İşyerinde Eleştiri ile Nasıl Başa Çıkılır?

Eleştiri yardımcı olabilir, ancak yapıcı olsa bile, özellikle işteyken kabul edilmesi zor olabilir. Eleştirilerle verimli bir şekilde nasıl başa çıkıyorsunuz? Jennifer Bridges, PMP, iş yerinde eleştiriyi nasıl ele alacağınıza dair stratejiler gösteriyor.

İşte referansınız için beyaz tahtanın bir ekran görüntüsü!

İncelemede - İşyerinde Eleştiri Nasıl Başa Çıkılır

eleştiri nedir? Jennifer kelimeyi tanımlayarak başladı. Eleştirinin, algılanan hatalara veya hatalara dayalı olarak bir şeyin veya birinin onaylanmamasının ifadesi olduğunu açıkladı. Başka bir deyişle, yanılmaz değildir.

Eleştiri Türleri

Eleştiri iki şekilde yapılabilir: talep edilen ve talep edilmeyen. İlkinin bariz farkı isteniyor ve ikincisi istenmiyor. İşyerinde eleştiri istemek, 360 derecelik bir inceleme, performans incelemesi veya bir meslektaş incelemesinde iş arkadaşlarından geri bildirim isteyerek yapılandırılabilir. Ayrıca ekibinizin dışına bakabilir ve bir koç, akıl hocası veya danışman sorabilirsiniz.

İstenmeyen eleştiri de birçok biçimde olabilir. Bir müşteri veya kötü bir patron olabilir. Bir ekip üyesinden veya başka bir akrandan eleştiri gelebilir. Gerçekten de, ister yüz yüze ister işbirliği yazılımı aracılığıyla olsun, işyerinde iletişim kurduğunuz herkes, potansiyel olarak istenmeyen eleştirilerde bulunabilir.

Eleştiri nereden gelirse gelsin, isteseniz de istemeseniz de, bu eleştiriyi nasıl ele alacağınızın seçimi sizindir. Eleştiriyi kabul ediyor musunuz yoksa kendinizi savunuyor musunuz? Performansınızı artırmak için kullanılabilir mi yoksa görmezden mi geliyorsunuz?

Eleştiri Nihayetinde İyileştirme Hakkındadır

Jennifer, varsayımsal bir soru sorarak soruyu bağlama oturttu. Diyelim ki olimpiyatlarda yarışıyor, ameliyat yapıyor, bomba dağıtıyor veya uçak uçuruyor olsaydınız, bunu en iyi seviyede yapmak istemez miydiniz?

Herhangi bir disiplindeki profesyoneller her zaman performanslarını iyileştirmeye, becerilerini geliştirmeye ve yaptıkları her şeyde daha iyi bir kesinlik için çalışmaya çalışırlar. Mükemmellik asla elde edilemez, ancak her zaman aranmalıdır. Peki, kendinizi ve işinizi geliştirmek için eleştiriyi nasıl kullanabilirsiniz?

İlgili: Kariyerinizi Arttıracak 5 Proje Yönetimi Hedefi

Geliştirmenize Yardımcı Olması İçin Eleştiriyi Kullanma Stratejileri

1. Dinleyin: Küçümsemek kolaydır; açık bir zihinle dinlemek ve duygusal bir tepki olabilecek şeylerden gerçeği seçmek zordur.
2. Teşekkür: Çoğu eleştiri, nazik olmasa bile incitici değildir. Bu nedenle, saygılı olun ve girdileri için kişiye teşekkür edin.
3. Sor: Doğru duyduğunuzdan emin olmak için eleştiriyi tekrarlayın; sonra ne anlama geldiklerini netleştirmek için sorular sorun.
4. Düşünün: Belki de söyledikleri doğrudur. Bu, aklınızdan geçmesi gereken bir düşüncedir. Eleştiriye gereken özeni göstermezseniz, eleştirinin ne zaman geleceğini asla bilemezsiniz.
5. Karşılaştırın: Karşı argüman sunabileceğiniz yer burasıdır. Bakış açınızı, ne yaptığınızı düşündüğünüzü öfke veya savunma olmadan açıklayın. Onların bakış açısını anlamanıza ve doğruluğunu ölçmenize yardımcı olacaktır.
6. Oluşturun: Eleştirinin geçerli olduğunu belirlediyseniz, bir sonraki adım, konuyu stratejik olarak ele almak ve performansınızı iyileştirmeye çalışmak için bir eylem planı geliştirmek için bir sıçrama tahtası olarak kullanmaktır.
7. Talep: Şimdi, eleştiriyi ele almak için çalışırken, hem meselede hem de eleştiri almakta daha iyi olmak için pratik yaparken diğerlerini de döngüde tutun.

Unutmayın: kendinize fazla yüklenmeyin. Başkalarını eleştirmek ve bu eleştiri kendinize yöneltildiğinde savunmacı tepki vermek insan doğasıdır. Bu bilgiyi nasıl eleştirdiğinizi ve neyi eleştirdiğinizi gözlemlemek için bir fırsat olarak kullanın, böylece daha az incinirsiniz ve daha olumlu bir etkiye sahip olursunuz.

Uzman İpucu: Eleştiriyi daha iyi ele almanıza yardımcı olmanın bir yolu, nasıl eleştiri yapacağınızı anlamaktır. Eleştiri, doğru şekilde uygulanırsa yıkıcı değil yaratıcı bir araç olabilir. Yapıcı eleştiri yapmayı öğrenerek herkese hizmet edilebilir.

İzlediğiniz için teşekkürler!

Transkripsiyon

Bugün iş yerinde eleştiriyle nasıl başa çıkılacağı hakkında konuşuyoruz. Ve çoğumuzun gelişmeye dayanabileceğini söylüyorum.

Ama başlamadan önce, eleştirinin ne olduğunu açıklığa kavuşturmak istiyorum. Dolayısıyla eleştiri, algılanan hatalara veya hatalara dayalı olarak bir şeyin veya birinin onaylanmamasının ifadesidir. Yani algılanmış olması doğru olduğu anlamına gelmez.

Eleştiri iki şekilde gelebilir: talep edilen veya talep edilmeyen. Yani, talep edilen geri bildirim bizim istediğimiz bir şeydir, gidip onu başkalarından ararız. İş yerinde, takımlarınızdan insanları, belki akranlarınızdan size geri bildirim ve eleştiri sağlamalarını, ayrıca akran değerlendirmelerini ve hatta belki bir koç, akıl hocası ve danışmandan talepte bulunduğunuz 360 derecelik bir incelemeyi duymuş olabilirsiniz.

Ama talep etmeden, bunu biz istemedik. Bazen bir müşteriden veya patrondan, bir meslektaştan veya ekip üyesinden gelir. Dolayısıyla, nasıl hareket etmeyi veya tepki vermeyi, kabul etmeyi veya savunmayı, hatta iyileştirmeyi veya görmezden gelmeyi seçtiğimize bakıyoruz. Objektifimizi ve buna nasıl baktığımızı değiştirelim.

Yani olimpiyatlarda yarışıyorsanız, beyin ameliyatı yapıyorsanız, çağrıldıysanız ve bir bomba dağıtıyorsanız, milli marşı söylemeniz istendiyse ya da belki bir uçakla uçuyorsanız, ben yapardım. Bunlardan herhangi birini yaparken elinizden gelenin en iyisini yapmak istersiniz.

Yani, bunları yapan insanlar… ellerinden gelenin en iyisini yapmaya çalışıyorlar, performanslarını iyileştirmeye çalışıyorlar. Bu onların puanları olabilir. Onların zamanı olabilir. Ayrıca becerilerini ve uzmanlıklarını geliştirmeye ve hassasiyetlerini mükemmelleştirmeye çalışırlar.

İşte iş yerinde eleştiri almak için bazı stratejiler.

Bu yüzden, her şeyden önce, dinlemeye açık olun, sadece durun ve birinin ne söyleyeceğini duyun.

İki numara, kabul edin ve “Teşekkür ederim” deyin. Bu nedenle, hazırlanmak ve duraklatmak için başka bir şey yoksa size zaman verir.

Biri size eleştiride bulunursa açıklayıcı sorular sorun. “Pekala, bunu takdir ediyorum, teşekkür ederim. Bana gördüklerin hakkında daha fazla bilgi ver veya bana nasıl gelişeceğin hakkında daha fazla bilgi ver.”

Ayrıca, dört numara, bunun nasıl doğru olabileceğini bir düşünün. Eleştiri ister iyi ister kötü bir biçimde gelsin, bilirsiniz, bunun doğru olabilecek bileşenleri vardır. Bu yüzden onu inceleyin ve neler öğrenebileceğinizi görün.

Beş numara, bir şeyde ne veya nasıl yaptığınızı düşündüğünüzle, onların ne ve nasıl yaptığınızı düşündüklerini karşılaştırın. Fark ne? İkisini karşılaştırın ve nasıl gelişebileceğinizi görün.

Altı numara, bir eylem planı oluşturun. Söylediklerini alın ve inşa edin, belki profesyonel gelişimdir, belki biraz ek eğitim almak, belki bir koç veya akıl hocası almak, kendi performansınızı iyileştirmenin bir yolunu görmek istersiniz.

Yedi numara, gerçekten hoşuma gidiyor. İstememek yerine istemeyi öğrenmektir. Eleştiriyi veya geri bildirimi istemeyi öğrenin ve onu almakta daha iyi olmaya çalışın.

İşte bazı favori Ah-Ha'lar. Birincisi, eleştiri yapmak ve kendi konumumuzu savunmak insan doğasıdır. Ve ikincisi, nasıl ve ne verdiğinize dikkat edin.

Çoğu zaman, başkalarını eleştiriyorsak veya belirli şeyler hakkında başkalarına geri bildirim veriyorsak, belki de bu, kendimizi geliştirmek için içsel olarak aradığımız alanlardır.

Bu nedenle, iş yerinde eleştirilerin nasıl ele alınacağı konusunda ek kaynaklara ihtiyacınız varsa, şimdi ProjectManager'da yazılımımıza kaydolun.