E-posta Teslim Edilebilirliği Ocak 2019 [İnfografik]

Lütfen dikkat : tüm teslim edilebilirlik testlerimizi burada bulabilirsiniz (en yenileri dahil).

Geçen yılki e-posta teslim edilebilirlik testimizin ardından, en son test turumuzun sonuçlarını yayınlamaktan memnuniyet duyuyoruz.

Bu turda birkaç sürpriz oldu – teslim edilebilirlik testleri serimizin üçüncüsü (ilk turu Ağustos 2017'de başlattık). Örneğin, bir araçta kayda değer bir gelişme görüldü ve daha yaygın olarak kullanılan diğer araçlar çok iyi performans göstermedi.

Bu testleri, dünyanın en popüler e-posta pazarlama hizmetlerinin teslim edilebilirlik oranlarını izlemeye yönelik süregelen taahhüdümüzün bir parçası olarak gerçekleştiriyoruz. Önceki turlarda olduğu gibi, teslimat test aracı Glockapps'i kullanarak 10 farklı e-posta pazarlama hizmetini beş ayrı testte test ettik (yöntemimiz hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz).

Ama spoiler yeter! Aşağıdaki bilgi grafiğimize göz atın ve ardından sonuçların daha ayrıntılı bir dökümünü izleyin.

E-posta teslim edilebilirlik sıralaması: paket servisler

• Teslim edilebilirlik, alıcıların posta kutularına başarıyla ulaşan e-postaların yüzdesine göre hesaplandı - ana gelen kutusuna mı yoksa ikincil bir sekmeye mi (örn. Gmail Promosyonları) düştüklerine bakılmaksızın
• ActiveCampaign, şimdiye kadarki en yüksek ortalama oranını (% 97) alarak en yüksek e-posta teslim edilebilirlik oranlarına sahip olmaya devam ediyor.
• MailerLite, 2. sırayı alarak teslim edilebilirlik oranlarında büyük bir gelişme gördü. Kara listeye alma ve teslim edilebilirlik ile ilgili son sorunlardan sonra, teslim edilebilirlik oranlarını iyileştirmek onlar için açıkça yüksek bir önceliktir. Yakın zamanda, teslim edilebilirlik üzerinde zaten olumlu bir etkisi olduğu görülen daha katı onay süreçleri başlattılar.
• Benchmark, tüm zamanların en düşük seviyesi olan %49,2'lik ortalama teslim edilebilirlik ile önemli ölçüde düşmeye devam etti. Diğer birçok açıdan çok iyi değerlendirdiğimiz bir araç için hayal kırıklığı yaratıyor
• En popüler e-posta pazarlama hizmetlerinin – MailChimp, Constant Contact, GetResponse – sadece 'tamam' teslim edilebilirlik oranları elde ettiğini (%80-90 arasında) not etmek ilginçtir.
• İlginç bir şekilde, yüksek bir Gönderen Puanının (Dönüş Yolu tarafından belirlendiği gibi) her zaman yüksek teslim edilebilirlik oranlarına dönüşmediğini bulduk (ortalama gönderen puanı 97,6 olan Benchmark'ta olduğu gibi). Ancak, daha düşük gönderen puanları genellikle daha düşük teslimatla sonuçlandı - bunu Sendinblue, Mailify ve ConvertKit ile gördük

E-postalar nereye gitti?

Aşağıdaki tablo, her bir sağlayıcı için e-postaların nerede sona erdiğinin ortalamalarını gösterir - ana gelen kutusu, başka bir sekme, spam klasörü veya kayboldularsa.

• Teslim edilmeyen e-postalar, istenmeyen posta klasörlerine düştü veya alıcıların posta kutularına ulaşamadan kayboldu
• E-postaların spam ile sonuçlanması olasılığı en düşük sağlayıcılar ActiveCampaign (%2,4), Constant Contact (%4,8) ve MailerLite (%6,8) idi.
• Spam olarak işaretlenme olasılığı en yüksek sağlayıcılar Benchmark (%35,5), Mailify (%22,7) ve AWeber (%22,4) oldu.

En popüler posta kutusu sağlayıcılarına teslim edilebilirlik

Testlerimiz uluslararası olarak 30'dan fazla farklı posta kutusu sağlayıcısına gönderilirken, önem derecesine göre ağırlıklandırılmıştır. Aşağıdaki tablo, Gmail, Yahoo, Microsoft (Hotmail + Outlook) ve AOL gibi ana ISP'lere ortalama teslim edilebilirlik oranlarını özetlemektedir. Gmail için, Gmail'in ana gelen kutusuna gelen e-postalar ile Gmail'in Promosyonlar sekmesini birbirinden ayırdık.

*Microsoft rakamları, Outlook ile Hotmail arasındaki ağırlığı yansıtmak için Mayıs 2019'da yeniden hesaplanmıştır.

• Gmail'in Promosyonlar sekmesine (ana gelen kutusu yerine) girme olasılığı en yüksek olan sağlayıcılar MailerLite, MailChimp, Sendinblue, AWeber ve ConvertKit idi. Her birinin e-postalarının ortalama %60'ı Promosyon sekmesine ulaştı. Promosyonlardaki e-postaların okunma şansı daha düşük olduğundan, bu idealden daha azdır.
• Ancak MailChimp için bu büyük bir gelişmedir – daha önce Gmail Promosyonlarında %100 yer almaktaydılar.
• Benchmark, Gmail, Outlook ve Hotmail'e hiçbir şekilde ulaşamadı. Bu, performansta büyük bir düşüş, önceki turlarda olduğu gibi, yalnızca Outlook ve Hotmail ile mücadele ettiler.
• Sağlayıcılar, Microsoft gelen kutularına (Outlook + Hotmail) ulaşmakta en çok zorlandılar. Yalnızca ActiveCampaign, MailerLite ve Constant Contact zamanın %100'ünü geçebildi. Sendinblue, Benchmark ve Aweber hiç giremedi

Geçmiş performansa dayalı genel derecelendirmeler

Burada, üç test turundaki genel performanslarına dayalı olarak her sağlayıcıya bir yıldız derecelendirmesi atadık. Ayrıca, son turdan bu yana performanslarında iyileşme mi yoksa kötüleşme mi olduğunu görebilirsiniz.

Alet	Yıldız derecelendirmesi	Son turdan bu yana değişiklik
AktifKampanya		↑
Sabit Temas		↓
ConvertKit		↓
MailerLite		↑
MailChimp		↓
Yanıt almak		↑
Sendinblue		↑
Weber		↓
postala		Yeni
Kalite Testi		↓

ActiveCampaign, test turlarımızın her birinde sürekli olarak yüksek teslim edilebilirlik oranları için bir numaralı noktamızı ve 'En iyi teslim edilebilirlik' ödülümüzü alıyor.

MailerLite, ilk turdan itibaren %15'lik bir iyileştirme ile teslim edilebilirlik için 'En gelişmiş' ödülümüzü kazandı.

Bu, e-posta pazarlama stratejim için ne anlama geliyor?

E-posta teslim edilebilirlik oranları, bir e-posta pazarlama hizmeti seçerken genellikle gözden kaçan bir özelliktir - belki de bu bilgiyi elde etmek çok zor olduğu için.

Yine de kampanya başarısı üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilecekleri inkar edilemez. Test araçlarımızın %49 ile %97 arasında değişen teslim edilebilirlik oranlarıyla, doğru (veya yanlış!) aracı kullanarak kampanyanızın başarı oranını tam anlamıyla ikiye katlayabilir veya yarıya indirebilirsiniz .

E-posta teslim edilebilirliğinin kesin bir bilim olmadığını kabul ediyoruz - oranlar zamanla dalgalanıyor (bu turda MailerLite ile gördüğümüz gibi) ve her araç için aynı test koşullarını oluşturmaya yönelik tüm çabalarımıza rağmen, herkesin aynı özelliklere sahip olmayacağını biliyoruz. tecrübe etmek. Sonuçta, teslimatı etkileyen birçok faktör vardır ve bunların çoğu gönderenin sorumluluğundadır.

Kendi teslim edilebilirliğimi nasıl geliştirebilirim?

Peki ne yapabilirsin? Bu rakamları kaba bir kılavuz olarak almanızı öneririz. Yeni bir e-posta pazarlama hizmeti için pazardaysanız, araştırmanızı yaptığınızdan emin olun. Güvenilir bir geçmişe sahip bir sağlayıcı seçin ve mümkünse, yeni müşterileri onaylamak, liste yüklemeleri, e-posta göndermeleri vb. için ne tür süreçlere sahip olduklarını öğrenin. Aracın performansını gerçekten test etmek için ücretsiz planlardan veya deneme sürelerinden yararlanın. teslim edilebilirlik (Glockapps gibi araçları kullanarak - onlardan örnek bir rapor görmek için burayı tıklayın).

Mevcut aletinizin listemizde nerede durduğu konusunda endişeli misiniz? E-postanızı teslim alma şansınızı artırmak için elinizden gelen her şeyi yapın (e-postaları doğrulama, e-posta oluşturma ve göndermeyle ilgili en iyi uygulama yönergelerini takip etme). Kampanyalarınızın gönderme, açma ve tıklama oranlarına çok dikkat edin ve Glockapps veya benzer bir teslim edilebilirlik aracıyla daha fazla test yapın. Gerçekten endişeleniyorsanız, kampanyalarınızı göndermek için her zaman başka bir aracı deneyebilir ve sonuçları karşılaştırabilirsiniz.

2019'da düşük performanslı araçların e-posta teslim edilebilirliğine öncelik verdiğini gerçekten görmek isteriz. E-posta pazarlama hizmetlerinin özellik ve tasarım açısından farklılıkları olabilir, ancak bu, alışveriş yapmak zorunda kalmamanız gereken tek özelliktir.

[O zamandan beri Temmuz 2019 e-posta teslim edilebilirlik testimizin sonuçlarını yayınladık, nasıl karşılaştırıldıklarını görün.]

E-posta pazarlama hizmetinizle ilgili herhangi bir teslim edilebilirlik sorunu fark ettiniz mi? Veya herhangi bir sorunuz var mı? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin!