İnterkom İncelemesi 2022: İnterkom Verdiğiniz Paraya Değer mi? (GERÇEK)

Profesyonel kariyerinizin bir noktasında, müşterinin yönlendirme ve destek taleplerine yenik düşmüş gibi hissedebilirsiniz. Mevcut kullanıcılarınız, müşterileriniz, müşterileriniz müşteri destek ve satış ekibinizle iletişim kurmaya çalışıyor.

• İşinizi Sürdürürken Müşteri Hizmetlerinin Önemi

Bir sürü satışınız olduğunda ve müşteriniz size ulaşmaya çalıştığında bu iyi bir duygu. Ama ya onlarla etkili bir şekilde iletişim kuramıyorsanız? O zaman müşterilerinizi nasıl elinizde tutabileceğinizi ve İnternet'in her yerinden gelen tüm olası satışları nasıl ele alacağınızı. Doğrudan e-posta gelen kutunuzda, web sitenizde ve ayrıca tüm sosyal medya kanallarınızda potansiyel müşteri ve istekleri bulacaksınız, bu da tüm bu platformlarda check-in yapmayı gerçekten zorlaştırıyor.

Bu sorunları çözmek için, genellikle müşterileri kazanmak, elde tutmak ve müşterilerin ilgisini çekmek için bir dizi ürün sunan Intercom–A platformu adlı bir platform vardır. Intercom, esas olarak satış, pazarlama ve müşteri desteği için tüm modern araçları bir araya getiriyor.

Bu gönderide, Intercom fiyatlandırması, araçlar, özellikler, işlevsellik ve daha fazlası hakkında tüm ayrıntılı bilgileri içeren Intercom İncelemesini sunduk. Buradan başlayalım.

Interkom İnceleme 2022: Hype Değer mi?

İnterkom İncelemesi: Özetle

Temel olarak Intercom, işletmelerin müşteri iletişiminden yararlanmanın yanı sıra daha iyi anlamalarına, geliştirmelerine yardımcı olmak için müşteri zekası ve davranışsal hedefleme konusunda uzmanlaşmış basit bir müşteri destek platformudur.

Bu yazılım genellikle size ürününüzü kimin kullandığına dair fikir verir ve ardından sadece kişisel iletişimciler ve mesajlar göndermek için araçlar sağlar. Ardından, davranışa dayalı e-postalar ve art arda çok daha fazlası ile birlikte hedefli, uygulama içi mesajlar göndermek için Intercom'u kullanabilirsiniz.

Intercom, işinizi daha hızlı büyütmenize yardımcı olabilecek, müşterilerinizle etkili bir şekilde bağlantı kurmak ve iletişim kurmak için satış, pazarlama ve destek ekipleriniz için faydalı olan müşterileri edinmenin, meşgul etmenin ve elde tutmanın yeni ve basit bir yolunu sunar.

Satış, müşteri katılımı ve müşteri desteği için canlı sohbet için özellikler sunarlar, bu sayede potansiyel müşterileri kolayca yakalayabilir, nitelendirebilir ve sürdürebilirsiniz, böylece potansiyel müşterileri kolayca müşterilere dönüştürebilirsiniz. Hedefli mesajları doğrudan yerleşik kullanıcılara gönderin, entegre bir yardım masası ve ayrıca genel bilgi tabanı ile müşteri sorunlarını çözmenin yanı sıra duyurular oluşturun.

Canlı müşteri veri tabanı sık sık güncellenmekte olup, her geçen gün artmaktadır. Yazılım genel olarak kullanıcılarınızdan geri bildirim alma özellikleri sunar ve ayrıca davet ve diğer iletişim süreçlerini de kolayca gönderebilirsiniz.

Intercom ayrıca, kullanıcıların çok fazla çaba harcamadan doğrudan mobil ve web cihazlarında uygulama içi mesajlarla birlikte e-posta göndermelerini de sağlar. Hatta müşteri verilerini ve olaylarını takip edebilir ve ayrıca müşterilerinizin kim olduğunu ve web sitenizde gerçekte hangi eylemleri gerçekleştirdiklerini öğrenebilirsiniz.

Hatta kullanıcılarınızı yalnızca yaptıkları eylemlere göre bölebilir ve ardından bunlara dayalı olarak tüm canlı segmentleri oluşturup değiştirebilirsiniz. Intercom, çok fazla çaba harcamadan müşterileri daha etkili bir şekilde elde etmek ve onlarla etkileşime geçmek için gerçekten ihtiyaç duyduğunuz verilerle birlikte size kesinlikle bilgi sağlayacaktır.

İnterkom Kullanmanın Faydaları

• Daha fazla potansiyel müşteriyi kolayca yakalayın

Intercom, hedeflenen mesajlarla en iyi potansiyel müşterilerinizle anında bağlantı kurmanızı sağlar. Yazılım genellikle sizin için kaliteli müşteri adaylarına yardımcı olur ve Salesforce'u senkronize etmenin yanı sıra doğru satış görevlilerine doğru satışları sağlar. Bu, potansiyel müşterileri daha da hızlı dönüştürmenize yardımcı olur. Ardından satış ekibinizi en iyi potansiyel müşterilere bağlayabilir ve gerçek zamanlı olarak sohbet edebilirsiniz.

• Canlı segmentler ve filtreler

Müşteri durumu güncellemelerinizi görüntüleyin ve bildirim alın. Burada olduğu gibi yeni bir müşteri, aktif müşteriler ve taşınan veya başka adımlar atan müşteriler. Artık, kullanıcı etkinliklerine dayalı olacak özel segmentleri kolayca oluşturabilirsiniz. Her müşterinin tam bir resmini kolayca alabilirsiniz. Bu ayrıntılar, etkinliklerini, konumlarını, sosyal profillerini ve arka arkaya daha fazlasını içerecektir.

İstediğiniz kitlelere yönelik hedefli kampanyalar oluşturmak için size ayrıntılı bilgiler verecek olan müşteri davranışlarınız hakkında canlı bilgilere sahip olduğunuzda.

• Zengin kullanıcı ve şirket profilleri

Konum, iletişim bilgileri, şirket adı ve daha fazlasını içeren tüm müşteri verilerinizi tek bir platformda görüntüleyebilirsiniz. Müşteri desteğinizi ve hizmetinizi iyileştirmek için kampanyalarda daha fazla ince ayar yapmak için çok ihtiyaç duyduğunuz istihbaratı almanıza ve verileri almanıza yardımcı olacaktır.

• Gerçek zamanlı metrikler

Bu özellik sayesinde kampanyalarınızın ne kadar gerçek performans gösterdiğini kolayca izleyebilirsiniz. Tıklamalar, açılma oranları ve daha fazlası gibi verilere erişmeniz yeterlidir. Böylece önemli metrikleri ve göstergeleri asla kaçırmazsınız.

• Tetiklenen mesajlar

Bu özellik sayesinde, her aşamada birkaç işlem yapan kullanıcıyı kolayca seçebilmeniz için sadece kampanyaları kurarsınız.

• Çok Kanallı Bir Arayüz

Intercom, tüm mesajlarınızın genel olarak yönlendirildiği birincil gösterge panosunu sağlar. Ve orada e-posta iletme de mevcuttur, böylece çok fazla çaba harcamadan herhangi bir mesajı doğrudan Intercom gelen kutusuna yönlendirebilirsiniz.

İnterkom Özellikleri Özeti

• A/B testi sunar
• Kitle segmentasyonu
• Davranışla tetiklenen mesajlar
• Konuşma araması ile birlikte gelir
• Müşteri kullanıcı profilleri
• E-posta kampanyası oluşturma sunar
• Uygulama içi mesaj/e-posta oluşturucu
• gelen e-posta adresi
• iOS için interkom uygulaması
• Ayrıca, Sorun çözme
• Anahtar mesaj gruplaması
• Canlı kullanıcı verileri sağlar
• Mesaj etiketleme ile birlikte gelir
• Kişiselleştirilmiş yanıt şablonları mevcuttur
• Gerçek zamanlı performans izleme ve daha fazlası

İnterkom Fiyatlandırma Planları:

İnterkom fiyatlandırma planları çok basittir. Sadece bir plan seçin ve Intercom ile büyüyün. Intercom'un sunduğu planları tartışalım:

1. Temel ( 136 $ / Ay'dan itibaren)

(Konuşmaları yönetmek için ekip olarak çalışabilir)

• Doğrudan birden çok kanaldan konuşmaları yönetir
• Web sitenize veya ürününüze de hedefli mesajlar gönderin
• Hubspot, Stripe, Shopify ve daha pek çok şeyle kolayca entegre olur.

2. Profesyonel (202$ / Ay'dan Başlayan Fiyatlar)

Not: (İş akışlarınızı kolayca otomatikleştirin ve optimize edin)

• Akıllı ve çok dokunuşlu kampanyalar oluşturun
• İş akışlarını kurallar ve otomasyonla özelleştirebilir.
• Ayrıca Messenger'ı kimin ne zaman gördüğünü de kontrol edebilir.
• Ayrıca Salesforce, Zendesk, Github ve diğerleri ile bütünleşir.

3. Premium (Onlarla iletişime geçmeniz gerekir)

Not: (İş büyümesi için eksiksiz araç seti)

• Özel botlarla etkileşimi ve eylemi artırmaya yardımcı olur
• Takım performansı ve geliri hakkında da raporlar alabilir.
• Entegrasyonlar Salesforce, Sandbox, Marketo ve Clearbit Reveal gibi popüler platformlar olacak.
• Hesap tabanlı pazarlama kampanyaları ve daha fazlasıyla hedef potansiyel müşterileri kolayca dönüştürebilir.

Intercom'un en iyi yanı, 14 Günlük Ücretsiz Deneme Teklifi sunmasıdır. Ayrıca istediğiniz zaman herhangi bir planı iptal edebilirsiniz, tamamen size kalmış. Başka iptal ücreti veya sözleşme olmadığını öğrenince şaşıracaksınız. Bu 14 Günlük Deneme Teklifleri, Intercom'u risksiz denemenizi sağlar ve hizmetlerinden memnunsanız, planlarından herhangi birine devam edebilirsiniz.

İnterkom Hangi Sorunu Çözüyor:

İnterkom, müşterileri edinmenin, elde tutmanın ve onlarla etkileşim kurmanın yeni ve kanıtlanmış bir yoludur. İşletmenizin hızlı ve katlanarak büyümesi için müşterinizle bağlantı kurmak için satış, pazarlama ve destek için modern ürünlerle birlikte gelir.

New Relic, Atlassian, Shopify ve daha fazlası gibi dünyanın yenilikçi büyük ve küçük işletmeleri tarafından arka arkaya güvenilen interkomumuz. Intercom, pazarlama, satış ve destek için gerçekten mükemmeldir. Sizin için neler yapabileceğini öğrenelim.

• Müşteri Edinme: Intercom, otomatik olarak kalifiye olmak ve basitçe yönlendirmek, daha fazla müşteri adayını daha hızlı ve daha etkili bir şekilde dönüştürmek için genellikle botları ve canlı sohbeti kullanır.

• Müşterilerle Etkileşime Geçin: Intercom, daha fazla kaydı doğrudan müşteriye ve daha fazlasına dönüştürebilmeniz için hedeflenen e-postalar, uygulama içi ve push mesajı göndermeye yardımcı olur.
• Destek Mesajları: Intercom, bir müşteri sorununu olağanüstü bir şekilde çözmek için bir bilgi tabanı ile birlikte entegre bir yardım masası sunar.

Hızlı Linkler:

• [Son 2022] En İyi 9 En İyi WordPress Ekip Yönetimi Eklentisinin Listesi
• ERP ve CRM Sistemleri Çevrimiçi İşletmeniz İçin Mükemmel Bir Karışım mı?
• CompanyHub CRM İnceleme Ömür Boyu Kupon Kodu %33 İndirim Haziran 2022 2022 İndirim Kuponu : (Onaylandı) %25 İndirim
• Process.st Tarafından İş Akışı Yazılımı

Sonuç: İnterkom İncelemesi 2022

İnterkom, özelliklerinden herkesin kolaylıkla yararlanabileceği her büyüklükteki işletme için eksiksiz bir çözümdür. Kesinlikle, Intercom daha fazla müşteri edinmede, etkileşimde bulunmada ve elde tutmada yardımcı olacaktır. Satış, pazarlama ve destek için yasal ürünler sunduğundan, işinizin daha hızlı ve katlanarak büyümesi için.

Bu Intercom İncelemesinin amacınıza uygun olduğunu ve bu harika platformu daha iyi anlamanıza yardımcı olacağını umuyoruz. Aşağıdaki yorum bölümünde Intercom için incelemenizi bırakmaktan çekinmeyin. Gönderiyi beğendiyseniz, lütfen sosyal medya platformlarında paylaşın.