Soluciones alternativas para la verificación de Google Places

Si usted es (o tiene un cliente que es) una pequeña empresa en los Estados Unidos, Canadá o cualquier otro "país de Google Places", sabe que verificar la propiedad de una página de lugar puede ser una experiencia dolorosa.

Si bien es frustrante tener que esperar "2 o 3 semanas" para recibir una postal, un problema mayor es cualquiera de estos casos:

• el servicio postal no entrega en la dirección física, sino solo en el apartado de correos de la empresa
• el servicio postal es malo o irregular
• la empresa tiene una habitación en un gran edificio comercial pero no tiene una dirección única especificada

Google dejó de ofrecer verificación telefónica para nuevos listados en enero de 2011 y, desde entonces, los problemas comenzaron a aparecer con mayor frecuencia.

Aquí hay algunas soluciones alternativas; tenga en cuenta que deben usarse de manera justa, no para enviar spam a Google Maps.

1. Cómo enviar la carta de verificación a un apartado postal

Según las Directrices de calidad de Google Places " Los apartados de correos no se consideran ubicaciones físicas precisas " y " Se eliminarán los listados enviados con direcciones de apartados de correos". carta de verificación a la dirección indicada en la lista de Google Places. Cuando usa la palabra PO box en la dirección, la lista se rechaza automáticamente.

La solución alternativa: utilice la línea de dirección 2 para insertar su dirección postal . Sí, Google, actualmente, no penaliza el uso de los términos de este cuadro. Por supuesto, sería muy recomendable completar un formulario de cambio de dirección en línea. y elimine toda la segunda línea de dirección una vez que reciba la postal. Como el correo está siendo procesado por el servicio postal local, tendrá que ayudarlos a comprender a dónde realmente desea que se envíe. Por lo tanto, se recomienda que escriba algo como: "Enviar a: Apartado postal [número] [Ciudad] [Estado] [Código postal]" reemplazando las palabras entre paréntesis con la información correcta. Puede hacer lo mismo si recibe correo comercial en su domicilio.

Tuve un caso interesante con un veterinario de Suecia. En lugar de "Enviar a", iba a escribir el sueco "Skicka till" cuando descubrí que la oficina irlandesa de Google Places está procesando la verificación de correo en gran parte del noroeste de Europa. Si es de un país que no habla inglés, primero tendrá que buscar dicha información, de lo contrario, corre el riesgo de que su postal sea dirigida a la dirección comercial .

2. Cómo obtener la verificación del teléfono

Esta es una de las preguntas más frecuentes que nos hacen estos días. Siempre comenzamos explicando en qué casos la verificación telefónica es imposible:

• si ya ha utilizado 3 veces el mismo número de teléfono para la verificación
• si está tratando de cambiar el número de teléfono de su listado
• si no tiene línea directa, es decir la llamada tiene que pasar por contestador automático o extensión

Si tu situación no es ninguna de estas, sigue leyendo.

La respuesta está oculta en las declaraciones (semi) oficiales de Google. Cuando se reforzó la verificación telefónica por primera vez, dieron la siguiente respuesta :

Entiendo que ha habido algunas preguntas recientes sobre los métodos de verificación. Si una empresa es nueva en Google, es posible que ciertos métodos de verificación no estén disponibles según la información proporcionada para la empresa.

Recientemente, Google ofreció una oportunidad para que todos expresen sus pensamientos sobre lo que podría mejorarse en Google Places. La administradora de la comunidad de Google Places, Vanessa Schneider, está respondiendo algunas de las sugerencias y aquí hay una que tuvo la suerte de llamar la atención de Google: " Recupere la verificación telefónica para la verificación de Google Places". Vanessa respondió:

Tenemos verificación telefónica, pero solo en este caso: si ve una lista existente en Google Maps que NO está verificada y desea verificarla, tendrá la opción de usar su teléfono comercial . Si está creando una lista nueva, es decir, no existe ya en Google Maps, solo recibirá la opción de verificación a través de una postal.

La información escondida en estas pocas oraciones es invaluable. Lo que entendemos de la primera declaración es que si una empresa es "nueva en Google", no podrá verificar su propiedad por teléfono. La segunda declaración da más luz sobre lo que significa un listado "nuevo en Google": "no existe en Google Maps".

La solución alternativa: lo que debemos hacer es obtener la lista en Google Maps antes de reclamarla . Estoy enumerando los mejores métodos para lograrlo a continuación.

2A. Creación de citas

Las citas son menciones del nombre comercial, dirección y/o número de teléfono muy cerca en la misma página web. Todo, desde una lista en un directorio de negocios hasta una mención en una publicación de blog, puede considerarse una cita. Sin embargo, algunos de estos tienen más valor para Google que otros. En los Estados Unidos, por ejemplo, si agrega su negocio a Localeze, InfoUSA, Yelp y algunos otros, tendrá una página de lugar creada automáticamente por Google en unas pocas semanas. Si los clientes lo revisan en sitios como Citysearch, Judy's Book, Qype o Yahoo Local, el proceso será aún más rápido.

Si bien este método lleva casi el mismo tiempo que la verificación de la tarjeta postal, es una solución alternativa y una buena oportunidad para comenzar a mejorar su presencia y visibilidad en línea.

2B. Creador de mapas de Google

Map Maker es la herramienta de mapas de Google. Actualmente está disponible en 187 países. ; no está disponible en Canadá, Australia, Nueva Zelanda y la mayor parte de Europa. De hecho, Map Maker se introdujo en EE. UU. recién este abril.

Sin embargo, es una de las herramientas más útiles cuando se habla de Google Maps y problemas con datos erróneos. Al mismo tiempo, se podría agregar cualquier cosa, desde un camino hasta un edificio que lo use. A continuación, le mostramos cómo agregar su empresa:

1. Inicie sesión en su cuenta de Google

2. Vaya a www.google.com/mapmaker

3. Escriba la dirección en la que se encuentra su negocio en el cuadro de búsqueda y presione "Enter"

4. Haga clic en la imagen del pin en la parte superior de la pantalla

5. Seleccione la categoría adecuada: debe estar lo más cerca posible de su tipo de negocio principal

6. Simplemente complete las casillas con la información de su negocio

7. Haga clic en "Guardar" en la esquina superior izquierda

Ahora su listado estaría esperando la revisión de un "usuario de confianza". El proceso suele tardar menos de 24 horas, pero a veces es posible que tengas que esperar de 3 a 4 días. Cuando se apruebe su listado, recibirá una notificación por correo electrónico. Luego puedes ir a buscarlo en Google Maps y reclamarlo. Google le permitirá verificar la propiedad por teléfono.

2C. Solo para canadienses y británicos

Después de leer la sección anterior, es posible que se sienta decepcionado porque Google Map Maker aún no está disponible en su país. No se asuste, ¡también hay una solución para esto!

Se llama ediciones de la comunidad. . Desafortunadamente, la opción de edición real no está disponible en Canadá y el Reino Unido, ya que son del tipo llamado "Solo agregar", es decir, solo pueden agregar información, pero no editar datos antiguos.

Esto es suficiente para nuestro objetivo: obtener la verificación telefónica. Google preparó un buen video para nosotros:

El video explica brevemente el proceso de agregar un nuevo lugar al mapa a través de una edición comunitaria. Después de hacer eso, la página del lugar tarda de unos minutos a un día en aparecer en Google Maps. Te recomiendo que rellenes toda la información, y sobre todo hagas hincapié en el horario laboral, ya que estoy notando una tasa de actualización mucho más rápida al hacer esto.

3. Evitar la reverificación

Google solicita una nueva verificación cada vez que uno cambia el nombre comercial, la dirección o el número de teléfono. En algunos casos es posible evitar esto. Si necesita modificar o actualizar el número de teléfono o el código postal de la ciudad, esta solución no funcionará.

En su lugar, puede usar Google Map Maker o Community Edits (si "Editar" está disponible). Sin embargo, estos cambios deben ser aprobados por Google Moderator, por lo que puede llevar algún tiempo.

En cambio, si por alguna razón necesita corregir el nombre o la dirección de su empresa, simplemente vaya a su panel de control de Google Places y haga clic en "Editar". Luego, debe eliminar letra por letra (usando el botón de retroceso) el nombre erróneo o desactualizado, y luego escribir el correcto (felicitaciones a Linda Buquet para esta táctica).

Conclusión

Recomendamos que todas las soluciones alternativas se utilicen con precaución. Si no se hace correctamente, puede conducir a resultados insatisfactorios.