Comerț electronic
Tendințe în serviciul clienți 2022: Serviciul devine salvator
Tendințele de servicii pentru clienți în 2022: mai multe companii vor face din serviciu o prioritate pentru a stimula creșterea, loialitatea clienților și strategiile de conducere.
Citeste mai multExperiență totală: definiție, beneficii, sfaturi ale TX
Experiența totală (TX) combină experiența clienților, experiența angajaților, experiența utilizatorului și experiența multiplă pentru a transforma afacerea.
Citeste mai multTendințele comerțului electronic cu ridicata: Studiul dezvăluie date obligatorii pentru 2022
Indiferent dacă pandemia se estompează sau persistă, tendințele comerțului electronic angro dezvăluie schimbări masive în industrie pentru distribuitori.
Citeste mai mult6 tendințe omnicanale în alimentație care sunt aici pentru a rămâne
Viitorul cumpărăturilor alimentare este omnicanal. Pentru a menține volumul comenzilor și clienții mulțumiți, iată șase tendințe de consum pe care ar trebui să le cunoască băcanii.
Citeste mai multManagementul experienței clienților sociale: Definiție, beneficii, exemple
Experiența socială a clienților este modul în care clientul dvs. interacționează cu marca dvs. pe rețelele sociale. Integrarea rețelelor sociale în întregul CX duce la un mare impuls al mărcii.
Citeste mai multBOOM! Statistici de comerț electronic de sărbători 2021: +481% GMV, 110% creștere anuală
Vânzările de Black Friday și Cyber Monday au scăzut pe tot globul, dar clienții SAP Commerce Cloud și-au văzut statisticile de comerț electronic din vacanța 2021 explodând.
Citeste mai multTendințele industriei CPG: pregătirea pentru ceea ce urmează în 2022
Companiile de produse de larg consum ar trebui să urmărească cinci tendințe ale industriei CPG, inclusiv creșterea concurenței, confidențialitatea datelor și o schimbare de marketing către date primare.
Citeste mai multCrearea unei strategii de diversitate, echitate și incluziune care funcționează cu adevărat
Aflați cum liderii HR abordează diversitatea, echitatea și incluziunea pentru a crea o experiență incluzivă și diversă a angajaților.
Citeste mai multÎmbunătățiți-vă strategia experienței clienților: 4 greșeli de evitat
Îmbunătățiți-vă strategia experienței clienților și preluați controlul asupra mărcii dvs. evitând aceste patru greșeli comune de CX.
Citeste mai multNu ERP-ul tatălui tău: un plan pentru transformarea digitală
Cu un ERP inteligent, o companie se poate lansa într-o strategie de transformare digitală pentru a le pregăti pentru viitorul afacerilor – în cinci pași.
Citeste mai mult