Problemumgehungen für die Google Places-Überprüfung

Wenn Sie ein kleines Unternehmen in den Vereinigten Staaten, Kanada oder einem anderen „Google Places-Land“ sind (oder einen Kunden haben, der dies ist), wissen Sie, dass die Bestätigung der Inhaberschaft einer Google Places-Seite eine mühsame Erfahrung sein kann.

Während es frustrierend ist, "2-3 Wochen" warten zu müssen, um eine Postkarte zu erhalten, ist jeder dieser Fälle ein größeres Problem:

• Die Post liefert nicht an die physische Adresse, sondern nur an das Postfach des Unternehmens
• Der Postdienst ist schlecht oder unregelmäßig
• Das Unternehmen hat einen Raum in einem großen Geschäftsgebäude, aber es hat keine eindeutige Adresse angegeben

Google hat im Januar 2011 die telefonische Verifizierung für neue Einträge eingestellt , und seitdem treten häufiger Probleme auf.

Hier sind ein paar Problemumgehungen; Beachten Sie, dass sie fair verwendet werden sollten und nicht zum Spammen von Google Maps.

1. So erhalten Sie das Bestätigungsschreiben, das an ein Postfach gesendet wird

Gemäß den Qualitätsrichtlinien für Google Places „ Postfächer gelten nicht als genaue physische Standorte “ und „ Einträge mit Postfachadressen werden entfernt. “ Daher können Sie diese praktisch nicht verwenden, selbst wenn Sie Post nur über ein Postfach erhalten, da Google die automatisch versendet Bestätigungsschreiben an die im Google Places-Eintrag angegebene Adresse. Wenn Sie das Wort Postfach in der Adresse verwenden, wird der Eintrag automatisch abgelehnt.

Die Problemumgehung: Verwenden Sie Adresszeile 2, um Ihre Postanschrift einzugeben ! Ja, Google bestraft derzeit nicht die Verwendung von Begriffen in diesem Feld. Natürlich wäre es dringend ratsam, ein Adressänderungsformular online auszufüllen und löschen Sie die gesamte zweite Adresszeile, sobald Sie die Postkarte erhalten haben. Da die Post von der örtlichen Post bearbeitet wird, müssen Sie ihnen helfen zu verstehen, wohin Sie sie eigentlich senden möchten. Daher wird empfohlen, dass Sie Folgendes eingeben: "Senden an: Postfach [Nummer] [Stadt] [Bundesland] [PLZ]", wobei Sie die Wörter in Klammern durch die richtigen Informationen ersetzen. Dasselbe können Sie tun, wenn Sie Geschäftspost an Ihre Privatadresse erhalten.

Ich hatte einen interessanten Fall mit einem Tierarzt aus Schweden. Statt „Senden an“ wollte ich eigentlich das schwedische „Skicka till“ schreiben, als ich herausfand, dass das irische Büro von Google Places die E-Mail-Bestätigung im Großteil Nordwesteuropas verarbeitet. Wenn Sie aus einem nicht englischsprachigen Land kommen, müssen Sie solche Informationen erst einmal herauskramen, sonst riskieren Sie, dass Ihre Postkarte an die Geschäftsadresse adressiert wird .

2. So erhalten Sie eine telefonische Bestätigung

Dies ist eine der häufigsten Fragen, die uns heutzutage gestellt werden. Wir beginnen immer damit, zu erklären, in welchen Fällen eine telefonische Verifizierung nicht möglich ist:

• wenn Sie bereits dreimal dieselbe Telefonnummer zur Verifizierung verwendet haben
• wenn Sie versuchen, die Telefonnummer Ihres Eintrags zu ändern
• wenn Sie keine Durchwahl haben, dh das Gespräch muss über Anrufbeantworter oder Nebenstelle geleitet werden

Wenn Ihre Situation keines davon ist, lesen Sie weiter.

Die Antwort verbirgt sich in den (halb)offiziellen Aussagen von Google. Als die telefonische Überprüfung zum ersten Mal verschärft wurde, gaben sie die folgende Antwort :

Ich habe gehört, dass kürzlich einige Fragen zu Bestätigungsmethoden gestellt wurden. Wenn ein Unternehmen neu bei Google ist, sind je nach den für das Unternehmen bereitgestellten Informationen möglicherweise bestimmte Bestätigungsmethoden nicht verfügbar.

Kürzlich bot Google eine Gelegenheit damit jeder seine Meinung dazu äußern kann, was in Google Places verbessert werden könnte. Google Places Community Managerin Vanessa Schneider beantwortet einige der Vorschläge und hier ist einer, der das Glück hat, die Aufmerksamkeit von Google zu erregen: „ Bitte bringen Sie die Telefonbestätigung für die Google Places-Verifizierung zurück. “ Vanessa antwortete:

Wir haben eine telefonische Bestätigung, aber nur in diesem Fall: Wenn Sie einen bestehenden Eintrag auf Google Maps sehen, der NICHT bestätigt ist, und Sie ihn bestätigen möchten, haben Sie die Möglichkeit, Ihr geschäftliches Telefon zu verwenden . Wenn Sie einen brandneuen Eintrag erstellen, dh er existiert noch nicht auf Google Maps, erhalten Sie nur die Option zur Bestätigung per Postkarte.

Die Informationen, die in diesen wenigen Sätzen verborgen sind, sind von unschätzbarem Wert. Aus der ersten Aussage geht hervor, dass ein Unternehmen, das "neu bei Google" ist, seine Inhaberschaft nicht telefonisch bestätigen kann. Die zweite Aussage gibt weiteren Aufschluss darüber, was ein „Neu bei Google“-Eintrag bedeutet: „Er existiert nicht auf Google Maps.“

Problemumgehung: Wir müssen den Eintrag auf Google Maps abrufen, bevor wir ihn beanspruchen . Ich liste die besten Methoden auf, um dies unten zu erreichen.

2A. Zitate erstellen

Zitate sind Erwähnungen des Firmennamens, der Adresse und/oder Telefonnummer in unmittelbarer Nähe auf derselben Webseite. Alles, von einem Eintrag in einem Branchenverzeichnis bis hin zur Erwähnung in einem Blogbeitrag, kann als Zitat angesehen werden. Einige davon sind jedoch für Google wertvoller als andere. Wenn Sie beispielsweise in den Vereinigten Staaten Ihr Unternehmen zu Localeze, InfoUSA, Yelp und einigen anderen hinzufügen, wird Google innerhalb weniger Wochen automatisch eine Ortsseite erstellen. Wenn Sie von Kunden auf Websites wie Citysearch, Judy's Book, Qype oder Yahoo Local bewertet werden, geht der Prozess sogar noch schneller.

Obwohl diese Methode fast genauso lange dauert wie die Postkartenüberprüfung, ist sie eine Problemumgehung und eine gute Gelegenheit, Ihre Online-Präsenz und -Sichtbarkeit zu verbessern.

2B. GoogleMap Maker

Map Maker ist das Kartentool von Google. Es ist derzeit in 187 Ländern verfügbar ; Es ist in Kanada, Australien, Neuseeland und den meisten Teilen Europas nicht verfügbar. Tatsächlich wurde Map Maker in den USA eingeführt gerade diesen April.

Trotzdem ist es eines der nützlichsten Tools, wenn es um Google Maps und Probleme mit fehlerhaften Daten geht. Gleichzeitig könnte man alles von einem Weg zu einem Gebäude hinzufügen, das es verwendet. So fügen Sie Ihr Unternehmen hinzu:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Google-Konto an

2. Gehen Sie zu www.google.com/mapmaker

3. Geben Sie die Adresse Ihres Unternehmens in das Suchfeld ein und drücken Sie „Enter“.

4. Klicken Sie auf das Stecknadelbild im oberen Teil des Bildschirms

5. Wählen Sie die passende Kategorie aus – sie sollte so nah wie möglich an Ihrem Hauptgeschäftstyp liegen

6. Füllen Sie einfach die Felder mit Ihren Geschäftsinformationen aus

7. Klicken Sie oben links auf „Speichern“.

Jetzt wartet Ihr Eintrag auf die Überprüfung durch einen "vertrauenswürdigen Benutzer". Der Vorgang dauert normalerweise weniger als 24 Stunden, aber manchmal müssen Sie möglicherweise 3-4 Tage warten. Wenn Ihr Eintrag genehmigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Dann können Sie auf Google Maps danach suchen und es beanspruchen. Google ermöglicht es Ihnen, die Inhaberschaft per Telefon zu bestätigen.

2C. Nur für Kanadier und Briten

Nachdem Sie den vorherigen Abschnitt gelesen haben, sind Sie möglicherweise enttäuscht, dass Google Map Maker in Ihrem Land noch nicht verfügbar ist. Keine Panik – auch dafür gibt es einen Workaround!

Es heißt Community-Änderungen . Leider ist die eigentliche Bearbeitungsoption in Kanada und Großbritannien nicht verfügbar, da sie vom sogenannten „Add Only“-Typ sind, dh sie können nur Informationen hinzufügen, aber keine alten Daten bearbeiten.

Dies reicht für unser Ziel aus – die telefonische Verifizierung zu erhalten. Google hat ein nettes Video für uns vorbereitet:

Das Video erklärt kurz den Vorgang zum Hinzufügen eines neuen Ortes zur Karte über eine Community-Bearbeitung. Danach dauert es einige Minuten bis zu einem Tag, bis die Ortsseite in Google Maps angezeigt wird. Ich empfehle Ihnen, alle Informationen auszufüllen und besonders die Arbeitszeiten zu betonen, da ich dabei eine viel schnellere Aktualisierungsrate bemerke.

3. Vermeidung einer erneuten Verifizierung

Google verlangt jedes Mal eine erneute Überprüfung, wenn jemand seinen Firmennamen, seine Adresse oder seine Telefonnummer ändert. In einigen Fällen ist es möglich, dies zu vermeiden. Wenn Sie die Telefonnummer oder die Postleitzahl der Stadt ändern oder aktualisieren müssen, würde diese Problemumgehung nicht funktionieren.

Stattdessen können Sie Google Map Maker oder Community Edits verwenden (sofern "Bearbeiten" verfügbar ist). Diese Änderungen müssen jedoch von Google Moderator genehmigt werden, daher kann es einige Zeit dauern.

Wenn Sie stattdessen aus irgendeinem Grund Ihren Firmennamen oder Ihre Adresse korrigieren müssen, gehen Sie einfach zu Ihrem Google Places-Dashboard und klicken Sie auf „Bearbeiten“. Dann müssen Sie den falschen oder veralteten Namen Buchstabe für Buchstabe (mit der Rücktaste) löschen und dann den richtigen schreiben (ein großes Lob an Linda Buquet für diese Taktik).

Fazit

Wir empfehlen, alle Problemumgehungen mit Vorsicht zu verwenden. Wenn sie nicht richtig durchgeführt werden, können sie zu unbefriedigenden Ergebnissen führen.