Электронная торговля
Тенденции обслуживания клиентов в 2022 году: сервис становится спасением
Тенденции обслуживания клиентов в 2022 году. Все больше компаний сделают обслуживание приоритетом для стимулирования роста, лояльности клиентов и реализации стратегий высшего руководства.
ПодробнееОбщий опыт: определение, преимущества, советы по TX
Общий опыт (TX) сочетает в себе опыт клиентов, опыт сотрудников, пользовательский опыт и многосторонний опыт для преобразования бизнеса.
ПодробнееТенденции оптовой электронной коммерции: исследование раскрывает важные данные на 2022 год
Независимо от того, исчезнет ли пандемия или затянется, тенденции оптовой электронной коммерции свидетельствуют о серьезных сдвигах в отрасли для дистрибьюторов.
Подробнее6 омниканальных продуктовых трендов, которые никуда не денутся
Будущее продуктовых магазинов — за омниканальностью. Чтобы увеличить объем заказов и удовлетворить покупателей, бакалейщики должны знать шесть потребительских тенденций.
ПодробнееУправление клиентским опытом в социальных сетях: определение, преимущества, примеры
Социальный клиентский опыт — это то, как ваш клиент взаимодействует с вашим брендом в социальных сетях. Интеграция социальных сетей во все CX способствует значительному продвижению бренда.
ПодробнееБУМ! Статистика электронной коммерции в праздничные дни 2021 г.: +481% GMV, рост на 110% в годовом исчислении
Продажи в Черную пятницу и Киберпонедельник упали по всему миру, но клиенты SAP Commerce Cloud увидели, что их статистика электронной коммерции в праздничные дни 2021 года резко возросла.
ПодробнееТенденции индустрии потребительских товаров: подготовка к тому, что нас ждет в 2022 году
Компании, производящие потребительские товары, должны следить за пятью отраслевыми тенденциями CPG, в том числе усилением конкуренции, конфиденциальностью данных и переходом маркетинга на собственные данные.
ПодробнееСоздание стратегии разнообразия, справедливости и интеграции, которая действительно работает
Узнайте, как руководители HR подходят к многообразию, справедливости и инклюзивности для создания инклюзивного и разнообразного опыта сотрудников.
ПодробнееУлучшите свою стратегию обслуживания клиентов: 4 ошибки, которых следует избегать
Улучшите свою стратегию взаимодействия с клиентами и возьмите под контроль свой бренд, избегая этих четырех распространенных ошибок CX.
ПодробнееНе ERP вашего отца: план цифровой трансформации
С помощью интеллектуальной ERP компания может приступить к реализации стратегии цифровой трансформации, чтобы подготовить ее к будущему бизнеса — всего за пять шагов.
Подробнее