Göz İzleme Yazılımı: Kullanıcının Gördüklerini Görmek Çevrimiçi Pazarlamanızı Nasıl İyileştirebilir?

Çevrimiçi pazarlamada, her şey tüketicinin gözlerini ekranda gezdirmesine bağlıdır. Tıklamalar ve dönüşümler, pazarlama hunisinin ayrılmaz bir parçası olsa da - ve satışlar nihai olarak nihai hedeftir - bunların tümü göz hareketine bağlıdır.

• İnsanları durdurmak için bu kadar çok zaman harcadığınız manşet mi yoksa sadece atlıyorlar mı?
• CTA düğmeniz ne olacak? İnsanların tıklamayı bile düşünmesini sağlayacak kadar büyük ve cesur mu?

Tıklama oranlarını, dönüşüm oranlarını, satışları vb. ölçmek için kullanılan açılış sayfası yazılımıdır, ancak pazarlamacıların ayrıca, tüketicinin dikkatini yönlendirilmesi gereken yere yönlendirip yönlendirmediğini bile bilmenin bir yoluna ihtiyacı vardır - görsel etkiyi ölçmenin somut bir yolu onların içeriği.

İşte burada göz izleme yazılımı devreye giriyor.

Göz takibi nedir?

Kısacası, göz izleme, insanların bir web sayfasında nereye ve ne kadar süreyle baktığını ölçer.

Göz takip yazılımı görsel verileri ile bir kişinin sayfanızda ilk nereye baktığını, ikinci olarak nereye baktığını ve o alanlara nasıl sabitlendiğini görebilirsiniz. Ayrıca sayfanızda hiç bakmadıkları alanlar olup olmadığını da öğrenebilirsiniz.

Bu bilgi, pazarlamacıların, sayfa kullanıcılarının en çok ve en az ilginç bulduğu öğeleri keşfetmelerine yardımcı olur, böylece web sayfası tasarımlarını ve reklam çalışmalarını buna göre ayarlayabilirler.

Pazarlamacılar günümüzde göz izleme yazılımlarını geçmişte olduğundan daha fazla kullanıyor olsa da, bu teknoloji yeni olmaktan çok uzak. Aslında, göz izleme araştırması 1800'lerin sonlarına kadar uzanıyor.

Göz takibinin kısa bir tarihi

1879'da Louis Emile Javal, insanların bir sayfayı düzgün okumadıklarını, bazı sözcüklerde duraksadıklarını veya yavaşladıklarını ve diğerlerinde hızla ilerlediklerini fark etti.

Edmund Huey daha sonra okuma sırasında göz hareketini izlemek için kullanılan bir cihaz yarattı. Huey'nin bir okuyucunun okurken nereye baktığını (hangi kelimeler üzerinde durdukları dahil) gözlemlemesine izin vermesine rağmen, cihaz oldukça müdahaleci ve takması rahatsız ediciydi.

1931'de Earl, James ve Carl Taylor, okurken göz hareketlerini kaydetmek ve insanları daha verimli okumaları için eğitmek için kullanılan Oftalmograf ve Metronoskop'u yarattı.

Uzun yıllar boyunca göz takibi, yüksek maliyeti nedeniyle tıp alanında öncelikli olarak bir araştırma aracı olarak kullanılmıştır. 1980'lere kadar, pazarlama da dahil olmak üzere diğer nişler tarafından daha yaygın olarak kullanılmaya başlandı.

Şu anda, pazarlamacılar dergi reklamlarının etkinliğini ölçmek için göz takibini kullanmaya başladılar. Ardından, 1990'ların sonlarında, dünyanın en büyük reklam ve pazarlama ajanslarından biri olan EURO RSCG, web içeriğine verilen tepkileri ölçmek için göz izleme teknolojisini kurdu.

Son on yılda, göz izleme yazılımı her zamankinden daha sık kullanılmaya başlandı. Özellikle pazarlamada, etkili reklam kampanyaları ve web sitesi tasarımları geliştirmede yoğun olarak kullanılır.

Göz izleme yazılımı ve çevrimiçi pazarlama

Güzel, estetik açıdan hoş bir sayfa oluşturmanın tüketicinin dikkatini çekmenin ayrılmaz bir parçası olduğu bir sır değil - ancak her bir bileşenin sayfada nasıl yer aldığı da aynı derecede önemlidir. Bir ana sayfa, tıklama sonrası açılış sayfası veya başka türde bir web sayfası oluşturuyor olsanız da, ziyaretçiler tarafından doğru bir şekilde fark edilmek için her öğe ustaca ve stratejik bir şekilde yerleştirilmelidir.

Bunu yapmak için, insanların çevrimiçi içeriği nasıl okuduklarını anlamak çok önemlidir. Pazarlamacılar, göz izleme araştırmasının kullanılmasıyla birlikte, takip edilecek en yaygın tasarım modellerinden ikisinin F-Model ve Z-Pattern düzenleri olduğunu öğrendiler.

F-Desen düzeni, insanların gözlerinin web sitesi kopyası ve F, hatta E şeklindeki diğer görseller üzerinde gezindiği oldukça yoğun web sayfalarında yaygın olarak kullanılır.

• İlk olarak, önemli başlıkları okumak için sayfanın üstünü tararlar.
• Ardından, sayfanın sol tarafında, sayıları veya madde işaretlerini not alarak
• Ardından, alt başlıkları veya kalın metni okumak için sayfa boyunca tekrar

Bu kalıp, yol boyunca ilginç bir şey bulduklarında okuyucuların durmasıyla sayfa boyunca devam eder.

İşte ServiceNow'dan F-Pattern'i takip eden bir tıklama sonrası açılış sayfası:

• Ziyaretçiler önce kalın başlığı ve kırmızı CTA düğmesini görecek.
• Ardından, tabletteki adamın görüntüsünü yukarıdan tarayacaklar.
• Ardından, sayfa boyunca yatay olarak uzanan numaralı listeyi bulmak için sayfanın sol tarafında aşağı doğru.
• Son olarak, sayfada potansiyel müşteri yakalama formuna ve ikinci CTA düğmesine devam edecekler.

Z-Pattern, sık kullanılan başka bir tasarım desenidir, ancak bu, öncelikle minimum kopyaya sahip sayfalar içindir. Bu durumda, izleyicinin gözlerinin nereye hareket ettiğini bilinçli olarak kontrol edebilmeniz için en önemli öğeler sayfada Z şeklinde yerleştirilmelidir.

• Üst yatay çizgi, izleyicilerin ilk önce fark etmesi gereken ana bileşenleri vurgulamalıdır.
• Çapraz çizgi, harekete geçirici mesajınıza götüren tüm kritik bilgileri içermelidir.
• Son olarak, alttaki yatay çizgi CTA'yı içermelidir

Yine, bu desen, tüm temel öğeleri görüntülemek için gerektiği kadar Z şekli oluşturarak sayfada devam edebilir.

Expo Pass, bu tıklama sonrası açılış sayfasını, tüm sayfa boyunca birden fazla Z-Deseniyle oluşturdu:

Z yolunun her dönüm noktasında, ziyaretçiler için onları daha belirgin hale getiren bir CTA düğmesinin olduğuna dikkat edin.

Isı haritaları nasıl devreye giriyor?

Isı haritası, ziyaretçilerin bir web sayfasında nasıl etkileşime girdiğini ve nasıl davrandığını göstermek için renk kodlu bir sistem kullanan bir veri görselleştirmesidir. Bu hayati bilgiyi elde etmek için ısı haritalarını kullanmak, pazarlamacıların hangi sayfa öğelerinin A/B testi yapacağına karar vermelerine yardımcı olur.

Pazarlamacılar tarafından yaygın olarak kullanılan birkaç farklı ısı haritası türü vardır:

• Bir ziyaretçinin faresini nasıl hareket ettirdiğini ve sayfanın çeşitli bölümleri üzerinde nasıl gezindiğini gösteren fare hareketi ısı haritaları
• CTA düğmesi gibi önemli düğmelerin performansını izlemek için haritaları tıklayın
• Ziyaretçilerin bir web sayfasını nasıl aşağı kaydırdığını göstermek için haritaları kaydırın
• Ve elbette, ziyaretçilerin bir web sayfasında tam olarak nereye baktıklarını gösteren göz izleme ısı haritaları

Fare hareketi ısı haritaları ile göz izleme ısı haritaları arasında benzer bir teknoloji kullandıkları için güçlü bir ilişki vardır. Temel farklılıklardan biri, fare hareketi teknolojisinin gerçek web sitesi ziyaretçilerinden veri sağlaması, göz izleme teknolojisinin ise normal ortamlarının dışında incelenen bir insan örneğinden veri sağlamasıdır. Bunu akılda tutarak, göz izleme yazılımının %100'e yakın doğrulukta sonuçlar verdiğini, fare hareketi doğruluğunun ise %85-90 civarında olduğunu kabul etmek önemlidir.

Yeni Instapage Isı Haritası Görselleştiricisi, fare hareketi, tıklamalar ve kaydırma derinliği hakkında bilgi sağlamak için 3'ü 1 arada izleme işlevi sağlar.

fare hareketi

Tıklamalar

Kaydırma derinliği

Şimdi göz izleme ısı haritalarının pazarlamacıların tüketicilerini anlamalarına ve çevrimiçi pazarlama stratejilerini geliştirmelerine nasıl büyük ölçüde yardımcı olabileceğine bakalım.

Göz izleme ısı haritaları

Yukarıda bahsedilen F-Patterni ile ilgili olarak - göz izleme ısı haritasında düzen şöyle görünür:

Renk anahtarı aşağıdaki gibidir:

• Kırmızı = en çok görüntülenen ve en çok sabitlenen
• Sarı = bazı görünümler, ancak daha az sabitleme
• Mavi = daha az görüntüleme ve neredeyse hiç sabitleme
• Gri = neredeyse hiç görüş yok ve sabitleme yok

F ve Z-Desenleri göz takibi araştırmalarında sıklıkla çalışılırken, konu göz takibi olduğunda dikkate alınması gereken başka tasarım taktikleri ve en iyi uygulamalar da vardır.

Göz izleme araştırmasından elde edilen en iyi uygulamalar

Bu yedi göz izleme içgörüsü ile ziyaretçilerinizin dikkatlerini ve odaklanmalarını nereye odakladıklarını etkileyebilirsiniz.

1. En değerli içeriğinizi ekranın üst kısmına yerleştirin

Ziyaretçilerinizin dikkatini çekmek için genellikle yalnızca 8 saniyeniz olduğundan, ziyaretçileri hemen cezbetmek için en önemli ve çekici içeriğiniz ekranın üst kısmına yerleştirilmelidir.

Ayrıca, aşağıdaki ısı haritasından da görebileceğiniz gibi, en çok ekranın üst kısmındaki içeriğe bakılıyor:

2. Manşetleri büyük ve cesur yapın

Okunabilir, etkilenebilir bir başlık yazmanın yanı sıra, onu büyük ve cesur olacak şekilde tasarlamanız da önemlidir. Çok basit - başlığınız ne kadar büyük ve cesur olursa, insanların onu okuma olasılığı o kadar yüksek olur.

3. Kopyayı küçük parçalara ayırın

İnsanlar, büyük metin bloklarını kolayca emmeme eğilimindedir. Bunun yerine, yalnızca en kolay sindirilebilir bilgilere bakarak web sayfalarındaki metinlere göz gezdirme eğilimindeyiz.

Bu nedenle, dikkat çekmek için başlıklar, numaralandırılmış listeler, madde işaretleri vb. kullanarak web sayfası içeriğinizi kısa paragraflara veya bilgi parçalarına bölmek en iyisidir.

4. Belirli hedeflere ulaşmak için görüntüleri kullanın

Web sayfalarındaki görseller birçok amaca hizmet eder.

Çevrimiçi bir kişiye bakmak genellikle izleyicilerde anlayış, özdeşleşme ve güvene yönelik olumlu bir fizyolojik tepkiye yol açar. Aslında, bir kişinin yüzünün görüntüsü izlemeyi artırır, etkileşimi teşvik eder ve hemen çıkma oranını düşürür.

Görseller, ziyaretçilerinizin gözlerinin nereye baktığını da etkiler. Birkaç ısı haritası çalışması (aşağıdaki dahil), insanların bir web sayfasında gezinirken insan gözlerinin yönünü takip etme eğiliminde olduğunu göstermiştir.

5. Sayfanın sol tarafını kullanın

Araştırmalar, bir web sitesinin sol tarafının önce ve sağ taraftan daha sık görüntülendiğini gösteriyor.

Aslında, web kullanıcıları genellikle zamanlarının yaklaşık %69'unu sayfanın sol yarısını ve yalnızca %30'unu sağ yarısını görüntülemek için harcarlar.

6. Kontrasttan yararlanın

Caltech nörobilim araştırmasına göre, tüketiciler acele ve baskı altındayken, görsel etki kararlarını kişisel tercihlerinden daha fazla etkiliyor. Başka bir deyişle, web sitesi ziyaretçinizin acelesi olduğunda, kişisel tercihlerini düşünme olasılıkları daha düşüktür ve kendilerine neyin dikkat çektiğini ve en çok neyi fark ettiklerini temel alarak bir karar verme olasılıkları daha yüksektir.

7. CTA düğmelerini sayfanın altına yerleştirin

Bir sayfanın üst kısmı en çok görüntülenen kısım iken, alt kısım en çok görüntülenen ikinci kısımdır. Bunun nedeni, insanlar bir web sayfasını kaydırdıklarında, doğrudan aşağıya doğru kaydırma eğiliminde olmalarıdır. Elbette bu, CTA düğmeniz için ideal bir konumdur.

Bu Crazy Egg ısı haritası, sayfada bulunan birkaç harekete geçirici mesajı gösterir. Gördüğünüz gibi, sayfanın sol alt kısmındaki CTA düğmesi en çok dikkati çekiyor:

Çevrimiçi pazarlamanızı geliştirmek için göz izlemeyi kullanın

Tüketicileri ürün veya hizmetinizi satın almaya zorlamak imkansız olsa da bilgi güçtür. Sayfalarınızı oluşturmak için göz izleme araştırmasını ve ısı haritalarını kullanmak, ziyaretçilerin sayfanızda dikkatlerini nereye yönlendirdikleri üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmanızı mümkün kılar. Bu, harekete geçme şanslarını artırır ve karşılığında web sitenizi, dönüşümlerinizi ve işinizi iyileştirebilir.

Bugün bir Instapage Enterprise demosu için kaydolun.