改善电子商务网站用户体验的 6 个技巧

五年前，英雄是技术专家。 今天，英雄是构建用户体验的设计师。 你可以拥有世界上最令人惊叹的技术，但如果它没有以有用和理想的形式出现，你就不会成功。 Robert Brunner，美国工业设计师 真的！ 如果电子商务网站不能提供有用且理想的用户体验，那么成功将仍然是一个遥不可及的梦想。 这个领域的关键挑战在于有用和理想的用户体验，其中有用和理想的变化频繁，毕竟你是在与千禧一代打交道。 他们希望该网站每次都能提供无缝的购物体验。 他们转向电子商务网站以避免在任何当地商店购物时遇到的麻烦。 即使是小故障、混乱或麻烦也可能使它们关闭，从而导致客户参与度下降和跳出率上升。 从登陆网站到结帐，提供无缝的用户体验是当今买家希望将其添加到书签以供重新访问的内容。
现在究竟是什么创造或破坏了这种用户体验？ 除了无缝导航、搜索栏、快速反馈、高质量图像和多种支付选项等基本用户体验元素外，还有其他各种影响用户体验的用户体验设计元素。 电子商务网站所有者需要做的就是探索改善用户体验的新途径。 下面讨论的六个技巧可以成为增强电子商务网站访问者用户体验的好方法。 那么，让我们继续阅读。

提供个性化产品推荐

亚马逊从产品推荐开始，这让许多用户感到惊讶。 它研究了客户的行为数据，并在网站和社交媒体平台上提供了类似和互补的产品。 这种创新方法可以成为提升电子商务网站用户体验的关键驱动力。 将智能产品推荐作为用户体验的一部分。 推荐与他们的搜索类似的产品或可以与他们购买的产品相结合的产品。 机器学习算法和大数据可用于提供个性化的产品推荐，以改善网站的用户体验。 这种策略不仅可以改善用户体验，还可以提高转化率。

提高页面加载速度

页面加载速度是更好的用户体验的关键驱动因素之一。 电子商务用户对加载缓慢的网站变得不耐烦和不容忍。 2秒现在已经成为可接受的门槛。 但由于数千种产品的大数据、高质量的图像、视频等，任何电子商务网站都可能变得迟缓。 提高页面加载速度可以改善电子商务网站的用户体验。 有许多有效的技巧可以提高网站速度。 寻求更好的托管计划，减少外部脚本，压缩图像，最小化 JS & CSS 文件，并缓存数据以减少加载时间以增强用户体验。

提供产品比较

电子商务网站有成千上万的产品，使客户难以选择。 与其强迫他们通过其他方式比较产品，不如在网站上提供内置的产品比较选项。 现场产品比较有助于电子商务客户做出更快、更自信的购买决策。 提供比较他们的产品的选项是提升电子商务访问者用户体验的好方法。 在每个产品上提供一个比较按钮。 无论是产品页面还是搜索页面，添加比较按钮都可以提供更好的用户体验。 确保在比较表/图表的末尾有一个立即购买按钮，以便快速购买。

启用访客结帐

大多数电子商务网站的最佳用户体验实施之一是启用访客结帐选项。 访客结账使客户能够使用他们想要的产品结账，而无需对其进行任何注册或注册。 客人结账消除了转换障碍，加快了结账过程，减少了购物车遗弃，并鼓励购买。 除了结帐时的登录或注册选项外，还为新客户添加访客结帐选项。 许多电子商务网站设计公司已经开始将访客结账选项作为一个不可或缺的网页设计元素。 添加像亚马逊这样的一键购买选项来快速购买也是一个很好的用户体验调整。

创建弹出式快速查看选项

与其将电子商务买家完全重定向到产品页面，不如提供一个弹出式快速查看选项。 当许多用户必须打开各种标签来查看任何产品的详细信息时，他们发现这很耗时。 这个快速查看选项解决了这个问题。 当潜在客户单击快速查看选项时，此功能会弹出一个窗口。 此弹出窗口包含与产品相关的基本信息。 它可以包含有关产品的描述、图像和其他特定详细信息。 在窗口上添加 CTA 以将用户重定向到产品页面是进一步改善 UX 的好方法。

瞄准废弃的购物车

放弃购物车是电子商务供应商和商家面临的最大问题之一。 大多数用户通过浏览各种电子商务网站上的产品来开始任何在线购买。 他们可能会将产品添加到购物车，然后完全忘记它们。 通过发送个性化电子邮件或产品折扣优惠来定位这些废弃的购物车。 研究废弃的购物车并尝试重新吸引潜在客户。 使用各种重新捕获策略来鼓励访问者购买。 电子邮件通知、推送通知、消息等是让潜在客户回到转化漏斗并改善电子商务网站访问者用户体验的好方法。

虽然这些是顶级电子商务用户体验调整，但还有许多其他方法可用于提升用户体验。 与微交互交互、提供全渠道或统一体验以及启用产品反馈是改善电子商务网站访问者用户体验的其他一些方法。 这些用户体验元素可以纳入电子商务网页设计，并通过 A/B 测试进行分析以取得成功。