劃，這一點至關重要。

一個像樣的內容日曆應該讓你一目了然，什麼內容出去，什麼時候出去； 如果您的內容策略有任何差距，以及您需要提前創建哪些內容。

一個優秀的內容日曆還應該讓您能夠獲得您的社交媒體內容計劃，以及您創建的個人帖子，並獲得您的主要利益相關者或客戶的批准。

Agorapulse 和 Eclincher 都有內容日曆，但兩者之間的主要區別使一個“好”而另一個“優秀”：

• 過濾器。 使用 Eclincher，您可以按計劃帖子、草稿帖子、已批准帖子和已拒絕帖子等內容過濾內容日曆中顯示的內容。 這些過濾器標籤也採用顏色編碼，因此您可以輕鬆查看每條內容所處的階段。

Agorapulse 的內容日曆可以做到這一切——甚至更多。 為了幫助您查找內容，您可以使用預設過濾器，也可以選擇創建自己的過濾器。

您可以選擇按類型（視頻、圖像、文本或鏈接）查看日曆中的內容，以便查看內容中的空白位置。

此外，您可以將草稿內容髮送給內部和外部利益相關者，為每條內容添加註釋，還可以查看其他團隊成員或客戶添加的任何註釋。

• 共享日曆。 機器人工具允許您與外部和內部利益相關者共享您的內容日曆，以便他們可以查看即將發布的內容、添加反饋以及批准或拒絕帖子。 但是，雖然 Agorapulse 的三個計劃中有兩個提供此功能，但它僅適用於 Eclincher 最昂貴的計劃。 如果您想與內部和外部人員共享您的 Eclincher 日曆，您必須支付高價。

Agorapulse 與 Eclincher：哪個更適合響應來自多個渠道的消息、評論和交互？

無論您運行一個繁忙的社交媒體帳戶還是多個，您都將每天（有時，每小時）處理來自觀眾的評論、消息和互動。

雖然回复特定消息、敲出一些標準回复並返回一些火表情符號很容易，但完成所有這些所需的時間很快就會加起來。

此外，如果您要管理多個帳戶，手動檢查和重新檢查每個平台是否有新消息、評論或交互非常耗時。

這就是社交收件箱的用武之地。Agorapulse 和 Eclincher 都有一個社交收件箱，您可以在一個中心位置查看和回復來自每個社交網絡的所有消息、評論和互動。

但是 Agorapulse 和 Eclincher 在社交收件箱方面的主要區別是什麼？

• 管理廣告評論。 使用 Agorapulse，您的 Instagram 和 Facebook 廣告中的所有評論都會實時進入您的社交收件箱。 這使您可以快速查看和響應熱門線索，這意味著您再也不會錯過任何關鍵交互。 Eclincher 不會從廣告中提取評論，您必須手動進入每個廣告。
• 已保存回复。 Agorapulse 有一個出色的小時間節省程序，稱為 Saved Reply。 您可以創建對標準問題的回复庫，並使用這些回復常見問題或評論。 Eclincher 沒有此功能，因此您仍然需要手動回複評論和消息，並且需要單獨回复。
• 過濾器。 使用 Eclincher，您只能使用已完成或已發送過濾器查找關鍵評論和消息。 使用 Agorapulse，您可以按“分配給”、“審閱者”和“書籤”等內容過濾收件箱消息，從而更輕鬆地找到所需內容。 此外，您可以像使用標準電子郵件收件箱一樣對收件箱從最新到最舊進行排序。
• 收件箱助手。 Agorapulse 還有一個獨特的收件箱助手，您可以將其設置為自動分配、排序和標記您的評論、消息和互動，這樣您就可以保持收件箱井井有條，並確保您不會錯過新的訂婚。 Eclincher 沒有此功能，因此達到“收件箱零”要困難得多並且需要更長的時間。

一句警告：一些 Eclincher 用戶抱怨說，他們不能 100% 相信所有評論、消息和互動都會一直顯示在他們的社交收件箱中：

“並不是所有的評論都會出現。 大多數時候，我必須重新檢查 Facebook 上的評論，以確保我沒有錯過任何評論。” – 金融服務領域的 Eclincher 用戶

雖然我在使用該平台時沒有親身體驗過這一點，但仍然需要警惕。

摘要：哪種社交媒體管理工具可以讓我的工作更輕鬆並節省我的時間？

我認為 G2 中的分數不言而喻，說明哪種工具會讓你的工作更輕鬆。

Agorapulse vs Eclincher：哪個社交媒體管理工具更易於使用？

我們不想投資於笨拙、不直觀且具有陡峭、持續的學習曲線的社交媒體管理工具。 我們根本沒有時間或耐心，對吧？

因此很明顯。 您選擇的社交媒體管理工具需要易於使用、易於導航，並且一切都應該在您期望的位置。

Agorapulse vs Eclincher 中哪個最容易使用？

如今，如果社交媒體管理工具不容易使用，它就不會過去。

話雖如此，某些平台的設置可能過於復雜和繁瑣，然後每天使用起來令人沮喪。

當我第一次註冊試用這些工具時，他們都要求我連接我的社交媒體帳戶。 而且，兩者都讓這個過程變得快速而簡單，讓你感覺自己馬上就可以開始運行了。

但是，有一些區別使得一個比另一個更容易使用：

Agorapulse 在“易於設置”和“易於使用”方面得分高於 Eclincher。

此外，Agorapulse 還因其易於設置和使用而獲得了 G2 獎：

很容易看出原因：

• Agorapulse 有一個內容豐富的介紹性視頻，詳細解釋了平台及其功能。 它還有這些有用的、非侵入性的彈出式註釋，解釋了每個功能是什麼、它的作用以及如何使用它。 這是一個很好的方式來引導您輕輕地通過平台，讓您邊走邊學。
• 如果您將鼠標懸停在功能上，Eclincher 確實會出現簡短的信息說明。 這些很有幫助，但它們並沒有像在 Agorapulse 平台上那樣深入細節。
• 另外，相反，Eclincher 並沒有因其乾淨、易於使用、可導航的用戶界面而獲得高分和享有盛譽的獎項，但似乎獲得了很多負面反饋：

“在外觀和感覺方面，它看起來確實有點笨拙，而且佈局不像 Agorapulse 這樣的工具那麼容易。” – Matthew C，數字媒體協調員

“Eclincher 非常笨重。 加載需要很長時間，它對鏈接的 Instagram 和 Facebook 帳戶有一些奇怪的規則。 它多次通知我，我安排的內容已經發布，但實際上沒有發布。” – Danielle R，運營總監

“為未來的日程安排設置發布日期/時間有點笨拙。 如果您需要稍後更改日期/時間，重新安排也是如此。 我也覺得提要使用起來有點奇怪。 它們以特定的方式設置，有時無濟於事。” – Sierra D，小型企業

“該應用程序非常笨重，並且大量依賴於從瀏覽器中刪除 cookie……該應用程序丟失了我們客戶的大量工作和內容。” – 公共關係和傳播管理員

“我不喜歡與網站互動是多麼令人沮喪。 他們可以添加許多快速簡單的東西，這將大大加快我的時間，以及更直觀的方法。 這不直觀。” – 金融服務管理員

作為（個人）旁注：當我使用 Eclincher 時，我發現重置密碼非常困難。 在當今數字優先的環境中，這應該是一項快速而簡單的任務。 相反，我經歷了幾輪輸入密碼，重新輸入密碼，然後被拒絕訪問（在你問之前，這不是“用戶錯誤”）。 儘管我最終能夠重置它，但我的經驗讓我想知道還有哪些其他特性和功能可能會變得不必要地令人費解。

社交媒體管理工具會讓您的工作變得更加困難，浪費您的時間，並且每次使用時都會讓您感到沮喪，這不是您應該投資的工具。

Agorapulse 與 Eclincher：哪種社交媒體管理工具可以輕鬆查看性能並證明 ROI？

為了確保更大的社交媒體預算或發展更大的社交媒體營銷團隊，您需要證明您創建和發布的內容的投資回報率。

為此，您需要跟踪、分析並查看您的社交媒體內容和活動的效果。

因此，您需要一個社交媒體管理工具：

• 讓您輕鬆跟踪所有社交內容的表現
• 清楚地顯示關鍵績效指標
• 允許您生成詳細的績效報告並將其發送給內部和外部利益相關者

Agorapulse 或 Eclincher：哪個具有最好的報告和分析功能？

根據 1,203 名 G2 審稿人的說法，Agorapulse 在特定分析和報告功能方面優於 Eclincher。

兩個平台都有內置分析。 兩者都有清晰的報告儀表板，顯示有價值的指標。 兩者都允許您運行定期績效報告，並且都連接到 Google Analytics，因此您可以準確跟踪每個帖子或活動的績效。

但在其他報告和社交 ROI 功能方面，Agorapulse 勝過 Eclincher。

是什麼讓 Agorapulse 在報告和證明社會投資回報率方面優於 Eclincher？

• Agorapulse 具有更直觀的儀表板和更好的通知系統，用於諸如競爭對手和標籤監控等社交媒體任務。
• 此外，使用 Agorapulse，您可以創建自定義設計的報告，其中包括來自多個網絡的特定指標、時間範圍和數據。 您可以將它們設置為在每週或每月的特定時間自動運行，您甚至可以將它們直接通過電子郵件發送給您的團隊或客戶。 這些報告也可以下載為 PDF、CSV 文件或 PowerPoint 演示文稿，讓生活更輕鬆。 雖然 Eclincher 平台上也提供了其中一些功能，但您無法在其最低層上訪問它們。 您可以使用 Agorapulse。
• Agorapulse 還具有專門的社交 ROI 功能，可以自動將 UTM 參數添加到內容中，然後從 Google Analytics 收集數據，因此您可以準確地看到哪些帖子在您的社交平台上推動了最多的銷售、潛在客戶和流量。 而且您無需訪問 Google Analytics 即可完成所有這些操作。 Eclincher 沒有那種獨特的社交投資回報率功能。

Agorapulse vs Eclincher：哪個社交媒體管理工具提供最好的客戶支持？

無論您是在使用社交媒體管理工具時遇到技術難題，還是對某個特定功能有疑問，您都需要知道您已經獲得了觸手可及的積極可靠的支持團隊的幫助和支持。

Agorapulse vs Eclincher：哪個社交媒體管理工具提供最好的支持？

Agorapulse 和 Eclincher 都為他們的客戶提供每週 7 天 24 小時的支持，無論他們使用哪種類型的計劃。

社交媒體管理工具還提供自助資料，例如常見問題解答、文章和教程視頻，這正是您需要的社交媒體管理工具。

但是，就其提供的支持水平而言，有一些差異使一種工具比另一種工具更好：

• Agorapulse 為前兩個計劃的客戶提供 30-60 分鐘的響應時間。 否則，他們保證在四小時或更短的時間內做出回應。 Eclincher 不保證任何計劃的響應時間。
• Agorapulse 還提供多種語言的支持。 Eclincher 僅提供英語支持。
• 查看客戶支持的評論，Eclincher 收到如下評論：

“作為一家科技公司和一家體育媒體公司的首席執行官，我知道服務是什麼以及客戶體驗的重要性……這不是一個好品牌，也不是我永遠會使用或推薦的品牌。” – 托德 J，首席執行官

“我們會遇到問題和問題，支持無法幫助我們。 大多數時候，感覺就像我們會問他們一些事情，但他們無法理解問題所在。” – 營銷和廣告管理員

而 Agorapulse 收到的評論如下：

“客戶支持也是首屈一指的！ 他們有一個非常有幫助的入職流程，一個反應迅速的技術團隊，他們孜孜不倦地工作，以確保您在簽約之前找到問題的答案。” – Bobby B，營銷傳播經理

“客戶支持非常有幫助，並且在我遇到問題時會立即做出響應 - 我只有幾個，Agorapulse 非常易於使用。” – Emily P，數字營銷專家

獎勵： Agorapulse 還允許您免費訪問 Social Media Pulse。 Social Media Pulse 是一個專為社交媒體經理打造的社區。 它提供從教育課程和同伴網絡到指導、新聞、提示和工作列表的所有內容。

Social Media Pulse 並未專門為您提供 Agorapulse 平台的幫助和支持。 你有一個專門的支持團隊和大量的自助材料。 但它確實讓您能夠從同行以及社交媒體行業的人們那裡獲得有用的建議和支持。

您選擇 Agorapulse 還是 Eclincher 作為您的社交媒體管理工具？

我已經為您完成了對這兩個社交媒體管理工具的研究。 但是，與任何新工具一樣，證據就在布丁中。

最好的辦法是親自對每個工具進行路測。 註冊免費試用並玩一玩。 連接您的帳戶，完成您的日常任務，並運行您的所有報告。 也不要害怕聯繫支持團隊。 您必須查看哪種社交媒體管理工具能夠滿足您的個人需求。

還值得注意的是，如果在您的免費試用期結束後，您仍然不確定要使用哪種工具，Agorapulse 確實提供了免費計劃選項。 這意味著如果需要，您可以繼續試用該工具一段時間。

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