วิธีแก้ปัญหาสำหรับการยืนยัน Google สถานที่

หากคุณเป็น (หรือมีลูกค้าที่เป็น) ธุรกิจขนาดเล็กในสหรัฐอเมริกา แคนาดา หรือ "ประเทศใน Google สถานที่" อื่นๆ คุณทราบดีว่าการยืนยันความเป็นเจ้าของหน้า Place อาจเป็นประสบการณ์ที่เจ็บปวด

แม้ว่าจะเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดที่ต้องรอ "2-3 สัปดาห์" เพื่อรับไปรษณียบัตร แต่ปัญหาที่ใหญ่กว่าคือกรณีเหล่านี้:

• ไปรษณีย์ไม่ได้จัดส่งไปยังที่อยู่จริง แต่ส่งไปยังตู้ไปรษณีย์ของธุรกิจเท่านั้น
• บริการไปรษณีย์ไม่ดีหรือผิดปกติ
• ธุรกิจมีห้องพักในอาคารธุรกิจขนาดใหญ่ แต่ไม่ได้ระบุที่อยู่ที่ไม่ซ้ำกัน

Google หยุดให้บริการการยืนยันทางโทรศัพท์สำหรับรายชื่อใหม่ในเดือนมกราคม 2011 และตั้งแต่นั้นมา ปัญหาก็เริ่มปรากฏขึ้นบ่อยขึ้น

ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว โปรดทราบว่าควรใช้อย่างเป็นธรรม ไม่ใช่เพื่อการสแปม Google Maps

1. วิธีรับจดหมายยืนยันที่ส่งถึง A Po Box

ตามหลักเกณฑ์ด้านคุณภาพสำหรับ Google สถานที่ " ตู้ ปณ. ไม่ถือว่าเป็นตำแหน่งที่ถูกต้อง s" และ " รายการที่ส่งพร้อมที่อยู่ตู้ ปณ. จะถูกลบออก " ดังนั้น แม้ว่าคุณจะได้รับจดหมายทางตู้ไปรษณีย์เท่านั้น ในทางปฏิบัติ คุณไม่สามารถใช้งานได้จริง เนื่องจาก Google จะส่ง จดหมายยืนยันไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ในรายชื่อ Google สถานที่ เมื่อคุณใช้คำว่า ปณ. ในที่อยู่ รายชื่อจะถูกปฏิเสธโดยอัตโนมัติ

วิธีแก้ปัญหา: ใช้ที่อยู่บรรทัดที่ 2 เพื่อใส่ที่อยู่ไปรษณีย์ของคุณ ! ใช่ Google จะไม่ลงโทษการใช้งานข้อกำหนดใดๆ ในช่องนี้ แน่นอน ขอแนะนำอย่างยิ่งให้กรอกแบบฟอร์มแจ้งเปลี่ยนที่อยู่ทางออนไลน์ และลบบรรทัดที่อยู่ที่สองทั้งหมดเมื่อคุณได้รับไปรษณียบัตร เนื่องจากบริการไปรษณีย์ในท้องถิ่นกำลังดำเนินการกับจดหมาย คุณจะต้องช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่าคุณต้องการให้ส่งไปที่ไหน ดังนั้น ขอแนะนำให้คุณพิมพ์บางอย่างเช่น: "ส่งไปที่: PO Box [number] [City] [State] [ZIP]" แทนที่คำในวงเล็บด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง คุณสามารถทำเช่นเดียวกันนี้ได้หากคุณได้รับจดหมายธุรกิจไปยังที่อยู่บ้านของคุณ

ฉันมีเคสที่น่าสนใจกับสัตวแพทย์จากสวีเดน แทนที่จะ "ส่งไปที่" ฉันจะเขียนภาษาสวีเดนว่า "Skicka till" เมื่อพบว่าสำนักงานในไอร์แลนด์ของ Google Places กำลังดำเนินการยืนยันอีเมลในพื้นที่ส่วนใหญ่ของยุโรปตะวันตกเฉียงเหนือ หากคุณมาจากประเทศที่ไม่ใช้ภาษาอังกฤษ คุณจะต้องขุดค้นข้อมูลดังกล่าวก่อน ไม่เช่นนั้น ไปรษณียบัตรของคุณอาจถูกส่งไปยังที่อยู่ธุรกิจ

2. วิธีรับการยืนยันทางโทรศัพท์

นี่เป็นหนึ่งในคำถามที่พบบ่อยที่สุดที่เราถูกถามในทุกวันนี้ เราเริ่มต้นด้วยการอธิบายว่าในกรณีใดการยืนยันทางโทรศัพท์เป็นไปไม่ได้:

• หากคุณใช้หมายเลขโทรศัพท์เดิมสำหรับการยืนยัน 3 ครั้งแล้ว
• หากคุณกำลังพยายามเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ของรายชื่อของคุณ
• ถ้าไม่มีสายตรงคือต้องผ่านเครื่องตอบรับอัตโนมัติหรือต่อสาย

หากสถานการณ์ของคุณไม่ใช่สิ่งเหล่านี้ ให้อ่านต่อไป

คำตอบซ่อนอยู่ในคำแถลงอย่างเป็นทางการ (กึ่ง) ของ Google เมื่อการยืนยันทางโทรศัพท์แน่นขึ้นในครั้งแรก พวกเขาให้คำตอบดังนี้ :

ฉันเข้าใจว่ามีคำถามล่าสุดเกี่ยวกับวิธีการยืนยัน หากธุรกิจเพิ่งเริ่มใช้ Google วิธีการยืนยันบางอย่างอาจใช้ไม่ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ให้ไว้สำหรับธุรกิจ

เมื่อเร็วๆ นี้ Google ได้เสนอโอกาส เพื่อให้ทุกคนได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งที่ควรปรับปรุงใน Google สถานที่ Vanessa Schneider ผู้จัดการชุมชนของ Google สถานที่กำลังตอบข้อเสนอแนะบางส่วน และนี่เป็นหนึ่งในความโชคดีที่ได้รับความสนใจจาก Google: " โปรดนำการยืนยันทางโทรศัพท์กลับมาเพื่อยืนยัน Google สถานที่ " Vanessa ตอบกลับ:

เรามีการยืนยันทางโทรศัพท์ แต่ในกรณีนี้เท่านั้น: หากคุณเห็นรายชื่อที่มีอยู่บน Google แผนที่ที่ไม่ได้รับการยืนยัน และคุณต้องการยืนยัน คุณจะมีตัวเลือกในการใช้หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจของคุณ หากคุณกำลังสร้างรายชื่อใหม่ เช่น ไม่มีอยู่ใน Google Maps แล้ว คุณจะได้รับตัวเลือกให้ยืนยันผ่านไปรษณียบัตรเท่านั้น

ข้อมูลที่ซ่อนอยู่ในประโยคสองสามประโยคเหล่านี้มีค่ามาก สิ่งที่เราเข้าใจจากคำกล่าวแรกคือหากธุรกิจ "เป็นธุรกิจใหม่สำหรับ Google" พวกเขาจะไม่สามารถยืนยันความเป็นเจ้าของทางโทรศัพท์ได้ คำสั่งที่สองให้รายละเอียดเพิ่มเติมว่ารายการ "ใหม่สำหรับ Google" หมายถึงอะไร: "ไม่มีอยู่ใน Google Maps"

วิธีแก้ปัญหา: สิ่งที่เราต้องทำคือ รับรายชื่อบน Google Maps ก่อนอ้างสิทธิ์ ฉันกำลังแสดงวิธีการยอดนิยมเพื่อให้บรรลุด้านล่าง

2A. การสร้างการอ้างอิง

การอ้างอิงเป็นการกล่าวถึงชื่อธุรกิจ ที่อยู่ และ/หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่อยู่ใกล้เคียงกันในหน้าเว็บเดียวกัน ทุกอย่างตั้งแต่รายชื่อในไดเร็กทอรีธุรกิจไปจนถึงการกล่าวถึงในโพสต์บล็อกอาจถือเป็นข้อมูลอ้างอิง อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้บางส่วนมีคุณค่าสำหรับ Google มากกว่าส่วนอื่นๆ ตัวอย่างเช่น ในสหรัฐอเมริกา หากคุณเพิ่มธุรกิจของคุณใน Localeze, InfoUSA, Yelp และอื่นๆ อีกสองสามแห่ง คุณจะมีหน้า Place ที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติโดย Google ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า หากคุณได้รับการรีวิวจากลูกค้าในไซต์ต่างๆ เช่น Citysearch, Judy's Book, Qype หรือ Yahoo Local กระบวนการก็จะยิ่งเร็วขึ้น

แม้ว่าวิธีนี้จะใช้เวลาเกือบเท่าๆ กับการยืนยันไปรษณียบัตร แต่ก็เป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว และเป็นโอกาสที่ดีที่จะเริ่มปรับปรุงการแสดงตัวตนและการมองเห็นทางออนไลน์ของคุณ

2B. Google Map Maker

Map Maker เป็นเครื่องมือทำแผนที่ของ Google ปัจจุบันมีให้บริการใน 187 ประเทศ ; ไม่มี ให้บริการในแคนาดา ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ และยุโรปส่วนใหญ่ อันที่จริง Map Maker ได้รับการแนะนำให้รู้จักกับสหรัฐอเมริกา เฉพาะเดือนเมษายนนี้

อย่างไรก็ตาม มันเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีประโยชน์ที่สุดเมื่อพูดถึง Google Maps และปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลที่ผิดพลาด ในเวลาเดียวกัน เราสามารถเพิ่มอะไรก็ได้จากทางเดินไปยังอาคารที่ใช้มัน วิธีเพิ่มธุรกิจของคุณมีดังนี้

1. เข้าสู่ระบบบัญชี Google ของคุณ

2. ไปที่ www.google.com/mapmaker

3. พิมพ์ที่อยู่ที่ธุรกิจของคุณตั้งอยู่ในช่องค้นหาแล้วกด "Enter"

4. คลิกที่ภาพปักหมุดที่ส่วนบนของหน้าจอ

5. เลือกหมวดหมู่ที่เหมาะสม - ควรใกล้เคียงกับประเภทธุรกิจหลักของคุณมากที่สุด

6. เพียงกรอกข้อมูลธุรกิจของคุณลงในช่อง

7. คลิก "บันทึก" ที่มุมซ้ายบน

ตอนนี้รายชื่อของคุณกำลังรอการตรวจสอบโดย "ผู้ใช้ที่เชื่อถือได้" กระบวนการนี้มักใช้เวลาน้อยกว่า 24 ชั่วโมง แต่บางครั้งคุณอาจต้องรอ 3-4 วัน เมื่อรายการของคุณได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล จากนั้นคุณสามารถไปค้นหาบน Google Maps และอ้างสิทธิ์ได้ Google จะอนุญาตให้คุณยืนยันความเป็นเจ้าของทางโทรศัพท์

2C. สำหรับชาวแคนาดาและชาวอังกฤษเท่านั้น

หลังจากอ่านหัวข้อก่อนหน้านี้ คุณอาจผิดหวังที่ Google Map Maker ยังไม่พร้อมให้บริการในประเทศของคุณ อย่าตกใจ - มีวิธีแก้ปัญหานี้เช่นกัน!

เรียกว่า Community Edits . ขออภัย ตัวเลือกการแก้ไข จริง ไม่มีให้บริการในแคนาดาและสหราชอาณาจักร เนื่องจากมาจากประเภทที่เรียกว่า "เพิ่มเท่านั้น" กล่าวคือ สามารถเพิ่มได้เฉพาะข้อมูลเท่านั้น แต่แก้ไขข้อมูลเก่าไม่ได้

นี่เพียงพอสำหรับวัตถุประสงค์ของเป้าหมายของเรา - รับการยืนยันทางโทรศัพท์ Google เตรียมวิดีโอดีๆ ให้เรา:

วิดีโอนี้อธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับขั้นตอนการเพิ่มสถานที่ใหม่ลงในแผนที่ผ่านการแก้ไขโดยชุมชน หลังจากที่คุณดำเนินการดังกล่าว หน้า Place จะใช้เวลาสองสามนาทีถึงหนึ่งวันจึงจะปรากฏบน Google แผนที่ ฉันแนะนำให้คุณกรอกข้อมูลทั้งหมด และโดยเฉพาะอย่างยิ่งความเครียดกับชั่วโมงทำงาน เนื่องจากฉันสังเกตเห็นอัตราการอัปเดตที่เร็วขึ้นมากเมื่อทำเช่นนี้

3. หลีกเลี่ยงการยืนยันซ้ำ

Google ขอการยืนยันใหม่ทุกครั้งที่เปลี่ยนชื่อธุรกิจ ที่อยู่ หรือหมายเลขโทรศัพท์ ในบางกรณีสามารถหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ได้ หากคุณต้องการแก้ไขหรืออัปเดตหมายเลขโทรศัพท์หรือรหัสไปรษณีย์ของเมือง วิธีแก้ปัญหานี้ใช้ไม่ได้ผล

คุณสามารถใช้ Google Map Maker หรือการแก้ไขโดยชุมชนแทนได้ (หากมี "แก้ไข") อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ต้องได้รับการอนุมัติจาก Google โมเดอเรเตอร์ ดังนั้นจึงอาจใช้เวลาสักครู่

แต่ถ้าจำเป็นต้องแก้ไขชื่อธุรกิจหรือที่อยู่ของคุณด้วยเหตุผลบางประการ เพียงไปที่แดชบอร์ด Google สถานที่แล้วคลิก "แก้ไข" จากนั้นคุณต้องลบตัวอักษรทีละตัวอักษร (โดยใช้ปุ่มแบ็คสเปซ) ชื่อที่ผิดหรือล้าสมัยแล้วเขียนชื่อที่ถูกต้อง (รุ่งโรจน์ถึง Linda Buquet สำหรับกลยุทธ์นี้)

บทสรุป

เราขอแนะนำให้ใช้วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวทั้งหมดด้วยความระมัดระวัง หากทำไม่ถูกต้องก็อาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ไม่น่าพอใจ