E-ticaret
Müşteri hizmetleri trendleri 2022: Hizmet kurtarıcı oluyor
2022'de müşteri hizmetleri eğilimleri: Daha fazla şirket, büyümeyi, müşteri sadakatini ve üst düzey stratejilerini yönlendirmek için hizmeti bir öncelik haline getirecek.
Daha fazla okuToplam deneyim: TX'in tanımı, faydaları, ipuçları
Toplam deneyim (TX), işi dönüştürmek için müşteri deneyimini, çalışan deneyimini, kullanıcı deneyimini ve çoklu deneyimi birleştirir.
Daha fazla okuToptan e-ticaret trendleri: Çalışma, 2022 için bilinmesi gereken verileri ortaya koyuyor
Pandemi yavaşlasın ya da devam etsin, toptan e-ticaret trendleri, distribütörler için sektörde büyük değişimler olduğunu ortaya koyuyor.
Daha fazla okuKalmak için burada olan 6 çok kanallı market trendi
Market alışverişinin geleceği çok kanallı. Sipariş hacmini yüksek tutmak ve müşterileri mutlu etmek için bakkalların bilmesi gereken altı tüketici trendi burada.
Daha fazla okuSosyal müşteri deneyimi yönetimi: Tanımı, faydaları, örnekleri
Sosyal müşteri deneyimi, müşterinizin markanızla sosyal medyada nasıl etkileşime girdiğidir. Sosyal medyayı tüm müşteri deneyimine entegre etmek, büyük bir marka artışı sağlar.
Daha fazla okuBOOM! 2021 tatil e-ticaret istatistikleri: +%481 GMV, %110 yıllık büyüme
Kara Cuma ve Siber Pazartesi satışları dünya çapında düştü, ancak SAP Commerce Cloud müşterileri 2021 tatil e-ticaret istatistiklerinin fırladığını gördü.
Daha fazla okuCPG endüstri trendleri: 2022'de geleceğe hazırlanmak
Tüketici ürünleri şirketleri, artan rekabet, veri gizliliği ve birinci taraf verilerine pazarlama kayması dahil olmak üzere beş CPG endüstri trendini izlemelidir.
Daha fazla okuGerçekten işe yarayan bir çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık stratejisi oluşturmak
İK liderlerinin kapsayıcı ve çeşitli bir çalışan deneyimi yaratmak için çeşitliliğe, hakkaniyete ve içermeye nasıl yaklaştığını öğrenin.
Daha fazla okuMüşteri deneyimi stratejinizi geliştirin: Kaçınılması gereken 4 hata
Bu dört yaygın müşteri deneyimi hatasından kaçınarak müşteri deneyimi stratejinizi geliştirin ve markanızın kontrolünü elinize alın.
Daha fazla okuBabanızın ERP'si değil: Dijital dönüşüm için bir plan
Akıllı bir ERP ile bir şirket, beş adımda kendilerini işin geleceği için kurmak için bir dijital dönüşüm stratejisine başlayabilir.
Daha fazla oku